2.1　云計算和SaaS的關系
2.1.1　SaaS與PaaS、IaaS的關系
2.1.2　SaaS與IaaS、PaaS的區(qū)別
2.1.3　SaaS與傳統(tǒng)軟件服務的區(qū)別
2.2　云計算的定義及分類
2.2.1　云計算的定義
2.2.2　云計算的分類
2.2.3　云計算的優(yōu)勢
2.2.4　云計算的技術
2.3　中國云計算發(fā)展綜述
2.3.1　云計算產業(yè)鏈結構
2.3.2　云計算產業(yè)發(fā)展歷程
2.3.3　云計算發(fā)展驅動因素
2.3.4　云計算產業(yè)政策匯總
2.3.5　云計算技術成熟程度
2.3.6　云計算服務商業(yè)模式
2.3.7　云計算市場需求特點
2.3.8　云計算降本增效顯著
2.4　2019-2021年中國云計算產業(yè)規(guī)模分析
2.4.1　全球云計算產業(yè)發(fā)展規(guī)模
2.4.2　中國云計算市場規(guī)模狀況
2.4.3　中國公有云市場規(guī)模狀況
2.4.4　公共云計算市場結構分析
2.4.5　中國私有云市場規(guī)模狀況
2.4.6　中國私有云市場結構分析
2.4.7　中國混合云市場競爭狀況
2.5　中國發(fā)展云計算產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2.5.1　與國外云計算發(fā)展的差距
2.5.2　云計算產業(yè)發(fā)展監(jiān)管問題
2.5.3　云計算迎來新的安全挑戰(zhàn)
2.5.4　阻礙云計算產業(yè)發(fā)展的因素
2.5.5　發(fā)展云計算面臨的主要問題
2.6　中國云計算產業(yè)發(fā)展的對策
2.6.1　促進云計算產業(yè)健康發(fā)展
2.6.2　云計算產業(yè)發(fā)展政策建議
2.6.3　云計算產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施
2.6.4　云計算產業(yè)鏈發(fā)展建議
2.6.5　云計算安全風險管理對策
2.7　云計算發(fā)展趨勢及前景分析
2.7.1　全球云計算市場規(guī)模預測
2.7.2　全球云計算競爭格局預測
2.7.3　2021年云計算發(fā)展趨勢
2.7.4　中國云計算市場規(guī)模預測
2.7.5　中國云計算產業(yè)發(fā)展展望
2.7.6　中國云計算產業(yè)發(fā)展趨勢

3.1　全球SaaS產業(yè)發(fā)展綜況
3.1.1　全球SaaS市場規(guī)模分析
3.1.2　全球SaaS細分市場結構
3.1.3　全球SaaS市場競爭格局
3.1.4　國外SaaS市場發(fā)展特點
3.1.5　美國SaaS產業(yè)發(fā)展歷程
3.1.6　美國SaaS產業(yè)發(fā)展分析
3.2　中國SaaS產業(yè)發(fā)展分析
3.2.1　SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
3.2.2　SaaS市場規(guī)模分析
3.2.3　企業(yè)級SaaS規(guī)模
3.2.4　細分市場結構分析
3.2.5　SaaS服務滲透率
3.2.6　中國SaaS市場特點
3.2.7　下游應用結構分析
3.2.8　SaaS產業(yè)應用價值
3.3　中國SaaS產業(yè)供需分析
3.3.1　供給端分析
3.3.2　需求端分析
3.4　SaaS產業(yè)發(fā)展存在的問題
3.4.1　市場發(fā)展制約因素
3.4.2　SaaS發(fā)展有待規(guī)范
3.4.3　技術發(fā)展瓶頸分析
3.4.4　數(shù)據(jù)信息安全問題
3.4.5　SaaS廠商面臨挑戰(zhàn)
3.5　SaaS產業(yè)發(fā)展的對策分析
3.5.1　SaaS行業(yè)總體發(fā)展建議
3.5.2　SaaS行業(yè)規(guī)范發(fā)展對策
3.5.3　SaaS技術研發(fā)推進對策
3.5.4　加強數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡安全防范
3.5.5　企業(yè)發(fā)展布局的對策及建議

