中商情報(bào)網(wǎng)訊：新冠肺炎疫情在對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式造成前所未有的影響和沖擊的同時，對新零售行業(yè)卻起到了巨大的推動作用。新零售，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售行業(yè)在我國發(fā)展時間較短，2016年新零售概念提出，2017年進(jìn)入新零售元年，新零售市場規(guī)模為389億元。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來增長潛力巨大，預(yù)計(jì)2022年整個市場規(guī)模有望突破18000億元。

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，新零售就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動“人”、“貨”、“場”三者關(guān)系的重構(gòu)。新零售產(chǎn)業(yè)鏈包含供應(yīng)商、倉儲物流、主要零售業(yè)態(tài)、數(shù)字化支持等服務(wù)商。隨著消費(fèi)者新消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，新零售產(chǎn)業(yè)鏈將高度融合線上線下業(yè)務(wù)，通過社群營銷、數(shù)字科技手段不斷拓寬客戶群體，加速產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的整合。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

一、新零售產(chǎn)業(yè)鏈之——貨

新零售業(yè)態(tài)在貨方面，數(shù)據(jù)指導(dǎo)商品生產(chǎn)與服務(wù)優(yōu)化，進(jìn)而在所有合適的場景里（包括線上和線下）提供最合適的商品給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)智能控貨。新零售以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，每個場所上貨品類是不完全一樣的，入駐品牌也是各有不同，精準(zhǔn)掌握區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者習(xí)慣、行為、喜好等數(shù)據(jù)，讓用戶體驗(yàn)更精準(zhǔn)更美好，也更有可能帶來復(fù)購。

（一）服裝

在電商快速發(fā)展的同時，對應(yīng)的實(shí)體零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r就比較嚴(yán)峻，其中傳統(tǒng)服裝行業(yè)受沖擊最大。如今在消費(fèi)升級的大背景下，更大的市場是個性化的市場，消費(fèi)將從標(biāo)準(zhǔn)化需求到個性化需求升級。而最適合做個性化的就是服裝產(chǎn)業(yè)，它介乎于個性化和標(biāo)準(zhǔn)化之間，并且服裝消費(fèi)過程中的服務(wù)和體驗(yàn)是非常重要的。所以，服裝行業(yè)將是未來線上線下結(jié)合的新風(fēng)口。

近年來，我國服裝行業(yè)產(chǎn)量總體趨勢有所下降。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年達(dá)到近六年來最低水平222.7億件，2019年稍有回升。受疫情影響，2020上半年，服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)完成服裝產(chǎn)量96.02億件，同比下降13.69%，降幅比一季度收窄6.6個百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

在效益方面，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年1-6月，服裝行業(yè)規(guī)模以上（年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上）企業(yè)13145家，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5776.34億元，同比下降16.39%，降幅比一季度收窄7.07個百分點(diǎn)；利潤總額235.32億元，同比下降27.34%，降幅比一季度收窄16.16個百分點(diǎn)；營業(yè)收入利潤率為4.07%，比上年同期下降0.62個百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2019年末，新型冠狀病毒感染的肺炎病例首先自武漢開始出現(xiàn)并逐步蔓延至全國各地，給人民群眾的健康安全帶來巨大威脅，也對各行各業(yè)造成了不同程度的影響。疫情直接影響春節(jié)假期的餐飲零售消費(fèi)，必選渠道表現(xiàn)相對較好受新冠肺炎疫情影響，2020年看節(jié)期間大型商場、購物中心、專賣店等線下門店經(jīng)營效果不佳，而提供必需品、可到家配送的超市渠道和零接觸的線上渠道成為消費(fèi)者在疫情期間日常采購的便利首選。

而另一方面，隨著電子商務(wù)幾年的發(fā)展，電商的紅利期或?qū)⒔咏猜?。相比?shí)體店，電商需要巨額的推廣費(fèi)用，還有諸如網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用、人工費(fèi)用等等，這些費(fèi)用加起來不亞于開設(shè)實(shí)體店的費(fèi)用，甚至很多地區(qū)的商場租金正在逐漸下降。服裝行業(yè)的渠道不單局限于線上或者線下，而應(yīng)該把渠道進(jìn)行整合。比如優(yōu)衣庫，在早幾年就開啟了線上線下、同款同價(jià)的模式，引導(dǎo)消費(fèi)者不要只局限于線上的消費(fèi)。