一、零售業(yè)的定義 44
二、零售貿(mào)易特征 44
三、零售業(yè)態(tài)演進 45

一、注冊登記條件 46
二、資金條件 47
三、技術(shù)、設(shè)備條件 47

一、零售業(yè)態(tài)劃分標準 48
二、零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律 48
三、有店鋪零售業(yè)態(tài)分類 49
四、無店鋪零售業(yè)態(tài)分類 51

一、德國零售業(yè)主要形式 53
二、德國零售市場結(jié)構(gòu)分析 55
三、德國零售市場發(fā)展特點 55
四、德國零售業(yè)銷售額分析 56
五、德國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展分析 56

一、美國商業(yè)零售業(yè)主要特點 58
二、美國零售業(yè)疲弱影響分析 60
三、美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 60
四、美國的假期消費情況分析 61
五、美國零售業(yè)最新發(fā)展趨勢 63
六、美國零售業(yè)發(fā)展對中國的啟示 64

一、日本零售業(yè)業(yè)態(tài)概述 65
二、日本零售業(yè)態(tài)發(fā)展分析 68
三、日本零售業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗 69
四、日本零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 71
五、日本便利店銷售規(guī)模分析 72

一、意大利零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 73
二、新西蘭零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 74
三、法國零售市場發(fā)展現(xiàn)狀 74
四、俄羅斯零售貿(mào)易市場分析 75
五、英國零售業(yè)發(fā)展情況分析 76
六、韓國百貨業(yè)經(jīng)營策略分析 77
七、智利零售業(yè)投資情況分析 79

一、零售業(yè)態(tài)多樣化 79
二、流通功能主導化 79
三、經(jīng)營國際化、連鎖化 80
四、城市商業(yè)網(wǎng)點布局轉(zhuǎn)移 81
五、組織結(jié)構(gòu)集中化、規(guī)模化 82
六、商業(yè)經(jīng)營管理高技術(shù)化、現(xiàn)代化 82

一、行業(yè)管理體制 84
二、行業(yè)相關(guān)政策 84
（一）主要行業(yè)法規(guī)政策 84
（二）系列促進消費政策 86
（三）收入分配改革進程 87
（四）以舊換新政策分析 87
（五）國內(nèi)貿(mào)易政策分析 89
（六）最新消費政策分析 90

一、居民消費能力分析 91
（一）人均GDP增長分析 91
（二）城鄉(xiāng)居民收入分析 93
（三）城鄉(xiāng)居民儲蓄情況 94
二、城鄉(xiāng)居民消費情況分析 96
（一）城鄉(xiāng)居民消費支出情況 96
（二）農(nóng)村居民消費特點分析 96
三、居民消費信心指數(shù)分析 97
四、居民消費價格指數(shù)分析 97

一、中國人口情況分析 98
二、中國城鎮(zhèn)化進程分析 101
（一）城鎮(zhèn)化進程及社會特征 101
（二）城鎮(zhèn)化推進對零售業(yè)影響 102
（三）城市化加快拓寬農(nóng)村市場 102
三、中國擴大消費政策取得的成效 103
四、新農(nóng)村建設(shè)孕育巨大消費潛力 103

一、零售業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 105
二、中國零售行業(yè)發(fā)展情況概述 105
三、中國零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀分析 106
四、中國大型零售企業(yè)銷售特點 109

一、中國消費市場發(fā)展平穩(wěn) 110
二、社會消費零售總額分析 112
三、消費零售總額主要數(shù)據(jù) 113
四、商品零售價格分類指數(shù) 115

一、中國零售業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 116
二、千家零售企業(yè)零售額分析 118
三、入世十年中國零售行業(yè)發(fā)展回顧 119
四、中國零售業(yè)發(fā)展深度分析 126
五、2012年中國零售業(yè)發(fā)展情況分析 127
（一）元旦黃金周區(qū)域市場零售業(yè)情況 127
（二）春節(jié)黃金周消費品市場規(guī)模分析 130
（三）春節(jié)黃金周區(qū)域市場零售業(yè)情況 131
（四）2012年中國零售業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 133

一、中國零售業(yè)信息化的發(fā)展概況 134
二、零售創(chuàng)新需要進行信息化建設(shè) 135
三、零售業(yè)靠信息化打造時代競爭力 135
四、零售信息化必須進行深度挖掘 136
五、零售企業(yè)的信息化的商業(yè)模式 137
六、中國零售業(yè)的信息化發(fā)展趨勢 138
七、零售業(yè)信息化將開始重大轉(zhuǎn)型 141

一、中國零售消費者行為特點分析 142
二、網(wǎng)絡(luò)零售消費者行為特點分析 143
三、基于消費者行為零售營銷創(chuàng)新 145
四、零售商業(yè)賣場設(shè)計與消費心理 146

