第1章：中國旅游電子商務行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 旅游電子商務行業(yè)定義及內(nèi)涵
1.1.1 旅游電子商務的定義及作用
（1）旅游電子商務的定義
（2）旅游電子商務的作用
（3）旅游電子商務對社會發(fā)展的影響
1.1.2 旅游電子商務的類型
（1）按交易形式的類型劃分
（2）按信息終端的類型劃分
1.1.3 旅游電子商務的系統(tǒng)組成
（1）環(huán)境層
（2）操作層
（3）基礎(chǔ)設施層
1.1.4 旅游電子商務涉及的實體企業(yè)
（1）實體企業(yè)
（2）旅游目的地（管理機構(gòu)）
（3）旅游中介服務商和分銷商
1.1.5 旅游電子商務解決的管理問題
1.2 旅游電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.2.1 旅游電子商務行業(yè)政策環(huán)境分析
1.2.2 旅游電子商務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
（1）國際宏觀經(jīng)濟運行分析
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟運行分析
1.2.3 旅游電子商務社會環(huán)境分析
（1）中國人口規(guī)模分析
（2）中國人口年齡結(jié)構(gòu)
（3）中國人口學歷結(jié)構(gòu)
（4）中國人口地區(qū)結(jié)構(gòu)
（5）中國居民消費觀念
1.2.4 旅游電子商務需求環(huán)境分析
（1）政府角度的需求分析
（2）旅游企業(yè)角度的需求分析
（3）消費者角度的需求分析

第2章：中國旅游業(yè)發(fā)展狀況分析
2.1 中國旅游業(yè)發(fā)展概述
2.1.1 旅游業(yè)六要素分析
2.1.2 旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
2.1.3 旅游業(yè)發(fā)展階段分析
2.1.4 中國發(fā)展旅游業(yè)的重要意義
2.2 全球旅游市場發(fā)展分析
2.2.1 全球國際旅游人數(shù)分析
2.2.2 全球國際旅游收入分析
2.3 中國國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析
2.3.1 2013年中國國內(nèi)旅游概況
（1）國內(nèi)旅游人數(shù)
（2）國內(nèi)旅游收入
（3）國內(nèi)旅游人均花費
2.3.2 2012年國內(nèi)旅游的發(fā)展特征
2.3.3 中國國內(nèi)旅游市場“十二五”發(fā)展預測
2.4 中國入境旅游市場發(fā)展分析
2.4.1 2013年中國入境旅游概況
（1）入境旅游接待人數(shù)
（2）入境旅游外匯收入
（3）入境旅游客源情況
（4）入境旅游過夜游客數(shù)
2.4.2 2013年入境旅游主要特點
2.4.3 入境旅游市場“十二五”發(fā)展預測
2.5 中國出境旅游市場發(fā)展分析
2.5.1 2013年中國出境旅游概況
2.5.2 2013年出境游目的地概況
（1）已開放的出境旅游目的地
（2）出境旅游中的熱門目的地
2.5.3 網(wǎng)民出境旅游意向調(diào)查
2.5.4 出境旅游市場“十二五”發(fā)展預測
2.6 中國黃金周旅游市場發(fā)展分析
2.6.1 十一黃金周旅游市場發(fā)展分析
（1）十一黃金周旅游人數(shù)
（2）十一黃金周旅游收入
2.6.2 春節(jié)黃金周旅游市場發(fā)展分析
（1）春節(jié)黃金周旅游人數(shù)
（2）春節(jié)黃金周旅游收入

第3章：中國旅游電子商務行業(yè)總體發(fā)展狀況
3.1 國際旅游電子商務行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
3.1.1 國際互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展與旅游電子商務
（1）電子商務技術(shù)的發(fā)展
（2）新型旅游消費觀念推動了旅游電子商務
（3）互聯(lián)網(wǎng)成為旅游者信息獲取的主渠道
3.1.2 全球在線旅游市場不斷增長
（1）專門的旅游電子商務服務商
（2）專門的電子分銷服務商
（3）全球化旅游企業(yè)集團在線銷售不斷增長
（4）在線查詢旅游信息比例不斷增加
3.1.3 美國旅游電子商務的發(fā)展
（1）美國旅游電子商務的內(nèi)容
（2）美國旅游電子商務的網(wǎng)站
（3）美國旅游電子商務的運作機制
3.2 中國旅游電子商務總體發(fā)展狀況
3.2.1 中國國旅游電子商務的發(fā)展階段分析
（1）萌芽階段（1996-1998）
（2）起步階段（1999-2002）
（3）發(fā)展階段（2003-2004）
