第一章 “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資概述及環(huán)境分析 15
第一節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資相關概述 15
一、“房地產+”跨界投資的基本概述 15
二、“房地產+”跨界投資的發(fā)展階段 15
三、“房地產+社區(qū)O2O”投資核心特征 16
第二節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資市場環(huán)境分析 17
一、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資經濟環(huán)境 17
(一)全球經濟發(fā)展現(xiàn)狀及形勢分析 17
(二)中國經濟發(fā)展現(xiàn)狀及形勢分析 18
二、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資政策環(huán)境 19
(一)中國土地市場政策環(huán)境分析 19
(二)房地產調控相關政策環(huán)境分析 21
(三)“十三五”規(guī)劃政策環(huán)境分析 23
(四)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新政策環(huán)境分析 25
(五)電子商務行業(yè)相關政策環(huán)境分析 30
三、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資社會環(huán)境 35
(一)城鎮(zhèn)化進程對房地產行業(yè)影響分析 35
(二)老齡化趨勢對房地產行業(yè)影響分析 35
(三)全面二孩放開對房地產行業(yè)的影響 38
第三節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資互聯(lián)網環(huán)境 41
一、網民基本情況分析 41
(一)總體網民規(guī)模分析 41
(二)分省網民規(guī)模分析 42
(三)手機網民規(guī)模分析 43
(四)網民屬性結構分析 44
二、網民互聯(lián)網應用狀況 48
(一)基礎應用發(fā)展情況 48
(二)商務交易發(fā)展情況 53
(三)網絡金融發(fā)展情況 57
(四)網絡娛樂發(fā)展情況 59
(五)公共服務發(fā)展情況 65
三、移動互聯(lián)網發(fā)展狀況 68
(一)移動互聯(lián)網市場規(guī)模 68
(二)移動互聯(lián)網流量情況 69
(三)移動互聯(lián)網產業(yè)結構 70
(四)移動互聯(lián)網行業(yè)特點 71
四、“互聯(lián)網+”的發(fā)展及趨勢 73
(一)“互聯(lián)網+”的提出 73
(二)“互聯(lián)網+”的內涵 74
(三)“互聯(lián)網+”的發(fā)展 75
(四)“互聯(lián)網+”的評價 77
(五)“互聯(lián)網+”的趨勢 79
第二章 中國房地產市場運行分析 81
第一節(jié) 房地產景氣指數(shù)分析 81
一、房地產開發(fā)景氣指數(shù) 81
二、房地產開發(fā)景氣指數(shù) 81
三、房地產開發(fā)景氣指數(shù) 82
四、房地產開發(fā)景氣指數(shù) 83
五、房地產開發(fā)景氣指數(shù) 83
第二節(jié) 房地產開發(fā)投資分析 84
第三節(jié) 房地產開發(fā)資金來源 84
一、房地產開發(fā)資金來源 84
二、房地產開發(fā)資金來源 85
三、房地產開發(fā)資金來源 85
四、房地產開發(fā)資金來源 86
五、房地產開發(fā)資金來源 86
第四節(jié) 房屋施竣工面積與價值 87
一、房地產開發(fā)企業(yè)房屋施工面積 87
二、房地產開發(fā)企業(yè)房屋竣工面積 87
三、房地產開發(fā)企業(yè)房屋竣工價值 88
四、房地產開發(fā)企業(yè)房屋竣工造價 88
第五節(jié) 商品房銷售情況分析 89
一、商品房銷售面積分析 89
二、商品房現(xiàn)房銷售面積 89
三、商品房期房銷售面積 89
四、商品房銷售金額分析 90
五、商品房現(xiàn)房銷售金額 90
六、商品房期房銷售金額 91
第六節(jié) 中國房地產市場價格分析 91
一、新建住宅銷售價格指數(shù) 91
二、新建商品住宅價格指數(shù) 93
三、二手住宅銷售價格指數(shù) 94
第三章 中國物業(yè)管理服行業(yè)發(fā)展分析 96
第一節(jié) 物業(yè)管理市場發(fā)展現(xiàn)狀 96
一、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境 96
(一)政策環(huán)境 96
(二)市場環(huán)境 96
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 97
三、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模 98
(一)基礎服務取得新提升 98
(二)管理規(guī)模取得新增長 98
(三)企業(yè)數(shù)量取得新增長 99
(四)經營收入取得新增長 99
(五)從業(yè)人員數(shù)量取得新增長 99
(六)商業(yè)模式創(chuàng)新取得新進展 99
四、并購提升物業(yè)管理行業(yè)集中度 100
五、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展存在問題 101
六、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展推動因素 101
第二節(jié) 物業(yè)管理百強企業(yè)分析 102
一、物業(yè)管理百強企業(yè)排名情況 102
二、物業(yè)管理百強企業(yè)經營規(guī)模 105
三、物業(yè)管理百強企業(yè)經營績效 107
四、物業(yè)管理百強企業(yè)服務品質 109
五、物業(yè)管理百強企業(yè)發(fā)展?jié)摿?111
六、物業(yè)管理百強企業(yè)社會貢獻 112
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)試水社區(qū)O2O 113
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展策略 115
一、順應消費升級趨勢,科學管理用戶需求 115
二、充分整合社區(qū)資源,構建社區(qū)生態(tài)圈 115
三、培育專業(yè)人才梯隊,完善人力資源結構 116
