醫(yī)藥行業(yè)被稱為“永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)”。隨著世界各國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是新興市場經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高，全球醫(yī)療支出不斷增加，有力地促進了制藥工業(yè)的發(fā)展。新的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療器械、醫(yī)藥產(chǎn)品層出不窮，醫(yī)藥行業(yè)市場規(guī)模日益擴大。 2018年全球的藥物銷售規(guī)模為10037億美元，同2013年增長4.35%。 2018年全球藥品銷售市場規(guī)模達到10688億美元。中國藥品流通行業(yè)銷售總額為16613.27億元，同比增長10.60%。其中，藥品類銷售總額為12323.89億元，中成藥類銷售總額為2423.90億元，中藥材類銷售總額為596.78億元。在“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的不斷推動下，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的不斷普及和滲透率不斷提高的浪潮中，醫(yī)藥行業(yè)也獲得了難得的發(fā)展機遇，舊有的行業(yè)格局正在被打破。電子商務的發(fā)展為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)帶來了商業(yè)模式的變革，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最強引擎。醫(yī)藥電子商務運營模式主要包括自營式B2C、平臺式B2C、藥品企業(yè)B2B和O2O模式。據(jù)不完全統(tǒng)計， 2018年商務部直報系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷售總額達476億元，僅占醫(yī)藥商品銷售總額2.87%。其中B2B市場規(guī)模達444億元、占醫(yī)藥電商銷售總額的93.28%，B2C市場規(guī)模達32億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的6.7%，訂單總數(shù)超4000萬,訂單轉(zhuǎn)化率超過81%,貨物準時送達率達到99%,退貨率及客戶投訴率均低于1。隨著我國電子商務的不斷發(fā)展，醫(yī)藥電子商務未來發(fā)展趨勢利好。醫(yī)保支付將開放、處方藥政策的開放、全渠道經(jīng)營、即時需求的滿足以及網(wǎng)上售藥監(jiān)管體系的進一步完善，都將促進醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展。預計到2022年，我國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將達到1200億元。
第一章 電子商務與“互聯(lián)網(wǎng)+” 8
第一節(jié) 電子商務發(fā)展分析 8
一、電子商務基本定義 8
二、電子商務發(fā)展階段 8
三、電子商務基本特征 9
四、電子商務支撐環(huán)境 10
五、電子商務基本模式 13
（一）電子商務分類 13
（二）電子商務功能 14
（三）電子商務運營模式 16
六、電子商務規(guī)模分析 19
第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 19
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 19
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 20
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 21
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 23
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 26
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 27
第一節(jié) 2018年中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析 27
一、網(wǎng)民基本情況分析 27
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 27
（二）手機網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（三）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 29
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應用狀況 33
（一）信息獲取情況分析 33
（二）商務交易發(fā)展情況 37
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 39
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應用分析 40
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 44
一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化 44
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 46
三、互聯(lián)網(wǎng)打破線下交易的限制 47
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展突破口 47
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的改造與重構(gòu) 48
一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應鏈格局 48
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式 48
三、互聯(lián)網(wǎng)導致行業(yè)利益重新分配 48
第四節(jié) 醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育 49
一、電子商務消費環(huán)境趨勢分析 49
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用 50
三、電商黃金發(fā)展期機遇分析 50
第三章 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟運行效益分析 51
第一節(jié) 中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展分析 51
一、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 51
二、醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策 52
三、醫(yī)藥行業(yè)存在問題 58
四、醫(yī)藥行業(yè)重點領(lǐng)域 58
