商情報網訊:近年來我國郵政快遞行業(yè)發(fā)展迅猛。我國郵政快遞業(yè)務量已連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一，重點地區(qū)間快遞服務全程時限縮短到58個小時左右，有效申訴率不斷下降。8家快遞企業(yè)成功上市，形成3家年業(yè)務量超100億件、收入規(guī)模超1000億元的品牌快遞集團。

一、快遞行業(yè)市場規(guī)模

2020年，我國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成833.6億件，同比增長31.2%，依然延續(xù)逐年跨新百億量級的增長態(tài)勢。業(yè)務量超過美、日、歐等發(fā)達國家經濟體總和，占全球包裹量超過50%，連續(xù)6年穩(wěn)居世界第一。2021年1-11月中國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成980.5億件，同比增長32.3%。

數據來源：郵政局、中商產業(yè)研究院整理

近年來，快遞行業(yè)的兼并重組呈現(xiàn)加速勢頭：一方面，居行業(yè)前列的快遞企亞通過并購、重組、聯(lián)盟等方式，不斷擴大自己的業(yè)務和網絡范圍；另一方面，部分其他行業(yè)領域企業(yè)通過并購方式將業(yè)務擴展至快遞行業(yè)。2021年1-11月全國快遞服務企業(yè)業(yè)務收入累計完成9414.7億元，同比增長19.6%。

數據來源：郵政局、中商產業(yè)研究院整理

二、快遞行業(yè)發(fā)展趨勢分析

1.快遞行業(yè)未來存在較大的增長空間

在國家擴大跨境電子商務試點的背景下，快遞企業(yè)將有強大的動力開拓國際快遞業(yè)務海外市場，國際快遞服務的產品附加值更高、品牌效應更強。此外，隨著農村和中西部地區(qū)互聯(lián)網和電子商務的普及，向下、向西的寄遞服務需求呈現(xiàn)井噴式的增長，這類需求成為目前快遞行業(yè)中的藍海，陸續(xù)出臺的改進城市配送、末端投遞等政策也在很大程度上為企業(yè)加快農村和西部地區(qū)網絡布局和基礎設施建設提供了保障。

2.快遞行業(yè)服務質量將不斷提高

作為服務行業(yè)，企業(yè)的服務水平是吸引消費者的主要因素之一。目前，我國快遞企業(yè)在提供服務的過程中存在的客戶文件物品毀損、丟失、投遞延誤等問題，與消費者的期望值有較大差距，服務水平有待進一步提高。2021年上半年，國家相關監(jiān)管部門及地方政府陸續(xù)出臺政策規(guī)范行業(yè)內出現(xiàn)的惡性價格競爭現(xiàn)象，推動整個行業(yè)走向良性發(fā)展。2021年4月22日，浙江省政府第70次常務會議審議通過了《浙江省快遞業(yè)促進條例（草案）》，該草案將促進和規(guī)范快遞業(yè)高質量發(fā)展、發(fā)展快遞經濟、保護快遞業(yè)各方合法權益作為立法目的，堅持公平競爭、綠色安全、協(xié)同發(fā)展、服務民生的促進原則，提升快遞業(yè)現(xiàn)代化水平。

隨著多項行業(yè)監(jiān)管政策的出臺和實施，快遞行業(yè)的競爭格局亦將有望自上而下優(yōu)化，加速行業(yè)格局和行業(yè)生態(tài)趨穩(wěn)，具備深厚行業(yè)積淀和快遞網絡壁壘的龍頭企業(yè)將憑借高時效、高件量處理能力和服務質量有望獲得更加長遠的發(fā)展。

3.行業(yè)集中度保持高位，上下游滲透經營

2021年我國快遞服務品牌集中度指數CR8為80.7%，行業(yè)集中度已處于較高水平。根據歐美國家快遞業(yè)的發(fā)展經驗，未來我國快遞行業(yè)將逐漸形成以少數大型快遞企業(yè)為主導、眾多中小快遞企業(yè)進行區(qū)域性補充的競爭格局。快遞行業(yè)資本密集的特征，將導致大型快遞企業(yè)的資本優(yōu)勢更為突出，可調配的資源更加充足，可覆蓋的范圍更加廣泛，可提供的服務更加多元，可依賴的技術和經驗更加先進，從而對市場具備更多的話語權，在市場競爭中占據主導地位，未來快遞行業(yè)將以少數大型快遞企業(yè)為主導，并保持較高的市場集中度。

此外，快遞行業(yè)上下游企業(yè)將滲透進入快遞服務，航空、鐵路、公路等運輸企業(yè)通過與快遞企業(yè)合資、合作或兼并重組，拓展服務網絡，提升核心能力。電子商務企業(yè)、制造企業(yè)和物流企業(yè)通過與快遞企業(yè)聯(lián)合或兼并重組，促進產業(yè)鏈、供應鏈和服務鏈的一體化整合，實現(xiàn)產業(yè)協(xié)同發(fā)展。

更多資料請參考中商產業(yè)研究院發(fā)布的《中國快遞行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業(yè)研究院還提供產業(yè)大數據、產業(yè)情報、產業(yè)研究報告、產業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產業(yè)招商引資等服務。