四、鼓勵行業(yè)協(xié)同競合,推動市場健康發(fā)展 116
五、創(chuàng)新管理和服務理念,加速行業(yè)轉型升級 116
第五節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析 116
一、互聯(lián)網與物業(yè)管理行業(yè)深度融合 117
二、物業(yè)管理行業(yè)集中度穩(wěn)步提升 118
三、物業(yè)管理行業(yè)價值逐步兌現(xiàn) 118
第六節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)前景分析 118
一、物業(yè)管理行業(yè)擴展分析 118
二、物業(yè)顧問服務前景廣闊 119
三、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展方向 122
第四章 互聯(lián)網環(huán)境下房地產行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 125
第一節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下房地產行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 125
一、互聯(lián)網時代房地產行業(yè)大環(huán)境的變化 125
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)房地產行業(yè)消費痛點 126
三、互聯(lián)網助力房地產開發(fā)企業(yè)開拓市場 128
四、電商成為傳統(tǒng)房地產開發(fā)企業(yè)突破口 130
第二節(jié) 房地產電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析 130
一、線上與線下博弈問題分析 130
二、物流與客戶體驗問題分析 130
三、引流與流量轉化率問題分析 131
第三節(jié) 互聯(lián)網房地產行業(yè)的改造與重構 131
一、互聯(lián)網重構房地產行業(yè)的供應鏈格局 131
二、互聯(lián)網改變房地產開發(fā)企業(yè)營銷模式 131
三、互聯(lián)網導致房地產行業(yè)利益重新分配 132
四、互聯(lián)網改變房地產行業(yè)未來競爭格局 132
第四節(jié) 房地產與互聯(lián)網融合創(chuàng)新機會孕育 133
一、電商政策變化趨勢分析 133
二、電子商務消費環(huán)境趨勢分析 133
三、互聯(lián)網技術對行業(yè)支撐作用 134
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析 135
第五章 社區(qū)O2O引領房地產企業(yè)轉型新模式 136
第一節(jié) 模式開啟--獨特O2O式生活 136
一、O2O的基本概念 136
二、適合O2O的行業(yè) 136
三、O2O的營銷模式 137
第二節(jié) 營銷方式--O2O模式如何開展 138
一、體驗營銷--關注用戶感受 138
二、直復營銷--準確定位受眾 139
三、情感營銷--感動你的客戶 139
四、數(shù)據(jù)營銷--會員卡的應用 141
第三節(jié) 精準定位--O2O行業(yè)尋找客戶 141
一、簽到--讓定位更準確 141
二、導航--跟蹤引導客戶 142
三、社交--好友為你推薦 143
四、分享--需求驅動交易 143
第四節(jié) 房地產企業(yè)O2O產品設計 144
一、常見的O2O產品類型分析 144
二、典型企業(yè)的O2O產品解析 145
三、房地產企業(yè)O2O產品設計 151
第六章 房地產企業(yè)社區(qū)O2O領域投資機會分析 154
第一節(jié) 社區(qū)O2O構建--社區(qū)服務O2O 154
一、社區(qū)電商發(fā)展歷程 154
二、社區(qū)O2O發(fā)展現(xiàn)狀 156
三、社區(qū)服務O2O市場規(guī)模 157
(一)生活服務O2O市場規(guī)模 157
(二)社區(qū)服務O2O市場規(guī)模 158
四、社區(qū)服務O2O運營模式 159
五、社區(qū)O2O 的商業(yè)邏輯 160
六、社區(qū)O2O 的發(fā)展機遇 161
七、社區(qū)O2O 面臨的困境 161
八、社區(qū)O2O的發(fā)展趨勢 162
第二節(jié) 社區(qū)O2O構建--綜合平臺O2O 163
一、綜合平臺O2O概念及分類 163
二、綜合平臺O2O盈利途徑 165
三、綜合平臺O2O項目分析 165
四、綜合平臺O2O運營案例 167
(一)小區(qū)無憂 167
(二)天通苑生活圈 168
(三)考拉先生 168
五、社區(qū)綜合平臺發(fā)展現(xiàn)狀 169
六、社區(qū)綜合平臺發(fā)展預測 169
第三節(jié) 社區(qū)O2O構建--生鮮外賣O2O 170
一、生鮮外賣O2O市場環(huán)境 170
二、生鮮外賣O2O交易規(guī)模 171
三、生鮮外賣O2O運營模式 172
四、生鮮外賣O2O盈利模式 172
五、主要生鮮O2O 項目分析 172
六、生鮮O2O企業(yè)案例分析 174
七、生鮮外賣O2O市場前景 176
第四節(jié) 社區(qū)O2O構建--宅配物流O2O 177
一、宅配物流O2O市場環(huán)境 177
二、宅配物流O2O交易規(guī)模 177
三、宅配物流O2O運營模式 179
四、宅配物流O2O盈利模式 180
五、宅配物流O2O運營案例 181
六、宅配物流O2O市場前景 183
第五節(jié) 社區(qū)O2O構建--餐飲外賣O2O 183
一、餐飲外賣O2O市場環(huán)境 183
二、餐飲外賣O2O發(fā)展現(xiàn)狀 184
三、餐飲O2O市場規(guī)模分析 184
四、餐飲外賣O2O運營模式 185
五、餐飲外賣O2O盈利模式 185
六、餐飲外賣O2O項目分析 186
七、餐飲外賣O2O運營案例 190
八、餐飲外賣O2O發(fā)展趨勢 191
第六節(jié) 社區(qū)O2O構建--洗衣O2O 192
一、社區(qū)洗衣O2O概念及分類 192
二、社區(qū)洗衣O2O交易規(guī)模 192
三、社區(qū)洗衣O2O盈利模式 193
四、社區(qū)洗衣O2O項目分析 193
五、社區(qū)洗衣O2O運營案例 196
六、社區(qū)洗衣O2O發(fā)展趨勢 197
第七節(jié) 社區(qū)O2O構建—美甲美發(fā)O2O 198
一、美甲美發(fā)O2O市場環(huán)境 198
二、美甲美發(fā)O2O交易規(guī)模 199
三、美甲美發(fā)O2O運營模式 199
四、美甲美發(fā)O2O盈利模式 199