一、中國零售業(yè)發(fā)展概述 150
二、零售業(yè)融資事件回顧 150
三、零售業(yè)開閉店情況分析 155
四、零售與快遞業(yè)結(jié)合分析 159
五、零售行業(yè)子業(yè)態(tài)所處競爭格局 160

一、2010年零售行業(yè)并購情況回顧 160
二、零售行業(yè)并購情況剖析 170
三、零售企業(yè)上市情況分析 173
四、外資零售企業(yè)遭遇挫折 176
五、本土零售企業(yè)市場動態(tài) 177

一、三四線市場消費需求分析 181
二、三四線區(qū)域零售市場現(xiàn)狀 182
三、三四線市場商業(yè)成本分析 182
四、三四線市場零售經(jīng)營策略 183

一、民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型之痛 183
二、民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路 185
三、民營企業(yè)的應對策略 186

一、中國農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的特點 187
二、中國發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的必要性 189
三、中國農(nóng)村零售業(yè)現(xiàn)存業(yè)態(tài)模式 190
四、中國農(nóng)村零售業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新措施 191
五、中國農(nóng)村零售業(yè)連鎖經(jīng)營優(yōu)勢 192

一、2006年中國限額以上連鎖零售業(yè) 194
二、2007年中國限額以上連鎖零售業(yè) 195
三、2008年中國限額以上連鎖零售業(yè) 196
四、2009年中國限額以上連鎖零售業(yè) 197
五、2010年中國限額以上連鎖零售業(yè) 198
六、連鎖零售業(yè)重大事件回顧 203
七、中國連鎖零售業(yè)的挑戰(zhàn)與應對措施 206
八、未來中國連鎖零售業(yè)發(fā)展趨勢探析 209

一、中國連鎖百強排名分析 211
二、中國連鎖百強特點分析 216
三、連鎖百強規(guī)模增長情況 218

一、中國大型連鎖零售企業(yè)成長的特征 219
二、中國大型連鎖零售企業(yè)成長的條件 220
三、中國大型連鎖零售企業(yè)成長制約因素 222
四、中國大型連鎖零售企業(yè)成長的路徑 223

一、百貨業(yè)發(fā)展概述 226
二、百貨業(yè)發(fā)展歷程 227
三、百貨業(yè)經(jīng)營模式 228
（一）聯(lián)營模式分析 228
（二）自營模式分析 230
（三）自營模式探索 231
四、百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 234
（一）百貨門店規(guī)模統(tǒng)計 234
（二）百貨從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計 234
（三）百貨營業(yè)面積分析 235
（四）百貨銷售規(guī)模統(tǒng)計 235
（五）百貨經(jīng)營情況分析 236
五、百貨業(yè)競爭分析 237
（一）百貨業(yè)競爭格局分析 237
（二）百貨行業(yè)集中度分析 238
（三）外資百貨市場占有率 239
六、百貨業(yè)差異化發(fā)展 241
七、百貨業(yè)跨界商發(fā)展 241
八、百貨業(yè)布局二三線城市 242
九、百貨業(yè)存在問題 243
（一）百貨業(yè)發(fā)展弊端 243
（二）百貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 245

一、超市業(yè)發(fā)展概況 246
二、超市業(yè)發(fā)展特征 247
（一）技術(shù)特征 247
（二）區(qū)域性特征 247
（三）季節(jié)性特征 248
三、超市業(yè)經(jīng)營模式 248
（一）按組織形式劃分 248
（二）按盈利來源劃分 249
四、超市業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 250
（一）超市門店規(guī)模統(tǒng)計 250
（二）超市從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計 250
（三）超市銷售規(guī)模統(tǒng)計 251
（四）超市營業(yè)面積分析 252
（五）超市經(jīng)營情況分析 253
五、超市業(yè)影響因素 254
（一）有利因素 254
（二）不利因素 255
六、超市業(yè)競爭分析 256
（一）超市業(yè)競爭格局 256
（二）超市行業(yè)集中度 259
（三）外資超市擴張加劇 260
（四）中外超市競爭情況 261
（五）連鎖超市區(qū)域競爭 262
（六）連鎖超市并購頻繁 262
七、超市業(yè)營銷策略 264
八、超市業(yè)發(fā)展趨勢 272

一、便利店業(yè)業(yè)態(tài)特征 278
二、便利店業(yè)發(fā)展歷程 279
三、便利店業(yè)發(fā)展格局 280
四、便利店業(yè)發(fā)展特點 282
五、便利店業(yè)經(jīng)營模式 283
六、便利店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 283
（一）便利店門店規(guī)模統(tǒng)計 283
（二）便利店從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計 284
（三）便利店營業(yè)面積統(tǒng)計 284
（四）便利店銷售規(guī)模統(tǒng)計 285
（四）便利店市場發(fā)展特征 285
七、便利店業(yè)競爭分析 287
（一）便利店業(yè)市場格局 287
（二）便利店業(yè)競爭激烈 288
（三）便利店業(yè)競爭策略 289
八、便利店發(fā)展SWOT分析 291
九、便利店發(fā)展趨勢分析 294
十、便利店產(chǎn)品策略分析 295