（4）完善階段（2005-2008）
（5）新探索階段（2009-至今）
3.2.2 中國旅游電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）旅游電子商務市場規(guī)模
（2）旅游電子商務市場結(jié)構(gòu)
（3）旅游電子商務用戶規(guī)模
（4）旅游電子商務用戶特征
3.2.3 中國旅游電子商務行業(yè)市場競爭結(jié)構(gòu)分析
（1）現(xiàn)有企業(yè)競爭分析
（2）上下游議價能力分析
（3）行業(yè)潛在的威脅分析
3.2.4 中國旅游電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預測
（1）旅游電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢預測
（2）旅游電子商務行業(yè)市場容量預測
3.3 中國旅游電子商務模式及創(chuàng)新分析
3.3.1 旅游電子商務運營模式分析
（1）旅游企業(yè)之間的電子商務（B2B）
（2）旅游企業(yè)對旅游散客的電子商務（B2C）
（3）旅游企業(yè)對企業(yè)客戶的電子商務（B2E）
（4）旅游消費者對旅游企業(yè)的電子商務（C2B）
3.3.2 旅游電子商務銷售模式分析
（1）單一信息發(fā)布模式
（2）旅游企業(yè)自主建站在線銷售模式
（3）細分型旅游產(chǎn)品在線銷售模式
（4）綜合型旅游產(chǎn)品在線銷售模式
3.3.3 旅游電子商務模式的創(chuàng)新和發(fā)展
（1）現(xiàn)有模式框架內(nèi)的創(chuàng)新
（2）探索全新的旅游電子商務模式

第4章：中國旅游電子商務子行業(yè)市場發(fā)展及前景
4.1 餐飲電子商務市場發(fā)展分析
4.1.1 中國餐飲業(yè)發(fā)展分析
（1）2011-2013年中國餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模
（2）2011-2013年中國餐飲業(yè)發(fā)展特點
（3）中國餐飲業(yè)市場競爭格局分析
（4）中國百強餐飲企業(yè)經(jīng)營狀況分析
（5）中國餐飲業(yè)發(fā)展趨勢分析
4.1.2 餐飲電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）餐飲電子商務的內(nèi)涵
（2）餐飲電子商務的應用情況
（3）餐飲電子商務市場規(guī)模分析
（4）餐飲電子商務發(fā)展模式分析
4.1.3 餐飲電子商務發(fā)展前景展望
（1）餐飲電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）餐飲電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）餐飲電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）餐飲電子商務市場需求預測
4.2 酒店電子商務市場發(fā)展分析
4.2.1 中國酒店業(yè)發(fā)展分析
（1）星級酒店發(fā)展分析
（2）經(jīng)濟型酒店發(fā)展分析
（3）商務型酒店發(fā)展分析
（4）旅游度假酒店發(fā)展分析
（5）產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展分析
（6）主題式酒店發(fā)展分析
4.2.2 酒店電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）酒店電子商務的內(nèi)涵
（2）酒店電子商務的應用情況
（3）酒店電子商務市場規(guī)模分析
（4）酒店電子商務發(fā)展模式分析
4.2.3 酒店電子商務發(fā)展前景展望
（1）酒店電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）酒店電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）酒店電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）酒店電子商務市場需求預測
4.3 旅行社電子商務市場發(fā)展分析
4.3.1 中國旅行社發(fā)展分析
（1）旅行社發(fā)展階段分析
（2）旅行社發(fā)展規(guī)模分析
（3）旅行社經(jīng)營效益分析
（4）旅行社各細分業(yè)務分析
（5）旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析
4.3.2 旅行社電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）旅行社電子商務的內(nèi)涵
（2）旅行社電子商務的應用情況
（3）旅行社電子商務市場規(guī)模分析
