第一章 汽車服務業(yè)基本概述
第一節(jié) 汽車服務業(yè)的概念及分類
一、汽車服務業(yè)定義
二、汽車售后服務市場介紹
三、汽車服務業(yè)分類
第二節(jié) 汽車服務業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟特點
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長
二、汽車服務可持續(xù)性
三、汽車業(yè)信息中心
第三節(jié) 汽車服務業(yè)地位與作用分析
一、汽車服務業(yè)與汽車制造業(yè)
二、汽車服務業(yè)與國民經(jīng)濟其他活動
第二章 中外汽車服務業(yè)的比較及經(jīng)驗借鑒
第一節(jié) 中外汽車服務業(yè)的國際比較
一、中外汽車服務法律環(huán)境比較
二、中外汽車廠商利潤構(gòu)成及產(chǎn)業(yè)地位比較
三、中外汽車大集團汽車服務貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較
四、中外汽車大集團汽車服務貿(mào)易營銷渠道比較
五、中外汽車服務企業(yè)的服務意識比較
第二節(jié) 國外發(fā)展汽車服務業(yè)的經(jīng)驗借鑒
一、美國汽車服務業(yè)概況及經(jīng)驗借鑒
二、《歐洲新規(guī)》將影響中國汽車服務業(yè)
三、嚴格市場準入制度保護消費者利益
四、分類管理制度 確保服務質(zhì)量
五、多層次服務渠道 提供便利服務
六、建立綜合性汽車服務體系
第三節(jié) 臺灣汽車服務業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示
一、4S店已遠離消費者視線
二、告別“戰(zhàn)爭”服務取勝
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成
四、汽車工業(yè)變成汽車服務業(yè)
五、網(wǎng)絡化服務取勝
第四節(jié) 中外汽車后市場的主導模式分析
一、美國：獨立配件維修連鎖模式主導
二、日本：4S店為主導
三、德國：相對均衡的模式
四、中國：4S店為主導
五、美國售后服務體系是我國必然選擇
第三章 2019年中國汽車服務業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2019年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、社會固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境
一、汽車服務行業(yè)監(jiān)管體制
二、汽車服務業(yè)外資進入政策
三、汽車零配件制造業(yè)相關政策
四、汽車維修行業(yè)相關政策
五、汽車金融行業(yè)相關政策
六、汽車保險行業(yè)相關政策
七、汽車租賃行業(yè)相關政策
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境
一、人口環(huán)境分析
二、中國民用汽車保有量
三、民用汽車的注冊數(shù)量
四、私人汽車擁有量分析
五、公路營運汽車擁有量
第四節(jié) 中國汽車市場分析
一、中國汽車制造業(yè)發(fā)展概況
二、中國汽車工業(yè)總產(chǎn)值分析
三、中國汽車產(chǎn)銷情況分析
四、中國汽車工業(yè)運行狀況
五、中國汽車進出口貿(mào)易情況
第四章 2019年中國汽車服務業(yè)的發(fā)展概況
第一節(jié) 中國汽車服務業(yè)的發(fā)展概況
一、中國汽車消費熱潮產(chǎn)生服務巨大市場
二、中國汽車服務業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化
三、中國汽車服務業(yè)發(fā)展歷程
四、中國汽車服務業(yè)現(xiàn)狀概述
五、中國汽車服務業(yè)試水復合型模式
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務業(yè)變革
第二節(jié) 中國汽車服務業(yè)盈利模式分析
一、盈利模式的概念
二、汽車分銷服務業(yè)的盈利模式
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式
四、消費理念對汽車服務業(yè)盈利模式的影響
第三節(jié) 基于汽車服務業(yè)的服務挖掘分析
一、服務挖掘概念介紹
二、汽車服務挖掘模型的建立
三、汽車服務挖掘模型應用的要求
第四節(jié) 汽車服務業(yè)壟斷與消費者權(quán)益保護
一、汽車銷售渠道壟斷
二、零部件價格壟斷
三、維修服務費與管理費壟斷
四、汽車零部件標準化生產(chǎn)或是化解手段
五、個別服務人員坑害消費者合法權(quán)益
第五章 2019年中國汽車維修行業(yè)運行局勢分析
第一節(jié) 中國汽車維修行業(yè)發(fā)展綜述
一、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程
二、中國汽車維修業(yè)產(chǎn)值分析
三、國內(nèi)汽車維修行業(yè)進入戰(zhàn)略調(diào)整階段
四、國外汽車維修行業(yè)優(yōu)勢及其經(jīng)驗借鑒
第二節(jié) 中國汽車維修質(zhì)量信譽及市場監(jiān)管
