2013年手機操作系統(tǒng)用戶消費研究報告

 手機操作系統(tǒng)多樣化是目前智能手機市場發(fā)展的主要特點之一。與PC機操作系統(tǒng)一家獨大的局面不同，現(xiàn)階段手機操作系統(tǒng)還處于戰(zhàn)國紛爭的階段，而更多手機操作系統(tǒng)相關(guān)廠商加緊研發(fā)步伐，盡量在市場沒有出現(xiàn)穩(wěn)定競爭格局前做積極的努力，不同手機操作系統(tǒng)通過推出豐富的應(yīng)用、提高應(yīng)用性能、提高用戶體驗等各種方式擴大市場占有率。目前手機操作系統(tǒng)競爭局面導致智能手機從過去的以品牌、性能競爭轉(zhuǎn)而進入手機操作系統(tǒng)陣營的競爭。一時間爭取很多手機廠商、運營商支持，各主要手機操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)方抱團，自主開發(fā)手機操作系統(tǒng)應(yīng)對市場競爭的策略彌漫整個智能手機市場。
    作為移動終端業(yè)務(wù)實現(xiàn)的主要技術(shù)，手機操作系統(tǒng)不僅影響智能手機市場發(fā)展趨勢及競爭格局，對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有一定的影響。用戶對移動終端選擇上對手機操作系統(tǒng)的關(guān)注程度如何？手機操作系統(tǒng)對用戶選擇移動終端的影響程度如何？以及用戶對目前主要手機操作系統(tǒng)的認知使用情況如何？這都是手機操作系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體與相關(guān)研究單位想了解的一系列問題。
    公司基于對信息終端市場的研究推出了系列研究報告，其中《2013年手機操作系統(tǒng)用戶消費研究報告》通過對用戶在手機操作系統(tǒng)的認知使用情況調(diào)研，深度挖掘手機操作系統(tǒng)對用戶終端消費的影響程度及購買偏好行為數(shù)據(jù)。該報告可以有效把握目前手機操作系統(tǒng)用戶認知使用評價情況，特別是用戶購買行為提供了有價值的分析。

第1章 手機操作系統(tǒng)概述 5
1.1相關(guān)概念定義 5
1.2發(fā)展歷程 6
1.3 發(fā)展特點 7
第2章 手機操作系統(tǒng)市場概述 8
2.1目前主要手機操作系統(tǒng)及其發(fā)展概況 8
2.1.1市場主要手機操作系統(tǒng) 8
2.1.2主要手機操作系統(tǒng)發(fā)展概況 8
2.2市場發(fā)展的動阻力因素分析 9
2.2.1手機操作系統(tǒng)發(fā)展推動力分析 9
2.2.2手機操作系統(tǒng)發(fā)展阻礙因素分析 10
第3章手機操作系統(tǒng)用戶特征 12
3.1手機操作系統(tǒng)基本信息情況 12
3.2一般消費習慣研究 13
3.2.1電子產(chǎn)品關(guān)注度 13
3.2.2電子產(chǎn)品消費類型研究 14
3.2.3電子產(chǎn)品推薦指數(shù)研究 15
3.2.4 NDC總結(jié) 16
第4章手機操作系統(tǒng)消費行為研究 17
4.1手機操作系統(tǒng)認知行為研究 17
4.1.1手機操作系統(tǒng)認知程度 17
4.1.2手機操作系統(tǒng)認知渠道分析 19
4.1.3手機操作系統(tǒng)性能關(guān)注度 19
4.2手機操作系統(tǒng)使用行為研究 20
4.2.1手機功能使用特征 20
4.2.2智能手機品牌集中度分析 21
4.2.3手機操作系統(tǒng)品牌集中度分析 22
4.2.4 NDC總結(jié) 23
4.3手機操作系統(tǒng)用戶購買偏好分析 24
4.3.1用戶購買智能手機關(guān)注因素分析 24
4.3.2手機操作系統(tǒng)影響智能手機程度分析 25
4.3.3購買智能手機信息渠道分析 26
4.3.4使用手機操作系統(tǒng)的驅(qū)動因素分析 27
第5章手機操作系統(tǒng)用戶體驗評價及使用意向研究 28
5.1 不同手機操作系統(tǒng)用戶體驗評價 28
5.1.1 Symbian系統(tǒng)用戶體驗評價 28
5.1.2Android系統(tǒng)用戶體驗評價 29
5.1.3 Windows 系統(tǒng)用戶體驗評價 29