（4）旅行社電子商務發(fā)展模式分析
4.3.3 旅行社電子商務發(fā)展前景展望
（1）旅行社電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）旅行社電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）旅行社電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）旅行社電子商務市場需求預測
4.4 旅游景區(qū)電子商務市場發(fā)展分析
4.4.1 中國旅游景區(qū)發(fā)展分析
（1）旅游景區(qū)資源基本情況
（2）旅游景區(qū)業(yè)績增長分析
1）門票提價
2）客流量增長
3）新興景區(qū)綜合性運營
4.4.2 旅游景區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）旅游景區(qū)電子商務的內(nèi)涵
（2）旅游景區(qū)電子商務的應用情況
（3）旅游景區(qū)電子商務市場規(guī)模分析
（4）旅游景區(qū)電子商務典型發(fā)展模式
1）第一方電子商務模式
2）第三方電子商務模式
3）地方性旅游服務網(wǎng)站模式
4.4.3 旅游景區(qū)電子商務發(fā)展前景展望
（1）旅游景區(qū)電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）旅游景區(qū)電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）旅游景區(qū)電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）旅游景區(qū)電子商務市場需求預測
4.5 旅游交通電子商務市場發(fā)展分析
4.5.1 中國旅游業(yè)交通環(huán)境分析
（1）鐵路投資建設情況
（2）公路投資建設情況
（3）機場投資建設情況
（4）交通行業(yè)客貨運輸情況
1）鐵路客貨運輸情況
2）公路客貨運輸情況
3）飛機客貨運輸情況
4.5.2 旅游交通商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）旅游交通電子商務的內(nèi)涵
（2）旅游交通電子商務的應用情況
（3）旅游交通電子商務市場規(guī)模分析
（4）旅游交通電子商務發(fā)展模式分析
4.5.3 旅游交通電子商務發(fā)展前景展望
（1）旅游交通電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）旅游交通電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）旅游交通電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）旅游交通電子商務市場需求預測
4.6 旅游目的地電子商務市場發(fā)展分析
4.6.1 旅游目的地電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）旅游目的地電子商務的內(nèi)涵
（2）旅游目的地電子商務的應用情況
（3）旅游目的地電子商務市場規(guī)模分析
（4）旅游目的地電子商務發(fā)展模式分析
4.6.2 旅游目的地電子商務發(fā)展前景展望
（1）旅游目的地電子商務發(fā)展瓶頸分析
（2）旅游目的地電子商務模式發(fā)展趨勢分析
（3）旅游目的地電子商務模式發(fā)展策略建議
（4）旅游目的地電子商務市場需求預測

第5章：中國旅游電子商務行業(yè)盈利模式分析
5.1 旅游電子商務贏利模式分析
5.1.1 旅游電子商務贏利模式概述
（1）通過提供信息獲取交易中間利潤
（2）通過提供度假旅游產(chǎn)品服務獲得服務回報
（3）通過提供廣告信息服務平臺獲得收入
（4）通過點擊收費和固定付費獲得收入
（5）通過投資上游或者下游企業(yè)產(chǎn)品獲得收入
（6）通過其他途徑獲得盈利
5.1.2 旅游電子商務贏利方面存在的問題
（1）消費者信任度較低
（2）品牌合作意識不夠
（3）網(wǎng)站運行成本較高
（4）銷售收入不足
5.2 旅游電子商務贏利模式案例分析
5.2.1 攜程旅行網(wǎng)贏利模式分析
（1）攜程旅行網(wǎng)贏利模式分析
（2）攜程旅行網(wǎng)贏利模式的SWOT分析
5.2.2 春秋航空旅游網(wǎng)贏利模式分析
（1）春秋航空旅游網(wǎng)贏利模式分析
（2）春秋航空旅游網(wǎng)贏利模式的SWOT分析
5.2.3 兩種贏利模式比較分析
5.3 旅游電子商務贏利策略分析
5.3.1 顧客發(fā)展策略
5.3.2 品牌建設策略
5.3.3 資本運作策略
5.3.4 戰(zhàn)略聯(lián)盟策略

第6章：中國重點旅游電子商務企業(yè)經(jīng)營個案分析
6.1 中國旅游電子商務企業(yè)總體狀況分析
