第一章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)基本概述
第一節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的概念及分類(lèi)
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)定義
二、汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)介紹
三、汽車(chē)服務(wù)業(yè)分類(lèi)
第二節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
一、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)
二、汽車(chē)服務(wù)可持續(xù)性
三、汽車(chē)業(yè)信息中心
第三節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)地位與作用分析
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)與汽車(chē)制造業(yè)
二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他活動(dòng)
第二章 中外汽車(chē)服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié) 中外汽車(chē)服務(wù)業(yè)的國(guó)際比較
一、中外汽車(chē)服務(wù)法律環(huán)境比較
二、中外汽車(chē)廠商利潤(rùn)構(gòu)成及產(chǎn)業(yè)地位比較
三、中外汽車(chē)大集團(tuán)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較
四、中外汽車(chē)大集團(tuán)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)渠道比較
五、中外汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較
第二節(jié) 國(guó)外發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
一、美國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)概況及經(jīng)驗(yàn)借鑒
二、《歐洲新規(guī)》將影響中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)
三、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度保護(hù)消費(fèi)者利益
四、分類(lèi)管理制度 確保服務(wù)質(zhì)量
五、多層次服務(wù)渠道 提供便利服務(wù)
六、建立綜合性汽車(chē)服務(wù)體系
第三節(jié) 臺(tái)灣汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示
一、4S店已遠(yuǎn)離消費(fèi)者視線
二、告別“戰(zhàn)爭(zhēng)”服務(wù)取勝
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成
四、汽車(chē)工業(yè)變成汽車(chē)服務(wù)業(yè)
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝
第四節(jié) 中外汽車(chē)后市場(chǎng)的主導(dǎo)模式分析
一、美國(guó)：獨(dú)立配件維修連鎖模式主導(dǎo)
二、日本：4S店為主導(dǎo)
三、德國(guó)：相對(duì)均衡的模式
四、中國(guó)：4S店為主導(dǎo)
五、美國(guó)售后服務(wù)體系是我國(guó)必然選擇
第三章 2019年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2019年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析
一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析
七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境
一、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制
二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策
三、汽車(chē)零配件制造業(yè)相關(guān)政策
四、汽車(chē)維修行業(yè)相關(guān)政策
五、汽車(chē)金融行業(yè)相關(guān)政策
六、汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)政策
七、汽車(chē)租賃行業(yè)相關(guān)政策
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境
一、人口環(huán)境分析
二、中國(guó)民用汽車(chē)保有量
三、民用汽車(chē)的注冊(cè)數(shù)量
四、私人汽車(chē)擁有量分析
五、公路營(yíng)運(yùn)汽車(chē)擁有量
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分析
一、中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)發(fā)展概況
二、中國(guó)汽車(chē)工業(yè)總產(chǎn)值分析
三、中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)情況分析
四、中國(guó)汽車(chē)工業(yè)運(yùn)行狀況
五、中國(guó)汽車(chē)進(jìn)出口貿(mào)易情況
第四章 2019年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況
第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況
一、中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場(chǎng)
二、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化
三、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程
四、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述
五、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車(chē)服務(wù)業(yè)變革
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)盈利模式分析
一、盈利模式的概念
二、汽車(chē)分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)的盈利模式
三、汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式
四、消費(fèi)理念對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)盈利模式的影響
第三節(jié) 基于汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析
一、服務(wù)挖掘概念介紹
二、汽車(chē)服務(wù)挖掘模型的建立
三、汽車(chē)服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求
第四節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)壟斷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
一、汽車(chē)銷(xiāo)售渠道壟斷
二、零部件價(jià)格壟斷
三、維修服務(wù)費(fèi)與管理費(fèi)壟斷
四、汽車(chē)零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段
五、個(gè)別服務(wù)人員坑害消費(fèi)者合法權(quán)益
第五章 2019年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)運(yùn)行局勢(shì)分析
第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展綜述
