第一章 服務外包相關概述 17
第一節(jié) 服務外包介紹 17
一、服務外包定義 17
二、服務外包界定 17
三、服務外包分類 18
四、服務外包背景與意義 19
第二節(jié) 軟件與信息服務外包 20
一、軟件與信息服務外包定義 20
二、軟件與信息服務外包分類 21
第三節(jié) 醫(yī)藥外包相關概述 22
一、CRO定義 22
二、醫(yī)藥外包優(yōu)點 23
三、醫(yī)藥外包業(yè)務 23
四、醫(yī)藥外包模式 23
五、選擇外包合同商的做法 26
第四節(jié) 金融服務外包簡介 27
一、金融服務外包概念 27
二、金融服務外包分類 27
第二章 全球服務外包產業(yè)整體運行態(tài)勢分析 28
第一節(jié) 全球服務外包產業(yè)綜述 28
一、服務外包對全球經濟發(fā)展的重要影響 28
二、全球服務外包市場現狀 29
三、全球服務外包市場結構 30
四、全球服務外包市場發(fā)展特點 31
五、世界服務外包產業(yè)步入快速發(fā)展期 32
第二節(jié) 全球主要接包國
：菲律賓 33
一、菲律賓服務外包行業(yè)發(fā)展現狀 33
二、菲律賓服務外包政策分析 34
三、菲律賓信息技術服務外包業(yè)收入預測 34
第三節(jié) 全球主要接包國
：印度 35
一、印度服務外包產業(yè)發(fā)展現狀 35
二、印度軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展特點 36
三、印度服務外包業(yè)國際地位受沖擊 37
四、印度服務外包行業(yè)發(fā)展影響因素 38
五、印度軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展措施 38
第四節(jié) 全球主要接包國
：愛爾蘭 40
一、愛爾蘭服務外包產業(yè)概況 40
二、愛爾蘭發(fā)展服務外包發(fā)展優(yōu)勢 40
三、愛爾蘭軟件和服務外包產業(yè)特點 41
四、愛爾蘭軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展對策 42
第五節(jié) 全球主要發(fā)包國
：美國 44
一、美國服務外包綜述 44
二、美國“鄉(xiāng)村外包”模式 45
三、美國信息服務外包發(fā)展態(tài)勢良好 45
第六節(jié) 全球主要發(fā)包國
：日本 47
一、日本服務外包總體狀況 47
二、日本離岸服務外包模式 48
三、日本服務外包發(fā)展模式啟示 49
第七節(jié) 全球主要發(fā)包地區(qū)
：歐洲 51
一、歐洲服務外包發(fā)展綜述 51
二、歐盟離岸服務外包模式 52
三、德國軟件外包市場分析 53
四、英國服務外包行業(yè)特點 54
第八節(jié) 全球服務外包發(fā)展影響因素 56
一、推動全球服務外包發(fā)展有利因素 56
二、全球服務外包發(fā)展面臨不利因素 57
第三章 中國服務外包產業(yè)運行政策環(huán)境分析 60
第一節(jié) 《關于加快發(fā)展服務貿易的若干意見》 60
第二節(jié) 《關于促進加工貿易創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》 60
第三節(jié) 《服務外包產業(yè)重點發(fā)展領域指導目錄》 60
第四節(jié) 《國務院關于促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展的意見》 69
第五節(jié) 《國務院關于印發(fā)促進大數據發(fā)展行動綱要的通知》 70
第六節(jié) 《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》 71
第七節(jié) 《關于支持沿邊重點地區(qū)開發(fā)開放若干政策措施的意見》 71
第八節(jié) 《關于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》 72
第九節(jié) 《教育部商務部聯合出臺創(chuàng)新服務外包人才培養(yǎng)機制的意見》 72
第四章 中國服務外包產業(yè)發(fā)展全面透析 74
第一節(jié) 中國服務外包發(fā)展綜述 74
一、中國服務外包產業(yè)發(fā)展現狀 74
二、中國服務外包產業(yè)規(guī)模分析 75
三、中國服務外包產業(yè)結構分析 76
四、中國服務外包產業(yè)區(qū)域布局 76
五、中國服務外包產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 77
第二節(jié) 中國服務外包內需市場剖析 77
一、中國服務外包內需市場業(yè)務分析 77
二、中國服務外包內需市場發(fā)展阻礙 78
