中商情報網訊：在疫情的影響下，無人零售火了。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年1-5月我國新增無人零售及相關企業(yè)1827家，與去年同期相比增長近38%。狹義的無人零售指的是以開放貨架、自動販賣機、無人便利店和無人超市為主的實體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內測階段尚未大規(guī)模鋪開。無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機、無人便利店三類。雖然無人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負責配貨、理貨和清潔。目前的無人零售可以“無人”（無人值守），也可以“少人”（少量管理員），或者靈活切換。

行業(yè)產業(yè)鏈

與無人零售行業(yè)關聯(lián)最密切的是其上游行業(yè)。無人零售商店行業(yè)的上游主要是信息技術行業(yè)、智能運輸行業(yè)、零售產品行業(yè)（日常用品、食物等）等。近年來，無人零售商店行業(yè)上游行業(yè)的技術更新不斷加快。

無人零售產業(yè)鏈全景圖：

資料來源：中商產業(yè)研究院

數(shù)據(jù)顯示：2017年國內無人零售市場（含自動售貨機）市場規(guī)模接近218億元，預計2020年將突破650億，三年復合增長率在44.4%左右。2017年自動售貨機整體市場規(guī)模約188億，預計2020年市場規(guī)模將突破450億，復合增長達到37.1%。

此外，從今年新增的相關企業(yè)地域分布來看，我國1-5月新增無人零售相關企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)。

2017-2020中國無人零售市場規(guī)模及預測

數(shù)據(jù)來源：中商產業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢預測

未來市場三大無人零售模式將相互融合，運營商將會同時布局“機+架+店”的復合業(yè)態(tài)。同時，無人零售行業(yè)會隨著技術升級，和供應鏈優(yōu)化，向規(guī)?；⒕毣\營發(fā)展。

短期內，企業(yè)的運營重點在于供應鏈與管理效率的提升，包括企業(yè)進行技術算法提升，并將供應鏈進行網狀轉變，同時擴充或開發(fā)零售多場景，覆蓋主要消費場景，品類、商品組合進入精選模式，根據(jù)不同用戶個性化/精準化推送等。

從長期來看，企業(yè)的運營重點著力于精細化運營和體驗的進一步提升，包括根據(jù)數(shù)據(jù)反饋繪制更精準的用戶畫像，分析多維度數(shù)據(jù)，進行精細化運營，業(yè)務延伸、產品創(chuàng)新以進一步提升用戶體驗。其中產品創(chuàng)新，包括研發(fā)自有品牌商品等。各期運營重點主要還是圍繞技術、數(shù)據(jù)、供應鏈三方面進行展開。

更多資料請參考中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國無人零售行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業(yè)研究院還提供產業(yè)大數(shù)據(jù)、產業(yè)規(guī)劃策劃、產業(yè)園策劃規(guī)劃、產業(yè)招商引資等解決方案。