第一章快遞業(yè)基本情況
1.1快遞的相關概念
1.1.1快遞的定義及分類
1.1.2快遞系統(tǒng)要素分析
1.1.3快遞行業(yè)的特征
1.1.4特快專遞和航空快運的不同點
1.2快遞業(yè)的特征
1.2.1社會經(jīng)濟因素
1.2.2運輸工具和設施
1.2.3先進的管理手段
1.2.4優(yōu)良的服務功能

第二章2013年中國快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
2.1經(jīng)濟環(huán)境及其影響
2.1.1國際經(jīng)濟形勢
2.1.2國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境
2.2產(chǎn)業(yè)政策對行業(yè)的影響
2.2.1新《郵政法》對快遞行業(yè)的影響分析
2.2.2《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》實施解讀
2.2.3我國出臺政策支持快遞業(yè)兼并重組
2.2.4《郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》對快遞業(yè)的意見指導解讀
2.2.5國家力促快遞與網(wǎng)絡零售協(xié)同發(fā)展
2.2.62012年5月《快遞服務》新標準生效實施
2.2.72013年快遞市場管理新政解讀
2.3行業(yè)社會環(huán)境分析

第三章2013年中國快遞業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.1產(chǎn)業(yè)鏈介紹
3.1.1快遞業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
3.1.2快遞業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈特征分析
3.2上游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及其對快遞業(yè)的影響
3.3下游產(chǎn)業(yè)分析及其對快遞業(yè)的影響

第四章2013年中國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
4.1中國快遞行業(yè)發(fā)展綜述
4.1.1發(fā)展回顧
4.1.2基本特征分析
4.1.3發(fā)展態(tài)勢分析
4.1.42011-2013年行業(yè)運行分析
4.1.52011-2013年服務滿意度分析
4.1.6國際地位分析
4.1.7行業(yè)掀起新一輪漲價潮
4.2主要地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析
4.2.1北京市
4.2.2上海市
4.2.3遼寧省
4.2.4廣東省
4.2.5江蘇省
4.2.6浙江省
4.3快遞行業(yè)信息化建設分析
4.3.1信息化需求特征
4.3.2信息化的主要特點
4.3.3信息化管理實踐分析
4.3.4信息化建設目標
4.3.5信息化實施面臨的挑戰(zhàn)
4.4我國快遞業(yè)發(fā)展思考
4.4.1存在的突出問題
4.4.2面臨的生存困境
4.4.3標準化滯后
4.4.4發(fā)展對策
4.4.5應注重優(yōu)化管理
4.4.6市場監(jiān)管水平提升建議

第五章2013年中國快遞業(yè)細分領域發(fā)展分析
5.1航空快遞
5.1.1航空快遞市場整體發(fā)展狀況
5.1.2國內(nèi)航空快遞業(yè)的運作模式解析
5.1.3中國航空快遞市場發(fā)展態(tài)勢良好
5.1.4航空貨運業(yè)將轉(zhuǎn)型航空快遞
5.1.5我國航空快遞業(yè)的發(fā)展思路
5.2鐵路快遞
5.2.1鐵路快運的發(fā)展優(yōu)勢及注意點
5.2.2低碳背景下我國鐵路快運行業(yè)積極尋求發(fā)展
5.2.3快遞業(yè)中高鐵應用的可行性分析
5.2.4高鐵快遞模式的優(yōu)劣勢分析
5.2.5快遞企業(yè)踴躍開拓高鐵物流市場
5.3公路快運
5.3.1公路快運的相關概述
5.3.2我國開展公路快運意義重大
5.3.3國內(nèi)公路客運行業(yè)出現(xiàn)新型競爭模式
5.3.4我國公路快運業(yè)的發(fā)展對策
5.3.5公路快運未來發(fā)展方向

第六章2013年中國快遞行業(yè)競爭分析
6.1快遞行業(yè)競爭模型分析
6.1.1供應商的議價能力
6.1.2購買者的議價能力
6.1.3現(xiàn)有競爭者分析
6.1.4新進入者的威脅
6.1.5替代品的威脅
6.2國內(nèi)外快遞行業(yè)競爭比較分析
6.2.1國內(nèi)外快遞行業(yè)的時代競爭特點
6.2.2國內(nèi)外快遞業(yè)的競爭分析
6.2.3國內(nèi)外快遞行業(yè)的競爭力比較
6.3中國快遞市場競爭態(tài)勢分析
6.3.1三大競爭主體的市場份額
6.3.2細分市場的競爭格局
6.3.3市場競爭力比較
6.3.42012年市場競爭加劇
6.3.52012年企業(yè)競爭動態(tài)分析
6.3.6市場競爭格局及競爭趨勢
6.4中國快遞業(yè)競爭力提升策略
6.4.1提高快遞市場的有效競爭性
6.4.2快遞龍頭企業(yè)競爭策略
6.4.3國際競爭力提升策略
6.4.4新時代行業(yè)競爭力提升建議