一、世界購物中心分類情況分析 299
二、中國購物中心類型形態(tài)界定 300
三、中國購物中心發(fā)展階段分析 301
四、中國購物中心發(fā)展規(guī)模分析 302
五、中國購物中心發(fā)展指數(shù)分析 303
（一）上海購物中心發(fā)展指數(shù) 303
（二）北京購物中心發(fā)展指數(shù) 304
（三）深圳購物中心發(fā)展指數(shù) 305
（四）廣州購物中心發(fā)展指數(shù) 306
六、中國購物中心開發(fā)投資情況 307
七、中國購物中心主力店分布特點 309
八、中國購物中心發(fā)展策略分析 313
九、購物中心未來發(fā)展前景分析 315

一、中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模 317
二、2010網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀 318
三、2011網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀 321
四、中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模分析 321
（一）網(wǎng)購市場規(guī)模分析 321
（二）網(wǎng)購行業(yè)格局分析 322
（三）網(wǎng)購品類分布情況 323
（四）網(wǎng)購市場競爭現(xiàn)狀 324
五、連鎖百強網(wǎng)絡(luò)零售業(yè) 325
六、零售商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務難題 327
七、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展態(tài)勢分析 329
七、中國B2C購物網(wǎng)站排名 330
九、零售電商倒閉情況分析 331
十、2012年網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展動態(tài) 332

一、服裝行業(yè)市場概況分析 335
二、服裝市場運行情況分析 335
三、服裝零售總額增長情況 337
四、服裝類商品零售額分析 338
五、服裝網(wǎng)購市場規(guī)模分析 342
六、服裝網(wǎng)絡(luò)零售趨勢分析 343
七、外資服裝零售擴張情況 344
（一）H&M在華擴張情況 344
（二）C&A在華擴張情況 344
（三）GAP在華擴張情況 345
（四）優(yōu)衣庫2011在華擴張情況 345
（五）ZARA在華擴張情況 346
（六）無印良品2011在華擴張情況 346

一、全球家電零售業(yè)情況 346
二、中國家電零售市場分析 350
（一）家電零售規(guī)模及增速 350
（二）家電零售業(yè)市場規(guī)模 351
（三）主要家電產(chǎn)品銷售情況 353
（四）家電下鄉(xiāng)銷售額 357
三、家電連鎖業(yè)發(fā)展分析 357
（一）家電連鎖業(yè)發(fā)展規(guī)模 357
（二）家電連鎖業(yè)銷售情況 358
（三）家電連鎖業(yè)存在問題 360
（四）家電連鎖區(qū)域市場分析 361
四、家電零售業(yè)競爭情況 363
（一）家電零售業(yè)擴張分析 363
（二）外資家電業(yè)競爭情況 363
（三）家電零售業(yè)區(qū)域競爭 364
五、2012年家電零售市場走勢 365

一、中國日化市場調(diào)查分析 367
（一）本土日化品牌認知 367
（二）日化品牌信息渠道 368
（三）日化產(chǎn)品購買渠道 369
（四）產(chǎn)品購買考慮因素 370
二、日化零售市場規(guī)模分析 371
（一）廣義日化行業(yè)市場規(guī)模 371
（二）護膚品市場增長情況 372
（三）彩妝市場增長情況 373
（四）香品市場增長情況 373
（五）洗滌用品市場情況 374
（六）發(fā)類用品市場情況 374
（七）口腔用品市場情況 375
三、化妝品消費意愿分析 375
四、化妝品零售渠道分析 376
五、化妝品網(wǎng)絡(luò)零售分析 377
六、化妝品專營業(yè)現(xiàn)狀分析 378
（一）化妝品專營業(yè)發(fā)展歷程 378
（二）化妝品專營業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 379
（三）化妝品專營業(yè)存在的問題 379
（四）化妝品專營業(yè)趨勢與出路 380

一、醫(yī)藥流通業(yè)市場規(guī)模 382
二、藥品零售規(guī)模及增長 382
三、藥品零售區(qū)域市場分析 382
四、藥品零售市場整合情況 383
五、藥品零售市場發(fā)展趨勢 385
六、藥店連鎖業(yè)發(fā)展分析 385
（一）連鎖藥店發(fā)展規(guī)模分析 385
（二）連鎖藥店經(jīng)營模式分析 387
（三）連鎖藥店百強銷售規(guī)模 388
（四）連鎖藥店百強集中度情況 395
（五）連鎖藥店百強運營效率 396
（六）連鎖藥店百強區(qū)域分布 403
（七）連鎖藥店單店銷售排名 410
（八）連鎖藥店企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品 418

