第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述 17
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類 17
一、汽車服務(wù)業(yè)定義 17
二、汽車售后服務(wù)市場(chǎng)介紹 17
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 18
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 26
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 26
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 27
三、汽車業(yè)信息中心 27
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)地位與作用分析 27
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 27
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)其他活動(dòng) 28
第二章 中外汽車服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗(yàn)借鑒 29
第一節(jié) 中外汽車服務(wù)業(yè)的國際比較 29
一、中外汽車服務(wù)法律環(huán)境比較 29
二、中外汽車廠商利潤構(gòu)成及產(chǎn)業(yè)地位比較 29
三、中外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較 30
四、中外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易營銷渠道比較 30
五、中外汽車服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較 31
第二節(jié) 國外發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒 31
一、美國汽車服務(wù)業(yè)概況及經(jīng)驗(yàn)借鑒 31
二、《歐洲新規(guī)》將影響中國汽車服務(wù)業(yè) 34
三、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度保護(hù)消費(fèi)者利益 36
四、分類管理制度 確保服務(wù)質(zhì)量 36
五、多層次服務(wù)渠道 提供便利服務(wù) 37
六、建立綜合性汽車服務(wù)體系 37
第三節(jié) 臺(tái)灣汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示 39
一、4S店已遠(yuǎn)離消費(fèi)者視線 39
二、告別“戰(zhàn)爭(zhēng)”服務(wù)取勝 39
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成 40
四、汽車工業(yè)變成汽車服務(wù)業(yè) 40
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝 40
第三章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 41
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 41
一、2011中國GDP增長情況分析 41
二、2011工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 42
三、2011全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 43
四、2011社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 46
五、2011城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 47
六、2011對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)分析 49
七、恩格爾系數(shù)變動(dòng)趨勢(shì) 52
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境 53
一、中國汽車制造業(yè)政策綜述 53
二、中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述 54
三、汽車零配件制造業(yè)政策環(huán)境 61
四、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制 63
五、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 65
六、汽車金融行業(yè)政策環(huán)境綜述 66
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境 68
一、中國人口環(huán)境分析 68
二、中國民用汽車保有量 71
三、民用汽車的注冊(cè)數(shù)量 74
四、私人汽車擁有量分析 77
五、公路營運(yùn)汽車擁有量 79
第四節(jié) 2011中國汽車市場(chǎng)分析 82
一、2011中國汽車產(chǎn)銷情況分析 82
二、2011中國汽車工業(yè)運(yùn)行狀況 83
三、2011中國汽車工業(yè)產(chǎn)值分析 88
四、2011中國汽車進(jìn)出口貿(mào)易情況 90
第四章 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 92
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 92
一、中國汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場(chǎng) 92
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 92
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 94
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 95
五、中國汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式 96
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 97
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 98
一、盈利模式的概念 98
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 99
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 100
四、消費(fèi)理念對(duì)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式的影響 101
第三節(jié) 部分區(qū)域汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 102
一、北京汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 102
二、廣州汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 106
三、湖北汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路 106
四、昆明新型汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究 110
五、上海汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議 113
第四節(jié) 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析 114
一、服務(wù)挖掘概念介紹 114
二、汽車服務(wù)挖掘模型的建立 115
三、汽車服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求 116
第五節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)壟斷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 117
一、汽車銷售渠道壟斷 117
二、零部件價(jià)格壟斷 118
三、維修服務(wù)費(fèi)與管理費(fèi)壟斷 119
四、汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段 119