三、中國服務外包內需市場開拓建議 79
第三節(jié) 中國服務外包園區(qū)的發(fā)展分析 79
一、中國服務外包園區(qū)類型 79
二、中國服務外包園區(qū)發(fā)展狀況 80
三、服務外包園區(qū)競爭力體系 82
四、中國服務外包園區(qū)發(fā)展模式及典型園區(qū)成功要素 84
五、中國服務外包園區(qū)發(fā)展主要特征和問題 92
六、中國服務外包園區(qū)提升競爭力建議 94
七、中國服務外包園區(qū)發(fā)展趨勢分析 101
第五節(jié) 中國服務外包產業(yè)存在的問題 102
一、中國服務外包產業(yè)發(fā)展瓶頸 102
二、中國服務外包產業(yè)主要風險分析 103
三、中國服務外包市場發(fā)展受人才短板制約 103
第六節(jié) 中國服務外包產業(yè)發(fā)展的策略 104
一、中國服務外包業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析 104
二、中國服務外包產業(yè)發(fā)展政策建議 105
三、中國服務外包產業(yè)風險規(guī)避建議 106
第五章 中國醫(yī)藥研發(fā)外包產業(yè)運行狀況分析 108
第一節(jié) 全球醫(yī)藥研發(fā)外包市場現狀分析 108
一、醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展歷程 108
二、全球醫(yī)藥研發(fā)外包市場規(guī)模 109
三、全球醫(yī)藥研發(fā)外包區(qū)域格局 109
四、全球醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展?jié)摿?110
第二節(jié) 美國醫(yī)藥研發(fā)外包現狀分析 110
一、美國CRO行業(yè)發(fā)展總體情況 110
二、美國主要CRO公司市場地位 111
三、美國CRO公司地理分布情況 111
四、美國醫(yī)改計劃對CRO行業(yè)影響 111
第三節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展分析 112
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展概述 112
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場規(guī)模統(tǒng)計 112
三、中國CRO行業(yè)利潤水平影響因素 113
四、中國醫(yī)藥研究外包行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 114
五、中國醫(yī)藥研發(fā)外包區(qū)域特征分析 114
第四節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)競爭格局分析 115
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)競爭層次 115
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包重點企業(yè)分析 116
三、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)競爭優(yōu)勢 117
四、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場競爭格局 118
第五節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)市場需求分析 119
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場需求分析 119
二、中國醫(yī)藥研究外包市場需求趨勢 119
第六節(jié) 全球及中國醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展趨勢分析 121
一、全球醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展趨勢 121
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展趨勢 122
第七節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展問題及對策 123
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)存在問題 123
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包服務發(fā)展的對策 124
