2017年華南地區(qū)老人出游喜好報(bào)告:7成以上從旅行社獲取旅游信息
來源:廣之旅 發(fā)布日期:2017-04-19 16:50
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據(jù)了解,近年來不少行業(yè)將老年消費(fèi)市場(chǎng)定位為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,開發(fā)了適合他們各類消費(fèi)品,旅游業(yè)同樣不例外。隨著老年人口的不斷增加、生活水平的提高、社會(huì)保障的完善,加上充裕的時(shí)間,老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,銀發(fā)族出游人次占比呈逐年上升趨勢(shì)。廣之旅的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,60歲及以上的長(zhǎng)者游客人數(shù)以15%左右的速度在逐年遞增。

長(zhǎng)者旅游市場(chǎng)是未來旅游領(lǐng)域發(fā)展的一大藍(lán)海,除了長(zhǎng)者自身有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力參加團(tuán)隊(duì)旅游外,子女們?yōu)樾⒕锤改?,也舍得花錢讓父母外出旅游,一些企事業(yè)單位還專門組織離休職工旅游,這些都將成為長(zhǎng)者旅游市場(chǎng)的助力。因此,廣之旅選取年齡在55歲-70歲之間的長(zhǎng)者為調(diào)查對(duì)象,通過市內(nèi)各大門店、易起行官網(wǎng)等渠道發(fā)出3000份有效調(diào)查問卷,發(fā)布《2017年華南地區(qū)長(zhǎng)者出游偏好報(bào)告》,就長(zhǎng)者游客的出游數(shù)據(jù)特征分析,進(jìn)而貼合長(zhǎng)者需求而設(shè)計(jì)出具有專業(yè)性、針對(duì)性的產(chǎn)品,推出匹配的十大旅游升級(jí)服務(wù)。

春秋兩季是長(zhǎng)者出游黃金時(shí)間,錯(cuò)峰出游性價(jià)比高

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《報(bào)告》顯示,在出游時(shí)間的選擇方面,長(zhǎng)者游客春季出游占比略高,為31%,隨后是秋季出游占比28%,次之是夏季出游占比22%,最后是冬季出游占比19%。總體來看,由于大部分長(zhǎng)者已退休在家,閑暇時(shí)間較多,全年大部分時(shí)間都可以用來外出旅游,因此各個(gè)季節(jié)出游比例并沒有太大差別。廣之旅表示,根據(jù)以往的規(guī)律,每年的春秋兩季是長(zhǎng)者出游的黃金時(shí)間,和春節(jié)、國(guó)慶等旅游旺季“錯(cuò)峰”,既可避免高密度的人流,又可享受淡季出游優(yōu)惠。

7成以上從旅行社獲取旅游信息,親友“口碑”具有傳播作用

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據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)長(zhǎng)者游客計(jì)劃出游時(shí),會(huì)選用多個(gè)渠道來獲取相關(guān)旅游信息進(jìn)行對(duì)比。其中,超過70%選擇旅行社作為信息獲取的方式之一,其次有56%是通過親朋好友的介紹,還有一部分通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙等獲取旅游信息。由此可見,大多數(shù)長(zhǎng)者青睞傳統(tǒng)方式,將旅行社的推薦作為主要旅游信息參考,此外,親友的“口碑”也具有一定的傳播作用。

長(zhǎng)者出游首選“老伴”,9成以上選擇結(jié)伴同行

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超過90%的長(zhǎng)者會(huì)選擇與老伴、親戚、同事、同學(xué)一起旅游,僅有一小部分長(zhǎng)者會(huì)獨(dú)自出行?!秷?bào)告》分析,由于子女工作的原因,長(zhǎng)者出游首選身邊的丈夫/妻子;其次是和年齡相仿的人一起,包括來往密切的親戚、相熟多年的老同學(xué)及關(guān)系較好的同事等。換句話來說,老年人作出旅游決策的同時(shí),至少會(huì)帶動(dòng)另外一位或者更多的親朋戚友共同參與出游。

游覽>交通>用餐>住宿>娛樂>購物

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長(zhǎng)者出行需要考慮的因素有很多,在“吃住行游娛購”六大要素中,按重要程度從高到低的順序排列依次為游覽、交通、用餐、住宿、娛樂、購物。其中,游覽是最為重視的,有75%的長(zhǎng)者表示出游節(jié)奏應(yīng)降低,對(duì)身體素質(zhì)要求較高的項(xiàng)目應(yīng)排除。其次,交通、用餐、住宿都是長(zhǎng)者較為關(guān)心的要素,69%的長(zhǎng)者表示景點(diǎn)之間的乘車時(shí)間不宜太長(zhǎng),中途有適當(dāng)?shù)南萝囆菹r(shí)間;67%的長(zhǎng)者表示飲食習(xí)慣以清淡為主,最好吃中餐,可偶爾品嘗一下有當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜滿足嘗新心理;66%的長(zhǎng)者表示住宿要選干凈舒適的酒店,有熱水供應(yīng)。另外,有45%的長(zhǎng)者認(rèn)為旅游行程安排中也應(yīng)有娛樂活動(dòng),調(diào)動(dòng)旅途氣氛。而購物則是最不重要的要素,由于長(zhǎng)者消費(fèi)較為理智、謹(jǐn)慎,對(duì)其關(guān)注度占比僅有40%。

出行方式選擇多,火車專列最受捧

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隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展,出行變得越來越快捷。從《報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,選擇火車的占比最高,約42%,其次是郵輪占比33%,再次是飛機(jī)占比25%。可見,火車的出行時(shí)間長(zhǎng)度選擇多,安全性較高,沿途可欣賞風(fēng)景,較為適合長(zhǎng)者出行選擇。郵輪方式強(qiáng)調(diào)舒適性和享受性,行程休閑,白天上岸觀光,晚上在船上娛樂,也很貼合長(zhǎng)者出游習(xí)慣。而飛機(jī)具有服務(wù)周全、節(jié)省時(shí)間、減少旅途疲憊的優(yōu)點(diǎn),雖然出行方便,但部分長(zhǎng)者因?yàn)樯眢w狀況的限制而不能乘坐。

出游方向:出境以長(zhǎng)線國(guó)家為主,國(guó)內(nèi)集中東北、西部及沿海

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40%的長(zhǎng)者游客選擇出境游,38%選擇國(guó)內(nèi)游,兩者占比相當(dāng)。

在出境游板塊,意大利、德國(guó)、法國(guó)、瑞士、俄羅斯、美國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡、馬來西亞等成為人氣最高的前十大目的地國(guó)家。從這一排行榜可以看出,長(zhǎng)者的出游時(shí)間充裕且具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,傾向歐洲、美國(guó)等長(zhǎng)線國(guó)家,占比達(dá)6成;同時(shí),飛行時(shí)長(zhǎng)較短的周邊國(guó)家也是不錯(cuò)的選擇。

在國(guó)內(nèi)游板塊,人氣最高的十大省市包括新疆、內(nèi)蒙、吉林、黑龍江、云南、陜西、海南、貴州、福建、江西。從名單來看,集中在我國(guó)東北、西部及沿海地區(qū)。

 

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