6.2 中國旅游電子商務企業(yè)經(jīng)營情況個案分析
6.2.1 攜程旅行網(wǎng)運營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)營收情況分析
（4）企業(yè)用戶規(guī)模分析
（5）企業(yè)盈利模式分析
（6）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.2.2 去哪兒網(wǎng)運營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)營收情況分析
（4）企業(yè)用戶規(guī)模分析
（5）企業(yè)盈利模式分析
（6）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.2.3 藝龍網(wǎng)運營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)營收情況分析
（4）企業(yè)用戶規(guī)模分析
（5）企業(yè)盈利模式分析
（6）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.2.4 酷訊網(wǎng)運營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)營收情況分析
（4）企業(yè)用戶規(guī)模分析
（5）企業(yè)盈利模式分析
（6）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析
6.2.5 到到網(wǎng)運營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主營業(yè)務分析
（3）企業(yè)營收情況分析
（4）企業(yè)用戶規(guī)模分析
（5）企業(yè)盈利模式分析
（6）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析

第7章：中國旅游電子商務行業(yè)投融資分析
7.1 旅游電子商務SWOT分析
7.1.1 旅游電子商務行業(yè)優(yōu)勢（S）分析
7.1.2 旅游電子商務行業(yè)劣勢（W）分析
7.1.3 旅游電子商務行業(yè)機會（O）分析
7.1.4 旅游電子商務行業(yè)威脅（T）分析
7.2 旅游電子商務行業(yè)投資特性分析
7.2.1 旅游電子商務行業(yè)進入壁壘分析
7.2.2 旅游電子商務行業(yè)盈利因素分析
7.2.3 旅游電子商務行業(yè)投資風險分析
7.3 旅游電子商務行業(yè)投融資分析
7.3.1 旅游電子商務行業(yè)投資分析
（1）旅游電子商務投資現(xiàn)狀
（2）旅游電子商務并購分析
（3）旅游電子商務投資存在的問題
（4）旅游電子商務主要投資建議
7.3.2 旅游電子商務行業(yè)融資分析
（1）旅游電子商務融資渠道分析
（2）旅游電子商務融資規(guī)模分析
（3）旅游電子商務融資存在的問題
（4）旅游電子商務主要融資建議
7.4 旅游電子商務行業(yè)投融資前景分析
7.4.1 旅游電子商務行業(yè)投資前景預測
7.4.2 旅游電子商務行業(yè)融資前景預測

圖表目錄
圖表1：各旅游區(qū)的規(guī)劃及政策
圖表2：2011-2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度（單位：億元，%）
圖表3：2008-2012年工業(yè)增加值月度同比增長速度（單位：%）
圖表4：2008-2012年中國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資當月投資額及同比增長速度（單位：億元，%）
圖表5：2008-2012年中國社會消費品零售總額月度同比增長速度（單位：%）
圖表6：2008-2011年中國進出口月度變化情況（單位：億美元）
圖表7：2008-2012年中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)變化情況
圖表8：2008-2012年中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)變化情況
圖表9：2008-2012年中國非制造業(yè)商務活動指數(shù)變化情況
圖表10：旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
圖表11：世界各國第三產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟總量比重的對比（單位：%）
圖表12：世界各國出臺的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
圖表13：全球國際旅游人數(shù)（單位：億人次，%）
圖表14：全球國際旅游收入（單位：億美元，%）
