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全國各省市智慧政務行業(yè)“十四五”發(fā)展思路匯總分析（圖）

來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布日期：2021-03-11 15:54

智慧政務

中商情報網(wǎng)訊：智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟和智慧經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型升級的必由之路。中國十四五規(guī)劃意見稿提出，加強數(shù)字政府建設，提升公共服務、社會治理等數(shù)字化智能化水平。地方政府亦重視智慧政務建設，十四五規(guī)劃意見稿均提及智慧政務。

一、中國智慧政務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、政策助力智慧政務發(fā)展

黨的十九屆五中全會提出要“加強數(shù)字社會、數(shù)字政府建設”“推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化”?；ヂ?lián)網(wǎng)政務服務是推動數(shù)字政府建設的出發(fā)點，也是數(shù)字政府服務老百姓的落腳點。2016年以來國家出臺了一系列政策，支持智慧政務發(fā)展。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、85%的網(wǎng)民使用線上政務服務

近幾年，政府積極推進政務服務與民生領(lǐng)域信息化應用，在線政務服務日趨成熟，業(yè)務辦理效率得到明顯提升，更多人民群眾享受到政府部門的貼心服務。尤其是疫情期間，國家及各地區(qū)一體化政務服務平臺提供疫情信息服務，推行線上辦理，協(xié)助推進精準防疫，應用成效越來越大，已經(jīng)成為創(chuàng)新政府管理和優(yōu)化政務服務的新渠道。

目前，《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法（草案）》逐步推動數(shù)字治理有法可依；圍繞政府、平臺、社會的多元協(xié)同治理體系正在加速形成；在線政務服務日趨成熟，國家政務服務平臺建設成效凸顯。政府治理體系不斷完善、治理能力不斷提升，在線政務服務用戶規(guī)模擴大。截至2020年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)政務服務用戶規(guī)模達8.43億，較2020年3月增長1.50億，占網(wǎng)民整體的85.3%。