三、中國生物醫(yī)藥外包市場的發(fā)展戰(zhàn)略 125
四、中國應對跨國公司研發(fā)外包的對策 126
第六章 中國軟件與信息服務外包產業(yè)透析 128
第一節(jié) 全球軟件與信息服務外包產業(yè)分析 128
一、全球軟件服務外包產業(yè)發(fā)展的格局 128
二、全球軟件與信息服務外包產業(yè)增長態(tài)勢 129
三、全球軟件與信息服務外包發(fā)包方現狀 130
四、國際軟件與信息服務外包多元化轉移 131
第二節(jié) 中國軟件與信息服務外包行業(yè)綜述 132
一、中國軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展現狀 132
二、中國軟件外包業(yè)務出口收入情況分析 133
三、中國軟件與信息服務外包產業(yè)潛在優(yōu)勢 134
四、中國軟件和信息服務外包業(yè)發(fā)展經驗 135
五、中國離岸軟件外包業(yè)務發(fā)展策略分析 136
六、中國軟件服務外包產業(yè)發(fā)展政策措施 140
第三節(jié) 中國軟件與信息服務外包產業(yè)展望 143
一、軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展前景分析 143
二、軟件與信息服務外包產業(yè)將步入黃金期 144
三、中國軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展重點 145
第七章 中國物流外包產業(yè)動態(tài)聚焦 147
第一節(jié) 物流外包行業(yè)綜述 147
一、物流外包介紹 147
二、物流外包優(yōu)勢 147
三、中國物流外包發(fā)展狀況 148
四、中國物流外包發(fā)展特點 149
第二節(jié) 中國制造業(yè)物流外包發(fā)展形態(tài)分析 149
一、制造企業(yè)物流外包發(fā)展階段 149
二、中國制造業(yè)物流外包現狀 150
三、中國制造企業(yè)物流外包模式 151
四、影響制造企業(yè)物流外包關鍵因素 153
五、中國制造企業(yè)物流外包存在的風險 154
六、制造企業(yè)規(guī)避物流外包風險的有效措施 155
七、中國制造企業(yè)物流外包發(fā)展途徑 156
第三節(jié) 中國中小型企業(yè)物流外包分析 159
一、中小型企業(yè)業(yè)務外包發(fā)展概況 159
二、國內中小企業(yè)物流外包阻礙因素 160
三、中小型企業(yè)物流外包潛在風險 161
四、中小型企業(yè)物流外包有效應對策略 162
第四節(jié) 物流外包存在的問題及對策 165
一、物流外包發(fā)展約束條件 165
二、企業(yè)物流外包主要風險 166
三、企業(yè)物流外包風險防范對策 167
四、企業(yè)實施物流外包注意事項 169
第八章 中國金融服務外包動態(tài)分析 170
第一節(jié) 全球金融服務外包發(fā)展分析 170
一、國際金融外包發(fā)展現狀分析 170
二、全球金融服務外包發(fā)展驅動力 171
三、全球離岸金融服務外包發(fā)展特點 174
四、全球離岸金融服務外包發(fā)展特點 175
第二節(jié) 中國金融服務外包產業(yè)解析 176
一、中國金融服務外包產業(yè)概況 176
二、中國金融服務外包利益分析 178
三、中國金融服務外包產業(yè)特點 179
（一）金融服務外包市場潛力巨大 179
（二）金融服務外包格局凸顯 180
（三）離岸方式（快速發(fā)展）強化 181
（四）金融服務外包參與群體增多 182
（五）金融服務外包業(yè)務范圍拓寬 182
第三節(jié) 金融服務外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展 183
一、中國金融服務外包存在的問題 183
二、中國離岸金融服務外包產業(yè)SWOT分析 185
三、中國金融外包業(yè)發(fā)展對策分析 186
四、中國金融服務外包的風險分析 192
（一）外包協(xié)議方面的風險 192
（二）轉變業(yè)務帶來的風險 192
（三）企業(yè)機密外泄的風險 192
（四）產生依賴性的風險 192
（五）造成職業(yè)上的風險 193
（六）利益沖突帶來的風險 193
五、金融服務外包風險控制 193
六、健全中國金融服務外包監(jiān)管制度的政策建議 194
第四節(jié) 未來金融服務外包的發(fā)展前景 195
一、中國金融服務外包產業(yè)發(fā)展空間 195
二、中國金融服務外包產業(yè)前景展望 197
三、未來中國金融服務外包市場規(guī)模預測 200
第九章 呼叫中心外包運營模式及產業(yè)鏈 201
第一節(jié) 外包呼叫中心產業(yè)概述 201
一、外包呼叫中心概述 201
