2013-2018年中國物業(yè)服務(wù)發(fā)展模式與投資規(guī)劃研究報告

報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

 為了全面而準(zhǔn)確地反映物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀、物業(yè)服務(wù)場供需狀況、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)狀況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對物業(yè)服務(wù)場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會。為企業(yè)了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù).

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章  物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景 18

1.1 行業(yè)定義與分類 18

1.1.1 物業(yè)服務(wù)的定義 18

1.1.2 物業(yè)服務(wù)的分類 18

（1）按照服務(wù)性質(zhì)分類 18

1）物業(yè)公共服務(wù) 18

2）物業(yè)經(jīng)營服務(wù) 19

（2）按照服務(wù)對象分類 20

1）居住物業(yè)服務(wù) 20

2）商務(wù)物業(yè)服務(wù) 20

3）工業(yè)物業(yè)服務(wù) 20

4）特種物業(yè)服務(wù) 21

1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 21

1.2.1 我國城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程分析 21

1.2.2 我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析 23

1.2.3 我國人口及收入狀況分析 25

（1）人口數(shù)量和變化趨勢分析 25

（2）人口的構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析 25

（3）家庭類型對物業(yè)服務(wù)的影響 27

（4）人口的密度和地理分布分析 27

（5）消費(fèi)者收入水平分析 28

1.2.4 我國國民消費(fèi)現(xiàn)狀分析 28

1.3 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 29

1.3.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀 29

1.3.2 我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 30

1.3.3 我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 31

1.4 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)價格指數(shù)分析 32

 

第二章  中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營效益分析 34

2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈利能力分析 34

2.1.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率分析 34

2.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率分析 34

2.1.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率分析 35

2.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)分析 35

2.1.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費(fèi)用利潤率分析 36

2.1.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率分析 36

2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 37

2.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率分析 37

2.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增長率分析 37

2.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率分析 38

2.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率分析 38

2.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率分析 39

2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析 40

2.3.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 40

2.3.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 40

2.3.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)不良資產(chǎn)比例分析 41

2.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 41

2.3.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金回收率分析 42

2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)債務(wù)風(fēng)險分析 42

2.4.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率分析 42

2.4.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù)分析 43

2.4.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)速動比率分析 43

2.4.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶息負(fù)債比率分析 44

 

第三章  中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭現(xiàn)狀與市場策略 45

3.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭格局分析 45

3.2 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 46

3.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析 46

（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險小 46

（2）人力資源供應(yīng)兩級分化 47

（3）物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大 47

（4）物業(yè)服務(wù)市場管理不完善 47

3.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭分析 47

（1）現(xiàn)有市場的競爭 48

（2）持續(xù)發(fā)展能力的競爭 48

（3）核心競爭力的競爭 48

（4）行業(yè)的體制競爭 48

3.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析 49

3.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費(fèi)者議價能力 49

3.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價能力 50

3.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖 50

3.3 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭趨勢分析 51

3.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭市場化 51

3.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化 51

3.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化 52

3.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭白熱化 52

3.3.5 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化 52

3.3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭全球化 52

3.4 我國物業(yè)服務(wù)市場供需平衡分析 53

3.4.1 物業(yè)服務(wù)市場需求現(xiàn)狀分析 53

3.4.2 物業(yè)服務(wù)市場供給現(xiàn)狀分析 53

3.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場競爭策略分析 54

3.5.1 物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析 54

（1）顧客滿意服務(wù)策略的作用 54

（2）顧客滿意度指數(shù)評價體系 55

（3）顧客滿意度服務(wù)策略分析 56

1）以顧客滿意為中心的經(jīng)營理念 56

2）以顧客滿意為宗旨的質(zhì)量管理 56

3）以顧客滿意為準(zhǔn)則的服務(wù)管理 56

4）以顧客滿意為導(dǎo)向的信息管理 56

3.5.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)式營銷策略分析 57

（1）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷的作用 57

（2）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷策略分析 58

1）感官體驗(yàn)式物業(yè)營銷分析 58

2）情感體驗(yàn)式物業(yè)營銷分析 59

3）思考式物業(yè)服務(wù)營銷分析 59

4）行動式物業(yè)服務(wù)營銷分析 59

5）關(guān)聯(lián)式物業(yè)服務(wù)營銷分析 59

3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的培育 60

3.6.1 企業(yè)核心競爭力的本質(zhì) 60

3.6.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的特征 60

（1）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊 60

（2）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性 61

（3）物業(yè)服務(wù)管理的動態(tài)性 61

（4）物業(yè)服務(wù)客戶的價值性 61

（5）物業(yè)服務(wù)經(jīng)營的獨(dú)特性 61

3.6.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力原因 62

3.6.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成分析 63

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析 63

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析 65

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析 70

（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析 71

3.6.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力決定因素 73

（1）企業(yè)規(guī)模分析 73

（2）企業(yè)無形資源分析 73

（3）與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系 74

（4）區(qū)域資源經(jīng)濟(jì)政策的影響 74

3.6.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成體系 74

3.6.7 提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力建議 75

（1）建立和加強(qiáng)策劃部門建設(shè) 75

（2）加強(qiáng)企業(yè)的知識管理建設(shè) 76

（3）重視人力資本的經(jīng)營建設(shè) 76

（4）注重企業(yè)文化的培育打造 76

（5）實(shí)施綠色環(huán)保的經(jīng)營策略 77

 

