2012年中國電信運營商家庭信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究報告

【導讀】

【報告描述】：

    家庭信息化、數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為高質量現(xiàn)代家庭生活追求的目標，在全業(yè)務運營時代，電信運營商要想搶占家庭信息化市場，發(fā)掘潛在的客戶資源，家庭信息化業(yè)務發(fā)展策略的布局是至關重要的步驟。
    公司基于長期對數(shù)字家庭產業(yè)的關注，最新推出了數(shù)字家庭系列研究報告，其中《數(shù)字家庭系列-- 2012年中國電信運營商家庭信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》在分析家庭信息化發(fā)展環(huán)境、業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務價值鏈的基礎上，重點分析家庭信息化業(yè)務競爭環(huán)境及三大運營商發(fā)展家庭信息化業(yè)務的戰(zhàn)略定位，憑借公司在該領域多年的行業(yè)研究經(jīng)驗，從戰(zhàn)略的高度，提出運營商發(fā)展家庭信息化業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃。

研究概述 6
研究目的和意義 6
主要觀點 7
研究方法 8
第1章 宏觀環(huán)境 9
1.1 政策環(huán)境 9
1.1.1 《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》 9
1.1.2 《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》 10
1.1.3 《“十一五”時期廣播影視科技發(fā)展規(guī)劃》 10
1.2 經(jīng)濟環(huán)境 11
1.2.1 GDP增長趨勢 11
1.2.2 居民收入情況 12
1.3 生活文化 12
1.3.1 人口總量及人口結構 12
1.3.2 居民通信支出 14
1.4 技術環(huán)境 14
1.4.1 3G 15
1.4.2 NGN 15
1.4.3 三網(wǎng)融合 16
第2章 國內家庭信息化業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 18
2.1 家庭信息化的基礎條件 18
2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)普及及使用情況 18
2.1.2 數(shù)字電視普及及使用情況 19
2.1.3 基礎通信服務（手機、固話）普及及使用情況 20
2.1.4 家庭信息化發(fā)展存在的問題及對策 21
2.2 家庭信息化地方性推動措施及實例 23
2.2.1 廣東省家庭信息化推動措施 23
2.2.2 上海市家庭信息化推動措施 23
2.3 中國電信家庭信息化業(yè)務發(fā)展概況 24
2.3.1 運營準備 24
2.3.2 家庭網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀 25
2.3.3 家庭業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 25
2.4 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務發(fā)展概況 28
2.4.1 運營準備 28
2.4.2 家庭網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀 29
2.4.3 家庭業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 30
2.5 中國移動家庭信息化業(yè)務發(fā)展概況 31
2.5.1 運營準備 31
2.5.2 家庭網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀 33
2.5.3 家庭業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 33
第3章 運營商家庭信息化業(yè)務價值鏈分析 36
3.1 家庭信息化業(yè)務價值鏈的基本模型 36
3.2 家庭信息化業(yè)務對電信運營商的價值 37
3.3 家庭信息化業(yè)務對設備提供商的價值 38
3.4 家庭信息化業(yè)務對內容/服務提供商的價值 39
3.5 家庭信息化業(yè)務對家庭用戶的價值 40
第4章 家庭信息化業(yè)務競爭環(huán)境分析 43
4.1 家庭信息化業(yè)務提供商討價還價能力 43
4.2 家庭信息化業(yè)務用戶討價還價能力 44
4.3 新的進入者分析 44
4.4 替代品分析 45
4.5 競爭對手分析 46
4.6 目前市場競爭形勢分析 47
第5章 運營商家庭信息化業(yè)務的戰(zhàn)略定位 50
5.1 中國電信家庭信息化業(yè)務定位分析 50
5.1.1 家庭信息化業(yè)務的優(yōu)勢 50
5.1.2 家庭信息化業(yè)務的劣勢 51
5.1.3 家庭信息化業(yè)務的機會 51
5.1.4 家庭信息化業(yè)務面臨的威脅 51
5.2 中國移動家庭信息化業(yè)務定位分析 53
5.2.1 家庭信息化業(yè)務的優(yōu)勢 53
5.2.2 家庭信息化業(yè)務的劣勢 53
5.2.3 家庭信息化業(yè)務的機會 54
5.2.4 家庭信息化業(yè)務面臨的威脅 54
5.3 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務定位分析 55
5.3.1 家庭信息化業(yè)務的優(yōu)勢 55
5.3.2 家庭信息化業(yè)務的劣勢 56
5.3.3 家庭信息化業(yè)務的機會 56
5.3.4 家庭信息化業(yè)務面臨的威脅 57
5.4 運營商家庭信息化業(yè)務發(fā)展條件對比 58
5.5 運營商家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位建議 59
5.5.1 三家運營商家庭業(yè)務的市場地位分析 59
5.5.2 中國移動家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位建議 60
5.5.3 中國電信家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位建議 61
5.5.4 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位建議 62
第6章 運營商家庭信息化業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議 64
6.1 中國電信 65
6.1.1 家庭信息化首選融合方案 66
6.1.2 分階段推進家庭信息化 67
6.1.3 以家庭信息化為基點的主動進攻 68
6.2 中國移動 68
6.2.1 面臨巨大市場壓力應及早應對 69
6.2.2 充分利用品牌優(yōu)勢延伸業(yè)務領域 69
6.2.3 以家庭業(yè)務為核心重構品牌形象 70
6.3 中國聯(lián)通 70
6.3.1 發(fā)揮3G網(wǎng)絡優(yōu)勢打造新業(yè)務品牌 70
6.3.2 開辟生活娛樂新領域 71
6.3.3 充分發(fā)揮寬帶業(yè)務優(yōu)勢 71
第7章 戰(zhàn)略實施及保障措施建議 73
7.1 促進產業(yè)鏈資源整合與發(fā)展 73
7.2 新產品開發(fā)及解決方案 74
7.2.1 加強新產品開發(fā)力度 74
7.2.2 新產品開發(fā)解決方案 76
7.3 提高用戶認知度與消費習慣培養(yǎng) 77
7.3.1 提高用戶認知度 77
7.3.2 培養(yǎng)用戶業(yè)務使用習慣 78
7.4 提高客戶體驗管理水平 78
7.5 塑造家庭信息化業(yè)務品牌 79
附件 82
關于我們 82
2012最新報告清單 83
法律聲明 86

