2012年中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告

【導讀】

【報告描述】：

    經(jīng)過前幾年的行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范以及業(yè)內(nèi)并購重組，IDC行業(yè)已經(jīng)進入相對規(guī)范、成熟的發(fā)展階段。IDC服務商也從最初的以資源出租為主要模式向綜合的互聯(lián)網(wǎng)資源及應用綜合平臺的方向發(fā)展，IDC業(yè)務由主機托管和主機租用為主基礎服務業(yè)務主導，逐步向網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)運維、網(wǎng)站加速、企業(yè)郵箱、應用外包等增值及應用服務方向發(fā)展。在云計算技術(shù)發(fā)展及IDC需求變化的推動下，大型IDC服務商已經(jīng)著手建立云計算數(shù)據(jù)中心以及推出基于云計算的IDC服務。
    在競爭加劇和IDC企業(yè)用戶對IDC期望的提高的新的發(fā)展環(huán)境下，IDC服務商綜合競爭力是取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。企業(yè)客戶會從IDC的機房條件、品牌口碑、售前售中售后服務、增值服務能力、業(yè)務覆蓋能力、服務質(zhì)量保證、服務的的可獲取性、綜合實力等方面來考察并選擇IDC服務商。
    公司多年來一直在開展IDC方面的研究。2011年底，在原來IDC研究的基礎增加了對IDC建設與運營對IT需求的調(diào)研、對影響IDC服務商競爭力的各項指標進行了調(diào)研評估、對大量IDC企業(yè)用戶進行定量研究，發(fā)布了《IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告2012》、《IDC用戶需求及行為研究報告2012》、《IDC建設與運營對IT及通信需求研究2012》。
    《2012年中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告》除了全面闡述IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還分析了未來服務商競爭趨勢、IDC產(chǎn)品發(fā)展趨勢以及用戶變化趨勢，同時重點分析用戶在IDC機房條件、品牌口碑、售前售中售后服務、增值服務能力、業(yè)務覆蓋能力、服務質(zhì)量保證、服務的的可獲取性、綜合實力等方面對購買決策的影響及對服務商的評價。

