第三方服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景 23

1.1 行業(yè)界定與分類 23

1.1.1 IT服務(wù)市場(chǎng) 23

（1）行業(yè)定義 23

（2）行業(yè)分類 24

1.1.2數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 24

（1）行業(yè)定義 24

（2）行業(yè)業(yè)務(wù)類型 26

（3）行業(yè)廠商構(gòu)成 27

1.1.3數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù) 28

（1）行業(yè)定義分類 28

（2）行業(yè)發(fā)展的必要性 29

（3）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 29

1.2 行業(yè)政策環(huán)境分析 30

1.2.1行業(yè)管理體制 30

1.2.2行業(yè)相關(guān)政策 30

1.2.3行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 32

1.2.4行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 34

1.3 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 35

1.3.1國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 35

（1）國(guó)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀 35

（2）國(guó)際經(jīng)濟(jì)展望 37

1.3.2國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 39

（1）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀 39

（2）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)展望 40

1.4 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 42

1.4.1行業(yè)技術(shù)水平分析 42

1.4.2行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)分析 42

1.4.3行業(yè)主要技術(shù)現(xiàn)狀 42

（1）狀態(tài)數(shù)據(jù)采集技術(shù) 42

（2）技術(shù)實(shí)施軟件工具 43

（3）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù) 43

1.4.4行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)向 43

1.4.5行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 44

 

