中商情報(bào)網(wǎng)訊：一場新冠肺炎來襲，讓往年火熱的春節(jié)游今年異常冷清。自1月23日開始，國家鐵路、民航、文旅部等管理部門先后推出11條出行政策，限制人員流動，這讓旅游業(yè)遭遇巨大的資金損失。整個旅游行業(yè)受到斷崖式的重創(chuàng)，2020年春節(jié)期間整個旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右，預(yù)計(jì)全年旅游銷售收入將減少1.18萬億元。

一、疫情對旅游行業(yè)影響分析

（1）春節(jié)影響：直接損失約5500億元

“限行令”之下，全國人員流動性降至冰點(diǎn)，攜程、同程藝龍、途牛、去哪兒、飛豬等企業(yè)先后宣布，將為消費(fèi)者提供無損退款，并先期為消費(fèi)者承擔(dān)退改費(fèi)用。這讓公司承擔(dān)資金壓力的同時，還要抽調(diào)更多人力來應(yīng)對疫情帶來的巨額退款工作。

與此同時，根據(jù)文旅部通知，全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，這可能意味著疫情結(jié)束前幾個月旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)都無法正常開展主業(yè)經(jīng)營，但企業(yè)的固定開銷依然需要支付，這對于企業(yè)的現(xiàn)金流是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

據(jù)北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建測算，2020年春節(jié)期間整個旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安則表示，2019年中國旅游業(yè)總收入為6.5萬億元，按此估算，平均停滯一天，旅游業(yè)便損失176億元。為了緩解疫情對旅游業(yè)企業(yè)帶來的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。

回顧以往春節(jié)旅游行業(yè)消費(fèi)，2019年春節(jié)假期，全國文化和旅游市場總體實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)。綜合各地文化和旅游部門、通訊運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）綜合測算，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增長7.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長8.2%，文化和旅游市場繁榮有序。而2020年春節(jié)，疫情影響下春節(jié)旅游黃金周徹底被封殺，按照2019年春節(jié)消費(fèi)估算，2020年春節(jié)損失超過5000億。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

（2）短期影響：旅游業(yè)受重創(chuàng)

疫情突發(fā)，旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈告急，營收驟降。中國旅游研究院，經(jīng)過研究性質(zhì)的測算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。為了緩解疫情對旅游業(yè)企業(yè)帶來的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。

受新冠肺炎疫情影響，個人旅行和公司差旅受限，全球旅游業(yè)也步入寒冬。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會（Global Business TravelAssociation）估計(jì)，如果各國繼續(xù)限制旅游出行，那么全球游客和公司在旅行上的支出可能會減少37%以上，使旅游業(yè)每月?lián)p失466億美元，一年將近損失5600億美元。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

（3）遠(yuǎn)期影響：旅游業(yè)將迎來“報(bào)復(fù)性”增長

隨著疫情形勢緩和，大家開始關(guān)注旅游業(yè)中長期的復(fù)蘇。從我國旅游業(yè)發(fā)展來看，改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)與國民收入的增長，旅游不再只是特定階層和少數(shù)人的享受，逐步成為國民大眾日常生活常態(tài)。國民旅游消費(fèi)需求大，疫情過后被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)將迎來“報(bào)復(fù)性”增長。

此外，疫情期間，不少文旅服務(wù)將陣地轉(zhuǎn)至“云端”。據(jù)悉，2月20日，抖音攜手中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院、湖南省博物館、浙江省博物館、遼寧省博物館、山東博物館、山西博物院、廣東省博物館九大國家一級博物館，正式上線“在家云游博物館”活動。4天時間，播放量約3000萬次。與此同時，敦煌研究院不僅攜手抖音開啟“云游”之路，還聯(lián)合騰訊推出了“云游敦煌”小程序，多平臺在線營業(yè)。未來，云旅游流量或轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)訂單。

政策方面，北京、上海、天津、江蘇、浙江、廣東、廣州、西安等地出臺對文化旅游企業(yè)的幫扶措施。政策為文化旅游企業(yè)注入“強(qiáng)心劑”，將有效提振文化企業(yè)的復(fù)工信心。