一、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展歷程
二、中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)產(chǎn)值分析
三、國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整階段
四、國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)優(yōu)勢(shì)及其經(jīng)驗(yàn)借鑒
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)及市場(chǎng)監(jiān)管
一、汽車(chē)維修市場(chǎng)亂象探源
二、汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信遭遇質(zhì)疑
三、規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)的幾點(diǎn)建議
四、汽車(chē)維修業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信市場(chǎng)的思路
五、規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)應(yīng)疏堵結(jié)合
六、國(guó)內(nèi)各地對(duì)汽修行業(yè)監(jiān)管力度
七、中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)管理建議
第三節(jié) 信息資源在中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)中的應(yīng)用分析
一、中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)對(duì)信息資源的需求分析
二、信息資源在中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問(wèn)題
三、信息資源在汽車(chē)維修界的應(yīng)用前景分析
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)人才需求分析
一、汽車(chē)維修行業(yè)人才素質(zhì)及培養(yǎng)狀況
二、汽車(chē)維修行業(yè)凸現(xiàn)人才需求矛盾
三、提升汽車(chē)維修從業(yè)人員素質(zhì)的建議
四、高職院校汽修人才培養(yǎng)工作有待改進(jìn)
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
一、汽車(chē)維修企業(yè)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式比較
二、4S店
（一）4S店的突出特點(diǎn)
（二）4S店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑
三、專(zhuān)修店
（一）汽車(chē)專(zhuān)修店發(fā)展情況
（二）專(zhuān)修店中間路線優(yōu)劣分析
四、路邊店
（一）路邊店優(yōu)勢(shì)分析
（二）路邊店也需塑造品牌
第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策分析
一、中國(guó)汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)亟需提倡公平競(jìng)爭(zhēng)
二、汽車(chē)維修企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題
三、汽車(chē)維修保養(yǎng)對(duì)環(huán)境造成的影響
四、環(huán)保法規(guī)對(duì)汽車(chē)維修約束力度不足
五、汽車(chē)維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施
六、提高汽車(chē)維修企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略
七、汽車(chē)維修業(yè)打造誠(chéng)信市場(chǎng)的對(duì)策
八、汽車(chē)維修市場(chǎng)管理建議
第七節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、汽車(chē)維修業(yè)向高科技邁進(jìn)
（一）維修對(duì)象電子化
（二）維修設(shè)備現(xiàn)代化
（三）維修人員高素質(zhì)化
（四）維修資訊網(wǎng)絡(luò)化
（五）故障診斷專(zhuān)家化
二、汽修業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展趨勢(shì)
三、中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)展方向
第六章 2019年中國(guó)汽車(chē)美容行業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析
第一節(jié) 汽車(chē)美容業(yè)相關(guān)概述
一、汽車(chē)美容定義
二、汽車(chē)美容分類(lèi)情況
三、汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目
四、汽車(chē)美容施工流程
五、汽車(chē)美容服務(wù)效果
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)運(yùn)行綜述
一、汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展歷程
二、汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展特征
四、汽車(chē)美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
五、汽車(chē)美容進(jìn)入品牌時(shí)代
第三節(jié) 汽車(chē)美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
一、汽車(chē)美容行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
二、汽車(chē)美容市場(chǎng)發(fā)展瓶頸
三、汽車(chē)美容行業(yè)新變化
四、汽車(chē)美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
五、國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容市場(chǎng)醞釀巨變
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容店投資收益分析
一、汽車(chē)美容行業(yè)盈利能力
二、汽車(chē)美容行業(yè)投資費(fèi)用分析
三、汽車(chē)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)收益分析
第五節(jié) 中國(guó)部分城市汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展概況
一、成都汽車(chē)美容全新S20生態(tài)產(chǎn)業(yè)
二、西安市汽車(chē)美容行業(yè)國(guó)標(biāo)推廣
三、大連市汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展問(wèn)題及解決策略
一、汽車(chē)美容產(chǎn)業(yè)問(wèn)題探究
二、汽車(chē)美容產(chǎn)業(yè)問(wèn)題溯源
三、汽車(chē)美容產(chǎn)業(yè)四大陷阱
四、汽車(chē)美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略
第七節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容裝飾業(yè)的前景趨勢(shì)
一、汽車(chē)美容產(chǎn)業(yè)面臨洗牌
二、汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?br />三、汽車(chē)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展趨勢(shì)
第七章 2019年中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車(chē)租賃的概念
一、汽車(chē)租賃的定義
二、汽車(chē)租賃的業(yè)態(tài)
三、汽車(chē)租賃的屬性
四、汽車(chē)租賃的模式