第七章2013年中國快遞業(yè)投資分析
7.1快遞行業(yè)的投資特性
7.1.1投資規(guī)模
7.1.2風險性
7.1.3競爭性
7.1.4盈利性
7.2投資快遞行業(yè)的關鍵因素
7.2.1經(jīng)營資質(zhì)
7.2.2資本投入
7.2.3網(wǎng)絡規(guī)模
7.2.4人力資源
7.3快遞業(yè)投資價值分析
7.3.1政策扶持力度
7.3.2技術成熟度
7.3.3社會綜合成本
7.3.4進入門檻
7.3.5潛在市場空間
7.4快遞業(yè)投融資分析
7.4.1行業(yè)固定資產(chǎn)投資狀況
7.4.2行業(yè)外資進入狀況
7.4.3行業(yè)并購重組分析
7.5快遞業(yè)投資機會分析
7.6快遞業(yè)投資風險分析
7.6.1經(jīng)濟環(huán)境風險
7.6.2政策環(huán)境風險
7.6.3市場環(huán)境風險
7.6.4其他風險

第八章2013年國外快遞業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.1UPS（聯(lián)合包裹）
8.1.1公司簡介
8.1.22012-2013年公司經(jīng)營狀況
8.2FEDEX（聯(lián)邦快遞）
8.2.1公司簡介
8.2.22012-2013年公司經(jīng)營狀況
8.3德國郵政DHL
8.3.1公司簡介
8.3.22012-2013年公司經(jīng)營狀況
8.4TNT（天地快運）
8.4.1公司簡介
8.4.22012-2013年公司經(jīng)營狀況

第九章2013年中國快遞業(yè)重點企業(yè)分析
9.1中國郵政速遞物流
9.1.1公司簡介
9.1.2獲準上市
9.1.3主營業(yè)務狀況
9.1.4境外經(jīng)營情況
9.1.5市場競爭地位
9.2中鐵快運股份有限公司
9.2.1公司簡介
9.2.2發(fā)展優(yōu)勢
9.2.3發(fā)展動態(tài)
9.2.4網(wǎng)上直銷平臺發(fā)展狀況
9.2.5大客戶發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.6未來發(fā)展目標
9.3順豐速運（集團）有限公司
9.3.1公司簡介
9.3.2發(fā)展模式
9.3.3發(fā)力便利店業(yè)務
9.3.4國際化運成果
9.3.5正式進軍電商行業(yè)
9.4宅急送快運股份有限公司
9.4.1公司簡介
9.4.2E購運營狀況
9.4.3COD業(yè)務狀況
9.4.4發(fā)展動態(tài)
9.5申通快遞有限公司
9.5.1公司簡介
9.5.2跨界進入電商領域
9.5.3并購天天快遞
9.5.4試行總部直營管理模式
9.5.5發(fā)展戰(zhàn)略及目標
9.6上海圓通速遞（物流）有限公司
9.6.1公司簡介
9.6.2發(fā)展動態(tài)
9.6.3加快直營改革力爭上市
9.6.4未來發(fā)展規(guī)劃

第十章2013年中國快遞業(yè)投資建議
10.1總體投資原則
10.2企業(yè)資本結構選擇建議
10.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇建議
10.4區(qū)域投資建議
10.5細分領域投資建議
10.5.1重點推薦投資的領域
10.5.2需謹慎投資的領域
10.5.3快遞企業(yè)盈利的關鍵要素
10.5.4擴大品牌知名度并加強網(wǎng)點建設
10.5.5運用先進的信息技術提升業(yè)務操作能力
10.5.6根據(jù)跨國企業(yè)的業(yè)務特點提供供應鏈解決方案
10.5.7采用分公司的運作管理模式
10.5.8重視人員素質(zhì)的提升

第十一章2014-2019年中國快遞業(yè)發(fā)展趨勢及前景
11.1快遞業(yè)的發(fā)展前景展望
11.1.1面臨機遇
11.1.2“十二五”發(fā)展特點
11.1.3“十二五”發(fā)展規(guī)劃探析
11.1.42014-2019年行業(yè)預測分析
11.1.5細分領域未來發(fā)展形勢
11.2重點區(qū)域快遞服務發(fā)展規(guī)劃
11.2.1長江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2009-2013年）
11.2.2珠江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010-2014年）
11.2.3京津冀地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010-2014年）