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2017年中國智能衛(wèi)浴線上市場洞察報告（全文）

來源：艾瑞咨詢發(fā)布日期：2017-12-11 10:28

衛(wèi)浴智能馬桶智能馬桶消費

2000元以下智能馬桶蓋清洗引關(guān)注

烘干提及多滿意低，遙控和除臭功能普遍弱感知

本價格段智能馬桶蓋體驗點尚屬于期望需求范疇,未感明顯滿意。消費者對衛(wèi)生和造型較有好感，清洗功能提及率最高但滿意度不高，清洗力度不大、噪音大、起始用水較涼、座圈后部容易被濺水等問題受到熱評。烘干提及率排名前三，消費者普遍反應(yīng)負面的是不滿同價位下沒有烘干、起始溫度較低、使用時間較長、擦拭配合烘干才有效果；遙控和除臭提及率低于平均水平，滿意度較低：前者反應(yīng)靈敏性缺乏、移動使用受歡迎，后者多數(shù)被認為華而不實、有無差別不大。

根據(jù)TGI指數(shù)，產(chǎn)品造型的關(guān)注度高于整體水平，是消費者相比總體人群更重視的體驗點。

2000-3000元智能馬桶蓋智能需求升溫

材質(zhì)塑料感強易引反感，烘干難用淪為雞肋

本價格區(qū)間的智能馬桶蓋的體驗點仍歸屬期望需求范疇，造型、清洗及烘干提及率高于平均水平，占據(jù)消費者關(guān)注度前三名。衛(wèi)生和造型較受歡迎，清洗、遙控、加熱緊隨其后，表明該價格段產(chǎn)品消費者逐步深入關(guān)注馬桶蓋的智能應(yīng)用。

根據(jù)TGI指數(shù)，該價格段產(chǎn)品的遙控、加熱、除臭體驗關(guān)注度高于整體水平。消費者對遙控器的尺寸、具備無線開關(guān)、移動使用、外觀完整度、使用靈敏性大多表達有改進必要，加溫時長、更適于冬天使用的加熱功能受到季節(jié)應(yīng)用限制，除臭功能則被認為無實際意義，缺乏適用場景。

3000元以上智能馬桶蓋烘干優(yōu)化迫切

清洗功能超越外觀造型最受消費者關(guān)注

本價格段智能馬桶蓋體驗點屬于期望需求范疇，清洗、造型及烘干功能提及率超過平均水平。消費者滿意度較高的體驗點依次為造型、衛(wèi)生、清洗和加熱，其中：清洗功能超越于造型得到更多關(guān)注，沖洗位置的覆蓋范圍和精準度、期望的沖洗水流類型有更多消費者主動反饋；加熱功能反饋尚可但提及者較少，與季節(jié)使用頻率有關(guān)。期望需求點中烘干功能亟待改善，同價格段下不帶烘干、烘干效果雞肋、擦拭應(yīng)配合烘干等評論凸顯。

根據(jù)TGI指數(shù)，產(chǎn)品遙控的關(guān)注度高于整體水平，是本價格段消費者相比總體人群更重視的體驗點。