五、汽車(chē)租賃特征、功能、優(yōu)勢(shì)
六、汽車(chē)租賃在城市交通中的作用
七、汽車(chē)租賃業(yè)與出租汽車(chē)業(yè)的不同
第二節(jié) 推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的因素
一、汽車(chē)租賃業(yè)在道路運(yùn)輸業(yè)的地位與現(xiàn)狀
二、道路運(yùn)輸業(yè)對(duì)汽車(chē)租賃的需求特點(diǎn)
三、汽車(chē)租賃業(yè)對(duì)道路運(yùn)輸業(yè)的促進(jìn)作用
四、工業(yè)化和城市化推進(jìn)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展
五、消費(fèi)觀念改變促進(jìn)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展
六、科技進(jìn)步保證汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展
七、旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展概述
一、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展背景
二、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
四、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
五、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)消費(fèi)群體
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展模式分析
一、汽車(chē)租賃行業(yè)管理模式分析
（一）直營(yíng)連鎖管理模式
（二）特許加盟管理模式
（三）汽車(chē)共享服務(wù)模式
二、汽車(chē)租賃產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張模式分析
（一）汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)
（二）汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)
（三）汽車(chē)金融企業(yè)開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)
（四）道路客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)
三、汽車(chē)租賃行業(yè)服務(wù)模式分析
（一）自駕服務(wù)模式
（二）代駕服務(wù)模式
四、新興P2P租車(chē)模式
（一）P2P租車(chē)模式概念
（二）P2P租車(chē)模式發(fā)展的制約因素
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)市場(chǎng)分析
一、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
二、中國(guó)汽車(chē)租賃企業(yè)車(chē)隊(duì)規(guī)模
三、中國(guó)汽車(chē)租賃車(chē)輛結(jié)構(gòu)狀況
四、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況
五、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)交易方式
六、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)問(wèn)題及對(duì)策分析
一、汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展問(wèn)題綜述
二、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)問(wèn)題解決策略
三、汽車(chē)租賃業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)及對(duì)策
四、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展方向模式
五、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展建議分析
第七節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
二、汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展方向
三、汽車(chē)租賃業(yè)與其他行業(yè)融合發(fā)展
第八章 2019年中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)概述
一、汽車(chē)保險(xiǎn)概念及分類(lèi)
二、汽車(chē)保險(xiǎn)的五大原則
三、汽車(chē)保險(xiǎn)的起源發(fā)展
四、汽車(chē)保險(xiǎn)的職能及作用
五、汽車(chē)保險(xiǎn)的要素及特征
第二節(jié) 2019年中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況
一、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析
二、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革試點(diǎn)初見(jiàn)成效
三、渠道發(fā)展呈現(xiàn)新格局
四、互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)險(xiǎn)風(fēng)起云涌
第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)分析
一、汽車(chē)保險(xiǎn)中介概況
二、汽車(chē)保險(xiǎn)中介發(fā)展趨勢(shì)
（一）營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍職業(yè)化
（二）兼業(yè)代理專(zhuān)業(yè)化
（三）專(zhuān)業(yè)中介規(guī)模化
（四）保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)規(guī)范化
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展分析
一、產(chǎn)業(yè)鏈思維是車(chē)險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
二、車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí)應(yīng)勢(shì)產(chǎn)生
三、以產(chǎn)業(yè)鏈思維推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
四、保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的探索與實(shí)踐
五、產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車(chē)險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
六、車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑及戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)探討
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)管理問(wèn)題及對(duì)策
一、車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)難盈利之怪現(xiàn)象
二、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)管理現(xiàn)存問(wèn)題
三、加強(qiáng)汽車(chē)保險(xiǎn)管理的對(duì)策與建議
第六節(jié) 中國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策
一、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)存在制度問(wèn)題
二、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題