第三方服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 45

2.1 全球IT服務(wù)市場(chǎng)分析 45

2.1.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模 45

2.1.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 45

2.1.3市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 45

2.2 全球市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 46

2.2.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)現(xiàn)狀 46

2.2.2全球市場(chǎng)總體狀況 47

2.2.3全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 47

2.2.4主要國(guó)家市場(chǎng)現(xiàn)狀 48

（1）美國(guó) 48

（2）印度 48

2.3 全球領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 49

2.3.1美國(guó)Accenture公司 49

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 49

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 50

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 50

（4）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 51

2.3.2美國(guó)CSC公司 51

2.3.3美國(guó)Unisys公司 52

2.3.4印度TCS公司 53

2.3.5印度Infosys公司 54

2.3.6印度Wipro公司 55

2.4 全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與前景 56

第三方服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè) 57

3.1 中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)分析 57

3.1.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模 57

3.1.2市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 57

3.1.3市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 58

3.2 中國(guó)市場(chǎng)總體狀況 59

3.2.1行業(yè)發(fā)展概況 59

3.2.2行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 60

（1）數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況 60

（2）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 61

（3）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模 62

3.2.3行業(yè)利潤(rùn)水平 63

3.2.4行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 63

3.3 行業(yè)市場(chǎng)特性分析 65

3.3.1行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 65

（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式 65

（2）軟件產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式 66

（3）系統(tǒng)集成服務(wù)模式 66

3.3.2行業(yè)進(jìn)入壁壘 66

（1）技術(shù)壁壘 66

（2）客戶資源壁壘 67

（3）服務(wù)經(jīng)驗(yàn)壁壘 67

（4）人才壁壘 67

（5）市場(chǎng)和品牌壁壘 68

（6）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模壁壘 68

3.3.3行業(yè)經(jīng)營(yíng)特性 68

（1）周期性特征 68

（2）區(qū)域性特征 69

（3）季節(jié)性特征 69

3.4 行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 69

3.4.1行業(yè)機(jī)遇與威脅 69

（1）行業(yè)機(jī)遇分析 69

（2）行業(yè)威脅分析 71

3.4.2行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 72

（1）IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 72

（2）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 73

（3）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 74

3.5 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 74

第三方服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 76

4.1 行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)格局 76

4.1.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)述 76

4.1.2行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 76

4.1.3行業(yè)品牌化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 77

4.2 行業(yè)企業(yè)與原廠商之間的競(jìng)爭(zhēng) 78

4.2.1原廠商代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 78

（1）聯(lián)想（陽(yáng)光雨露） 78

（2）IBM（藍(lán)色快車） 78

（3）惠普（金牌服務(wù)） 79

4.2.2第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競(jìng)爭(zhēng)力比較 79

（1）第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競(jìng)合關(guān)系 79

（2）第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競(jìng)爭(zhēng)力比較 80

1）服務(wù)全面性比較 80

2）SLA指標(biāo)比較 80

3）服務(wù)性價(jià)比比較 81

4）交付保障體系比較 81

（3）第三方服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 81

（4）第三方服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分析 82

4.3 行業(yè)國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 84

4.3.1行業(yè)跨國(guó)企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)分析 84

（1）美國(guó)埃森哲公司（Accenture） 84

（2）美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)公司（CSC） 84

（3）美國(guó)優(yōu)利公司（Unisys） 85

（4）印度塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS） 86

（5）印度印孚瑟斯公司（Infosys） 87

（6）印度威普羅公司（Wipro） 87

（7）日本富士通株式會(huì)社（FUJITSU） 88

4.3.2行業(yè)內(nèi)外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較 89

4.4 行業(yè)并購(gòu)與重組整合分析 89

4.4.1行業(yè)并購(gòu)整合動(dòng)向 89

4.4.2行業(yè)并購(gòu)整合特征 90

4.4.3行業(yè)并購(gòu)整合動(dòng)因 91

第三方服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析 93

5.1 行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 93

5.1.1細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 93

5.1.2細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)趨勢(shì) 93

5.2 IT支持與維護(hù)市場(chǎng)分析 94

5.3 IT專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)分析 96

5.4 IT外包服務(wù)市場(chǎng)分析 98

第三方服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)分析 101

6.1 行業(yè)區(qū)域分布分析 101

6.1.1行業(yè)區(qū)域分布現(xiàn)狀 101

6.1.2行業(yè)區(qū)域分布趨勢(shì) 102

6.2 華東地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 102

6.2.1行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 102

6.2.2行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 103

6.2.3行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 103

6.3 華北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 104

6.4 華南地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 105

6.5 華中地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 107

6.6 東北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 108

6.7 西南地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 110

6.8 西北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 111

第三方服務(wù)下游應(yīng)用需求分析 113

7.1 行業(yè)下游需求分布 113

7.2 銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 114

7.2.1銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 114

（1）銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 114

（2）銀行業(yè)盈利水平分析 115

7.2.2銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 115

（1）國(guó)際銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 115

（2）中國(guó)銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 117

1）銀行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模 117

2）銀行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)情況 117

3）銀行業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn) 121

7.2.3銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 122

（1）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 122

（2）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模 122

（3）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)地位 123

（4）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)案例分析 123

（5）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 124

7.2.4 2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 124

（1）2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模預(yù)測(cè) 124

1）銀行業(yè)IT投入規(guī)模預(yù)測(cè) 124

2）銀行業(yè)IT投資結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 125

3）銀行業(yè)信息化服務(wù)投資趨勢(shì) 125

（2）2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 127

1）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè) 127

2）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 128

7.3 電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 129

7.3.1電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 129

（1）電信行業(yè)業(yè)務(wù)總量 129

（2）電信行業(yè)銷售收入 129

（3）電話用戶發(fā)展情況 129

（4）互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況 130

（5）電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資 131

7.3.2電信行業(yè)IT應(yīng)用狀況分析 131

（1）電信行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 131

（2）電信行業(yè)IT投資規(guī)模 132

（3）電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況 132

（4）電信行業(yè)信息化建設(shè)趨勢(shì)分析 132

7.3.3電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 133

7.3.4電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 135

（1）電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資預(yù)測(cè) 135

（2）電信行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測(cè) 135

（3）電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 135

7.4 政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 136

7.4.1政府部門IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 136

（1）政府信息化建設(shè)需求 136

（2）政府部門IT投資規(guī)模 136

（3）政府?dāng)?shù)據(jù)中心建設(shè)情況 137

7.4.2政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 137

（1）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 137

（2）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 138

7.4.3政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 138

（1）政府部門信息化建設(shè)趨勢(shì) 138

（2）政府部門IT投資規(guī)模預(yù)測(cè) 139

（3）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 140

7.5 其它領(lǐng)域數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 140

7.5.1能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 140

（1）能源行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 140

1）能源行業(yè)信息化建設(shè)需求 140

2）能源行業(yè)IT投資規(guī)模 141

（2）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 141

1）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)概況 141

2）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 142

（3）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 142

1）能源行業(yè)信息化驅(qū)動(dòng)因素 142

2）能源行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測(cè) 143

3）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 144

7.5.2交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 144

（1）交通行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 144

1）交通行業(yè)信息化建設(shè)需求 144

2）交通行業(yè)IT投資規(guī)模 145

（2）交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 145

1）交通行業(yè)信息化驅(qū)動(dòng)因素 145

2）交通行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測(cè) 146

3）交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 146

7.5.3醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 146

（1）醫(yī)療行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 146

1）醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)需求 146

2）醫(yī)療行業(yè)IT投資規(guī)模 146

（2）醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 147

1）醫(yī)療行業(yè)信息化驅(qū)動(dòng)因素 147

2）醫(yī)療行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測(cè) 148

3）醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)及特點(diǎn) 148

7.5.4教育行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 149

7.5.5互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 150

第三方服務(wù)行業(yè)投資潛力與建議 153

8.1 行業(yè)投資潛力與價(jià)值 153

8.1.1行業(yè)最新投資動(dòng)向 153

8.1.2行業(yè)投資潛力分析 153

8.1.3行業(yè)投資價(jià)值分析 154

8.2 行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 154

8.2.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇風(fēng)險(xiǎn) 154

8.2.2行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 155

8.2.3行業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn) 155

8.2.4國(guó)內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)延遲推出的風(fēng)險(xiǎn) 155

8.2.5客戶對(duì)

第三方服務(wù)商認(rèn)知度不夠的風(fēng)險(xiǎn) 156

8.2.6行業(yè)面臨的其它風(fēng)險(xiǎn) 156

8.3 行業(yè)主要投資建議 156

8.3.1行業(yè)投資方向建議 156

8.3.2行業(yè)投資方式建議 158

8.3.3規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)建議 159

第三方服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 160

9.1 中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)情況分析 160

9.1.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況 160

9.1.2企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 161

9.1.3企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分析 161

9.1.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 162

9.1.5企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 162

9.1.6企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 162

9.2 神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 162

9.3 太極計(jì)算機(jī)股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 165

9.4 聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 173

9.5 東華軟件股份公司經(jīng)營(yíng)情況分析 177