五、個(gè)別服務(wù)人員坑害消費(fèi)者合法權(quán)益 120
第五章 中國汽車維修行業(yè)運(yùn)行局勢(shì)分析 122
第二節(jié) 中國汽車維修質(zhì)量信譽(yù)及市場(chǎng)監(jiān)管 132
一、汽車維修市場(chǎng)亂象探源 132
二、汽車維修行業(yè)誠信遭遇質(zhì)疑 133
三、規(guī)范汽車維修市場(chǎng)的幾點(diǎn)建議 133
四、汽車維修業(yè)構(gòu)建誠信市場(chǎng)的思路 134
五、規(guī)范汽車維修市場(chǎng)應(yīng)疏堵結(jié)合 135
六、國內(nèi)多個(gè)城市加強(qiáng)對(duì)汽修行業(yè)監(jiān)管力度 136
第三節(jié) 信息資源在中國汽車維修業(yè)中的應(yīng)用分析 139
一、中國汽車維修業(yè)對(duì)信息資源的需求分析 139
二、信息資源在中國汽車維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問題 142
三、信息資源在汽車維修界的應(yīng)用前景分析 142
第四節(jié) 中國汽車維修行業(yè)人才需求分析 144
一、汽車維修行業(yè)人才素質(zhì)及培養(yǎng)狀況 144
二、汽車維修行業(yè)凸現(xiàn)人才需求矛盾 144
三、提升汽車維修從業(yè)人員素質(zhì)的建議 145
四、高職院校汽修人才培養(yǎng)工作有待改進(jìn) 146
第五節(jié) 中國部分地區(qū)汽車維修業(yè)發(fā)展分析 149
一、寧波市汽車維修行業(yè)大力提倡節(jié)能減排 149
二、青島市確定汽車維修清潔生產(chǎn)推進(jìn)目標(biāo) 151
三、山西省汽車維修費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié) 153
四、海口市汽車維修市場(chǎng)將加大監(jiān)管力度 153
第六節(jié) 中國汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題及對(duì)策分析 154
一、中國汽車維修產(chǎn)業(yè)亟需提倡公平競(jìng)爭(zhēng) 154
二、汽車維修企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)關(guān)注的問題 154
三、汽車維修保養(yǎng)對(duì)環(huán)境造成的影響 155
四、環(huán)保法規(guī)對(duì)汽車維修約束力度不足 155
五、汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施 157
六、提高汽車維修企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略 160
七、汽車維修業(yè)打造誠信市場(chǎng)的對(duì)策 161
八、汽車維修市場(chǎng)管理建議 162
第七節(jié) 2019-2023年中國汽車維修業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 164
一、產(chǎn)業(yè)橫向一體化 164
二、產(chǎn)業(yè)新服務(wù)開發(fā) 165
三、產(chǎn)業(yè)細(xì)分 165
第六章 中國汽車美容行業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析 166
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關(guān)概述 166
一、汽車美容定義 166
二、汽車美容分類情況 166
三、汽車美容服務(wù)項(xiàng)目 167
四、汽車美容施工流程 169
五、汽車美容服務(wù)效果 170
第二節(jié) 中國汽車美容市場(chǎng)運(yùn)行綜述 171
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 171
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 172
三、汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 172
四、汽車美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展 175
五、汽車美容進(jìn)入品牌時(shí)代 176
第三節(jié) 汽車美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析 177
一、汽車美容行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 177
二、汽車美容市場(chǎng)發(fā)展瓶頸 177
三、汽車美容行業(yè)新變化 179
四、汽車美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 179
五、國內(nèi)汽車美容市場(chǎng)醞釀巨變 180
第四節(jié) 中國汽車美容店投資收益分析 183
一、汽車美容行業(yè)盈利能力 183
二、汽車美容行業(yè)投資費(fèi)用分析 184
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益分析 185
第五節(jié) 中國部分城市汽車美容業(yè)發(fā)展概況 185
一、溫州汽車美容業(yè)出臺(tái)自律公約 185
二、西安市汽車美容行業(yè)國標(biāo)推廣 186
三、大連市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 186
第六節(jié) 中國汽車美容業(yè)現(xiàn)存問題及解決策略 187
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 187
二、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題溯源 189
三、汽車美容產(chǎn)業(yè)四大陷阱 190
四、汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 191
第七節(jié) 2019-2023年中國汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢(shì) 192
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)面臨洗牌 192
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?193
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢(shì) 193
第七章 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析 195
第一節(jié) 汽車租賃的概念 195
一、汽車租賃的定義 195
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 195
三、汽車租賃的屬性 196
四、汽車租賃的模式 198
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢(shì) 199
六、汽車租賃在城市交通中的作用 202
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 206
第二節(jié) 推動(dòng)中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素 208
一、汽車租賃業(yè)在道路運(yùn)輸業(yè)的地位與現(xiàn)狀 208
二、道路運(yùn)輸業(yè)對(duì)汽車租賃的需求特點(diǎn) 208
三、汽車租賃業(yè)對(duì)道路運(yùn)輸業(yè)的促進(jìn)作用 209
四、工業(yè)化和城市化推進(jìn)汽車租賃業(yè)發(fā)展 211
五、消費(fèi)觀念改變促進(jìn)汽車租賃業(yè)發(fā)展 212
六、科技進(jìn)步保證汽車租賃業(yè)的發(fā)展 212
七、旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)汽車租賃業(yè)發(fā)展 212
第三節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展概述 214
一、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展背景和過程 214
二、中國汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 214
三、臺(tái)灣汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展概況 215
四、中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 218
