中商情報網(wǎng)訊:根據(jù)天貓公告顯示,由于雙十一活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,雙11活動當(dāng)天,消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。該功能將于2018年11月12日0點開放,在此之前,雙11當(dāng)天,消費者無法選擇缺貨或未按約定時間發(fā)貨作為申請維權(quán)的原因,也無法選擇延遲發(fā)貨作為投訴原因。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,今日凌晨,天貓僅用時1小時47分26秒,成交總額即突破千億大關(guān),比去年快了七個多小時。
天貓雙十一實時數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院
更多內(nèi)容請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場前景研究報告》