五、美甲美發(fā)O2O運營案例 200
六、美甲美發(fā)O2O市場前景 202
第八節(jié) 社區(qū)O2O構建--按摩保健O2O 202
一、按摩保健O2O市場環(huán)境 202
二、按摩保健O2O發(fā)展概況 203
三、按摩保健O2O運營模式 204
四、按摩保健O2O盈利模式 204
五、按摩保健O2O運營案例 204
六、按摩保健O2O市場前景 206
第九節(jié) 社區(qū)O2O構建--維修維護O2O 207
一、維修維護O2O概念及分類 207
二、維修維護O2O商業(yè)邏輯 208
三、維修維護O2O盈利途徑 208
四、維修維護O2O發(fā)展現(xiàn)狀 208
五、維修維護O2O 項目分析 209
六、維修維護O2O運營案例 210
七、維修維護O2O發(fā)展趨勢 211
第十節(jié) 社區(qū)O2O構建--家政清潔O2O 212
一、家政清潔O2O市場環(huán)境 212
二、家政清潔O2O交易規(guī)模 214
三、家政清潔O2O運營模式 215
四、家政清潔O2O盈利模式 215
五、家政清潔O2O運營案例 215
六、家政清潔O2O發(fā)展趨勢 217
七、家政清潔O2O市場前景 217
第七章 房地產企業(yè)社區(qū)O2O營銷推廣策略分析 219
第一節(jié) 社區(qū)O2O移動電商切入--微商城運營 219
一、微商城商戶接入流程/要求 219
二、微商城商戶接入資費標準 221
三、房地產企業(yè)如何運營微商城 221
四、房地產企業(yè)微商城運營風險 222
五、房地產企業(yè)微商城推廣策略 223
第二節(jié) 社區(qū)O2O營銷--APP開發(fā)營銷策略 224
一、APP營銷的特點與價值 224
二、企業(yè)APP營銷背景分析 225
三、APP體系與功能策略方向 225
四、APP營銷的創(chuàng)意路徑 225
五、APP用戶體驗設計技巧 227
六、如何找準APP目標客戶 230
七、APP推廣的技巧與方法 230
八、APP如何提升運營效果 232
第三節(jié) 社區(qū)O2O營銷推廣--二維碼營銷策略 233
一、二維碼基本定義及分類 233
二、二維碼與移動營銷應用 234
三、二維碼O2O模式應用類型 235
四、二維碼O2O模式應用實例 236
五、二維碼會員制營銷策略 238
第四節(jié) 社區(qū)O2O營銷推廣--微信營銷戰(zhàn)略 238
一、微信功能概述及營銷價值 238
二、微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀 241
三、微信的主要營銷模式分析 245
四、微信營銷的步驟、方法與技巧 246
五、微信營銷效果的評估標準分析 248
六、微信下企業(yè)的CRM策略分析 249
第五節(jié) 社區(qū)O2O營銷推廣--微博營銷戰(zhàn)略 250
一、微博營銷的特點與價值 250
二、微博用戶行為及營銷現(xiàn)狀 250
三、微博營銷的策略與技巧 253
四、中小企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)對策 254
五、微博營銷風險及應對策略 256
第八章 移動支付助力社區(qū)O2O發(fā)展 259
第一節(jié) 移動支付產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 259
一、移動支付產業(yè)的發(fā)展歷程 259
二、影響移動支付發(fā)展的因素 261
三、移動支付產業(yè)的發(fā)展特征 262
第二節(jié) 移動支付產業(yè)鏈結構分析 263
一、移動支付產業(yè)鏈簡介 263
二、移動支付產業(yè)鏈構成 264
三、移動支付產業(yè)鏈特征及趨勢 266
第三節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析 268
一、移動支付行業(yè)用戶規(guī)模分析 268
二、移動支付行業(yè)市場規(guī)模分析 269
三、第三方移動支付交易額市場份額 270
四、移動支付場景交易額市場份額 271
(一)第三方移動支付購物場景交易額份額 271
(二)第三方移動支付金融場景交易額份額 272
(三)第三方移動支付航旅場景交易額份額 273
第四節(jié) 移動支付用戶消費調研分析 274
一、移動支付用戶區(qū)域分布情況 274
二、移動支付用戶手機操作系統(tǒng) 275
三、移動支付用戶使用手機支付方式 275
四、移動支付用戶認知程度分析 276
五、消費者移動支付額外成本接受度 276
第五節(jié) 中國移動支付用戶調研結果分析 277
一、影響用戶使用移動支付的關鍵因素 277
二、移動支付用戶交易支付方式分析 277
三、移動支付用戶期待使用支付方式 278
四、移動支付服務用戶認為需做改善 279
第九章 房地產企業(yè)轉型社區(qū)O2O案例分析 280
第一節(jié) 萬科企業(yè)股份有限公司 280
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 280
二、企業(yè)經營情況分析 281
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 282
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 284
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 284
第二節(jié) 龍湖地產有限公司 284
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 284
二、企業(yè)經營情況分析 285
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 286
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 286
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 287
第三節(jié) 綠城房地產集團有限公司 288
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 288
二、企業(yè)經營情況分析 288
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 289
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 290
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 290