五、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景 60
第二節(jié) 中國醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模分析 62
一、醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)數(shù)量分析 62
二、醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析 62
三、醫(yī)藥行業(yè)銷售規(guī)模分析 63
四、醫(yī)藥行業(yè)利潤規(guī)模分析 64
第三節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)成本費用分析 64
一、銷售成本統(tǒng)計 64
二、主要費用統(tǒng)計 65
第四節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營效益分析 65
一、醫(yī)藥行業(yè)償債能力分析 65
二、醫(yī)藥行業(yè)盈利能力分析 66
三、醫(yī)藥行業(yè)運營能力分析 68
第五節(jié) 中國藥品流通行業(yè)規(guī)模分析 69
第四章 醫(yī)藥行業(yè)市場規(guī)模與電商未來空間預測 71
第二節(jié) 醫(yī)藥電商市場規(guī)模與滲透率 72
一、醫(yī)藥電商總體開展情況 72
二、醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展階段 72
三、醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境 73
四、醫(yī)藥電商交易規(guī)模分析 74
五、醫(yī)藥電商渠道滲透率分析 75
第三節(jié) 醫(yī)藥電商行業(yè)運行情況分析 76
一、醫(yī)藥電商行業(yè)二十強 76
二、醫(yī)藥電商企業(yè)發(fā)展情況 77
第四節(jié) 醫(yī)藥電商行業(yè)盈利能力分析 79
一、醫(yī)藥電子商務發(fā)展有利因素 79
二、醫(yī)藥電子商務發(fā)展制約因素 80
三、醫(yī)藥電商行業(yè)盈利模式分析 83
第五節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢預測 84
一、醫(yī)藥電商發(fā)展機遇分析 84
二、醫(yī)藥電商行業(yè)市場空間 86
三、醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢分析 86
第五章 醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺選擇 90
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析 90
一、電子商務關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 90
（一）產(chǎn)品采購與組織 90
（二）電商網(wǎng)站建設(shè) 90
（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營銷 90
（四）服務體系 90
（五）網(wǎng)站增值服務 90
二、電子商務網(wǎng)站構(gòu)建 91
（一）網(wǎng)站域名申請 91
（二）網(wǎng)站運行模式 91
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 93
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 93
第二節(jié) 企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑 94
一、電商B2B發(fā)展模式 94
二、電商B2C發(fā)展模式 95
三、電商O2O發(fā)展模式 95
第三節(jié) 企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺選擇分析 96
一、自建商城網(wǎng)店平臺 96
（一）自建商城概況分析 96
（二）自建商城優(yōu)勢分析 96
二、借助第三方網(wǎng)購平臺 97
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢 97
（二）電商平臺盈利模式 100
三、電商服務外包模式分析 101
（一）電商服務外包的優(yōu)勢 101
（二）電商服務外包可行性 101
（三）電商服務外包前景 102
第六章 醫(yī)藥行業(yè)電子商務運營模式分析 104
第一節(jié) 醫(yī)藥電子商務B2B模式分析 104
一、醫(yī)藥電子商務B2B盈利模式 104
二、醫(yī)藥電子商務B2B客戶分析 105
三、醫(yī)藥電子商務B2B物流分析 105
四、醫(yī)藥電子商務B2B市場規(guī)模 106
第二節(jié) 醫(yī)藥電子商務B2C模式分析 106
一、醫(yī)藥電子商務B2C盈利模式 106
二、醫(yī)藥電子商務B2C物流模式 108
三、醫(yī)藥電商B2C物流模式選擇 109
四、醫(yī)藥電子商務B2C市場規(guī)模 110
第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務O2O模式分析 111
一、醫(yī)藥電子商務O2O優(yōu)勢分析 111
二、醫(yī)藥電子商務O2O營銷模式 112
三、醫(yī)藥電子商務O2O潛在風險 113
第七章 醫(yī)藥主流網(wǎng)站平臺比較及企業(yè)入駐選擇 114
第一節(jié) 天貓醫(yī)藥館 114
一、網(wǎng)站發(fā)展概述 114
二、網(wǎng)站經(jīng)營情況 114
三、網(wǎng)站業(yè)務情況 115
第二節(jié) 七樂康網(wǎng)上藥店 116
一、網(wǎng)站發(fā)展概述 116
二、網(wǎng)站主營業(yè)務 116
三、網(wǎng)站經(jīng)營情況 117
四、網(wǎng)站服務優(yōu)勢 117
第三節(jié) 健客網(wǎng) 118
一、網(wǎng)站發(fā)展概述 118
二、網(wǎng)站主營業(yè)務 119
三、網(wǎng)站經(jīng)營情況 119
四、網(wǎng)站運營優(yōu)勢 120
第四節(jié) 康愛多網(wǎng)上藥店 120
一、網(wǎng)站發(fā)展概述 120
二、網(wǎng)站主營業(yè)務 121
三、網(wǎng)站經(jīng)營情況 121
第五節(jié) 仁和藥房網(wǎng) 122
一、網(wǎng)站發(fā)展概述 122
二、網(wǎng)站主營業(yè)務 123
三、網(wǎng)站經(jīng)營情況 123
四、網(wǎng)站運營優(yōu)勢 123
第八章 醫(yī)藥企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資策略分析 125
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)電子商務市場投資要素 125
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析 125
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定 126