一、汽車維修市場亂象探源
二、汽車維修行業(yè)誠信遭遇質(zhì)疑
三、規(guī)范汽車維修市場的幾點建議
四、汽車維修業(yè)構(gòu)建誠信市場的思路
五、規(guī)范汽車維修市場應疏堵結(jié)合
六、國內(nèi)各地對汽修行業(yè)監(jiān)管力度
七、中國汽車維修市場管理建議
第三節(jié) 信息資源在中國汽車維修業(yè)中的應用分析
一、中國汽車維修業(yè)對信息資源的需求分析
二、信息資源在中國汽車維修業(yè)應用方面存在的問題
三、信息資源在汽車維修界的應用前景分析
第四節(jié) 中國汽車維修行業(yè)人才需求分析
一、汽車維修行業(yè)人才素質(zhì)及培養(yǎng)狀況
二、汽車維修行業(yè)凸現(xiàn)人才需求矛盾
三、提升汽車維修從業(yè)人員素質(zhì)的建議
四、高職院校汽修人才培養(yǎng)工作有待改進
第五節(jié) 中國汽車維修業(yè)經(jīng)營模式分析
一、汽車維修企業(yè)各類經(jīng)營模式比較
二、4S店
（一）4S店的突出特點
（二）4S店維修業(yè)務的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑
三、專修店
（一）汽車專修店發(fā)展情況
（二）專修店中間路線優(yōu)劣分析
四、路邊店
（一）路邊店優(yōu)勢分析
（二）路邊店也需塑造品牌
第六節(jié) 中國汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題及對策分析
一、中國汽車維修產(chǎn)業(yè)亟需提倡公平競爭
二、汽車維修企業(yè)在競爭中應關注的問題
三、汽車維修保養(yǎng)對環(huán)境造成的影響
四、環(huán)保法規(guī)對汽車維修約束力度不足
五、汽車維修服務缺口及應對措施
六、提高汽車維修企業(yè)競爭力的策略
七、汽車維修業(yè)打造誠信市場的對策
八、汽車維修市場管理建議
第七節(jié) 中國汽車維修業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、汽車維修業(yè)向高科技邁進
（一）維修對象電子化
（二）維修設備現(xiàn)代化
（三）維修人員高素質(zhì)化
（四）維修資訊網(wǎng)絡化
（五）故障診斷專家化
二、汽修業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢
三、中國汽車維修企業(yè)發(fā)展方向
第六章 2019年中國汽車美容行業(yè)運行新形勢透析
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關概述
一、汽車美容定義
二、汽車美容分類情況
三、汽車美容服務項目
四、汽車美容施工流程
五、汽車美容服務效果
第二節(jié) 中國汽車美容市場運行綜述
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、汽車美容行業(yè)發(fā)展特征
四、汽車美容業(yè)標準化發(fā)展
五、汽車美容進入品牌時代
第三節(jié) 汽車美容市場競爭情況分析
一、汽車美容行業(yè)市場競爭現(xiàn)狀
二、汽車美容市場發(fā)展瓶頸
三、汽車美容行業(yè)新變化
四、汽車美容市場競爭日益激烈
五、國內(nèi)汽車美容市場醞釀巨變
第四節(jié) 中國汽車美容店投資收益分析
一、汽車美容行業(yè)盈利能力
二、汽車美容行業(yè)投資費用分析
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益分析
第五節(jié) 中國部分城市汽車美容業(yè)發(fā)展概況
一、成都汽車美容全新S20生態(tài)產(chǎn)業(yè)
二、西安市汽車美容行業(yè)國標推廣
三、大連市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第六節(jié) 中國汽車美容業(yè)發(fā)展問題及解決策略
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究
二、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題溯源
三、汽車美容產(chǎn)業(yè)四大陷阱
四、汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略
第七節(jié) 中國汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)面臨洗牌
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?br/>
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢
第七章 2019年中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車租賃的概念
一、汽車租賃的定義
二、汽車租賃的業(yè)態(tài)
三、汽車租賃的屬性
四、汽車租賃的模式
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢
六、汽車租賃在城市交通中的作用
