2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)研究年度報(bào)告

【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

2011年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的不穩(wěn)定不確定性因素加劇，信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用得到全社會(huì)更廣泛的關(guān)注。全球經(jīng)濟(jì)治理新格局初步顯現(xiàn)，結(jié)構(gòu)調(diào)整變化引人關(guān)注，科技創(chuàng)新孕育新突破；中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)保持平穩(wěn)，“十二五”規(guī)劃中進(jìn)一步明確了對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域科技創(chuàng)新與應(yīng)用的指引，隨著信息化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用增強(qiáng)，社會(huì)各界對(duì)提高IT資源利用，深化服務(wù)管理的需求越來(lái)越迫切，IT服務(wù)管理市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜性加大的情況下迎來(lái)了高速發(fā)展的契機(jī)。2011年IT服務(wù)管理市場(chǎng)持續(xù)保持較快增長(zhǎng)速度，市場(chǎng)格局平穩(wěn)發(fā)展中蘊(yùn)含新變化，制造、金融、政府等傳統(tǒng)行業(yè)需求增長(zhǎng)加速。管理咨詢(xún)和培訓(xùn)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，客戶(hù)對(duì)IT服務(wù)管理理念的接受程度日益提高。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中小型IT服務(wù)管理廠商加大了市場(chǎng)開(kāi)拓力度。
ITSM已經(jīng)成為應(yīng)對(duì)IT風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)最重要的工具，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，對(duì)IT服務(wù)管理也提出了越來(lái)越高的要求，IT服務(wù)管理的內(nèi)涵擴(kuò)大。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，公司推出的《2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)研究年度報(bào)告》，幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)鏈條更精確地把握中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展脈動(dòng)、更深入地梳理細(xì)分應(yīng)用價(jià)值變遷軌跡。
?  翔實(shí)的市場(chǎng)描述數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格段、垂直與平行、流通渠道等多個(gè)角度刻畫(huà)年度發(fā)展變化，洞察行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。
?  全面、深刻的品牌競(jìng)爭(zhēng)分析。從細(xì)分市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)述等多個(gè)維度總結(jié)企業(yè)成敗得失，評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先要素。
?  科學(xué)、完整的未來(lái)量化預(yù)測(cè)。細(xì)分市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素，以及用戶(hù)需求的多維剖析。就整體和細(xì)分市場(chǎng)得出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量結(jié)果。
報(bào)告框架
目錄
研究對(duì)象
主要結(jié)論
重要發(fā)現(xiàn)
一、2011年全球IT服務(wù)管理市場(chǎng)概述
(一) 發(fā)展現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)
2、新技術(shù)應(yīng)用
(二) 基本特點(diǎn)
(三) 主要國(guó)家發(fā)展概況
1、美國(guó)
2、日本
3、歐洲
4、亞太
二、2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展概況
(一) 發(fā)展環(huán)境
(二) 發(fā)展現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)
2、區(qū)域結(jié)構(gòu)
3、品牌競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
(三) 基本特點(diǎn)
(四) 重點(diǎn)城市情況
1、北京
2、廣州
3、上海
4、其他城市
(五) 存在問(wèn)題
三、2012-2014年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)
(一) 規(guī)模預(yù)測(cè)
1、政策因素
2、經(jīng)濟(jì)因素
3、技術(shù)因素
4、規(guī)模預(yù)測(cè)：
(1) 總的規(guī)模預(yù)測(cè)
(2) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
(二) 區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
1、政策因素
2、經(jīng)濟(jì)因素
3、規(guī)模預(yù)測(cè)
(三) 行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
1、政策因素
2、經(jīng)濟(jì)因素
3、技術(shù)因素
4、規(guī)模預(yù)測(cè)
四、2012-2014年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
(一) 產(chǎn)品趨勢(shì)
(二) 技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)
(三) 應(yīng)用趨勢(shì)
(四) 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
五、2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
 (一) 重點(diǎn)解決方案廠商競(jìng)爭(zhēng)策略
1、IBM
2、HP
3、神州泰岳
4、……
(二) 重點(diǎn)咨詢(xún)公司競(jìng)爭(zhēng)策略
1、公司
2、上海翰緯
3、……
六、2012-2014年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)預(yù)測(cè)與建議
(一) 云計(jì)算
(二) 物聯(lián)網(wǎng)
(三) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
七、 建議
(一) 對(duì)解決方案廠商的建議
1、戰(zhàn)略建議
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)建議
(二) 對(duì)行業(yè)用戶(hù)的建議
1、戰(zhàn)略建議
2、產(chǎn)品選型建議

表目錄
? 2009-2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)總體規(guī)模及增長(zhǎng)情況
? 2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
? 2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)
? 2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)
? 各品牌競(jìng)爭(zhēng)策略分析
? 各廠商IT服務(wù)管理解決方案對(duì)比
……

圖目錄
? 2009-2011年全球ITIL認(rèn)證人數(shù)增長(zhǎng)情況
? 2009-2011年全球IT服務(wù)管理總體市場(chǎng)規(guī)模
? 2011年全球IT服務(wù)管理市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)
? 2009-2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)總體規(guī)模及增長(zhǎng)情況
? 2011年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
……