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定 127
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務的困境分析 129
第二節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電商物流投資分析 130
一、企業(yè)電商自建物流分析 130
（一）電商自建物流的優(yōu)勢分析 130
（二）電商自建物流的負面影響 132
二、企業(yè)電商外包物流分析 133
（一）快遞業(yè)務量完成情況 133
（二）快遞業(yè)務的收入情況 133
（三）快遞業(yè)競爭格局分析 134
第三節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)電商市場策略分析 135
一、電商化總策略 135
二、O2O電商模式 136
三、專業(yè)B2B網(wǎng)站 136
圖表目錄
圖表 1 2015-2018年中國電子商務交易規(guī)模統(tǒng)計 19
圖表 2 2015-2018年中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 27
圖表 3 2015-2018年中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 28
圖表 4 2015-2018年中國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 29
圖表 5 2015-2018年中國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 29
圖表 6 2015-2018年中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 30
圖表 7 2015-2018年中國網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu) 31
圖表 8 2015-2018年中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 32
圖表 9 2015-2018年中國網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu) 33
圖表 10 2015-2018年中國網(wǎng)絡(luò)新聞及手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模 35
圖表 11 2015-2018年中國典型社交應用使用率 36
圖表 12 2015-2018年中國醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)數(shù)量變化趨勢圖 62
圖表 13 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)資產(chǎn)總額統(tǒng)計 63
圖表 14 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)銷售收入變化趨勢圖 63
圖表 15 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)利潤變化趨勢圖 64
圖表 16 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)銷售成本趨勢圖 65
圖表 17 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)費用統(tǒng)計 65
圖表 18 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)資產(chǎn)負債率情況 66
圖表 19 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)毛利率情況 66
圖表 20 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)成本費用利潤率情況 67
圖表 21 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)銷售利潤率情況 67
圖表 22 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)資產(chǎn)利潤率情況 68
圖表 23 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)率情況 68
圖表 24 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率情況 69
圖表 25 2015-2018年醫(yī)藥制造業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率情況 69
圖表 26 2015-2018年中國藥品流通行業(yè)銷售總額變化趨勢圖 70
圖表 27 2015-2018年中國藥品銷售情況統(tǒng)計 70
圖表 28 2015-2018年中國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格企業(yè)數(shù)量情況 72
圖表 29 中國移動醫(yī)藥電商市場AMC模型 73
圖表 30 醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 73
圖表 31 2015-2018年中國醫(yī)藥電商銷售額變化趨勢圖 74
圖表 32 中國醫(yī)藥電商市場結(jié)構(gòu)圖 75
圖表 33 2015-2018年中國醫(yī)藥電商滲透率情況 75
圖表 34 2015-2018年度網(wǎng)上藥店銷售排行榜 77
圖表 35 醫(yī)藥電商行業(yè)的盈利模式分析 84
圖表 36 2019-2023年中國醫(yī)藥電商銷售額預測趨勢圖 86
圖表 37 電子商務B2C產(chǎn)業(yè)鏈示意圖 95
圖表 38 2015-2018年中國醫(yī)藥電商B2B市場規(guī)模 106
圖表 39 2015-2018年中國醫(yī)藥電商B2C市場規(guī)模 111
圖表 40 2015-2018年天貓醫(yī)藥館銷售額情況 114
圖表 41 2018年各月天貓醫(yī)藥館銷售情況 115
圖表 42 2018年天貓醫(yī)藥館銷售情況按類別結(jié)構(gòu)圖 115
圖表 43 七樂康網(wǎng)上藥店商品類別情況 116
圖表 44 2015-2018年七樂康網(wǎng)上藥店銷售額情況統(tǒng)計 117
圖表 45 健客網(wǎng)商品類別情況 119
圖表 46 2015-2018年健客網(wǎng)銷售額情況統(tǒng)計 120
圖表 47 康愛多網(wǎng)上藥店商品類別情況 121
圖表 48 2015-2018年康愛多網(wǎng)上藥店銷售額情況統(tǒng)計 122
圖表 49 仁和藥房網(wǎng)商品類別情況 123
圖表 50 2015-2018年仁和藥房網(wǎng)銷售額情況統(tǒng)計 123
圖表 51 2015-2018年中國快遞業(yè)務量規(guī)模統(tǒng)計表 133
圖表 52 2015-2018年中國快遞業(yè)務收入規(guī)模統(tǒng)計表 134
圖表 53 中國主要快遞企業(yè)一覽表 135
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