三、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)待完善
四、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展對(duì)策
第七節(jié) 中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和前景
一、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊
二、中國(guó)車(chē)險(xiǎn)開(kāi)始步入品牌時(shí)代
三、汽車(chē)保險(xiǎn)將發(fā)揮"產(chǎn)業(yè)鏈"效應(yīng)
四、汽車(chē)保險(xiǎn)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代的新變化
第九章 2019年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)其他細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 二手車(chē)交易業(yè)發(fā)展分析
一、二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展歷程
二、二手車(chē)交易市場(chǎng)現(xiàn)狀
三、二手車(chē)交易市場(chǎng)主要模式
（一）品牌化經(jīng)營(yíng)模式
（二）經(jīng)營(yíng)實(shí)體模式
（三）經(jīng)營(yíng)多元化模式
（四）發(fā)展相關(guān)配套業(yè)務(wù)
四、二手車(chē)交易市場(chǎng)需求分析
五、二手車(chē)交易市場(chǎng)規(guī)模分析
六、制約二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展因素
七、中國(guó)二手車(chē)交易發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展分析
一、汽車(chē)金融行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素
（一）消費(fèi)主體年輕化，汽車(chē)信貸接受度顯著提高
（二）個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系的日趨完善
（三）融資渠道進(jìn)一步拓寬
（四）法律法規(guī)環(huán)境日漸完善
二、中國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程
三、汽車(chē)金融現(xiàn)有產(chǎn)品和發(fā)展格局
四、汽車(chē)融資租賃行業(yè)發(fā)展分析
（一）汽車(chē)融資租賃行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)
（二）汽車(chē)融資租賃行業(yè)發(fā)展的制約因素
五、二手車(chē)金融行業(yè)發(fā)展分析
（一）二手車(chē)金融現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)格局
（二）二手車(chē)金融行業(yè)發(fā)展的制約因素
六、汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展分析
（一）汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)
（二）汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)展望
七、未來(lái)商業(yè)銀行汽車(chē)金融盈利模式
八、未來(lái)商業(yè)銀行汽車(chē)金融發(fā)展模式
九、中國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)發(fā)展問(wèn)題及策略
第三節(jié) 汽車(chē)用品市場(chǎng)發(fā)展分析
一、汽車(chē)用品介紹
二、汽車(chē)用品行業(yè)市場(chǎng)需求分析
三、女性成為汽車(chē)用品市場(chǎng)消費(fèi)生力軍
四、汽車(chē)用品市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力分析
五、汽車(chē)用品市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析
六、中國(guó)汽車(chē)用品超市發(fā)展優(yōu)勢(shì)
七、汽車(chē)用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
第十章 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第二節(jié) 國(guó)機(jī)汽車(chē)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 廣匯汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)股份公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 杭州小拇指汽車(chē)維修科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)分析
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
五、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
第五節(jié) 神州租車(chē)有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)所獲榮譽(yù)分析
三、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
五、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第六節(jié) 上海一嗨汽車(chē)租賃有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)盈利模式分析
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
六、企業(yè)跨界合作拓展
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第七節(jié) 首汽租賃有限責(zé)任公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)所獲榮譽(yù)分析
三、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
四、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
第八節(jié) 喜相逢集團(tuán)有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第九節(jié) 特福萊汽車(chē)美容裝飾連鎖
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)在華投資分析
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第十節(jié) 馳耐普汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)連鎖
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)理念
三、企業(yè)在華投資分析
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第十一節(jié) 安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
第十二節(jié) 盛世大聯(lián)保險(xiǎn)代理股份有限公司
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)盈利模式分析
三、企業(yè)汽車(chē)服務(wù)分析
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
五、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析
六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第十一章 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討
第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題分析