圖表15：2000-2012年中國國內(nèi)旅游人數(shù)（單位：億人次，%）
圖表16：2000-2012年中國國內(nèi)旅游收入（單位：億元，%）
圖表17：中國國內(nèi)旅游人均花費（單位：元/人）
圖表18：2012年中國入境旅游接待人數(shù)（單位：萬人次，%）
圖表19：2012年中國入境旅游外匯收入（單位：億美元，%）
圖表20：2012年中國入境旅游客源結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表21：2012年中國入境游客入境方式（單位：%）
圖表22：2012年外國人入境旅游目的（單位：%）
圖表23：2012年入境旅游外國人年齡及性別結(jié)構(gòu)（單位：萬人次，%）
圖表24：2012年中國入境旅游主要客源市場情況（單位：萬人次，%）
圖表25：2012年中國入境旅游過夜游客數(shù)（單位：萬人次，%）
圖表26：樣本性別和年齡分布（N=1587，未加權(quán)）
圖表27：您最向往的旅游目的地是哪里
圖表28：您去過哪些境外國家或地區(qū)旅游
圖表29：在境外旅游期間，讓您感到滿意的國家或地區(qū)有哪些
圖表30：您有境外旅游的計劃嗎（包括商務出差和留學）
圖表31：您出境旅游的主要目的是什么
圖表32：你更喜愛哪類旅游目的地
圖表33：在選擇境外旅游目的地時，您最關(guān)注哪些因素
圖表34：您主要通過哪種途徑了解旅游信息
圖表35：如果去境外旅游，您會選擇哪種旅游方式
圖表36：計劃出境旅游時，您通常會選擇什么方式預訂或報名
圖表37：如果去境外旅游，您會選擇哪家旅行社
圖表38：在選擇旅行社時，您最關(guān)注的因素是什么
圖表39：您個人的境外旅游預算大約是多少
圖表40：2001-2012年十一黃金周旅游人數(shù)（單位：萬人次，%）
圖表41：2001-2012年十一黃金周旅游人數(shù)（單位：億元，%）
圖表42：2004-2012年春節(jié)黃金周旅游人數(shù)（單位：萬人次，%）
圖表43：2004-2012年春節(jié)黃金周旅游收入（單位：億元，%）
圖表44：中國旅游電子商務市場規(guī)模（單位：億元，%）
圖表45：2001-2012年中國旅行社數(shù)量及就業(yè)人數(shù)（單位：家，百人）
圖表46：1994-2012年旅行社行業(yè)營業(yè)收入及凈利率（單位：億元，%）
圖表47：中國在線旅游細分市場
圖表48：世界發(fā)達國家旅行社電腦預訂系統(tǒng)擁有率比較（單位：%）
圖表49：在線旅游網(wǎng)站到達率前十名（單位：千人、%、百萬、千次）
圖表50：我國旅行社信息化發(fā)展進程
圖表51：國內(nèi)三家典型旅行社電子商務平臺
圖表52：旅行社傳統(tǒng)營銷模式
圖表53：旅行社在線旅游業(yè)務的新營銷模式
圖表54：5A風景區(qū)旅游收入排行（單位：萬人次，億元，%）
圖表55：上市公司旅游資源價格調(diào)整情況（單位：元）
圖表56：攜程旅行網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表57：去哪兒網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表58：藝龍網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表59：酷訊網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表60：到到網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表61：同程網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表62：芒果網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表63：樂途旅游網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表64：春秋旅游網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表65：驢媽媽旅游網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表66：途牛旅游網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表67：逸游旅行網(wǎng)網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表68：易游天下旅游網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析
圖表69：智旅動力競爭優(yōu)劣勢分析
圖表70：真旅網(wǎng)競爭優(yōu)劣勢分析 
略---