一、黃金珠寶零售業(yè)發(fā)展概況 427
二、黃金珠寶零售總額及增速 427
三、細分珠寶產(chǎn)品零售市場價值 428
（一）黃金產(chǎn)品 428
（二）鉑金/K金產(chǎn)品 429
（三）珠寶鑲嵌首飾 429
四、黃金珠寶區(qū)域市場銷售規(guī)模 430
（一）一、二線城市 430
（二）三線城市及其他 430
五、黃金珠寶零售市場份額分析 430
（一）按零售價格劃分市場份額 430
（二）按銷售渠道劃分市場份額 431
（三）按運營模式劃分市場份額 432
六、黃金珠寶零售市場競爭情況 433
（一）黃金珠寶市場競爭格局 433
（二）黃金珠寶零售企業(yè)對比 436
（三）黃金珠寶零售市場份額 439
七、黃金珠寶零售業(yè)發(fā)展前景 440

一、遼寧省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 442
二、遼寧社會消費品零售額 443
三、遼寧省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 444
四、遼寧連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 445
五、遼寧省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 447

一、山東省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 448
二、山東社會消費品零售額 450
三、山東省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 451
四、山東連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 453
五、山東省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 454

一、安徽省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 455
二、安徽社會消費品零售額 456
三、安徽省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 457
四、安徽連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 458
五、安徽省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 458

一、江蘇省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 459
二、江蘇社會消費品零售額 461
三、江蘇省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 462
四、江蘇連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 463
五、江蘇省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 464

一、浙江省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 465
二、浙江社會消費品零售額 467
三、浙江省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 467
四、浙江連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 469
五、浙江省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 472

一、湖北省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 473
二、湖北社會消費品零售額 474
三、湖北省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 475
四、湖北連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 476
五、湖北省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 477

一、湖南省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 477
二、湖南社會消費品零售額 478
三、湖南省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 479
四、湖南連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 480
五、湖南省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 480

一、四川省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 481
二、四川社會消費品零售額 483
三、四川省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 483
四、四川連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 484
五、四川省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 485

一、福建省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 486
二、福建社會消費品零售額 487
三、福建省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 488
四、福建連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 489
五、福建省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 490

一、廣東省零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 491
二、廣東社會消費品零售額 493
三、廣東省零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 493
四、廣東連鎖零售發(fā)展現(xiàn)狀 494
五、廣東連鎖經(jīng)營情況分析 495
（一）廣東連鎖經(jīng)營總體狀況 495
（二）廣東連鎖五十強發(fā)展特點 496
（三）廣東連鎖五十強排名情況 498
（四）廣東連鎖經(jīng)營主要業(yè)態(tài)分析 500
六、廣東省零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 503

一、北京市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 504
二、北京社會消費品零售額 505
三、北京零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 505
四、北京連鎖零售規(guī)模分析 506
五、北京消費市場規(guī)模分析 507
六、北京外資零售規(guī)模分析 507
七、北京細分零售業(yè)態(tài)分析 507
（一）北京百貨發(fā)展動態(tài)分析 507
（二）北京購物中心發(fā)展現(xiàn)狀 509

一、天津市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 510
二、天津社會消費品零售額 511
三、天津市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 512
四、天津連鎖零售規(guī)模分析 512
五、天津細分零售業(yè)態(tài)分析 513
（一）天津市百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 513
（二）天津市百貨業(yè)銷售規(guī)模 514
（三）天津連鎖超市發(fā)展現(xiàn)狀 515

一、上海市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 515
二、上海社會消費品零售額 516
三、上海零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 517
四、上海連鎖零售規(guī)模分析 519
五、上海零售市場發(fā)展動態(tài) 520
六、上海細分零售業(yè)態(tài)分析 520
（一）上海連鎖超市發(fā)展現(xiàn)狀 520
（二）上海百貨行業(yè)銷售規(guī)模 521
（三）上海百貨企業(yè)排名情況 524
（四）上海便利店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 525
（五）上海家電市場發(fā)展現(xiàn)狀 526

一、重慶市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 528
二、重慶社會消費品零售額 529
三、重慶市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 529
四、重慶連鎖零售規(guī)模分析 531
五、重慶市零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 533

一、廣州市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 536
二、廣州社會消費品零售額 536
三、廣州市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 537
四、廣州市零售業(yè)發(fā)展特點 537
五、廣州市零售業(yè)發(fā)展趨勢 540
六、廣州細分零售業(yè)態(tài)分析 541
（一）廣州百貨業(yè)銷售情況 541
（二）廣州百貨業(yè)發(fā)展動態(tài) 542
（三）廣州購物中心競爭情況 542