第1章 IDC概述 6
1.1 IDC定義 6
1.2 IDC基礎服務 6
1.3 IDC增值服務 6
1.4 對IDC業(yè)務運營的要求 7
1.4.1 機房建設和運營 8
1.4.2 網(wǎng)絡及帶寬資源 8
1.4.3 系統(tǒng)管理服務 8
第2章 IDC產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 10
2.1 IDC產(chǎn)業(yè)鏈 10
2.2 IDC運營模式分析 12
2.2.1 資源型IDC運營模式 12
2.2.2 服務型運營模式 13
2.2.3 合作型運營模式 13
第3章 IDC市場發(fā)展現(xiàn)狀研究 15
3.1 IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點 15
3.2 IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素分析 16
3.2.1 促進因素 16
3.2.2 抑制因素 19
3.3 IDC市場發(fā)展規(guī)模及預測 21
3.3.1 服務市場收入規(guī)模分析 21
3.3.2 IDC細分業(yè)務市場收入結(jié)構(gòu)分析 22
3.3.3 IDC區(qū)域市場構(gòu)成 23
3.3.4 IDC服務商市場結(jié)構(gòu) 24
第4章 IDC服務提供商發(fā)展狀況 26
4.1 對服務提供商的分類 26
4.2 服務提供商的數(shù)量分析 26
4.3 IDC服務商競爭特點 27
4.4 IDC服務商營銷分析 28
4.4.1 銷售模式的分析 28
4.4.2 IDC服務商產(chǎn)品價格分析 29
4.5 IDC服務商盈利能力分析 30
4.6 IDC服務商運營成本分析 31
4.7 IDC服務商投資分析 32
第5章 IDC市場發(fā)展趨勢分析 34
5.1 服務商競爭趨勢 34
5.2 產(chǎn)品及服務趨勢 36
5.3 用戶趨勢 38
第6章 IDC服務商關(guān)鍵指標評價 40
6.1 影響IDC服務商競爭力的關(guān)鍵因素分析 40
6.2 I IDC服務商品牌口碑 40
6.2.1 用戶對IDC品牌口碑的評價依據(jù) 40
6.2.2 用戶對IDC服務商品牌口碑評價 41
6.2.3   對服務商品牌口碑建議 42
6.3 IDC服務商機房條件 42
6.3.1 用戶對IDC服務商機房條件的關(guān)注方向 42
6.3.2 用戶對IDC服務商機房條件的評價 42
6.3.3  對IDC服務商的機房條件發(fā)展建議 43
6.4 IDC服務商業(yè)務覆蓋能力評價 43
6.4.1 用戶目前使用的IDC服務范圍劃分 43
6.4.2 用戶對IDC業(yè)務覆蓋范圍能力評價 44
6.4.3  對IDC服務業(yè)務覆蓋范圍建議 44
6.5 IDC服務商售前服務評價 45
6.5.1 用戶對售前服務關(guān)注方向 45
6.5.2 用戶對IDC售前服務質(zhì)量評價 45
6.5.3  對IDC服務商售前服務建議 46
6.6 IDC服務商營銷能力評價 46
6.6.1 用戶獲取IDC服務商信息渠道分析 46
6.6.2 用戶對IDC營銷能力評價 47
6.6.3  對IDC服務商營銷建議 47
6.7 IDC服務商售中/售后服務評價 48
6.7.1 用戶對售中/售后服務關(guān)注方向 48
6.7.2 用戶對IDC售中/售后服務質(zhì)量評價 48
6.7.3  對IDC服務商售中/售后服務建議 49
6.8 IDC服務商產(chǎn)品/服務質(zhì)量評價 49
6.8.1 用戶對IDC服務商產(chǎn)品或服務的關(guān)注方向 49
6.8.2 用戶對IDC服務商產(chǎn)品的評價 50
6.8.3  對IDC服務商產(chǎn)品/服務的建議 51
6.9 IDC服務商服務可獲取性評測 51
6.9.1 用戶對IDC服務商產(chǎn)品/服務可獲取性關(guān)注方向 51
6.9.2IDC服務商服務可獲取性體驗評測 51
6.9.3  對IDC服務商產(chǎn)品/服務可獲取性建議 52
6.10 IDC服務商增值服務能力評測 52
6.10.1 用戶對IDC服務商提供的增值服務業(yè)務關(guān)注方向 52
6.10.2 IDC服務商增值服務能力評測 53
6.10.3  對IDC 服務商增值服務業(yè)務發(fā)展建議 53
6.11 IDC服務商綜合實力評測 54
6.11.1 用戶對IDC服務商綜合實力評測 54
第7章 IDC服務商競爭力分析 55
7.1 IDC服務商市場競爭力評價分析 55
7.1.1 評價體系 55
7.1.2 評價方法 55
7.1.3 IDC服務商市場競爭力評價排名 56
7.2 IDC服務商市場份額與相關(guān)指標分析 58
第8章 重點企業(yè)推薦 60
8.1 世紀互聯(lián) 60
8.1.1 基礎資源能力 60
8.1.2 業(yè)務發(fā)展 60
8.1.3 未來發(fā)展規(guī)劃 61
8.2 中國萬網(wǎng) 61
8.2.1 基礎資源能力 61
8.2.2 業(yè)務發(fā)展 62
8.2.3 未來規(guī)劃 62
8.3 帝聯(lián)科技 62
8.3.1 基礎資源能力 62
8.3.2 業(yè)務開展情況 63
8.3.3 未來發(fā)展規(guī)劃 63
8.4 網(wǎng)宿科技 64
8.4.1 基礎資源能力 64
8.4.2 業(yè)務發(fā)展 64
8.4.3 未來發(fā)展規(guī)劃 65
8.5 263 65
8.5.1 基礎資源能力 65
8.5.2 業(yè)務發(fā)展 66
8.5.3 未來規(guī)劃 66
8.6 萬國數(shù)據(jù) 67
8.6.1 基礎資源能力 67
8.6.2 業(yè)務發(fā)展 67
8.6.3 未來規(guī)劃 67
第9章 調(diào)研說明 69
9.1 調(diào)研方法 69
9.1.1 專業(yè)的第三方調(diào)研平臺 69
9.1.2 專業(yè)的問卷設計 69
9.1.3 調(diào)研方式 69
9.1.4 嚴格客觀的數(shù)據(jù)審核 69
9.2 調(diào)研時間 70
9.3 被調(diào)研者特征 70
附件 71
關(guān)于我們 71
2012最新報告清單 72
法律聲明 78
 