4.1　SaaS市場整體競爭格局
4.1.1　產業(yè)競爭圖譜
4.1.2　市場競爭主體
4.1.3　SaaS企業(yè)數(shù)量
4.1.4　廠商營收占比
4.1.5　SaaS企業(yè)排行
4.1.6　中美企業(yè)對比
4.2　SAAS市場四大競爭陣營
4.2.1　互聯(lián)網(wǎng)巨頭陣營
4.2.2　創(chuàng)業(yè)企業(yè)陣營
4.2.3　傳統(tǒng)軟件公司陣營
4.2.4　垂直行業(yè)企業(yè)陣營
4.3　企業(yè)級應用軟件SaaS廠商市場競爭格局
4.3.1　企業(yè)級SaaS廠商份額
4.3.2　EA SaaS市場競爭格局
4.3.3　CRM SaaS市場競爭格局
4.3.4　財務SaaS市場競爭格局
4.3.5　HCM SaaS市場競爭格局
4.4　SaaS相關企業(yè)的發(fā)展動態(tài)
4.4.1　數(shù)字營銷SaaS企業(yè)珍島
4.4.2　定制家居SaaS企業(yè)酷家樂
4.4.3　零售SaaS企業(yè)蘇寧有貨
4.4.4　電商領域SaaS企業(yè)有贊
4.4.5　房地產SaaS企業(yè)明源云
4.4.6　數(shù)字商業(yè)領域SaaS企業(yè)
4.5　SaaS市場競爭態(tài)勢預測
4.5.1　龍頭企業(yè)持續(xù)走好
4.5.2　C端企業(yè)發(fā)展走向
4.5.3　跨界合作成為趨勢

5.1　SaaS企業(yè)用戶的特點分布
5.1.1　SaaS使用用戶主要類型
5.1.2　SaaS行業(yè)客戶結構分析
5.1.3　用戶服務部署方式選擇
5.1.4　SaaS企業(yè)付費用戶規(guī)模
5.1.5　SaaS行業(yè)滲透率分布
5.2　不同類型SaaS用戶行業(yè)偏好分析
5.2.1　企業(yè)用戶的采購偏好
5.2.2　企業(yè)用戶應用領域偏好
5.2.3　制造業(yè)SaaS用戶偏好
5.2.4　建筑地產SaaS用戶特征
5.3　SaaS用戶的區(qū)域市場分布
5.3.1　區(qū)域市場分布
5.3.2　潛力區(qū)域分布
5.3.3　各灣區(qū)市場排行
5.3.4　區(qū)域行業(yè)滲透率
5.3.5　熱點區(qū)域市場

6.1　SaaS應用路徑分析
6.2　金融行業(yè)應用分析
6.2.1　金融應用SaaS的特征
6.2.2　金融應用SaaS的障礙
6.2.3　金融SaaS參與主體
6.2.4　金融SaaS細分市場
6.2.5　金融SaaS競爭策略
6.3　教育行業(yè)應用分析
6.3.1　教育SaaS融資現(xiàn)狀
6.3.2　教育SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
6.3.3　教育SaaS應用價值
6.3.4　教育SaaS應用層面
6.3.5　教育SaaS應用機會
6.3.6　教育SaaS競爭策略
6.3.7　教育SaaS挑戰(zhàn)與機遇
6.3.8　教育SaaS發(fā)展方向
6.3.9　教育SaaS發(fā)展前景
6.4　制造行業(yè)應用分析
6.4.1　制造業(yè)SaaS應用狀況
6.4.2　制造業(yè)SaaS應用特征
6.4.3　制造業(yè)SaaS應用價值
6.4.4　SaaS應用模式變化
6.4.5　SaaS應用路徑分析
6.5　SaaS應用案例分析
6.5.1　外貿領域應用案例
6.5.2　酒旅領域應用案例
6.5.3　教育領域應用案例
6.5.4　餐飲領域應用案例
6.5.5　電子商務應用案例
6.5.6　人工智能應用案例
6.6　SaaS模式應用風險分析
6.6.1　數(shù)據(jù)安全風險
6.6.2　供應商企業(yè)管理風險
6.6.3　功能定制及擴展風險