二、外包呼叫中心特點 201
三、外包呼叫中心優(yōu)勢 202
四、外包呼叫中心業(yè)務類別 203
（一）按外包的形式分類 203
（二）按外包的性質分類 204
（三）按外包的功能分類 204
第二節(jié) 外包呼叫中心產業(yè)鏈分析 204
一、外包呼叫中心產業(yè)鏈分析 204
二、外包呼叫中心價值鏈分析 205
三、外包呼叫中心增值價值解析 205
第三節(jié) 領先外包呼叫中心模式借鑒 206
一、外包呼叫中心業(yè)務模式分類 206
二、外包呼叫中心主要模式概述 206
三、領先外包呼叫中心模式借鑒 207
第四節(jié) 全球外包呼叫中心市場規(guī)模 208
一、外包呼叫中心市場規(guī)模 208
二、外包呼叫中心產業(yè)地位 208
三、外包呼叫中心效益分析 209
第五節(jié) 中國外包呼叫中心產業(yè)市場分析 209
一、外包呼叫中心發(fā)展概況 209
二、外包呼叫中心發(fā)展特點 210
三、外包呼叫中心市場規(guī)模 212
（一）外包呼叫中心市場規(guī)模 212
（二）外包呼叫中心競爭格局 212
四、外包呼叫中心地域分布 214
（一）外包呼叫中心市場地域分布 214
（二）外包呼叫中心業(yè)務來源分布 214
五、外包呼叫中心前景預測 214
（一）驅動因素及阻礙因素 214
（二）外包呼叫中心趨勢剖析 216
（三）外包呼叫市場前景預測 216
第十章 中國人力資源外包市場分析 217
第一節(jié) 全球人力資源環(huán)境分析 217
一、全球人力資源市場分析 217
二、全球人力資源市場格局 217
三、全球人力資源企業(yè)格局 218
四、全球人力資源服務機構 218
第二節(jié) 中國人力資源服務行業(yè)現狀 222
一、中國人力資源服務發(fā)展現狀 222
二、中國人力資源服務發(fā)展特點 223
三、中國人力資源服務機構運行 223
四、中國人力資源服務產業(yè)化集聚 224
五、中國人力資源服務機構規(guī)模分析 224
六、中國人力資源服務機構競爭格局 225
第三節(jié) 人力資源外包服務業(yè)務概況 225
一、人力資源外包服務主要內容 225
二、人力資源外包服務行業(yè)職位 226
三、人力資源服務外包項目分析 227
四、人力資源外包服務價值分析 228
第四節(jié) 人力資源服務外包現狀分析 228
一、人力資源外包市場發(fā)展現狀 228
二、人力資源外包市場發(fā)展分析 229
三、人力資源外包行業(yè)風險投資 230
四、人力資源服務外包調查分析 231
五、人力資源外包發(fā)展空間分析 232
第五節(jié) 人力資源服務外包行業(yè)影響因素 233
一、人力資源服務外包決定因素 233
二、人力資源服務外包制約因素 234
三、人力資源外包服務風險因素 235
第十一章 中國主要服務外包示范城市發(fā)展分析 237
第一節(jié) 北京 237
一、北京市服務外包發(fā)展環(huán)境 237
二、北京市服務外包發(fā)展概況 239
三、北京市服務外包產業(yè)發(fā)展措施 241
四、北京市服務外包產業(yè)競爭力 241
五、北京市服務外包綜合評價情況 242
六、北京市服務外包中關村模式漸上正軌 243
第二節(jié) 上海 244
一、上海市服務外包發(fā)展環(huán)境 244
二、上海市服務外包發(fā)展概況 246
三、上海市發(fā)展服務外包的優(yōu)勢 246
四、上海市服務外包產業(yè)發(fā)展亮點 247
五、上海市服務外包綜合評價情況 248
六、上海市服務外包產業(yè)發(fā)展政策 248
第三節(jié) 大連 249
一、大連市服務外包發(fā)展環(huán)境 249
二、大連市服務外包發(fā)展概況 251
三、大連市軟件服務外包發(fā)展優(yōu)勢 251
四、大連市服務外包產業(yè)競爭力 252
五、大連市服務外包綜合評價情況 253
六、大連對日服務外包產業(yè)發(fā)展策略 253
七、大連市服務外包發(fā)展機遇分析 255
第四節(jié) 深圳 255
一、深圳市服務外包發(fā)展環(huán)境 255
二、深圳市服務外包產業(yè)現狀 258
三、深圳市金融服務外包發(fā)展優(yōu)勢 258
四、深圳市服務外包產業(yè)競爭力 259
五、深圳市服務外包綜合評價情況 259
六、深圳市服務外包產業(yè)發(fā)展重點 260
七、深圳市服務外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 260
第五節(jié) 廣州 261
一、廣州市服務外包發(fā)展環(huán)境 261
二、廣州市服務外包發(fā)展概況 265
三、服務外包產業(yè)發(fā)展對廣州經濟社會影響 266
四、廣州市承接服務外包SWOT分析 268