一、深圳市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 544
二、深圳社會消費品零售額 545
三、深圳市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 546
四、深圳連鎖零售規(guī)模分析 547
五、深圳商業(yè)發(fā)展歷程分析 547
六、深圳零售業(yè)滿意度調(diào)查 550
七、深圳連鎖經(jīng)營發(fā)展狀況 552
（一）連鎖經(jīng)營總體狀況 552
（二）連鎖30強發(fā)展情況 553
（三）連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢 556
八、深圳細分零售業(yè)態(tài)分析 557
（一）主要連鎖零售業(yè)態(tài)分析 557
（二）深圳家電零售發(fā)展現(xiàn)狀 560

一、杭州市零售業(yè)發(fā)展環(huán)境 561
二、杭州社會消費品零售額 562
三、杭州市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 562
四、杭州零售銷售規(guī)模分析 563
五、杭州市零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 564
六、杭州細分零售業(yè)態(tài)分析 564
（一）杭州購物中心發(fā)展情況 564
（二）杭州便利店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 566

一、企業(yè)概況 569
二、企業(yè)經(jīng)營情況 571
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 572
四、企業(yè)核心競爭力分析 574
五、企業(yè)兼并情況分析 574
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 576
七、企業(yè)在華擴張情況 578

一、企業(yè)概況 578
二、企業(yè)經(jīng)營狀況 579
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 580
四、企業(yè)核心競爭力分析 581
五、企業(yè)兼并情況分析 582
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 583
七、企業(yè)在華擴張情況 586

一、企業(yè)概況 586
二、企業(yè)經(jīng)營情況 587
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 588
四、企業(yè)核心競爭力分析 588
五、企業(yè)經(jīng)營策略分析 589
六、企業(yè)在華擴張情況 593

一、企業(yè)概況 593
二、企業(yè)經(jīng)營狀況 594
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 595
四、企業(yè)核心競爭力分析 595
五、企業(yè)兼并重組分析 597
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 598
七、企業(yè)在華擴張情況 600
（一）歐尚在華擴張情況 600
（二）大潤發(fā)在華擴張情況 600

一、企業(yè)概況 600
二、企業(yè)經(jīng)營情況 601
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 601
四、企業(yè)核心競爭力分析 604
五、企業(yè)兼并情況分析 605
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 606
七、企業(yè)在華擴張情況 608

一、企業(yè)概況 608
二、企業(yè)經(jīng)營情況 609
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 609
四、企業(yè)核心競爭力分析 611
五、企業(yè)經(jīng)營策略分析 612
六、企業(yè)在華擴張情況 615

一、企業(yè)概況 615
二、2010年企業(yè)經(jīng)營情況 615
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 616
四、企業(yè)核心競爭力分析 616
五、企業(yè)兼并情況分析 616
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 617
七、企業(yè)在華擴張情況 617

一、企業(yè)概況 620
二、2010年企業(yè)經(jīng)營情況 620
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 621
四、企業(yè)核心競爭力分析 621
五、企業(yè)兼并情況分析 625
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 625
七、企業(yè)在華擴張情況 629

一、企業(yè)概況 629
二、企業(yè)經(jīng)營情況 630
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 631
四、企業(yè)核心競爭力分析 631
五、企業(yè)兼并重組分析 633
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 633
七、企業(yè)在華擴張情況 637

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 638
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 638
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 639
四、企業(yè)核心競爭力分析 639
五、企業(yè)兼并重組分析 639
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 641
七、企業(yè)在華擴張情況 641

一、企業(yè)概況 642
二、企業(yè)經(jīng)營情況 643
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 644
四、企業(yè)核心競爭力分析 644
五、企業(yè)兼并情況分析 645
六、企業(yè)經(jīng)營策略分析 645
七、企業(yè)在華擴張情況 651

一、企業(yè)概況 652
二、企業(yè)經(jīng)營情況 653
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 654
四、企業(yè)核心競爭力分析 655
五、企業(yè)經(jīng)營策略分析 656
六、企業(yè)在華擴張情況 657

一、蘇寧電器股份有限公司 659
（一）企業(yè)基本情況 659
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 660
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 662
（四）企業(yè)盈利能力分析 663
（五）企業(yè)償債能力分析 663
（六）企業(yè)運營能力分析 664
（七）企業(yè)成本費用分析 664
二、國美電器有限公司 665
（一）企業(yè)概況 665
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 665
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 667
（四）企業(yè)盈利能力分析 668
（五）企業(yè)償債能力分析 668
（六）企業(yè)運營能力分析 668
（七）企業(yè)成本費用分析 669