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同
第二節(jié) 推動中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素
一、汽車租賃業(yè)在道路運輸業(yè)的地位與現(xiàn)狀
二、道路運輸業(yè)對汽車租賃的需求特點
三、汽車租賃業(yè)對道路運輸業(yè)的促進作用
四、工業(yè)化和城市化推進汽車租賃業(yè)發(fā)展
五、消費觀念改變促進汽車租賃業(yè)發(fā)展
六、科技進步保證汽車租賃業(yè)的發(fā)展
七、旅游業(yè)發(fā)展帶動汽車租賃業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展概述
一、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展背景
二、中國汽車租賃市場發(fā)展現(xiàn)狀
四、中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點
五、中國汽車租賃市場消費群體
第四節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展模式分析
一、汽車租賃行業(yè)管理模式分析
（一）直營連鎖管理模式
（二）特許加盟管理模式
（三）汽車共享服務模式
二、汽車租賃產(chǎn)業(yè)鏈擴張模式分析
（一）汽車生產(chǎn)企業(yè)開展租賃業(yè)務
（二）汽車銷售企業(yè)開展租賃業(yè)務
（三）汽車金融企業(yè)開展租賃業(yè)務
（四）道路客運企業(yè)開展租賃業(yè)務
三、汽車租賃行業(yè)服務模式分析
（一）自駕服務模式
（二）代駕服務模式
四、新興P2P租車模式
（一）P2P租車模式概念
（二）P2P租車模式發(fā)展的制約因素
第五節(jié) 中國汽車租賃業(yè)市場分析
一、中國汽車租賃業(yè)市場規(guī)模
二、中國汽車租賃企業(yè)車隊規(guī)模
三、中國汽車租賃車輛結(jié)構(gòu)狀況
四、中國汽車租賃市場結(jié)構(gòu)狀況
五、中國汽車租賃市場交易方式
六、中國汽車租賃市場競爭狀況
第六節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)問題及對策分析
一、汽車租賃行業(yè)發(fā)展問題綜述
二、中國汽車租賃業(yè)問題解決策略
三、汽車租賃業(yè)信息不對稱及對策
四、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展方向模式
五、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展建議分析
第七節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢
二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展方向
三、汽車租賃業(yè)與其他行業(yè)融合發(fā)展
第八章 2019年中國汽車保險業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車保險業(yè)概述
一、汽車保險概念及分類
二、汽車保險的五大原則
三、汽車保險的起源發(fā)展
四、汽車保險的職能及作用
五、汽車保險的要素及特征
第二節(jié) 2019年中國汽車保險業(yè)市場發(fā)展概況
一、中國汽車保險行業(yè)市場規(guī)模分析
二、商業(yè)車險改革試點初見成效
三、渠道發(fā)展呈現(xiàn)新格局
四、互聯(lián)網(wǎng)+車險風起云涌
第三節(jié) 中國汽車保險中介市場分析
一、汽車保險中介概況
二、汽車保險中介發(fā)展趨勢
（一）營銷保險銷售隊伍職業(yè)化
（二）兼業(yè)代理專業(yè)化
（三）專業(yè)中介規(guī)模化
（四）保險中介業(yè)務規(guī)范化
第四節(jié) 中國汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展分析
一、產(chǎn)業(yè)鏈思維是車險業(yè)發(fā)展的必然要求
二、車險產(chǎn)業(yè)鏈意識應勢產(chǎn)生
三、以產(chǎn)業(yè)鏈思維推動車險業(yè)務快速發(fā)展
四、保險公司對車險產(chǎn)業(yè)鏈的探索與實踐
五、產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險行業(yè)競爭策略
六、車險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑及戰(zhàn)略協(xié)同效應探討
第五節(jié) 中國汽車保險管理問題及對策
一、車險產(chǎn)業(yè)經(jīng)營難盈利之怪現(xiàn)象
二、中國汽車保險管理現(xiàn)存問題
三、加強汽車保險管理的對策與建議
第六節(jié) 中國車險市場發(fā)展面臨的問題及對策
一、中國汽車保險行業(yè)存在制度問題
二、中國汽車保險市場信息不對稱問題
三、中國汽車保險業(yè)獎懲系統(tǒng)待完善
四、中國汽車保險市場健康發(fā)展對策
第七節(jié) 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展趨勢和前景