7.1　SaaS運營模式發(fā)展綜況
7.1.1　SaaS行業(yè)業(yè)務模式
7.1.2　美國SaaS商業(yè)模式
7.1.3　SaaS主導運營模式
7.1.4　SaaS運營指標分析
7.1.5　SaaS運營模式轉變
7.1.6　產品類公司SaaS模式
7.1.7　B端及C端SaaS公司
7.2　SaaS配置模式分析
7.2.1　配置模式基本內涵
7.2.2　配置模式開發(fā)步驟
7.2.3　配置模式的優(yōu)缺點
7.2.4　SaaS軟件的配置能力
7.3　SaaS營銷模式分析
7.3.1　SaaS的銷售模式
7.3.2　SaaS的營銷模式
7.3.3　SaaS營銷框架核心
7.3.4　營銷SaaS驅動因素
7.3.5　營銷SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
7.3.6　營銷SaaS商業(yè)模式
7.3.7　SaaS品牌推廣策略
7.4　SaaS廠商運營路徑選擇
7.4.1　業(yè)務運營重點
7.4.2　收費模式選擇
7.4.3　客戶定位分析
7.4.4　SaaS的業(yè)務范疇
7.4.5　SaaS的價值主張

8.1　Alphabet Inc.
8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2　SaaS業(yè)務發(fā)展
8.1.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.1.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.1.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2　微軟（Microsoft Corporation）
8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2　SaaS業(yè)務分析
8.2.3　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2.4　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2.5　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3　Salesforce
8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2　企業(yè)發(fā)展歷程
8.3.3　企業(yè)優(yōu)勢分析
8.3.4　企業(yè)并購動態(tài)
8.3.5　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3.6　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3.7　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4　Zoom Video Communications, Inc.
8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2　企業(yè)運營分析
8.4.3　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4.4　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4.5　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析

9.1　用友網(wǎng)絡科技股份有限公司
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.1.2　SaaS業(yè)務布局
9.1.3　經(jīng)營效益分析
9.1.4　業(yè)務經(jīng)營分析
9.1.5　財務狀況分析
9.1.6　核心競爭力分析
9.1.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.1.8　未來前景展望
9.2　廣聯(lián)達科技股份有限公司
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.2.2　SaaS轉型態(tài)勢
9.2.3　經(jīng)營效益分析
9.2.4　業(yè)務經(jīng)營分析
9.2.5　財務狀況分析
9.2.6　核心競爭力分析
9.2.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.8　未來前景展望
9.3　浪潮軟件股份有限公司
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.3.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.3.3　浪潮云ERP產品
9.3.4　浪潮云核心優(yōu)勢
9.3.5　經(jīng)營效益分析
9.3.6　業(yè)務經(jīng)營分析
9.3.7　財務狀況分析
9.3.8　核心競爭力分析
9.3.9　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.3.10　未來前景展望
9.4　金山軟件有限公司
9.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.4.2　金山云運營情況
9.4.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.4.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.4.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5　金蝶國際軟件集團有限公司
9.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.5.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.5.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6　微盟集團
9.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.6.2　企業(yè)發(fā)展歷程
9.6.3　公司產品和服務
9.6.4　SaaS業(yè)務分析
9.6.5　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6.6　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6.7　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.7　其他重點企業(yè)
9.7.1　阿里云
9.7.2　騰訊
9.7.3　容聯(lián)
9.7.4　訊鳥軟件
9.7.5　北森

10.1　SaaS行業(yè)融資狀況分析
10.1.1　SaaS行業(yè)融資規(guī)模
10.1.2　SaaS融資領域分布
10.1.3　SaaS行業(yè)融資輪次
10.1.4　SaaS融資區(qū)域分布
10.1.5　SaaS投資機構分布
10.1.6　SaaS行業(yè)融資事件
10.1.7　SaaS企業(yè)融資現(xiàn)狀
10.1.8　企業(yè)級SaaS投融資
10.1.9　HR SaaS領域融資
10.2　中國SaaS行業(yè)投資策略及風險
10.2.1　SaaS賽道投資潛力分析
10.2.2　SaaS細分行業(yè)投資策略
10.2.3　“開源”型SaaS投資機會
10.2.4　SaaS企業(yè)投資參考指標
10.2.5　SaaS行業(yè)估值方法分析
10.2.6　SaaS行業(yè)投資風險提示
10.3　SaaS市場發(fā)展機遇及前景預測分析
10.3.1　中國SaaS發(fā)展機遇
10.3.2　SaaS行業(yè)發(fā)展前景
10.3.3　SaaS市場趨勢預測
10.3.4　企業(yè)級SaaS規(guī)模預測
10.3.5　SaaS細分市場預測
10.3.6　HCM SaaS市場預測
10.4　SaaS市場發(fā)展趨勢分析
10.4.1　行業(yè)整體發(fā)展方向
10.4.2　未來行業(yè)發(fā)展特點
10.4.3　中國SaaS市場趨勢
10.4.4　企業(yè)級SaaS發(fā)展趨勢
10.4.5　平臺化智能化趨勢
10.4.6　方案整體化發(fā)展
10.4.7　定制化趨勢分析
10.4.8　數(shù)據(jù)服務思維轉變
10.5　 2022-2027年中國SaaS行業(yè)預測分析