第四章  中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場投資機(jī)會 78

4.1 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 78

4.1.1 北京市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析 78

4.1.2 北京市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 79

4.1.3 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 80

4.1.4 北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 80

4.1.5 北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 80

（1）北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析 80

（2）北京市物業(yè)管理價格指數(shù)分析 81

（3）北京市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測 82

4.1.6 北京市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 83

4.1.7 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 83

4.2 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 84

4.2.1 深圳市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析 84

4.2.2 深圳市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 85

4.2.3 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 86

4.2.4 深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 86

4.2.5 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析 87

4.2.6 深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)模 87

4.2.7 深圳市在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)分析 89

4.2.8 深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 90

（1）深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析 90

（2）深圳市物業(yè)管理價格指數(shù)分析 91

（3）深圳市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測 91

4.2.9 深圳市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 93

4.2.10 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 93

4.3 上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 94

4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 100

4.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 105

4.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 111

4.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 117

4.8 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會分析 124

 

第五章  物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略與經(jīng)營模式分析 131

5.1 國際五大行發(fā)展策略分析 131

5.1.1 世邦魏理仕發(fā)展策略分析 131

（1）企業(yè)發(fā)展簡況 131

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu) 134

（3）企業(yè)核心競爭力分析 135

（4）企業(yè)主要經(jīng)營狀況分析 138

（5）企業(yè)物業(yè)管理理念分析 138

（6）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模 138

（7）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析 139

（8）企業(yè)最新投資并購動向 139

（9）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析 140

5.1.2 仲量聯(lián)行發(fā)展策略分析 140

（1）企業(yè)發(fā)展簡況 140

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu) 142

（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析 142

（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析 144

（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模 144

（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析 144

（7）企業(yè)最新投資并購動向 145

（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析 145

5.1.3 戴德梁行發(fā)展策略分析 146

5.1.4 第一太平戴維斯發(fā)展策略分析 149

5.1.5 高力國際發(fā)展策略分析 153

5.2 國內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式分析 156

5.2.1 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析 156

（1）企業(yè)發(fā)展簡況 157

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型 158

（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析 158

（4）企業(yè)在管項(xiàng)目分析 158

（5）企業(yè)新簽項(xiàng)目分析 158

（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析 158

（7）企業(yè)區(qū)域布局策略 159

（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 159

5.2.2 浙江綠城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析 159

（1）企業(yè)發(fā)展簡況 159

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型 160

（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析 160

（4）企業(yè)在管項(xiàng)目分析 160

（5）企業(yè)新簽項(xiàng)目分析 160

（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析 161

（7）企業(yè)區(qū)域布局策略 161

（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 161

5.2.3 北京首開鴻城實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營模式分析 162

5.2.4 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析 164

5.2.5 深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析 171

 

第六章  國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 247

6.1 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度分析 247

6.1.1 規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法 247

（1）英國為代表的由專業(yè)團(tuán)體自我規(guī)管 248

（2）新加坡、香港為代表的自愿認(rèn)證計(jì)劃 248

（3）日本、中國內(nèi)地為代表的強(qiáng)制發(fā)牌照制度 248

6.1.2 業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式 249

（1）德國為代表的不具法人資格的團(tuán)體模式 249

（2）香港為代表的具有法律人格的團(tuán)體模式 250

（3）日本為代表的附條件的法律人格團(tuán)體模式 250

（4）美國為代表的判例實(shí)務(wù)上的法律人格團(tuán)體模式 250

6.1.3 物業(yè)管理法的立法模式 251

（1）意大利、澳門為代表的民法模式 251

（2）英國、加拿大為代表的住宅法模式 251

（3）日本為代表的建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式 252

（4）香港、臺灣為代表的物業(yè)管理專法模式 252

6.2 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒 252

6.2.1 美國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 252

6.2.2 瑞士物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 253

6.2.3 法國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 254

6.2.4 比利時物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 255

6.2.5 新加坡物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 255

6.2.6 香港物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 257

6.2.7 澳門物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 258

6.2.8 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 259

（1）完善配套法規(guī)體系 259

（2）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化 259

（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式 260

（4）改革物業(yè)服務(wù)收費(fèi)體制 260

（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才 261

（6）加快引入物業(yè)保險 261

 

