在高等學(xué)校，后勤工作是一項保障性和基礎(chǔ)性的工作，是高等教育不可缺少的重要組成部分，是高效實現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)的必要支撐；高校后勤具有服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人的功能，關(guān)系到校園的和諧與穩(wěn)定。推進(jìn)高校后勤社會化改革，是建立中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度的重要內(nèi)容之一。我國高等教育正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)高等教育體制改革，建立中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度，實現(xiàn)高等教育大眾化、現(xiàn)代化、國際化，必須繼續(xù)推進(jìn)高校后勤社會化，建成與我國高等教育體制改革相適應(yīng)的“新型高校后勤保障體系”。高校后勤物業(yè)管理社會化改革是高等院校在社會主義市場經(jīng)濟體制的大環(huán)境下，由政府引導(dǎo)，將后勤保障服務(wù)納入市場化運作，獨立法人，適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)需要的后勤服務(wù)體系。科學(xué)的高校后勤物業(yè)管理體系堅持以社會化為轉(zhuǎn)變契機，不斷提高自身工作的規(guī)范化和專業(yè)化水平，努力提升自身的物業(yè)管理水平，在高校后勤管理和服務(wù)教學(xué)育人上發(fā)揮雙重功能。未來幾年，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。隨著我國市場經(jīng)濟體制的日益完善、社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、人事制度改革的不斷深化、現(xiàn)代大學(xué)制度的逐步完善和廣大師生服務(wù)需求的日益多樣化，必然對高校后勤改革與發(fā)展提出許多新的要求。為此，必須堅定不移地推進(jìn)高校后勤社會化，加速構(gòu)建新型后勤保障體系。高校后勤發(fā)展的總體目標(biāo)是：到2020年，形成以“市場提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)規(guī)范自律、部門依法監(jiān)管”為主要特征的具有中國特色的“新型高校后勤保障體系”，基本實現(xiàn)高校后勤服務(wù)的社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化。
第一章 全球高校后勤物業(yè)行業(yè)概述
第一節(jié) 高校后勤物業(yè)行業(yè)簡介
一、高校后勤物業(yè)定義
二、高校后勤主要內(nèi)容
三、高校后勤特點分析
第二節(jié) 國外高校后勤物業(yè)發(fā)展
一、國外高校后勤主要模式
二、美國高校后勤物業(yè)分析
三、德國高校后勤物業(yè)分析
四、日本高校后勤物業(yè)分析
第二章 中國高校后勤物業(yè)宏觀環(huán)境分析
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、社會固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
第二節(jié) 中國高校后勤物業(yè)政策環(huán)境分析
一、中國高校后勤物業(yè)監(jiān)管體系
二、中國物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)
三、中國高校后勤物業(yè)政策分析
四、高校后勤物業(yè)稅收優(yōu)惠政策
五、中國高?！稗r(nóng)校對接”政策
六、中國高校治安治理政策分析
第三節(jié) 中國高校后勤物業(yè)社會環(huán)境分析
一、中國人口環(huán)境和結(jié)構(gòu)分析
二、中國人口受教育水平分析
三、中國農(nóng)產(chǎn)品和食品認(rèn)證體系
四、高校節(jié)能聯(lián)盟推動節(jié)能工程
第三章 中國高等教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國高等教育行業(yè)發(fā)展分析
一、中國高等教育發(fā)展概況
二、中國高等教育機構(gòu)規(guī)模
三、中國高等教育招生規(guī)模
四、中國高等教育在校生規(guī)模
五、中國高等教育師資力量
六、中國高等教育經(jīng)費投入
七、中國高校科研成果分析
第二節(jié) 中國高等教育改革現(xiàn)狀分析
一、大學(xué)高等教育不同步問題分析
二、高等教育改革的基本走向
三、高等教育改革重點