五、中國汽車租賃市場(chǎng)消費(fèi)群體 220
第四節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)的發(fā)展 221
一、2009年中國汽車租賃業(yè)尋求新突破 221
二、2009年中國汽車租賃業(yè)市場(chǎng)熱點(diǎn) 222
三、2010年中國汽車租賃業(yè)市場(chǎng)火爆 226
四、4月交通部下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》 226
第五節(jié) 中國汽車租賃業(yè)市場(chǎng)分析 227
一、中國汽車租賃業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 227
二、中國汽車租賃企業(yè)車隊(duì)規(guī)模 228
三、中國汽車租賃持續(xù)時(shí)間統(tǒng)計(jì) 229
四、中國汽車租賃車輛結(jié)構(gòu)狀況 230
五、中國汽車租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況 231
六、中國汽車租賃市場(chǎng)交易方式 231
七、中國汽車租賃區(qū)域市場(chǎng)分析 233
八、中國汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 234
第六節(jié) 中國各地區(qū)汽車租賃業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析 236
一、北京市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展概況 236
（一）北京市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展概況 236
（二）北京市汽車租賃用人需求分析 236
（三）北京市擬禁止租賃企業(yè)代駕 237
二、上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 238
（一）上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 238
（二）上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展新模式 238
（三）上海汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 239
三、廣州市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展概況 240
（一）廣州市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展概況 240
（二）廣州市汽車租賃業(yè)的制約因素 241
（三）廣州促進(jìn)汽車租賃發(fā)展的對(duì)策 241
四、湖北省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（一）湖北省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（二）武漢市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（三）武漢汽車租賃業(yè)配套仍須完善 244
五、蘭州市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 245
（一）蘭州市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 245
（二）蘭州市汽車租賃行業(yè)現(xiàn)存問題 246
（三）蘭州市汽車租賃市場(chǎng)管理策略 247
六、西安市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 247
（一）西安市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 247
（二）西安市汽車租賃市場(chǎng)阻礙因素 248
（三）西安市汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展策略 249
七、新疆區(qū)汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 251
八、江西省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 252
九、青島市汽車租賃業(yè)發(fā)展概況 253
第七節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)問題及對(duì)策探討 255
一、汽車租賃企業(yè)發(fā)展受限 255
二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展“病癥” 255
三、汽車租賃行業(yè)發(fā)展問題綜述 256
四、汽車租賃業(yè)問題解決策略 258
五、汽車租賃業(yè)信息不對(duì)稱表現(xiàn)及對(duì)策 258
六、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展策略 264
七、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 265
第八節(jié) 2019-2023年中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 266
一、汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 266
二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展方向 268
三、汽車行業(yè)發(fā)展前景分析 268
四、汽車租賃行業(yè)前景廣闊 270
五、汽車租賃行業(yè)發(fā)展空間 271
六、中國汽車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 271
七、汽車租賃市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 272
八、汽車租賃市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 273
第八章 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展分析 275
第一節(jié) 汽車保險(xiǎn)業(yè)概述 275
一、汽車保險(xiǎn)概念及分類 275
二、汽車保險(xiǎn)的五大原則 276
三、汽車保險(xiǎn)的起源發(fā)展 280
四、汽車保險(xiǎn)的職能及作用 282
五、汽車保險(xiǎn)的要素及特征 284
第二節(jié) 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展概況分析 289
一、汽車保險(xiǎn)已位列我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)第一 289
二、車險(xiǎn)業(yè)謀求國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中霸主位置 290
三、國內(nèi)汽車保險(xiǎn)業(yè)熱點(diǎn)事件回顧 293
四、發(fā)展汽車保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)意義重大 295
五、中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)分析 296
六、車險(xiǎn)業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)應(yīng)進(jìn)一步融合 296
第三節(jié) 中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析 299
一、政策層面 299
二、經(jīng)濟(jì)層面 299
三、社會(huì)層面 300
四、技術(shù)層面 300
第四節(jié) 中國汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展概況 301
一、產(chǎn)業(yè)鏈思維是車險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求 301
二、車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí)應(yīng)勢(shì)產(chǎn)生 302
三、以產(chǎn)業(yè)鏈思維推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展 302
四、保險(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的探索與實(shí)踐 303
五、產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 305