一、大商集團股份有限公司 670
（一）企業(yè)基本情況 670
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 672
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 673
（四）企業(yè)盈利能力分析 674
（五）企業(yè)償債能力分析 674
（六）企業(yè)運營能力分析 674
（七）企業(yè)成本費用分析 675
（八）大商股份收購淄博商廈 675
二、茂業(yè)國際控股有限公司 676
（一）企業(yè)概況 676
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 677
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 679
（四）企業(yè)盈利能力分析 680
（五）企業(yè)償債能力分析 680
（六）企業(yè)運營能力分析 680
（七）企業(yè)成本費用分析 681
三、新世界百貨中國有限公司 681
（一）企業(yè)基本概況 681
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 681
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 683
（四）企業(yè)盈利能力分析 684
（五）企業(yè)償債能力分析 684
（六）企業(yè)運營能力分析 684
（七）企業(yè)成本費用分析 685
（八）新世界望京店調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 685
四、重慶百貨大樓股份有限公司 685
（一）企業(yè)基本情況 685
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 686
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 687
（四）企業(yè)盈利能力分析 688
（五）企業(yè)償債能力分析 688
（六）企業(yè)運營能力分析 689
（七）企業(yè)成本費用分析 689
五、銀泰百貨集團 690
（一）企業(yè)概況 690
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 691
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 691
（四）企業(yè)盈利能力分析 692
（五）企業(yè)償債能力分析 692
（六）企業(yè)運營能力分析 692
（七）企業(yè)成本費用分析 693
六、北京王府井百貨（集團）股份有限公司 693
（一）企業(yè)基本情況 693
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 694
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 695
（四）企業(yè)盈利能力分析 696
（五）企業(yè)償債能力分析 696
（六）企業(yè)運營能力分析 696
（七）企業(yè)成本費用分析 697
七、合肥百貨大樓集團股份有限公司 698
（一）企業(yè)基本情況 698
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 698
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 699
（四）企業(yè)盈利能力分析 700
（五）企業(yè)償債能力分析 700
（六）企業(yè)運營能力分析 701
（七）企業(yè)成本費用分析 701
八、廣百股份有限公司 702
（一）企業(yè)概況 702
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 702
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 703
（四）企業(yè)盈利能力分析 704
（五）企業(yè)償債能力分析 704
（六）企業(yè)運營能力分析 704
（七）企業(yè)成本費用分析 705
九、武漢武商集團股份有限公司 706
（一）企業(yè)概況 706
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 706
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 707
（四）企業(yè)盈利能力分析 708
（五）企業(yè)償債能力分析 708
（六）企業(yè)運營能力分析 709
（七）企業(yè)成本費用分析 709
十、天虹商場股份有限公司 710
（一）企業(yè)概況 710
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 710
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 712
（四）企業(yè)盈利能力分析 712
（五）企業(yè)償債能力分析 713
（六）企業(yè)運營能力分析 713
（七）企業(yè)成本費用分析 713
十一、廣州友誼集團股份有限公司 714
（一）企業(yè)概況 714
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 714
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 715
（四）企業(yè)盈利能力分析 716
（五）企業(yè)償債能力分析 716
（六）企業(yè)運營能力分析 716
（七）企業(yè)成本費用分析 717
十二、百大集團股份有限公司 717
（一）企業(yè)概況 717
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 718
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 719
（四）企業(yè)盈利能力分析 719
（五）企業(yè)償債能力分析 720
（六）企業(yè)運營能力分析 720
（七）企業(yè)成本費用分析 720
十三、西單商場股份有限公司 721
（一）企業(yè)概況 721
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 722
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 722
（四）企業(yè)盈利能力分析 723
（五）企業(yè)償債能力分析 723
（六）企業(yè)運營能力分析 724
（七）企業(yè)成本費用分析 724
十四、文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司 725
（一）企業(yè)基本情況 725
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 725
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 726
（四）企業(yè)盈利能力分析 727
（五）企業(yè)償債能力分析 727
（六）企業(yè)運營能力分析 728
（七）企業(yè)成本費用分析 728
（八）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 729
十五、長春歐亞集團股份有限公司 729
（一）企業(yè)基本情況 729
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 730
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 731
（四）企業(yè)盈利能力分析 732
（五）企業(yè)償債能力分析 732
（六）企業(yè)運營能力分析 733
（七）企業(yè)成本費用分析 733
十六、金鷹商貿(mào)集團 734
（一）企業(yè)概況 734
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 734
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 736
（四）企業(yè)盈利能力分析 736
（五）企業(yè)償債能力分析 737
（六）企業(yè)運營能力分析 737
（七）企業(yè)成本費用分析 737
十七、南京中央商場股份有限公司 738
（一）企業(yè)基本情況 738
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 739
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 740
（四）企業(yè)盈利能力分析 740
（五）企業(yè)償債能力分析 741
（六）企業(yè)運營能力分析 741
（七）企業(yè)成本費用分析 742
十八、西安民生集團股份有限公司 742
（一）企業(yè)概況 742
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 743
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 743
（四）企業(yè)盈利能力分析 744
（五）企業(yè)償債能力分析 744
（六）企業(yè)運營能力分析 745
（七）企業(yè)成本費用分析 745
十九、成商集團股份有限公司 746
（一）企業(yè)概況 746
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 746
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 747
（四）企業(yè)盈利能力分析 748
（五）企業(yè)償債能力分析 748
（六）企業(yè)運營能力分析 748
（七）企業(yè)成本費用分析 749
二十、深圳歲寶百貨有限公司 750
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 750
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 750
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 752
（四）企業(yè)盈利能力分析 752
（五）企業(yè)償債能力分析 753
（六）企業(yè)運營能力分析 753
（七）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài) 753
二十一、南京中央商場股份有限公司 754
（一）企業(yè)基本情況 754
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 755
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 756
（四）企業(yè)盈利能力分析 757
（五）企業(yè)償債能力分析 757
（六）企業(yè)運營能力分析 758
（七）企業(yè)成本費用分析 758
二十二、湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司 759
（一）企業(yè)基本情況 759
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 759
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 761
（四）企業(yè)盈利能力分析 761
（五）企業(yè)償債能力分析 762
（六）企業(yè)運營能力分析 762
（七）企業(yè)成本費用分析 762
二十三、北京新燕莎控股（集團）有限責任公司 763
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 763
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 763
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 764
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 764
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 764
二十四、雄風集團有限公司 765
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 765
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 765
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 766
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 766
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 767
二十五、山東濰坊百貨集團股份有限公司 768
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 768
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 768
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 769
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 769
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 770
二十六、鄭州丹尼斯百貨有限公司 770
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 770
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 771
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 771
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 772
（五）企業(yè)經(jīng)營門店分析 772
二十七、唐山百貨大樓集團有限責任公司 775
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 775
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 775
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 776
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 776
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 777
二十八、廣西南城百貨股份有限公司 777
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 777
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 778
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 779
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 780
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 780
二十九、山東威海百貨大樓集團股份有限公司 781
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 781
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 781
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 781
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 782
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 782
三十、邯鄲市陽光百貨集團總公司 783
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 783
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 784
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 785
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 786
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 786
三十一、湖南佳惠百貨有限責任公司（集團） 787
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 787
（二）企業(yè)主要經(jīng)濟指標 787
（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 788
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 788
（五）企業(yè)經(jīng)營策略分析 789