一、中國汽車保險業(yè)發(fā)展空間廣闊
二、中國車險開始步入品牌時代
三、汽車保險將發(fā)揮"產(chǎn)業(yè)鏈"效應
四、汽車保險在車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代的新變化
第九章 2019年中國汽車服務其他細分市場發(fā)展分析
第一節(jié) 二手車交易業(yè)發(fā)展分析
一、二手車交易市場發(fā)展歷程
二、二手車交易市場現(xiàn)狀
三、二手車交易市場主要模式
（一）品牌化經(jīng)營模式
（二）經(jīng)營實體模式
（三）經(jīng)營多元化模式
（四）發(fā)展相關配套業(yè)務
四、二手車交易市場需求分析
五、二手車交易市場規(guī)模分析
六、制約二手車市場發(fā)展因素
七、中國二手車交易發(fā)展趨勢
第二節(jié) 汽車金融服務業(yè)發(fā)展分析
一、汽車金融行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素
（一）消費主體年輕化，汽車信貸接受度顯著提高
（二）個人信用評價體系的日趨完善
（三）融資渠道進一步拓寬
（四）法律法規(guī)環(huán)境日漸完善
二、中國汽車金融服務業(yè)發(fā)展歷程
三、汽車金融現(xiàn)有產(chǎn)品和發(fā)展格局
四、汽車融資租賃行業(yè)發(fā)展分析
（一）汽車融資租賃行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務
（二）汽車融資租賃行業(yè)發(fā)展的制約因素
五、二手車金融行業(yè)發(fā)展分析
（一）二手車金融現(xiàn)有產(chǎn)品和市場格局
（二）二手車金融行業(yè)發(fā)展的制約因素
六、汽車互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展分析
（一）汽車互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有產(chǎn)品和服務
（二）汽車互聯(lián)網(wǎng)金融市場展望
七、未來商業(yè)銀行汽車金融盈利模式
八、未來商業(yè)銀行汽車金融發(fā)展模式
九、中國汽車金融服務發(fā)展問題及策略
第三節(jié) 汽車用品市場發(fā)展分析
一、汽車用品介紹
二、汽車用品行業(yè)市場需求分析
三、女性成為汽車用品市場消費生力軍
四、汽車用品市場發(fā)展動力分析
五、汽車用品市場銷售渠道分析
六、中國汽車用品超市發(fā)展優(yōu)勢
七、汽車用品市場競爭分析
第十章 中國汽車服務業(yè)重點企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 龐大汽貿(mào)集團股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第二節(jié) 國機汽車股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 廣匯汽車服務集團股份公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)產(chǎn)品或服務技術(shù)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
第五節(jié) 神州租車有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)所獲榮譽分析
三、企業(yè)汽車服務分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第六節(jié) 上海一嗨汽車租賃有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)盈利模式分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
六、企業(yè)跨界合作拓展
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第七節(jié) 首汽租賃有限責任公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)所獲榮譽分析
三、企業(yè)汽車服務分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
第八節(jié) 喜相逢集團有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第九節(jié) 特福萊汽車美容裝飾連鎖
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)在華投資分析
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第十節(jié) 馳耐普汽車美容養(yǎng)護連鎖
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)品牌經(jīng)營理念