第七章  物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計(jì) 262

7.1 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式分析 262

7.1.1 房地產(chǎn)價值鏈?zhǔn)酆蠓?wù)型模式 262

（1）售后型模式定義 262

（2）售后型模式代表企業(yè) 262

（3）售后型模式點(diǎn)評分析 262

7.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式 263

（1）基本型模式定義 263

（2）基本型模式代表企業(yè) 263

（3）基本型模式點(diǎn)評分析 265

7.1.3 增值型物業(yè)服務(wù)模式 266

（1）增值型模式定義 266

（2）增值型模式代表企業(yè) 266

（3）增值型模式點(diǎn)評分析 268

7.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式對比 268

7.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析 269

7.2.1 盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析 269

（1）企業(yè)質(zhì)價相符對盈利模式創(chuàng)新的影響 270

（2）企業(yè)管理規(guī)模對盈利模式創(chuàng)新的影響 270

（3）企業(yè)發(fā)展階段對盈利模式創(chuàng)新的影響 270

7.2.2 盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)分析 270

（1）圍繞業(yè)主需求進(jìn)行設(shè)計(jì) 270

（2）前期充分的市場調(diào)研 271

（3）要以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ) 271

（4）充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢 271

（5）經(jīng)營兼顧開源與節(jié)流 272

（6）經(jīng)營與收益的合法性 272

7.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值鏈的構(gòu)建 272

7.3.1 價值鏈的概念分析 272

（1）傳統(tǒng)價值鏈分析 273

（2）價值網(wǎng)分析 274

（3）價值鏈管理分析 274

7.3.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值鏈構(gòu)建 275

（1）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價值鏈分析 275

（2）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價值鏈分析 276

（3）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價值鏈分析 277

（4）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值網(wǎng)分析 278

7.3.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值鏈視角 279

7.3.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型 279

7.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì) 280

7.4.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的 280

7.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力 281

7.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析 282

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式 282

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式 283

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式 283

（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)競合型商業(yè)模式 283

（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系 284

7.4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析 285

（1）創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù) 285

（2）創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間 286

（3）創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作 287

 

第八章  物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資遠(yuǎn)景與發(fā)展趨勢 289

8.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資前景與機(jī)會 289

8.1.1 物業(yè)服務(wù)投資前景與風(fēng)險 289

（1）物業(yè)服務(wù)投資前景與機(jī)會分析 289

（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要投資風(fēng)險分析 290

8.1.2 物業(yè)服務(wù)運(yùn)營中風(fēng)險管控體系建立 291

（1）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的影響分析 291

（2）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的類型識別 292

（3）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的級別評估 295

（4）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險管控體系建立 297

（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險管理分析 298

8.2  建議 301

8.2.1 大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議 301

8.2.2 中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議 302

 

NO.報告圖表摘要

圖表1  物業(yè)公共服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊 25

圖表2  物業(yè)公共服務(wù)實(shí)際工作中的服務(wù)內(nèi)容 26

圖表3  物業(yè)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊 26

圖表4  物業(yè)服務(wù)按服務(wù)對象分類 27

圖表5  1949-2012年我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程趨勢（單位:%） 28

圖表6  2012年我國正處于城市化進(jìn)程加速階段（單位:%） 29

圖表7  2018和2020年我國城鎮(zhèn)化率預(yù)測（單位:%） 29

圖表8  2001-2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度（單位:萬億元，%） 30

圖表9  2001-2012年我國房地產(chǎn)開發(fā)投資額及同比增速（單位:億元，%） 31

圖表10  2001-2012年我國人口數(shù)量及自然增長率（單位:萬人，%） 32

圖表11  第六次全國人口普查中的人口性別結(jié)構(gòu)（單位:%） 32

圖表12  第六次全國人口普查中的人口受教育程度結(jié)構(gòu)（單位:%） 33

圖表13  2006-2012年末我國人口年齡結(jié)構(gòu)（單位:%） 33

圖表14  第六次全國人口普查人口數(shù)占比前二十名地區(qū)（單位:%） 34

圖表15  2001-2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（單位:元，%） 35

圖表16  1978-2012年我國城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)變化趨勢（單位:%） 36

圖表17  2000-2012年我國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)性支出復(fù)合增速（單位:%） 36

圖表18  我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 37

圖表19  我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 38

圖表20  2005-2012年全國物業(yè)管理價格指數(shù) 39

圖表21  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率（單位:%） 41

圖表22  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率（單位:%） 41

圖表23  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率（單位:%） 42

圖表24  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)（單位:倍） 42

圖表25  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費(fèi)用利潤率（單位:%） 43

圖表26  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率（單位:%） 44

圖表27  2009-2012年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率（單位:%） 44

圖表文摘載入中…

 

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