四、改革中存在的主要問題
第三節(jié) 高等教育行業(yè)競爭狀況
一、高等教育行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)
二、高等教育行業(yè)進(jìn)入壁壘
三、高等教育行業(yè)競爭現(xiàn)狀
第四節(jié) 中國高等教育發(fā)展規(guī)劃分析
一、高等教育發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
二、高等教育發(fā)展任務(wù)分析
三、高等教育全球化發(fā)展戰(zhàn)略
第四章 中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、物業(yè)管理行業(yè)市場規(guī)模
三、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點
四、物業(yè)管理發(fā)展推動因素
第二節(jié) 中國物業(yè)管理業(yè)招投標(biāo)分析
一、 物業(yè)管理招標(biāo)分析
（一）物業(yè)管理招標(biāo)的組織機構(gòu)
（二）物業(yè)管理招標(biāo)的范圍
（三）物業(yè)管理招標(biāo)的方式
（四）物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容
二、 物業(yè)管理投標(biāo)分析
（一）物業(yè)管理投標(biāo)的組織機構(gòu)
（二）物業(yè)管理投標(biāo)的流程
（三）物業(yè)管理投標(biāo)策略
第三節(jié) 中國物業(yè)管理百強企業(yè)競爭力分析
一、物業(yè)管理百強企業(yè)排名情況分析
二、物業(yè)管理百強企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
三、物業(yè)管理百強企業(yè)經(jīng)營效績分析
四、物業(yè)管理百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量分析
五、物業(yè)管理百強企業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?br/>
六、物業(yè)管理百強企業(yè)社會貢獻(xiàn)分析
第五章 中國高校后勤物業(yè)行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國高校后勤社會化改革發(fā)展
一、中國高校后勤社會化改革概述
（一）改革內(nèi)涵
（二）改革原則
（三）改革目標(biāo)
二、高校后勤社會化改革重點
（一）高校后勤工作的定位
（二）高校后勤工作的理念
（三）高校后勤管理體制的選擇
三、高校后勤社會化管理存在的問題
第二節(jié) 中國高校后勤物業(yè)市場分析
一、高校餐飲服務(wù)市場規(guī)模
二、高校公寓物業(yè)市場規(guī)模
三、高校醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模
第三節(jié) 高校后勤差異化服務(wù)體系建設(shè)
一、高校后勤差異化服務(wù)體系的特點
二、高校后勤差異化服務(wù)體系的構(gòu)建
三、高校后勤差異化服務(wù)體系的運行方式
第四節(jié) 高校后勤物業(yè)績效評價體系分析
一、高校后勤成本效益指標(biāo)體系
二、高校后勤物業(yè)績效影響因素
三、高校后勤績效指標(biāo)體系構(gòu)建
第六章 中國高校后勤物業(yè)細(xì)分市場分析—餐飲業(yè)
第一節(jié) 中國高校餐飲體制改革歷程
一、探索階段
二、發(fā)展階段
三、推進(jìn)階段
第二節(jié) 中國高校餐飲服務(wù)特征分析
一、就餐時間高度集中
二、高校餐飲公益性
三、高校餐飲雙重性
四、高校餐飲多樣性
五、餐飲服務(wù)雙向性
六、高校餐飲敏感性
第三節(jié) 中國高校餐飲業(yè)成本管理分析
一、高校餐飲成本構(gòu)成與成本管理作用分析
二、高校餐飲成本管理存在問題
三、加強高校后勤飲食成本管理的措施與辦法
第四節(jié) 高校餐飲服務(wù)面臨的主要困難和壓力
一、食品安全隱患多 責(zé)任重
二、高校食堂經(jīng)營成本不斷上升
三、高校食堂運行尚不可完全市場化
四、高校餐飲服務(wù)員工隊伍不穩(wěn)定
五、消費需求與食堂承受能力的矛盾
第五節(jié) 高校餐飲服務(wù)管理體制改革分析
一、高校餐飲服務(wù)經(jīng)營模式分析
二、中國高校食堂管理長效機制
三、高校飲食服務(wù)管理體制改革
四、中國高校餐飲監(jiān)管體系建設(shè)
第七章 中國高校后勤物業(yè)細(xì)分行業(yè)分析—房地產(chǎn)
第一節(jié) 中國高校房地產(chǎn)BOT項目運營模式
一、高校房地產(chǎn)BOT項目評價體系原則
二、高校房地產(chǎn)BOT項目評價的內(nèi)容