圖表 1  IDC基礎業(yè)務介紹 6
圖表 2  增值服務介紹 7
圖表 3  IDC產(chǎn)業(yè)鏈 10
圖表 4  IDC運營模式 12
圖表 5  合作模式的三個方面 14
圖表 6  IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點 15
圖表 7  高耗能帶來的問題 16
圖表 8  促進IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素 17
圖表 9  國內(nèi)網(wǎng)站數(shù)量增長 18
圖表 10  IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展抑制因素 20
圖表 11  中國IDC市場整體規(guī)模及預測 22
圖表 12  2010年IDC業(yè)務占比及2011年預測 23
圖表 13  截至2010年12月中國網(wǎng)站地區(qū)分布 24
圖表 14  2010年中國IDC市場收入比重分析 24
圖表 15  國內(nèi)IDC服務商數(shù)量增長及預測 27
圖表 16  IDC業(yè)務發(fā)展 28
圖表 17  不同收入規(guī)模IDC服務商所占比重分析 31
圖表 18  未來IDC數(shù)據(jù)中心投資方向 32
圖表 19  服務商發(fā)展趨勢 34
圖表 20  IDC市場競爭主體變化 36
圖表 21  IDC市場產(chǎn)品及服務發(fā)展趨勢 36
圖表 22  IDC市場用戶變化趨勢 38
圖表 23  用戶評價IDC服務商時各指標的重要程度 40
圖表 24  用戶評價IDC服務商品牌、口碑的依據(jù) 41
圖表 25  用戶對IDC服務商品牌、口碑評分 41
圖表 26  用戶關(guān)心的機房條件指標分析 42
圖表 27  用戶對IDC服務商機房條件評分 43
圖表 28  用戶企業(yè)與IDC服務商地理位置上關(guān)系 44
圖表 29  用戶對IDC服務商業(yè)務覆蓋范圍能力評分 44
圖表 30  用戶關(guān)心的售前服務指標分析 45
圖表 31  用戶對IDC服務商售前服務評分 46
圖表 32  用戶獲取IDC服務商信息的途徑 47
圖表 33  用戶對IDC服務商營銷能力評分 47
圖表 34  用戶關(guān)心的售中、售后指標分析 48
圖表 35  用戶對IDC服務商售中/售后服務評分 49
圖表 36  用戶更佳關(guān)注的IDC產(chǎn)品質(zhì)量方面 50
圖表 37  用戶IDC服務商產(chǎn)品和服務質(zhì)量評分 50
圖表 38  用戶對IDC服務可獲取性各方面重要程度評分 51
圖表 39  用戶對IDC服務商服務可獲取性評分 52
圖表 40  用戶更加關(guān)注的增值服務類別 53
圖表 41  用戶對IDC服務商增值服務能力評分 53
圖表 42  用戶對IDC服務商綜合實力評分 54
圖表 43  用戶對IDC服務商各指標評分權(quán)重 55
圖表 44  IDC 服務商市場競爭力評價方法 56
圖表 45  IDC服務商競爭力評價排名結(jié)果 57
圖表 46  IDC市場競爭力評價排名 57
圖表 47  IDC服務商市場占有率 58
圖表 48  IDC服務商市場份額與相關(guān)競爭力評價指標矩陣 59
圖表 49  網(wǎng)宿科技IDC、CDN業(yè)務營收對比 65