三、新零售產(chǎn)業(yè)鏈之——人

從2013年起，我國已連續(xù)七年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。面對新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)零售市場的支撐能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。上半年網(wǎng)上零售額達(dá)51501億元，同比增長7.3%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長14.3%，高于社會消費(fèi)品零售總額同比增速25.7個百分點(diǎn)，占社會消費(fèi)品零售總額比重已達(dá)到25.2%6，網(wǎng)絡(luò)零售通過以消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需、以創(chuàng)新促發(fā)展、以賦能保市場等方式為打通經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)提供了重要支撐。

線上化轉(zhuǎn)型提高企業(yè)疫情時期的經(jīng)營能力。疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)零售催生的“線上經(jīng)濟(jì)”“宅經(jīng)濟(jì)”等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)為傳統(tǒng)企業(yè)和商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供了機(jī)遇。通過入駐電商平臺、開展直播帶貨、經(jīng)營會員微信群等數(shù)字化方式，中小企業(yè)加快線上運(yùn)營，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程。

截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.49億，較2020年3月增長3912萬，占網(wǎng)民整體的79.7%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.47億，較2020年3月增長3947萬，占手機(jī)網(wǎng)民的80.1%。

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

受新冠肺炎疫情的影響，大家都盡量避免出門，“宅在家里”成為了許多人的生活狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購、外賣都變得十分方便，而消費(fèi)者的需求伴隨餐桌飲食消費(fèi)升級，人們愈加關(guān)注品質(zhì)和健康。生鮮消費(fèi)進(jìn)入品質(zhì)時代，快速發(fā)展的生鮮電商，正好滿足了人們的需求。

據(jù)QuestMobile發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間民眾不外出待在家中，生鮮電商成為很多消費(fèi)者購買日常必需食物的主要渠道。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間生鮮電商APP的日均活躍用戶規(guī)模突破1000萬，而春節(jié)后兩周保持增長突破1200萬。

數(shù)據(jù)來源：QuestMobile、中商產(chǎn)業(yè)研究院

四、新零售產(chǎn)業(yè)鏈之——技術(shù)支持

（一）大數(shù)據(jù)

在新冠肺炎疫情的影響下，部分大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)入凍結(jié)狀態(tài)，預(yù)計(jì)2020年整個中國大數(shù)據(jù)市場將暫時放緩增長。但由于企業(yè)對于部署大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)及建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫的需求旺盛，并且在疫情的推動下加速了企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，預(yù)計(jì)2021年后整體市場將繼續(xù)向好。

根據(jù)IDC最新發(fā)布的《IDC全球大數(shù)據(jù)支出指南》預(yù)測，2020年全球大數(shù)據(jù)相關(guān)硬件、軟件、服務(wù)市場整體收益將達(dá)1878.4億美元，同比增長3.1%。2020年中國大數(shù)據(jù)相關(guān)市場的總體收益將達(dá)104.2億美元，同比增長16%，增幅將領(lǐng)跑全球大數(shù)據(jù)市場。IDC認(rèn)為，在2020-2024年預(yù)測期間內(nèi)，全球大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)相關(guān)收益將實(shí)現(xiàn)9.6%的CAGR（年均復(fù)合增長率），預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到2,877.7億美元。

數(shù)據(jù)來源：IDC中國，2020

在市場構(gòu)成方面，2020年，大數(shù)據(jù)硬件在中國整體大數(shù)據(jù)相關(guān)收益中將繼續(xù)占主導(dǎo)地位，占比高達(dá)41.0%，其次為IT服務(wù)和商業(yè)服務(wù)，兩者共占33.6%的比例，剩余由25.4%的大數(shù)據(jù)軟件所構(gòu)成。而到2024年，隨著技術(shù)的成熟與融合以及數(shù)據(jù)應(yīng)用和更多場景的落地，軟件收入占比將逐漸增加，服務(wù)相關(guān)收益占比保持平穩(wěn)的趨勢，而硬件收入在整體的占比則逐漸減少。硬件、服務(wù)、軟件三者的比例將更為相似，逐漸趨近于各占三分之一的權(quán)重。

（二）云計(jì)算

我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。2019年云計(jì)算整體市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1334億元，其中公有云市場規(guī)模達(dá)到689億元，私有云市場規(guī)模達(dá)到645億元，預(yù)計(jì)未來四年仍將保持快速增長的態(tài)勢。

作為整個云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵組成部分。公有云市場近年來發(fā)展迅猛。未來伴隨著技術(shù)的進(jìn)一步完善，公有云安全性、可靠性將進(jìn)一步為企業(yè)所認(rèn)可；同時其特有的靈活配置、低成本、無需一次性大額投資等優(yōu)勢將吸引更多對中小企業(yè)采用公有云，這都將使得其滲透率的不斷提高。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院