一、華潤萬家有限公司 789
（一）企業(yè)基本情況 789
（二）企業(yè)發(fā)展規(guī)模 789
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析 790
（四）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析 792
（五）企業(yè)最新發(fā)展動態(tài) 793
二、蘇果超市有限公司 793
（一）企業(yè)基本情況 793
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 794
（三）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析 795
三、上海聯(lián)華超市股份有限公司 796
（一）企業(yè)概況 796
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 796
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 797
（四）企業(yè)盈利能力分析 798
（五）企業(yè)償債能力分析 798
（六）企業(yè)運營能力分析 798
（七）企業(yè)成本費用分析 799
四、北京京客隆商業(yè)集團股份有限公司 799
（一）企業(yè)概況 799
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 800
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 801
（四）企業(yè)盈利能力分析 802
（五）企業(yè)償債能力分析 802
（六）企業(yè)運營能力分析 802
（七）企業(yè)成本費用分析 803
（八）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 804
五、北京物美商業(yè)集團股份有限公司 804
（一）企業(yè)概況 804
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 805
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 805
（四）企業(yè)盈利能力分析 806
（五）企業(yè)償債能力分析 806
（六）企業(yè)運營能力分析 806
（七）企業(yè)成本費用分析 807
六、福建新華都購物廣場股份有限公司 807
（一）企業(yè)基本情況 807
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 808
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 809
（四）企業(yè)盈利能力分析 810
（五）企業(yè)償債能力分析 810
（六）企業(yè)運營能力分析 811
（七）企業(yè)成本費用分析 811
七、北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司 812
（一）企業(yè)基本情況 812
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 812
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 814
（四）企業(yè)盈利能力分析 814
（五）企業(yè)償債能力分析 815
（六）企業(yè)運營能力分析 815
（七）企業(yè)成本費用分析 815
八、武漢中百集團股份有限公司 816
（一）企業(yè)概況 816
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 817
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 818
（四）企業(yè)盈利能力分析 818
（五）企業(yè)償債能力分析 819
（六）企業(yè)運營能力分析 819
（七）企業(yè)成本費用分析 819
九、永輝超市股份有限公司 820
（一）企業(yè)基本情況 820
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 821
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 824
（四）企業(yè)盈利能力分析 824
（五）企業(yè)償債能力分析 825
（六）企業(yè)運營能力分析 825
（七）企業(yè)成本費用分析 825
十、人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司 826
（一）企業(yè)基本情況 826
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 826
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 828
（四）企業(yè)盈利能力分析 828
（五）企業(yè)償債能力分析 829
（六）企業(yè)運營能力分析 829
（七）企業(yè)成本費用分析 829
十一、三江購物俱樂部股份有限公司 830
（一）企業(yè)概況 830
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 830
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析 831
（四）企業(yè)盈利能力分析 831
（五）企業(yè)償債能力分析 832
（六）企業(yè)運營能力分析 832
（七）企業(yè)成本費用分析 832

