中商情報網(wǎng)訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨，網(wǎng)絡(luò)購物日益成為中國網(wǎng)民一種重要的購物形式。2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及交易規(guī)模進一步擴大，消費升級趨勢明顯、國產(chǎn)品牌網(wǎng)購消費意識增強。展望未來，網(wǎng)絡(luò)替代率有望進一步提高，行業(yè)監(jiān)管趨于嚴(yán)格，這些將進一步提高推動網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展。

一、2021年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀回顧

1、網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模擴大

網(wǎng)絡(luò)購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。作為數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的典型代表，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模繼續(xù)保持較快增長，成為推動消費擴容的重要力量。2021年，網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬億元，同比增長14.1%。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增加

網(wǎng)絡(luò)購物能夠提供不受時間和空間限制、更加便捷的購買體驗，擴大了可供消費者選擇的品類范圍，便于消費者挑選出更物美價廉的產(chǎn)品，因此網(wǎng)絡(luò)購物越來越受消費者青睞，用戶規(guī)模持續(xù)擴大。截至2021年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.42億，較2020年12月增長5968萬，占網(wǎng)民整體的81.6%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從網(wǎng)絡(luò)購物用戶結(jié)構(gòu)來看，CNNIC數(shù)據(jù)顯示，1980-1995年間出生的“80-90后”網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用率最高，達(dá)93%；1995年以后出生的“95后”群體網(wǎng)購消費潛力最大，41.9%的“95后”網(wǎng)購用戶網(wǎng)上消費額占日常消費總額3成以上，網(wǎng)購消費占比高于其他年齡網(wǎng)購群體。

3、消費升級趨勢明顯

健康、綠色、高品質(zhì)商品越來越受到消費者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。家居智能設(shè)備銷售額同比增長90.5%；智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產(chǎn)品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。不少體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的非遺特色產(chǎn)品成為新的國潮商品，銷售額同比增長39%。

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

4、國產(chǎn)品牌網(wǎng)購消費意識增強

在文化自信和品牌升級的推動下，國產(chǎn)品牌網(wǎng)購消費熱潮高漲，國產(chǎn)品牌廣泛受到網(wǎng)購用戶青睞。數(shù)據(jù)顯示，支持國貨，網(wǎng)購國產(chǎn)品牌的用戶占網(wǎng)購整體用戶的65.4%。在該群體中，購買的國產(chǎn)品牌主要為運動服飾、美妝護膚、家用電器、手機數(shù)碼等，購買比例分別為57.5%、38.7%、37.7%和36.2%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、2022年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展前景

1、網(wǎng)購替代率提高驅(qū)動行業(yè)發(fā)展

網(wǎng)購替代率，就是指網(wǎng)購用戶線上消費對線下消費的替代率，即在沒有網(wǎng)絡(luò)零售渠道的情況下，網(wǎng)購用戶仍會在線下實體店購買商品、服務(wù)金額占其網(wǎng)購總額的比重。隨著移動智能設(shè)備的普及以及零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化智慧化運營的推進，人們消費習(xí)慣逐漸改變，線上消費對線下消費的替代作用不斷增強。2020年，全國網(wǎng)購替代率為81.0%，在上年提高0.2個百分點的基礎(chǔ)上進一步提高0.4個百分點。未來隨著物流、包裝技術(shù)提高，網(wǎng)絡(luò)替代率有望進一步提高，將進一步驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、監(jiān)管政策趨嚴(yán)推動行業(yè)健康發(fā)展

2021年以來，國家層面強化平臺經(jīng)濟反壟斷、深入推進公平競爭的政策不斷出臺，倒逼電商平臺企業(yè)重審壟斷與創(chuàng)新，效率與公平，推動行業(yè)朝向合規(guī)化方向發(fā)展?！岸x一”等不正當(dāng)競爭監(jiān)管日趨完善，讓更多平臺享受到公平競爭帶來的市場機會，進一步推動市場多元化競爭，驅(qū)動行業(yè)健康發(fā)展。