五、廣州市服務外包綜合評價情況 271
六、廣州市發(fā)展服務外包發(fā)展對策 272
七、廣州市服務外包產業(yè)發(fā)展政策 273
第六節(jié) 成都 274
一、成都市服務外包發(fā)展環(huán)境 274
二、成都市服務外包發(fā)展概況 274
三、成都市服務外包發(fā)展優(yōu)勢 275
四、成都市服務外包發(fā)展制約因素 275
五、成都市服務外包綜合評價情況 278
第七節(jié) 南京 278
一、南京市服務外包發(fā)展環(huán)境 278
二、南京市服務外包逆勢而上 280
三、南京市對服務外包優(yōu)惠政策 280
四、南京市服務外包產業(yè)競爭力 285
五、南京市服務外包綜合評價情況 286
六、南京市外包產業(yè)發(fā)展措施 286
第八節(jié) 大慶 287
一、大慶市服務外包發(fā)展環(huán)境 287
二、大慶市服務外包發(fā)展現狀 288
三、大慶市服務外包SWOT分析 289
四、大慶市服務外包產業(yè)發(fā)展問題 291
五、大慶市服務外包綜合評價情況 293
六、大慶市服務外包產業(yè)發(fā)展對策 293
七、大慶市服務外包產業(yè)發(fā)展方向 295
第九節(jié) 廈門 295
一、廈門市服務外包發(fā)展環(huán)境 295
二、廈門市服務外包發(fā)展概況 300
三、廈門市服務外包發(fā)展特色 300
四、廈門服務外包產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 301
五、廈門市服務外包綜合評價情況 302
六、廈門市服務外包產業(yè)發(fā)展舉措 303
第十二章 中國服務外包行業(yè)競爭力分析 304
第一節(jié) 中國服務外包產業(yè)競爭力評析 304
一、中國服務外包城市產業(yè)競爭力基本判斷 304
二、影響中國服務外包產業(yè)競爭力的主要因素 305
三、中國提高服務外包產業(yè)競爭力的基本思路 305
四、中國促進服務外包產業(yè)競爭力提高的政策措施 306
第二節(jié) 中印服務外包產業(yè)對比分析 307
一、中印服務外包發(fā)展比較 307
二、中國服務外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢 308
三、中國服務外包業(yè)相比印度的競爭劣勢 311
四、借鑒印度模式提升中國服務外包行業(yè)的建議 313
五、中國需與印度形成錯位競爭提高服務外包國際地位 315
第三節(jié) 中國服務外包產業(yè)競爭力SWOT分析 315
一、優(yōu)勢（Strength） 315
二、劣勢（Weakness） 317
三、機會（Opportunity） 318
四、威脅（Threat） 318
第十三章 國外服務外包重點企業(yè)分析 320
第一節(jié) IBM 320
一、公司概況 320
二、公司經營狀況 320
三、公司在華情況 320
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 322
第二節(jié) 惠普（HP） 324
一、公司概況 324
二、惠普公司經營狀況 324
三、公司在華發(fā)展情況 325
四、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 327
第三節(jié) 埃森哲（ACCENTURE） 328
一、公司概況 328
二、公司在華發(fā)展情況 329
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 330
第四節(jié) 印孚瑟斯技術（INFOSYS） 331
一、公司簡介 331
二、公司經營狀況分析 332
三、Infosys公司在華發(fā)展情況 333
四、Infosys公司兼并與收購動態(tài) 333
五、Infosys公司應對市場競爭策略 334
第十四章 國內服務外包主體企業(yè)運營態(tài)勢分析 335
第一節(jié) 東軟集團股份有限公司 335
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 335
二、企業(yè)經營情況分析 335
三、企業(yè)經濟指標分析 336
四、企業(yè)盈利能力分析 337
五、企業(yè)償債能力分析 337
六、企業(yè)運營能力分析 337
七、企業(yè)成本費用分析 338
第二節(jié) 浙大網新科技股份有限公司 339
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 339
二、企業(yè)經營情況分析 339
三、企業(yè)經濟指標分析 340
四、企業(yè)盈利能力分析 341
五、企業(yè)償債能力分析 341