圖表1 相關機構對中國2012GDP增速的預測 11
圖表2  2011年部分省市城鎮(zhèn)居民收入及恩格爾系數(shù)一覽 12
圖表 3總人口及增長率 13
圖表 4城鄉(xiāng)人口比例 13
圖表 5  2005-2011年各月電信業(yè)務收入比較 14
圖表6中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況 18
圖表7中國互聯(lián)網(wǎng)普及率 19
圖表8全球部分國家互聯(lián)網(wǎng)普及率比較 19
圖表9 全國電信業(yè)務主要指標 20
圖表 10 中國電信寬帶用戶數(shù) 25
圖表 11 江蘇電信e9全業(yè)務套餐 26
圖表 12 江蘇電信手機可選包套餐 26
圖表 13 中國聯(lián)通寬帶用戶數(shù) 29
圖表 14 中國移動部分家庭信息化新產品和業(yè)務 34
圖表 15家庭信息化業(yè)務價值鏈模型 36
圖表 17 廣州地區(qū)居民對數(shù)字家庭期待的功能 41
圖表 18  家庭信息化市場競爭形式分析 48
圖表 19中國電信家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略 53
圖表 20中國移動家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略 55
圖表 21中國聯(lián)通家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略 58
圖表 22 三家運營商綜合實力與家庭業(yè)務市場地位分析 60
圖表 23中國移動家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位 61
圖表 24中國電信家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位 62
圖表 25中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位 63
圖表 26廣州地區(qū)居民對電信“我的E家”產品了解情況 66
圖表 27廣東移動家庭信息化業(yè)務運營系統(tǒng) 75
圖表28廣州地區(qū)居民對數(shù)字家庭服務的認知 77
圖表 29 用戶體驗設計管理金字塔 79
圖表 30廣州地區(qū)居民對寬帶業(yè)務的認知渠道 81