中商情報網(wǎng)訊：咨詢業(yè)，是對第三產(chǎn)業(yè)中以咨詢服務為特點的各種行業(yè)的總稱。因其特點為智力型服務，也被人們稱為“頭腦產(chǎn)業(yè)”，請咨詢專家咨詢被稱為“借腦”。作為一種智力密集型的知識服務性產(chǎn)業(yè)，咨詢的現(xiàn)代意義是指來自個體和組織外部的專業(yè)化技能，它以專門的知識、信息、經(jīng)驗為資源，針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議。

市場規(guī)模

近年來，中國咨詢行業(yè)市場規(guī)模大幅增長，由2016年的10.8萬億美元增加至2020年的21.3萬億美元，復合年增長率為18.5%。中國資本市場的持續(xù)增長預計將推動中國咨詢行業(yè)進一步發(fā)展，預計2020年至2025年的復合年增長率為16.6%，預計2022年將達到28.9萬億美元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢

1.客戶對行業(yè)專家知識信息服務的認可及付費意愿

專家知識服務市場行業(yè)越發(fā)成熟，加上采用行業(yè)專家的信息和見解來促進決策過程的案例增加，導致客戶更認可行業(yè)專家知識信息服務的商業(yè)模式及采用該等服務的重要性。該行業(yè)的客戶群在數(shù)量及種類上亦不斷擴大，客戶群更愿意就行業(yè)專家知識信息服務付費。

2.行業(yè)實踐正規(guī)化

隨著市場規(guī)模的擴大及經(jīng)營者數(shù)量的增加，政府制定更全面的監(jiān)管體系，有望保障行業(yè)長期健康發(fā)展。此外，業(yè)內(nèi)公司之間增加交流與合作意味著會頻繁共享行業(yè)實踐及知識轉(zhuǎn)移，從而在未來隨著政府實施監(jiān)管而實現(xiàn)行業(yè)正規(guī)化。

3.行業(yè)定制服務

各個市場及各行業(yè)客戶增加采用行業(yè)專家知識信息服務，令行業(yè)專家知識信息服務提供商能夠通過分析龐大的服務數(shù)據(jù)庫來更準確把握市場趨勢及客戶需求。行業(yè)專家知識信息服務提供商有望為客戶提供更全面及更標準化的服務，以達到更高的客戶滿意度，讓每位客戶享受更高服務質(zhì)素。

4.新興技術應用

通過應用人工智能，行業(yè)專家知識信息服務可管理專家的信息，積累知識，提高未來自動解決部分客戶問題的能力。同時，通過應用大數(shù)據(jù)分析，行業(yè)專家知識信息服務能夠分析來自客戶和專家的數(shù)據(jù)，更清晰地了解客戶需求和專家的特定技能，準確配對供求。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國咨詢行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務。