三、高校房地產(chǎn)BOT項目投資決策
第二節(jié) 中國高?？蒲杏梅窟\營管理分析
一、高校科研用房資源和使用狀況
二、高?？蒲杏梅颗渲脴?biāo)準(zhǔn)體系
三、高?？蒲杏梅渴褂眯使芾?br/>
四、高?？蒲杏梅客顺鰴C制分析
第三節(jié) 中國高校經(jīng)營性房地產(chǎn)管理分析
一、高校經(jīng)營性房地產(chǎn)定義
二、高校經(jīng)營性房地產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)化
（一）科技成果轉(zhuǎn)化用房
（二）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)平臺
三、高校經(jīng)營性房地產(chǎn)保值增值
第四節(jié) 中國高校園林建設(shè)工程管理分析
一、中國高校園林工程功能
二、中國高校園林工程施工特點
三、中國高校園林工程管理體系
第五節(jié) 中國高校房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)
一、高校房地產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)
二、高校房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)應(yīng)用
第八章 中國高校后勤物業(yè)細(xì)分行業(yè)分析—物業(yè)管理
第一節(jié) 中國高校物業(yè)管理主要內(nèi)容
一、校園治安消防管理
二、校園建筑維修管理
三、校園設(shè)備設(shè)施管理
四、校園衛(wèi)生保潔管理
五、校園綠化維護(hù)管理
六、交通及停車場管理
第二節(jié) 高校物業(yè)管理運營機制分析
一、中國高校物業(yè)管理特點
二、中國高校物業(yè)管理模式
三、中國高校物業(yè)管理機制
四、高校物業(yè)管理發(fā)展趨勢
第三節(jié) 高校智能化物業(yè)管理模式
一、智能化物業(yè)管理的定義
二、智能化物業(yè)管理的目標(biāo)
三、智能化物業(yè)管理的特點
四、智能化物業(yè)管理的內(nèi)容
五、智能化物業(yè)管理的問題
六、智能化物業(yè)管理的對策
第四節(jié) 中國高校公寓物業(yè)管理和改革
一、中國高校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓
二、高校學(xué)生公寓的管理體制
三、公寓突發(fā)事件與危機管理
四、高校學(xué)生公寓社區(qū)化轉(zhuǎn)型
第五節(jié) 中國高校圖書館物業(yè)管理改革
一、高校圖書館物業(yè)管理內(nèi)容
二、高校圖書館物業(yè)管理構(gòu)架
三、圖書館物業(yè)管理社會化改革
四、圖書館物業(yè)管理社會化優(yōu)勢
五、圖書館物業(yè)管理社會化實施
六、高校圖書館物業(yè)管理信息化
第九章 中國高校后勤物業(yè)細(xì)分行業(yè)分析—醫(yī)療服務(wù)
第一節(jié) 高校醫(yī)療機構(gòu)的定位和職能
一、高校醫(yī)療機構(gòu)定位分析
二、高校醫(yī)療機構(gòu)職能分析
第二節(jié) 高校不同群體的醫(yī)療需求
一、老年教師群體
二、中青年教師群體
三、高校學(xué)生群體
第三節(jié) 高校醫(yī)療發(fā)展SWOT分析
第十章 中國高校后勤物業(yè)細(xì)分行業(yè)分析—節(jié)能服務(wù)
第一節(jié) 中國高校能源消耗和節(jié)能管理
一、中國高校能源消耗分析
二、中國高校節(jié)能現(xiàn)狀分析
三、加強高校節(jié)能重要途徑
第二節(jié) 中國高校建筑節(jié)能工程分析
一、中國高校建筑節(jié)能意義
二、中國高校建筑節(jié)能特點
三、高校建筑節(jié)能設(shè)計要點
第三節(jié) 中國高校建筑節(jié)能監(jiān)管體系
一、高校建筑節(jié)能監(jiān)管總體目標(biāo)
二、高校建筑節(jié)能管理制度建設(shè)
三、高校建筑節(jié)能診斷與改造
四、建筑能耗分類與指標(biāo)體系
五、高校校園節(jié)能監(jiān)管平臺建設(shè)
第四節(jié) 高校合同能源管理運營分析
一、合同能源管理EMC簡析
二、合同能源管理運營模式
三、中國高校EMC運行流程
四、中國高校實施EMC優(yōu)勢
五、高校EMC難點與對策
第十一章 中國高校后勤采購市場發(fā)展分析
第一節(jié) 中國高校餐飲原材料采購市場分析
一、國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況
二、國內(nèi)畜產(chǎn)品生產(chǎn)情況
三、國內(nèi)水產(chǎn)品生產(chǎn)情況
四、餐飲業(yè)輔料生產(chǎn)情況