一、人才策略分析 834
二、客戶服務策略 834
三、管理策略分析 835
四、執(zhí)行策略分析 836
五、藍海策略分析 836
六、攔截攻略分析 836

一、終端陷阱分析 837
二、發(fā)展契機分析 838
三、突破之路分析 839

一、打造核心能力 840
二、提供優(yōu)質(zhì)服務 842
三、培養(yǎng)忠誠員工 842

一、企業(yè)危機公關(guān)難點分析 843
二、企業(yè)危機管理成本策略 844
三、危機公關(guān)的非理性沖突 846
四、降低企業(yè)風險策略分析 847

一、商圈理論和商業(yè)區(qū)位分析 848
二、典型商業(yè)圈區(qū)位選擇研究 849
三、商圈擴張中區(qū)位問題規(guī)避 852

一、零售企業(yè)實力較量主要手段 853
二、零售業(yè)非價格競爭主要策略 854
三、同業(yè)態(tài)企業(yè)的競爭合作策略 857

一、零售終端與供應商關(guān)系分析 859
二、創(chuàng)造合作文化氛圍策略分析 861
三、建立相適應的組織結(jié)構(gòu)策略 861
四、在競爭合作中增強學習能力 861

一、零售企業(yè)面對國外企業(yè)的挑戰(zhàn) 862
二、零售企業(yè)在競爭中的弱勢分析 863
三、零售企業(yè)提高顧客忠誠度策略 865

一、全球消費發(fā)展趨勢分析 869
二、全球奢侈品零售趨勢分析 873
三、全球零售業(yè)發(fā)展趨勢分析 874
四、全球網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展趨勢 877

一、商業(yè)網(wǎng)點 881
二、購物中心 881
三、主力店 882
四、餐飲業(yè) 883

一、中國商業(yè)發(fā)展熱點預測 884
二、中國零售行業(yè)發(fā)展趨勢 885
三、百貨行業(yè)發(fā)展趨勢分析 886
四、零售業(yè)發(fā)展方向與特征 887
六、社會消費品零售額預測 889
七、零售行業(yè)商品零售額預測 890
八、連鎖零售商品零售額預測 890

一、中國商務十二五發(fā)展目標 892
二、國內(nèi)貿(mào)易十二五規(guī)劃情況 897
三、電子商務十二五規(guī)劃分析 898
四、批發(fā)零售業(yè)投資形勢分析 900
五、中國零售業(yè)投資機會分析 900
六、細分零售業(yè)態(tài)投資前景分析 901

一、宏觀經(jīng)濟風險 902
二、產(chǎn)業(yè)政策風險 903
三、市場競爭分析 903
四、經(jīng)營風險分析 903

一、零售行業(yè)整體投資策略 904
二、商業(yè)零售行業(yè)經(jīng)營策略 905
三、開拓網(wǎng)絡(luò)市場策略分析 907
四、把握行業(yè)并購擴張機遇 908

一、零售企業(yè)融資方法與渠道簡析 909
二、利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機遇 911
三、利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 915
四、適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 916
五、關(guān)注民間資本和外資的投資動向 917

一、零售企業(yè)境內(nèi)上市主要目的 918
二、零售企業(yè)上市需滿足的條件 919
（一）企業(yè)境內(nèi)主板 IPO 主要條件 919
（二）企業(yè)境內(nèi)中小板IPO主要條件 920
（三）企業(yè)境內(nèi)創(chuàng)業(yè)板IPO主要條件 921
三、企業(yè)改制上市中的關(guān)鍵問題 922

一、企業(yè)該不該上市 923
二、企業(yè)應何時上市 923
三、企業(yè)應何地上市 924
四、企業(yè)上市前準備 924
（一）企業(yè)上市前綜合評估 924
（二）企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范重組 924
（三）選擇并配合中介機構(gòu) 925
（四）應如何選擇中介機構(gòu) 925

一、上市費用規(guī)劃和團隊組建 925
二、盡職調(diào)查及問題解決方案 929
三、改制重組需關(guān)注重點問題 932
四、企業(yè)上市輔導及注意事項 935
五、上市申報材料制作及要求 937
六、網(wǎng)上路演推介及詢價發(fā)行 939

一、企業(yè)IPO上市基本審核流程 940
二、企業(yè)IPO上市具體審核環(huán)節(jié) 941
三、與發(fā)行審核流程相關(guān)的事項 944



圖表略