無人零售用戶分析：超八成用戶出于方便快捷多次在無人店消費
來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期：2017-09-27 17:27
分享：

用戶對無人店整體滿意度較高

商品價格、品類豐富程度還有待提升

整體來看，用戶對無人店各項指標(biāo)滿意度的平均分大致在5分左右，處于較高水平。用戶對進(jìn)店流程便捷度的滿意度最高，因此進(jìn)店過程并未產(chǎn)生不滿。對商品價格、商品品類豐富滿意度最低，平均分僅4.8分，有待改進(jìn)。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

超八成用戶將繼續(xù)在無人店消費

價格貴和退換貨麻煩是不愿意使用用戶的主要顧慮

83.6%的用戶愿意繼續(xù)在無人店購物，僅有4.8%的用戶不愿意繼續(xù)使用無人店。不愿意繼續(xù)使用的原因主要是由于價格貴以及退換貨無法及時解決。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請聯(lián)系editor@askci.com我們將及時溝通與處理。
中商情報網(wǎng)
掃一掃，與您一起
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值
中商產(chǎn)業(yè)研究院
掃一掃，每天閱讀
免費高價值報告
?