六、企業(yè)運營能力分析 341
七、企業(yè)成本費用分析 342
第三節(jié) 上海二三四五網絡控股集團股份有限公司 343
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 343
二、企業(yè)經營情況分析 343
三、企業(yè)經濟指標分析 344
四、企業(yè)盈利能力分析 345
五、企業(yè)償債能力分析 345
六、企業(yè)運營能力分析 346
七、企業(yè)成本費用分析 346
第四節(jié) 浪潮軟件股份有限公司 346
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 346
二、企業(yè)經營情況分析 347
三、企業(yè)經濟指標分析 348
四、企業(yè)盈利能力分析 348
五、企業(yè)償債能力分析 349
六、企業(yè)運營能力分析 349
七、企業(yè)成本費用分析 349
第五節(jié) 東方通信股份有限公司 350
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 350
二、企業(yè)經營情況分析 351
三、企業(yè)經濟指標分析 352
四、企業(yè)盈利能力分析 352
五、企業(yè)償債能力分析 352
六、企業(yè)運營能力分析 353
七、企業(yè)成本費用分析 353
第六節(jié) 東華軟件股份公司 354
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 354
二、企業(yè)經營情況分析 354
三、企業(yè)經濟指標分析 356
四、企業(yè)盈利能力分析 356
五、企業(yè)償債能力分析 357
六、企業(yè)運營能力分析 357
七、企業(yè)成本費用分析 357
第七節(jié) 深圳四方精創(chuàng)資訊股份有限公司 358
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 358
二、企業(yè)經營情況分析 359
三、企業(yè)經濟指標分析 359
四、企業(yè)盈利能力分析 360
五、企業(yè)償債能力分析 360
六、企業(yè)運營能力分析 361
七、企業(yè)成本費用分析 361
第八節(jié) 博彥科技股份有限公司 362
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 362
二、企業(yè)經營情況分析 363
三、企業(yè)經濟指標分析 364
四、企業(yè)盈利能力分析 364
五、企業(yè)償債能力分析 365
六、企業(yè)運營能力分析 365
七、企業(yè)成本費用分析 365
第九節(jié) 文思海輝技術有限公司 366
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 366
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 366
三、企業(yè)業(yè)務領域分析 367
四、企業(yè)經營情況分析 367
五、業(yè)務流程外包優(yōu)勢 368
六、企業(yè)發(fā)展最新動態(tài) 368
第十五章 2018-2023年中國服務外包行業(yè)前景及趨勢分析 370
第一節(jié) 2018-2023年全球服務外包行業(yè)展望 370
一、全球服務外包市場發(fā)展?jié)摿?370
二、未來全球服務外包產業(yè)趨向 370
三、全球服務外包發(fā)展趨勢分析 372
第二節(jié) 2018-2023年中國服務外包行業(yè)前景展望 372
一、中國服務外包產業(yè)發(fā)展前景看好 372
二、“十三五”中國服務外包產業(yè)發(fā)展展望 373
三、2018-2023年中國服務外包市場規(guī)模預測 374
第十六章 2018-2023年中國服務外包產業(yè)投資分析 375
第一節(jié) 2018-2023年中國服務外包行業(yè)投資概況 375
一、服務外包行業(yè)投資特性 375
二、服務外包具有良好的投資價值 375
三、服務外包投資環(huán)境利好 376
四、中國服務外包投資周期 377
第二節(jié) 2018-2023年中國服務外包投資機會分析 378
一、服務外包投資熱點 378
二、服務外包投資吸引力分析 379
第三節(jié) 2018-2023年中國服務外包投資風險及防范 381
一、技術風險分析 381
二、人才風險分析 382
三、政策風險分析 382
四、競爭風險分析 382
第四節(jié) 2018-2023年中國服務外包投資建議 383
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