圖表1　應用軟件運營商類型
圖表2　管理軟件運營商類型
圖表3　WEB商業(yè)運營提供商類型
圖表4　SaaS產業(yè)鏈上的人群體系模式
圖表5　中國SaaS產業(yè)鏈
圖表6　本地部署與云端部署的層級架構
圖表7　云計算包括IaaS、PaaS和SaaS
圖表8　云計算呈現(xiàn)金字塔結構
圖表9　2019年全球公有云IaaS+PaaS市場份額
圖表10　2019年全球公有云SaaS市場份額
圖表11　企業(yè)使用云計算后降低IT成本
圖表12　企業(yè)采用云計算帶來的效果
圖表13　云計算四種服務方式
圖表14　云計算的優(yōu)勢
圖表15　中國云計算產業(yè)鏈結構圖
圖表16　云計算產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)
圖表17　云計算發(fā)展歷程
圖表18　2015-2017年云計算產業(yè)相關政策匯總
圖表19　2018-2019年云計算產業(yè)相關政策匯總
圖表20　新基建主要內容
圖表21　2000-2030年中國云計算技術成熟度曲線
圖表22　云計算服務6大商業(yè)模式
圖表23　2019年中國云計算使用率情況
圖表24　2019年中國邊緣計算應用情況
圖表25　2019年企業(yè)使用云計算降低的IT成本
圖表26　2019年企業(yè)應用云計算帶來的效果
圖表27　2018-2020年全球云計算市場規(guī)模及增速
圖表28　2015-2019年中國云計算整體市場規(guī)模及增速
圖表29　2017-2023年中國公有云市場規(guī)模及增速
圖表30　2015-2019年中國公有云細分市場規(guī)模及增速
圖表31　2019年中國公有云IaaS市場份額占比
圖表32　2017-2023年中國私有云市場規(guī)模及增速
圖表33　2019年中國私有云細分市場結構
圖表34　2019年中國私有云系統(tǒng)平臺廠商競爭力象限分析圖
圖表35　云計算責任分擔模型
圖表36　2022-2027年中國云計算市場規(guī)模預測
圖表37　2019年全球SaaS細分服務市場占比
圖表38　2019年中國SaaS細分市場結構
圖表39　2019年全球SaaS服務市場格局
圖表40　可信云企業(yè)級SaaS評估領域分布情況
圖表41　中國SaaS產業(yè)發(fā)展歷程
圖表42　中國企業(yè)級SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
圖表43　中國SaaS市場規(guī)模
圖表44　2013-2020年中國公有云SaaS市場規(guī)模
圖表45　2013-2023年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模及預測
圖表46　2015-2019年中國SaaS服務滲透率
圖表47　2009-2019年全球SaaS服務滲透率曲線
圖表48　2019年中國SaaS細分市場占比
圖表49　2019年中國SaaS市場結構：行業(yè)垂直類
圖表50　企業(yè)去IOE化為SaaS的發(fā)展提供便利
圖表51　企業(yè)管理變革的具體體現(xiàn)
圖表52　中國創(chuàng)業(yè)型SaaS廠商發(fā)展階段示意圖
圖表53　2020年中國企業(yè)級SaaS產業(yè)圖譜：業(yè)務垂直型
圖表54　2020年中國企業(yè)級SaaS產業(yè)圖譜：行業(yè)垂直型
圖表55　中國企業(yè)級SaaS市場競爭主體
圖表56　中國企業(yè)級SaaS市場參與者的關系
圖表57　2018年中國企業(yè)級應用SaaS廠商營收占比
圖表58　2019年度中國SaaS企業(yè)TOP100排行榜
圖表59　2020年美國各細分領域的標桿型SaaS企業(yè)
圖表60　2020年中國各細分領域的標桿型SaaS企業(yè)
圖表61　2020年中國企業(yè)級SaaS市場份額
圖表62　2020年中國EA SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表63　2020年中國CRM SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表64　2020年中國財務應用SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表65　2019年中國前五大HCM SaaS廠商市場份額