5.1.4 蘋果IOS系統(tǒng)用戶體驗評價 32
5.1.5 NDC總結(jié) 34
5.2手機操作系統(tǒng)用戶使用意向研究 35
5.2.1選擇手機操作系統(tǒng)的驅(qū)動力分析 35
5.2.2手機操作系統(tǒng)用戶忠誠度研究 36
5.2.3 NDC總結(jié) 40
5.3手機操作系統(tǒng)產(chǎn)品競爭力研究 41
5.3.1不同產(chǎn)品用戶的綜合滿意度分析 41
5.3.2不同產(chǎn)品的營銷效果影響力研究 42
5.3.3不同產(chǎn)品競爭力對比研究 43
5.3.4手機操作系統(tǒng)性能指標重要性評價 44
第6章NDC研究建議 45
6.1產(chǎn)品發(fā)展策略建議 45
6.2用戶發(fā)展策略建議 47
6.3產(chǎn)品營銷策略建議 48
6.4市場開拓策略建議 49
第7章 調(diào)研概述 49
7.1調(diào)研機構(gòu) 50
7.2調(diào)研方法 50
7.3調(diào)研時間 50
7.4調(diào)研對象 50
7.5調(diào)研樣本基本特征 50
附件 53
關(guān)于我們 53
價值與特色 53
2011最新報告清單 54
法律聲明 66
圖表 1 手機操作系統(tǒng)發(fā)展歷程圖 9
圖表 2 手機操作系統(tǒng)用戶性別比例 14
圖表 3 手機操作系統(tǒng)用戶年齡分布 14
圖表 4 手機操作系統(tǒng)用戶月收入情況 15
圖表 5 用戶對電子產(chǎn)品的關(guān)注習慣 15
圖表 6 用戶對電子產(chǎn)品的購買類型 16
圖表 7 用戶對電子產(chǎn)品的推薦指數(shù) 17
圖表 8 用戶對使用的智能手機的推薦指數(shù) 17
圖表 9 用戶對手機操作系統(tǒng)的了解程度 19
圖表 10 用戶對不同品牌手機操作系統(tǒng)的認知程度 19
圖表 11 用戶對手機操作系統(tǒng)的認知途徑 21
圖表 12 用戶對手機操作系統(tǒng)不同性能指標的關(guān)注程度 22
圖表 13 用戶對不同手機功能的使用情況 23
圖表 14 用戶使用的智能手機品牌集中度 24
圖表 15 用戶使用的手機操作系統(tǒng)品牌集中度 25
圖表 16 用戶購買智能手機時的關(guān)注因素 27
圖表 17 手機操作系統(tǒng)在用戶購買手機時的重要性程度 27
圖表 18 手機操作系統(tǒng)是否是選擇智能手機的必須考慮因素 28
圖表 19 用戶決定購買智能手機后了解相關(guān)信息的渠道 28
圖表 20 導致用戶使用某款手機操作系統(tǒng)的因素分析 29
圖表 21 SYMBIAN系統(tǒng)用戶的滿意度評分 30
圖表 22 ANDROID系統(tǒng)用戶的滿意度評分 31
圖表 23 WINDOWS MOBILE系統(tǒng)用戶的滿意度評分 32
圖表 24 WINDOWS PHONE 7系統(tǒng)用戶的滿意度評分 33
圖表 25 WINDOWS MOBILE與WINDOWS PHONE 7的滿意度對比 34
圖表 26 蘋果IOS系統(tǒng)用戶的滿意度評分 35
圖表 27 主流手機操作系統(tǒng)用戶滿意度對比 36
圖表 28 用戶選擇手機操作系統(tǒng)的原因 38
圖表 29 用戶更換手機操作系統(tǒng)的意向 39
圖表 30 用戶想更換手機操作系統(tǒng)的原因 39
圖表 31 用戶更換手機操作系統(tǒng)的傾向 40
圖表 32 用戶不想更換手機操作系統(tǒng)的原因 41
圖表 33 最容易導致用戶更換手機操作系統(tǒng)的原因 42
圖表 34 用戶對不同手機操作系統(tǒng)的整體有印象評價 44
圖表 35 用戶對不同手機操作系統(tǒng)的營銷效果評價 45
圖表 36 主要手機操作系統(tǒng)競爭力對比 46
圖表 37 用戶對手機操作系統(tǒng)主要性能指標的重要性評價 47
圖表 38 手機操作系統(tǒng)用戶性別分布 52
圖表 39 手機操作系統(tǒng)用戶年齡分布 53
圖表 40 手機操作系統(tǒng)婚姻狀況 53
圖表 41 手機操作系統(tǒng)用戶學歷分布情況 53
圖表 42 手機操作系統(tǒng)用戶月收入情況 54
圖表 43 手機操作系統(tǒng)用戶月支出情況 54
圖表 44 手機操作系統(tǒng)用戶職業(yè)分布 54