零售業(yè)是指以向最終消費(fèi)者（包括個人和社會集團(tuán)）提供所需商品及其附帶服務(wù)為主的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)零售（網(wǎng)絡(luò)零售）是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行的商品交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費(fèi)。買賣雙方通過電子商務(wù)（線上）應(yīng)用實現(xiàn)交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。2018年，中國限額以上零售業(yè)法人企業(yè)數(shù)量為9.78萬個；限額以上零售業(yè)年末從業(yè)人數(shù)為657.63萬人。截至2018年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)6.10億,較2017年底增長14.4%,占網(wǎng)民整體比例達(dá)73.6%。智能手機(jī)、平板電商的普及，4G以及WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上移動支付的快速崛起，培養(yǎng)了人們移動購物的習(xí)慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。由于有港口、機(jī)場、公路、鐵路和電子通訊設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的大量投資基礎(chǔ)，中國消費(fèi)者現(xiàn)在可以以較低的價格獲取到網(wǎng)絡(luò)，而且網(wǎng)速又很快。隨著各類企業(yè)觸網(wǎng)力度的加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)零售的工具化趨勢進(jìn)一步顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售逐漸從新興產(chǎn)業(yè)，向社會基礎(chǔ)設(shè)施的方向發(fā)展，社會對網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)的依存度正在不斷提升。

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