三、企業(yè)在華投資分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第十一節(jié) 安盛天平財產(chǎn)保險有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車服務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
第十二節(jié) 盛世大聯(lián)保險代理股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)盈利模式分析
三、企業(yè)汽車服務分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)銷售網(wǎng)絡分析
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第十一章 中國汽車服務業(yè)發(fā)展的策略探討
第一節(jié) 中國汽車服務業(yè)發(fā)展存在的問題分析
一、汽車服務業(yè)法規(guī)制度不健全
二、規(guī)模經(jīng)濟不顯著，品牌優(yōu)勢不突出
三、專業(yè)人才不足，人才結(jié)構(gòu)不佳
四、仿品充斥于市，服務理念落后
五、汽車金融服務對汽車產(chǎn)業(yè)貢獻較弱
第二節(jié) 汽車價值鏈條理論下國內(nèi)汽車服務業(yè)發(fā)展分析
一、波特的價值鏈理論概述
二、汽車價值鏈條理論的分析
三、中國汽車服務行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 中國汽車服務業(yè)發(fā)展的策略分析
一、中國加快發(fā)展汽車服務業(yè)的對策
二、政府在汽車服務業(yè)發(fā)展政策中應做的調(diào)整
三、汽車服務業(yè)市場頑疾的治愈對策
四、中國發(fā)展汽車服務業(yè)的戰(zhàn)略
第四節(jié) 國內(nèi)汽車服務行業(yè)中服務補救措施剖析
一、中國汽車服務業(yè)的服務質(zhì)量問題
二、汽車服務業(yè)中服務補救運作策略
三、基于服務補救理論對汽車服務業(yè)提出建議
第五節(jié) 中國汽車服務行業(yè)企業(yè)文化建設策略分析
一、文化建設是企業(yè)經(jīng)營管理的高境界
二、企業(yè)文化建設的基本原則
第十二章 中國汽車服務業(yè)投資可行性分析
第一節(jié) 中國汽車服務業(yè)投資潛力分析
一、中國汽車服務業(yè)蘊藏眾多商機
二、中國汽車用品市場市場潛力巨大
三、汽車服務行業(yè)投資吸引力分析
四、汽車服務行業(yè)投資增長動力分析
第二節(jié) 中國汽車服務業(yè)投資機遇分析
一、維修市場投資配件經(jīng)銷渠道、物流配送與服務終端
二、二手車業(yè)務盈利能力顯著強于新車銷售
三、汽車金融，吸金利器
第三節(jié) 汽車服務行業(yè)風險因素分析
一、宏觀經(jīng)濟風險
二、產(chǎn)業(yè)政策變動的風險
三、原材料價格波動風險
四、市場競爭風險
五、人才及技術(shù)風險
第四節(jié) 汽車服務行業(yè)投資策略分析
一、汽車服務行業(yè)投資策略
二、汽車維修行業(yè)區(qū)域投資分析
三、汽車美容行業(yè)投資分析
四、汽車租賃行業(yè)投資策略
五、汽車金融行業(yè)投資策略
第十三章 中國汽車服務行業(yè)前景分析
第一節(jié) 中國汽車服務行業(yè)發(fā)展和前景
一、互聯(lián)網(wǎng)時代的汽車服務發(fā)展趨勢
（一）互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)在向服務行業(yè)加速滲透
（二）借助互聯(lián)網(wǎng)的服務行業(yè)連鎖將挑戰(zhàn)4S連鎖體系
（三）商用車和專業(yè)車隊的服務外包需求將越發(fā)顯著
（四）零部件企業(yè)服務行業(yè)業(yè)務從B2B轉(zhuǎn)向B2C
二、未來汽車服務模式發(fā)展趨勢
三、本土化經(jīng)營是汽車服務業(yè)未來之路
四、汽車服務系統(tǒng)成汽車服務業(yè)改革方向
五、加盟連鎖是汽車服務產(chǎn)業(yè)未來趨勢
六、汽車服務產(chǎn)品個性化需求將不斷擴大
第二節(jié) 中國汽車后服務市場發(fā)展前景
一、汽車后市場車聯(lián)網(wǎng)
（一）中國車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展演進
（二）高效精細的商用車車聯(lián)網(wǎng)
（三）汽車大數(shù)據(jù)的保險車聯(lián)網(wǎng)
（四）CRM的維修保養(yǎng)車聯(lián)網(wǎng)
（五）車聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)汽車后商業(yè)模式
二、O2O模式加速國內(nèi)汽車后服務市場啟動
（一）O2O模式增加信息透明度
（二）O2O模式整合碎片化市場
（三）O2O模式帶來輕資產(chǎn)
第三節(jié) 中國汽車服務行業(yè)發(fā)展預測
一、中國汽車產(chǎn)銷規(guī)模預測
二、汽車租賃市場規(guī)模預測
三、二手車交易市場規(guī)模預測
四、汽車維修養(yǎng)護市場規(guī)模預測
五、汽車金融市場規(guī)模預測
六、汽車保險市場規(guī)模預測
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