六、車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑及戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)探討 307
第五節(jié) 中國汽車保險(xiǎn)管理問題及對(duì)策 309
一、車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營難盈利之怪現(xiàn)象 309
二、中國汽車保險(xiǎn)管理現(xiàn)存問題 311
三、加強(qiáng)汽車保險(xiǎn)管理的對(duì)策與建議 312
第六節(jié) 中國主要地區(qū)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 314
一、山東車險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 314
二、大連商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)上線 314
三、北京實(shí)施機(jī)動(dòng)車新保費(fèi)浮動(dòng)方案 316
四、廣東車險(xiǎn)費(fèi)率可上下浮動(dòng)30% 317
五、上海市車險(xiǎn)理賠日益規(guī)范化 318
六、福建車險(xiǎn)信息平臺(tái)開始試運(yùn)行 319
第七節(jié) 中國車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策 319
一、中國汽車保險(xiǎn)行業(yè)存在制度問題 319
二、中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱問題 320
三、中國汽車保險(xiǎn)業(yè)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)待完善 321
四、中國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展瓶頸 321
五、中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展對(duì)策 323
第八節(jié) 2019-2023年中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì) 325
一、中國汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊 325
二、中國電話車險(xiǎn)市場(chǎng)高速增長成發(fā)展主流 326
三、網(wǎng)絡(luò)銷售將是車險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)的大趨勢(shì) 326
四、中國車險(xiǎn)開始步入品牌時(shí)代 327
五、2018年中國車險(xiǎn)保費(fèi)增長預(yù)測(cè) 328
第九章 中國汽車服務(wù)其他細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展分析 329
第一節(jié) 二手車交易業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 329
一、二手車交易市場(chǎng)發(fā)展歷程 329
二、二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)存形式 330
三、中國二手車市場(chǎng)調(diào)查分析 331
四、二手車交易市場(chǎng)需求分析 334
五、二手車交易市場(chǎng)規(guī)模分析 335
六、二手車市場(chǎng)交易特點(diǎn)分析 336
七、制約二手車市場(chǎng)發(fā)展因素 337
八、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?339
九、中國二手車交易發(fā)展趨勢(shì) 340
第二節(jié) 汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 341
一、汽車金融服務(wù)業(yè)概述 341
二、汽車金融服務(wù)業(yè)作用和特點(diǎn) 342
三、中國發(fā)展汽車金融機(jī)構(gòu)的必要性 344
四、中國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 345
五、中國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 346
六、成熟市場(chǎng)汽車金融服務(wù)案例分析 349
七、未來商業(yè)銀行汽車金融盈利模式 350
八、未來商業(yè)銀行汽車金融發(fā)展模式 351
九、中國汽車金融公司發(fā)展現(xiàn)狀分析 354
十、中國汽車金融服務(wù)發(fā)展問題及策略 354
第三節(jié) 汽車用品市場(chǎng)發(fā)展分析 358
一、汽車用品介紹 358
二、汽車用品行業(yè)市場(chǎng)需求分析 358
三、女性成為汽車用品市場(chǎng)消費(fèi)生力軍 358
四、汽車用品市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力分析 359
五、汽車用品市場(chǎng)銷售渠道分析 359
六、中國汽車用品超市發(fā)展優(yōu)勢(shì) 360
七、汽車用品區(qū)域分布情況 361
第十章 中國汽車服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析 365
第一節(jié) 龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司 365
一、公司簡介 365
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 365
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 366
四、企業(yè)盈利能力分析 367
五、企業(yè)償債能力分析 367
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析 368
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析 368
八、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 369
第二節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司 370
一、公司簡介 370
二、廣匯經(jīng)營情況分析 370
三、中西部+中高端品牌戰(zhàn)略 371
四、廣匯世界級(jí)管理運(yùn)營平臺(tái) 371
第三節(jié) 特福萊汽車美容裝飾連鎖 372
一、企業(yè)概況 372
二、在華市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 372
三、加盟特福萊優(yōu)勢(shì)分析 372
四、未來企業(yè)國際化戰(zhàn)略分析 373
第四節(jié) 馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖 374
一、企業(yè)概況 374
二、馳耐普的品牌經(jīng)營理念 374
三、馳耐普在華市場(chǎng)擴(kuò)張迅速 375
四、馳耐普打造規(guī)范的連鎖體系 375
第五節(jié) 首汽租賃公司 378
一、公司簡介 378
二、首汽租賃的發(fā)展之路 378
三、首汽租賃發(fā)展戰(zhàn)略 379
四、首汽租賃最新發(fā)展動(dòng)向 379
第六節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司 380
一、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀 380
二、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢(shì) 381
三、至尊租車的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 381
四、至尊租車第一套租車GDS上線 383
五、未來幾年至尊租車的發(fā)展目標(biāo) 383
第七節(jié) 上海一嗨汽車租賃有限公司 383
一、公司簡介 383
二、一嗨租車發(fā)展大事記 384
三、一嗨租車的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 386
四、一嗨租車的低價(jià)和差異化戰(zhàn)略 386
五、近兩年一嗨租車連獲融資 386
六、一嗨租車盈利模式分析 387
七、一嗨租車助力新能源發(fā)展 388
第八節(jié) 神州租車（中國）有限公司 389
一、公司簡介 389
二、神州租車發(fā)展大事記 389
三、神州租車融資與并購 390