五、高?！稗r(nóng)校對接”采購模式
第二節(jié) 中國高校教學(xué)用品采購市場分析
一、文教辦公用品行業(yè)市場規(guī)模
二、中國體育用品行業(yè)市場規(guī)模
三、中國教學(xué)用品市場競爭分析
四、中國教學(xué)用品采購模式分析
第三節(jié) 中國高校清潔用品采購市場分析
一、洗滌用品行業(yè)經(jīng)濟運行分析
二、中國洗滌劑產(chǎn)量情況分析
三、中國洗滌用品市場競爭分析
四、中國洗滌劑多元化發(fā)展趨勢
第四節(jié) 中國高校安防設(shè)備采購市場分析
一、中國安防設(shè)備行業(yè)發(fā)展分析
二、安防視頻監(jiān)控市場規(guī)模分析
三、中國安防設(shè)備市場競爭分析
四、安防視頻監(jiān)控行業(yè)發(fā)展趨勢
第十二章 中國重點地區(qū)高校后勤發(fā)展分析
第一節(jié) 北京高校后勤物業(yè)發(fā)展分析
一、北京高等學(xué)校規(guī)模分析
二、北京高校師資規(guī)模分析
三、北京高校學(xué)生規(guī)模分析
四、北京高校后勤市場分析
五、北京高校后勤投資機會
第二節(jié) 上海高校后勤物業(yè)展分析
一、上海高等學(xué)校規(guī)模分析
二、上海高校師資規(guī)模分析
三、上海高校學(xué)生規(guī)模分析
四、上海高校后勤市場分析
五、上海高校后勤投資機會
第三節(jié) 廣東高校后勤物業(yè)發(fā)展分析
一、廣東高等學(xué)校規(guī)模分析
二、廣東高校師資規(guī)模分析
三、廣東高校學(xué)生規(guī)模分析
四、廣東高校后勤市場分析
五、廣東高校后勤投資機會
第四節(jié) 湖北高校后勤物業(yè)發(fā)展分析
一、湖北高等教育規(guī)模分析
二、湖北高校師資規(guī)模分析
三、湖北高校學(xué)生規(guī)模分析
四、湖北高校后勤市場分析
五、湖北高校后勤投資機會
第十三章 中國高校后勤物業(yè)主要企業(yè)經(jīng)營情況分析
第一節(jié) 中國高校后勤物業(yè)主要外包企業(yè)
一、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
二、天津市立達(dá)和信物業(yè)服務(wù)有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
三、珠海市丹田物業(yè)管理股份有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
四、蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
五、浙江浙大新宇物業(yè)集團(tuán)有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
第二節(jié) 中國高校后勤物業(yè)餐飲企業(yè)
一、安徽大佳一餐飲管理有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
二、杭州中泰餐飲服務(wù)有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
三、深圳市糖福餐飲服務(wù)有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）合作模式
（四）經(jīng)營理念
四、珠海市鑫茂餐飲管理有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高校客戶
（四）競爭優(yōu)勢
五、北京三六五餐飲管理有限公司
（一）公司簡介
（二）服務(wù)項目
（三）高校客戶
（四）競爭優(yōu)勢
第三節(jié) 中國高校后勤物業(yè)節(jié)能管理企業(yè)
一、黑龍江萬方電子設(shè)備有限責(zé)任公司
（一）公司簡介
（二）主要產(chǎn)品
（三）高?？蛻?br/>
（四）競爭優(yōu)勢
二、廣東東松三雄電器有限公司
（一）公司簡介
（二）主要產(chǎn)品
（三）高校客戶
（四）競爭優(yōu)勢
三、北京合眾慧能科技股份有限公司
（一）公司簡介
（二）主要產(chǎn)品
（三）競爭優(yōu)勢
四、安徽康特姆新能源股份有限公司
（一）公司簡介
（二）解決方案
（三）客戶分布
（四）競爭優(yōu)勢
五、湖南鑫越節(jié)能科技有限公司
（一）公司簡介
（二）解決方案
（三）競爭優(yōu)勢
第十四章 中國高校后勤物業(yè)市場前景和投資機會分析
第一節(jié) 中國高校后勤物業(yè)發(fā)展前景分析
第二節(jié) 中國高校后勤物業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
第三節(jié) 中國高校后勤投資機會與風(fēng)險
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