1、電子商務(wù)交易額增速有所放緩但依然強勁。

從增速來看，2017年全省電子商務(wù)交易額同比增長37.53%，為全省GDP增速的4.7倍，增速同比有所放緩但依然強勁。從結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)間電子商務(wù)交易額（B2B）在全省電子商務(wù)交易額中占比達八成以上，仍占據(jù)主導地位。從市州來看，長株潭（長沙、株洲、湘潭）地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展依舊處于絕對領(lǐng)先地位，婁底市、益陽市、湘西州、永州市、郴州市的電子商務(wù)交易額同比增長超過50%，呈現(xiàn)出追趕式發(fā)展的態(tài)勢。

2、示范體系創(chuàng)建引領(lǐng)全省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

2017年，全省新增認定省級電子商務(wù)示范企業(yè)21家，重點培育項目31個，新增認定的省級電商示范企業(yè)和重點培育項目數(shù)量分別同比增長40%、55%。截至2017年底，全省累計共評審認定省級示范企業(yè)81家，重點培育項目115個，全省具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量逐年增加，電子商務(wù)市場主體活力進一步增強，新主體、新模式不斷涌現(xiàn)。海翼電商、御家匯、興盛社區(qū)、懶貓國際、快樂購、神農(nóng)金康、農(nóng)商通、盤古電商等8家企業(yè)被商務(wù)部評為2017-2018年度全國電子商務(wù)示范企業(yè)，湖南獲評企業(yè)數(shù)量居中部省份之首。通過示范體系創(chuàng)建，一批優(yōu)秀電商企業(yè)成長起來，帶動了全省電子商務(wù)加快發(fā)展。

3、高度重視跨境電商發(fā)展，環(huán)境更加優(yōu)化。

2017年，湖南制定了跨境電商百億項目行動方案，明確了未來五年全省跨境電商發(fā)展目標及工作路徑，形成了省、市、區(qū)（縣）三級聯(lián)動共同推動跨境電商發(fā)展的良好局面。創(chuàng)新跨境電商檢驗檢疫模式，復制應用全球質(zhì)量溯源體系，為網(wǎng)購保稅進口模式的開通打下了堅實基礎(chǔ)，跨境電商的所有模式均可在湖南開展。加強跨境電商支撐服務(wù)和孵化體系建設(shè)，大力推廣跨境電商綜合服務(wù)，促進B2B跨境出口?！跋婊浉壑蓖燔嚒遍_通并實現(xiàn)常態(tài)運行，湖南成為中部地區(qū)首個實現(xiàn)“跨境一鎖”快速通關(guān)的試點省份。

4、農(nóng)村電商發(fā)展勢頭良好，助力精準扶貧。

2017年，全省新增18個縣進入全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣行列，總數(shù)達到33個。農(nóng)村電商公共服務(wù)體系逐漸完善，已建成縣級電商服務(wù)中心170個，村級電商服務(wù)站12602個。全省已累計認定涉農(nóng)電商企業(yè)585家，其中涉農(nóng)電商省級示范企業(yè)39家。2017年，全省農(nóng)村電子商務(wù)（含縣域電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)）交易額約1800億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額（上行）101億元。根據(jù)《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書》報告，湖南農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額在全國排名第12位。2017年“雙十一”，長沙縣、瀏陽市、寧鄉(xiāng)縣3個縣進入全國銷售前百強，平江縣、新化縣進入全國貧困縣銷售前十強，分列第3和第7。

（三）2017年湖南省電子商務(wù)配套支撐情況

1、固定寬帶用戶

2017年，全省固定寬帶用戶新增248.6萬戶，用戶增量全國排名8，中部省份第3，總數(shù)達到1315.5萬戶，全國排名第10，中部第3，同比增速達到23.3%，增速排名全國第6，中部第1。其中，家庭寬帶用戶1014.7萬戶，同比增速達33%，增速排名全國第4，中部第1，固定寬帶家庭普及率為52.3%。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)4923萬戶，同比增長13.1%。其中手機上網(wǎng)用戶4744萬戶，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的96.4%，4G手機上網(wǎng)用戶升至3566萬戶，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的71%。全省移動寬帶人口普及率達到65.6%。

3、快遞業(yè)務(wù)情況

全年郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)量完成5.92億件，同比增長21.76%；快遞業(yè)務(wù)收入完成64.19億元，同比增長24.4%。湘北（岳陽、常德、益陽）、湘西（湘西州、懷化、張家界）、湘中（婁底,邵陽,湘潭）、湘南（衡陽,郴州,永州）、湘東（長沙、株洲）地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為12.04%、3.11%、9.05%、9.21%、66.58%。

4、電商人才培訓

2017年，隨著電子商務(wù)進農(nóng)村及電商扶貧工作的深入推進，湖南加強縣域農(nóng)村電商人才隊伍建設(shè)，進一步加大了對電商人才的培養(yǎng)培訓力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省商務(wù)系統(tǒng)、涉農(nóng)電商企業(yè)等舉辦各類農(nóng)村電商培訓班500多期，培訓農(nóng)村電商從業(yè)人員超過35000人次，鞏固提升了電商從業(yè)人員技能。

5、電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)展

目前，湖南有長沙市以及岳陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、益陽中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等3個國家級電商示范基地，長沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等7個省級電商示范基地。通過大力推進電商園區(qū)、基地建設(shè)，不斷完善園區(qū)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展的公共支撐服務(wù)體系，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展各要素的聚集，推動了電商企業(yè)集群發(fā)展，園區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善。電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地發(fā)揮區(qū)域性電商服務(wù)輻射中心功能，面向當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)開展資源對接服務(wù)，提升了企業(yè)電子商務(wù)應用水平，有效帶動了地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。