四、神州租車加快建設(shè)全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 391
第九節(jié) 天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司 392
一、公司簡介 392
二、特色車險(xiǎn)產(chǎn)品 392
三、專業(yè)經(jīng)營模式 393
四、天平保險(xiǎn)經(jīng)營情況分析 393
第十節(jié) 盛大車險(xiǎn)連鎖 396
一、公司簡介 396
二、盛大車險(xiǎn)聯(lián)手馬石油 397
三、盛大車險(xiǎn)連鎖鑄就車險(xiǎn)“國美”模式 397
四、盛大車險(xiǎn)連鎖融資動(dòng)態(tài) 398
第十一節(jié) 浙江物產(chǎn)元通機(jī)電（集團(tuán)）有限公司 399
一、公司簡介 399
二、公司經(jīng)營分析 400
第十二節(jié) 廣東物資集團(tuán)汽車貿(mào)易公司 400
一、公司簡介 400
二、公司經(jīng)營分析 400
第十一章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討 401
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題分析 401
一、汽車服務(wù)業(yè)法規(guī)制度缺失 401
二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著品牌優(yōu)勢(shì)不突出 401
三、專業(yè)化人才水平低，人才缺乏且流動(dòng)性大 402
四、仿品充斥于市服務(wù)理念落后 402
五、汽車金融服務(wù)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)較弱 403
第二節(jié) 汽車價(jià)值鏈條理論下國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 403
一、波特的價(jià)值鏈理論概述 403
二、汽車價(jià)值鏈條理論的分析 404
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題 405
四、我國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 406
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析 408
一、中國加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的對(duì)策 408
二、政府在汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展政策中應(yīng)做的調(diào)整 409
三、汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)頑疾的治愈對(duì)策 410
四、中國發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略 411
第四節(jié) 國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救措施剖析 413
一、中國汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題 413
二、汽車服務(wù)業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救運(yùn)作策略 413
三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車服務(wù)業(yè)提出建議 414
第五節(jié) 中國汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略分析 417
一、文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的高境界 417
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則 418
第十二章 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資可行性分析 420
第一節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資潛力分析 420
一、中國汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī) 420
二、中國汽車用品市場(chǎng)市場(chǎng)潛力巨大 421
三、汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力分析 421
四、汽車服務(wù)行業(yè)投資增長動(dòng)力分析 422
五、深圳汽車服務(wù)市場(chǎng)投資前景看好 423
第二節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資機(jī)遇分析 423
一、上汽集團(tuán)布陣汽車服務(wù)業(yè)延伸強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 423
二、房產(chǎn)大亨綠地集團(tuán)進(jìn)軍汽車服務(wù)業(yè) 425
三、汽車租賃市場(chǎng)吸引眾多國內(nèi)外資本關(guān)注 425
第三節(jié) 2019-2023年汽車服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素分析 427
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 427
二、產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 427
三、原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 428
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 428
五、人才及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 428
第四節(jié) 2019-2023年汽車服務(wù)行業(yè)投資策略分析 429
一、汽車服務(wù)行業(yè)投資策略 429
二、汽車維修行業(yè)區(qū)域投資分析 430
三、汽車美容行業(yè)投資分析 430
四、汽車租賃行業(yè)投資策略 431
第十三章 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)前景分析 432
第一節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 432
一、未來汽車工業(yè)發(fā)展六大趨勢(shì) 432
二、未來汽車后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 432
三、未來汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 436
四、本土化經(jīng)營是汽車服務(wù)業(yè)未來之路 437
五、汽車服務(wù)系統(tǒng)成汽車服務(wù)業(yè)改革方向 437
六、加盟連鎖是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢(shì) 438
七、汽車服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化需求將不斷擴(kuò)大 439
第二節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 439
一、未來中國汽車行業(yè)發(fā)展前景分析 439
二、未來中國汽車服務(wù)業(yè)仍大有作為 440
三、中國汽車服務(wù)市場(chǎng)面臨歷史性機(jī)遇 440
四、中國汽車服務(wù)業(yè)特征窺見巨大發(fā)展空間 441
第三節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 442
一、中國汽車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 442
二、汽車租賃市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 443
三、汽車租賃市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 444
四、汽車美容行業(yè)產(chǎn)值預(yù)測(cè) 444
五、汽車后市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 445
附：報(bào)告說明 446
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