3000元以下智能馬桶的造型受熱捧

產(chǎn)品材質(zhì)及清洗功能關(guān)注度高于全品類，滿意度待提升

該價(jià)格智能馬桶所有體驗(yàn)點(diǎn)尚屬于期望需求范疇，造型、清洗及沖水功能提及率超過(guò)平均水平。消費(fèi)者滿意度較高的體驗(yàn)點(diǎn)依次為造型、清洗、沖水及材質(zhì)，均超過(guò)平均需求類型洞察系數(shù)，其中：外觀漂亮和表面光潔廣受好評(píng)；清洗功能在清洗力度、水壓、水溫等方面有改進(jìn)空間，沖水功能雖有省水吸力強(qiáng)的正面評(píng)價(jià)，但沖水力度和噪音較大等細(xì)節(jié)粗糙仍待完善；安裝環(huán)節(jié)收到較多負(fù)面反應(yīng)，自購(gòu)過(guò)濾器、打磨痕跡明顯、未準(zhǔn)備齊全配件、零件質(zhì)量較差降低整體好評(píng)。

根據(jù)TGI指數(shù)，產(chǎn)品材質(zhì)及清洗功能的關(guān)注度高于整體水平，是本價(jià)格段消費(fèi)者相比總體人群更重視的體驗(yàn)點(diǎn)。

3000-4000元智能馬桶期望沖水優(yōu)化

遙控及烘干關(guān)注度超越整體水平，造型有望孵化魅力需求

本價(jià)格區(qū)間智能馬桶所有體驗(yàn)點(diǎn)仍歸屬期望需求范疇，造型、沖水及清洗消費(fèi)者提及最多，超于平均水平。消費(fèi)者對(duì)造型、清洗及加熱滿意度較高，其中：款式經(jīng)典和做工精細(xì)的外觀備受熱捧；清洗強(qiáng)度、水溫、范圍可調(diào)節(jié)得到消費(fèi)者喜愛(ài)；加熱在夏天實(shí)用性降低。沖水提及率排僅次于造型，但不能自動(dòng)停止、不匹配家庭水壓、用水浪費(fèi)等問(wèn)題引起不滿。負(fù)面聲量集中在安裝環(huán)節(jié)，進(jìn)水軟管不配套、過(guò)濾器更換頻繁、角閥樣式難看、塑料配件帶毛刺等方面亟待完善。

根據(jù)TGI指數(shù)，產(chǎn)品遙控及烘干功能穩(wěn)定性、衛(wèi)生體驗(yàn)的關(guān)注度高于整體水平，是本價(jià)格段消費(fèi)者更重視的體驗(yàn)點(diǎn)。

4000元以上智能馬桶烘干遙控低期望

清洗衛(wèi)生帶來(lái)潔凈體驗(yàn)，塑料材質(zhì)感及加熱細(xì)節(jié)亟待完善

本價(jià)格段智能馬桶所有體驗(yàn)點(diǎn)仍歸屬期望需求范疇，消費(fèi)者最關(guān)注造型、沖水及清洗，分別對(duì)造型、清洗及衛(wèi)生最為滿意，提及和滿意均未涉及智能應(yīng)用。各體驗(yàn)點(diǎn)中，新穎設(shè)計(jì)吸引眼球，臀洗溫度、清洗位置精準(zhǔn)度、熱水速度等清洗問(wèn)題須作優(yōu)化，冬天熱捧、夏天雞肋的加熱功能須拓展適用場(chǎng)景或進(jìn)行功能優(yōu)化。沖水為消費(fèi)者關(guān)注度第二高的體驗(yàn)點(diǎn)，雖然多數(shù)反饋省水吸力強(qiáng)，但進(jìn)水聲音大、水箱水壓不穩(wěn)定等細(xì)節(jié)有待改善。

提及烘干和遙控的消費(fèi)者多為不滿，前者加熱時(shí)間較長(zhǎng)，后者存在遙控器有塑料毛刺、不夠靈敏或時(shí)間調(diào)節(jié)操作復(fù)雜的問(wèn)題，亟待優(yōu)化。