第四節(jié) 保利房地產(集團)股份有限公司 291
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 291
二、企業(yè)經營情況分析 292
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 293
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 294
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 294
第五節(jié) 新城控股集團股份有限公司 295
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 295
二、企業(yè)經營情況分析 296
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 297
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 298
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 298
第六節(jié) 遠洋地產控股有限公司 299
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 299
二、企業(yè)經營情況分析 300
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 300
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 301
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 302
第七節(jié) 恒大地產集團有限公司 303
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 303
二、企業(yè)經營情況分析 303
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 304
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 304
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 305
第八節(jié) 世茂房地產控股有限公司 305
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 305
二、企業(yè)經營情況分析 305
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 306
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 308
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 308
第九節(jié) 彩生活服務集團有限公司 308
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 308
二、企業(yè)經營情況分析 309
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 310
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 311
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 312
第十節(jié) 中奧到家集團有限公司 313
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 313
二、企業(yè)經營情況分析 313
三、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 314
四、社區(qū)O2O業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢 316
五、社區(qū)O2O業(yè)務策略分析 317
第十章 “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資模式及前景分析 318
第一節(jié) 中國房地產企業(yè)轉型選擇分析 318
一、在房地產行業(yè)內部轉型 318
二、保留房地產業(yè)務,向房地產相關行業(yè)延伸 318
三、保留房地產業(yè)務,向其它行業(yè)延伸 318
四、收縮地產業(yè)務,謀求徹底轉型 318
第二節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型政策背景 318
一、中國房地產調控政策分析 318
二、國企改革政策對房地產跨界投資轉型影響 320
三、電商政策對房地產跨界投資轉型影響分析 321
第三節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資現(xiàn)狀分析 321
一、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資業(yè)務方向 321
二、“房地產+社區(qū)O2O”投融資事件盤點 321
三、房地產企業(yè)切入社區(qū)O2O領域的核心競爭力 328
四、房地產行業(yè)試水社區(qū)O2O的主要企業(yè)分析 328
第四節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資商業(yè)模式分析 330
一、“房地產+社區(qū)O2O”跨界主要投資價值分析 330
二、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型運營模式 330
三、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型盈利模式 331
第五節(jié) “房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型發(fā)展前景 332
一、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型的優(yōu)勢分析 332
二、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型面臨的問題 332
三、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資趨勢及前景預測 333
四、“房地產+社區(qū)O2O”跨界投資轉型的建議分析 334