2012年中國企業(yè)統(tǒng)一通信應用需求分析報告

【導讀】

【報告描述】：

    在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)信息化應用已經(jīng)在全球掀起了一股強勁的浪潮，它能快速、有效地幫助中小企業(yè)提高辦公管理效益、提升營銷及客服能力，并能改進生成或者提升業(yè)務運作效益。
    公司在定量研究的基礎(chǔ)上，推出了《UC系列--2012年中國企業(yè)統(tǒng)一通信應用需求分析報告》。此報告在深入分析UC應用認識度、使用狀況、和企業(yè)對UC應用評價基礎(chǔ)上，定量解析聚細分的子市場，同時憑借公司在該領(lǐng)域多年成熟的研究經(jīng)驗，對整體市場及子市場中的各種業(yè)務進行了市場定位，并提出這些業(yè)務市場發(fā)展趨勢及運營策略。

第1章 統(tǒng)一通信概述
1.1統(tǒng)一通信研究背景
1.2統(tǒng)一通信研究流程
第2章 國內(nèi)統(tǒng)一通信發(fā)展概況
2.1 相關(guān)標準發(fā)展狀況
2.2 市場發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.1 整體市場發(fā)展狀況
2.2.2 基于軟終端的統(tǒng)一通信平臺發(fā)展狀況
2.2.3 基于硬件統(tǒng)一通信平臺發(fā)展狀況
2.2.4 軟硬件結(jié)合的統(tǒng)一通信平臺發(fā)展狀況
2.2.5 多媒體會議通信統(tǒng)一通信平臺發(fā)展狀況
第3章 統(tǒng)一通信主要業(yè)務模式與應用
3.1 VOIP
3.2 即時消息
3.3 視頻會議
3.4 電子郵件
3.5 語音信箱
3.6 短消息
3.7 統(tǒng)一消息
3.8 移動辦公
第3章主要服務提供商統(tǒng)一通信業(yè)務現(xiàn)狀
3.1思科
3.2 Avaya
3.3愛立信、
3.3微軟
3.4、IBM
3.5華為
3.6中興
…………………………………………
第4章 統(tǒng)一通信應用認知度和使用狀況分析
4.1 統(tǒng)一通信的認知度分析
4.2 統(tǒng)一通信應用選擇的服務商分析
4.3 統(tǒng)一通信應用使用狀況分析
4.3.1 VOIP業(yè)務使用狀況
4.3.2視頻會議業(yè)務使用狀況
4.3.3電子郵件業(yè)務使用狀況
4.3.4語音信箱業(yè)務使用狀況
4.3.5移動辦公業(yè)務使用狀況
4.3.5統(tǒng)一消息 業(yè)務使用狀況

第5章 統(tǒng)一通信用戶認知與使用分析

5.1 統(tǒng)一通信 客戶使用狀況 

5.1.1 具有分支機構(gòu)企業(yè)統(tǒng)一通信使用情況    

5.1.2 統(tǒng)一通信客戶的特征分析  

5.1.3統(tǒng)一通信客戶更換服務商的頻率及原因分析  

5.1.4 統(tǒng)一通信用戶統(tǒng)一通信業(yè)務使用情況

5.2 企業(yè)統(tǒng)一通信相關(guān)服務費用計劃投入情況

5.3 企業(yè)客戶認知分析     

5.3.1 客戶對統(tǒng)一通信 業(yè)務概念認知分析

5.3.2 客戶對統(tǒng)一通信服務認知途徑

5.3.3 企業(yè)客戶對統(tǒng)一通信價值認知 

第6章 統(tǒng)一通信需求及評價分析

6.1 企業(yè)用戶統(tǒng)一通信服務需求分析

6.2 購買決策因素評價     

6.2.1 企業(yè)對統(tǒng)一通信服務商選擇意向    

6.2.2 影響用戶選擇統(tǒng)一通信服務商因素分析 

6.2.3 用戶更換統(tǒng)一通信服務商主要考慮因素分析 

6.2.4 用戶考慮使用統(tǒng)一通信服務情況  

第7章 國內(nèi)統(tǒng)一通信市場發(fā)展規(guī)模分析
7.1整體市場規(guī)模
7.2服務市場規(guī)模