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)法規(guī)制度不健全
二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著，品牌優(yōu)勢(shì)不突出
三、專(zhuān)業(yè)人才不足，人才結(jié)構(gòu)不佳
四、仿品充斥于市，服務(wù)理念落后
五、汽車(chē)金融服務(wù)對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)較弱
第二節(jié) 汽車(chē)價(jià)值鏈條理論下國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展分析
一、波特的價(jià)值鏈理論概述
二、汽車(chē)價(jià)值鏈條理論的分析
三、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析
一、中國(guó)加快發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)的對(duì)策
二、政府在汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策中應(yīng)做的調(diào)整
三、汽車(chē)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)頑疾的治愈對(duì)策
四、中國(guó)發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救措施剖析
一、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救運(yùn)作策略
三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)提出建議
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略分析
一、文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高境界
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
第十二章 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)投資可行性分析
第一節(jié) 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)投資潛力分析
一、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī)
二、中國(guó)汽車(chē)用品市場(chǎng)市場(chǎng)潛力巨大
三、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)投資吸引力分析
四、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)投資增長(zhǎng)動(dòng)力分析
第二節(jié) 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)投資機(jī)遇分析
一、維修市場(chǎng)投資配件經(jīng)銷(xiāo)渠道、物流配送與服務(wù)終端
二、二手車(chē)業(yè)務(wù)盈利能力顯著強(qiáng)于新車(chē)銷(xiāo)售
三、汽車(chē)金融，吸金利器
第三節(jié) 2022-2027年汽車(chē)服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素分析
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
二、產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)
三、原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
五、人才及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 2022-2027年汽車(chē)服務(wù)行業(yè)投資策略分析
一、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)投資策略
二、汽車(chē)維修行業(yè)區(qū)域投資分析
三、汽車(chē)美容行業(yè)投資分析
四、汽車(chē)租賃行業(yè)投資策略
五、汽車(chē)金融行業(yè)投資策略
第十三章 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)前景分析
第一節(jié) 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展和前景
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的汽車(chē)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
（一）互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在向服務(wù)行業(yè)加速滲透
（二）借助互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)連鎖將挑戰(zhàn)4S連鎖體系
（三）商用車(chē)和專(zhuān)業(yè)車(chē)隊(duì)的服務(wù)外包需求將越發(fā)顯著
（四）零部件企業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)從B2B轉(zhuǎn)向B2C
二、未來(lái)汽車(chē)服務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)
三、本土化經(jīng)營(yíng)是汽車(chē)服務(wù)業(yè)未來(lái)之路
四、汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)成汽車(chē)服務(wù)業(yè)改革方向
五、加盟連鎖是汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)
六、汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化需求將不斷擴(kuò)大
第二節(jié) 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景
一、汽車(chē)后市場(chǎng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)
（一）中國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展演進(jìn)
（二）高效精細(xì)的商用車(chē)車(chē)聯(lián)網(wǎng)
（三）汽車(chē)大數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)
（四）CRM的維修保養(yǎng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)
（五）車(chē)聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)汽車(chē)后商業(yè)模式
二、O2O模式加速國(guó)內(nèi)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)啟動(dòng)
（一）O2O模式增加信息透明度
（二）O2O模式整合碎片化市場(chǎng)
（三）O2O模式帶來(lái)輕資產(chǎn)
第三節(jié) 2022-2027年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
一、中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模預(yù)測(cè)
二、汽車(chē)租賃市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
三、二手車(chē)交易市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
四、汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
五、汽車(chē)金融市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
六、汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
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