中商情報(bào)網(wǎng)訊：隨著行業(yè)的深入轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)零售藥房面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。領(lǐng)先傳統(tǒng)零售藥房正探索全渠道業(yè)務(wù)，而中小型零售藥房則在不斷變化的市場(chǎng)中艱難維持。零售藥房SaaS解決方案服務(wù)的出現(xiàn)，提供了全面的解決方案，使傳統(tǒng)的中小型線下零售藥房能夠拓展線上銷(xiāo)售渠道并提升運(yùn)營(yíng)能力。此外，該服務(wù)可以透過(guò)豐富產(chǎn)品組合及賦能其技術(shù)系統(tǒng)，協(xié)助大型及連鎖零售藥房取得業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)有助于更好地了解消費(fèi)者行為。

市場(chǎng)規(guī)模

近年來(lái)，隨著O2O銷(xiāo)售渠道的快速增長(zhǎng)，線上醫(yī)療保健電商的主要參與者開(kāi)始利用其龐大的客戶(hù)群及物流能力向傳統(tǒng)零售藥房提供零售藥房SaaS解決方案服務(wù)。自2016年起，零售藥房SaaS解決方案服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模已實(shí)現(xiàn)速增長(zhǎng)，2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)14億元。

盡管目前O2O零售藥房迅速增加，但中國(guó)絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售藥房仍未接入O2O平臺(tái)。因此，大量傳統(tǒng)線下零售藥房的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及拓展至O2O銷(xiāo)售渠道的業(yè)務(wù)需求反映了未來(lái)零售藥房SaaS解決方案服務(wù)擁有巨大的增長(zhǎng)及滲透潛力，預(yù)計(jì)2022年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)30億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.SaaS解決方案服務(wù)的改進(jìn)

SaaS解決方案服務(wù)改善零售藥房營(yíng)運(yùn)的各個(gè)方面，例如集中管理、物流及智能營(yíng)運(yùn)，包括自動(dòng)訂單追蹤及管理。展望未來(lái)，SaaS解決方案服務(wù)將涵蓋多渠道零售藥房營(yíng)運(yùn)的更多方面，以滿(mǎn)足零售藥房客戶(hù)不斷變化的需求。

2.行業(yè)滲透率增加

目前SaaS解決方案服務(wù)主要提供予中國(guó)主要城市的中小型零售藥房。預(yù)期位于低線城市的中小型零售藥房將日益需要SaaS解決方案服務(wù)。不斷增長(zhǎng)的需求將增加零售藥房SaaS解決方案服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。

3.與新醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)整合

傳統(tǒng)零售藥房利用SaaS解決方案服務(wù)所提供的技術(shù)及營(yíng)運(yùn)協(xié)助，可進(jìn)一步將自身發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療保健電商平臺(tái)等新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)的不同參與者，從而進(jìn)一步提升彼等的SaaS解決方案服務(wù)需求。

未來(lái)發(fā)展前景

1.消費(fèi)習(xí)慣升級(jí)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

消費(fèi)者行為正在迅速演變。線上購(gòu)買(mǎi)占醫(yī)藥產(chǎn)品消費(fèi)的比例將增加。由于傳統(tǒng)零售藥房普遍缺乏運(yùn)營(yíng)線上銷(xiāo)售渠道的能力，傳統(tǒng)零售藥房希望拓展到線上銷(xiāo)售的話，SaaS解決方案服務(wù)必不可少。

2.傳統(tǒng)藥房的大量需求

單一店舖的傳統(tǒng)零售藥房構(gòu)成中國(guó)零售藥房的一半以上。面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，該等傳統(tǒng)零售藥房擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道的需求龐大，導(dǎo)致對(duì)使零售藥房能夠使用線上銷(xiāo)售渠道的零售藥房SaaS解決方案服務(wù)的需求巨大。

3.O2O銷(xiāo)售渠道的崛起

O2O零售藥房銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)份額越來(lái)越大。由于O2O平臺(tái)旨在提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)，O2O平臺(tái)傾向于與更多不同的零售藥房合作，因競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)更佳的服務(wù)。這種發(fā)展模式已促使更多線下零售藥房在O2O平臺(tái)上營(yíng)運(yùn)，導(dǎo)致對(duì)零售藥房SaaS解決方案服務(wù)的需求增加。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。