5月22日，京東攜手18家冰箱企業(yè)共同發(fā)起了“京東智能冰箱聯(lián)盟”推動(dòng)家電行業(yè)智能化變革。由此智能設(shè)備所依托的平臺(tái)化發(fā)展更加穩(wěn)固，以京東智能服務(wù)平臺(tái)為代表構(gòu)建的終端、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和服務(wù)的智能生態(tài)模式已經(jīng)愈發(fā)成熟。智能硬件從嘗鮮階段真正進(jìn)入到了平穩(wěn)發(fā)展階段，在這樣的節(jié)點(diǎn)下，京東聯(lián)合易觀發(fā)布了《中國(guó)智能硬件創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析》報(bào)告，就當(dāng)前智能硬件行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了全面分析和預(yù)測(cè)。

多場(chǎng)景多終端智能生活從此無縫銜接

伴隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和傳感器等技術(shù)的進(jìn)步，智能硬件在人機(jī)交互上更加完善，而可穿戴設(shè)備、智能家居的普及，使得整個(gè)智能生態(tài)已經(jīng)具備了物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，它所帶來的正是多場(chǎng)景多終端的智能生活。通過終端+平臺(tái)的方式，能夠?qū)⒏鞣N服務(wù)蔓延到你生活的各個(gè)場(chǎng)景之中，這種場(chǎng)景化可以是出行、醫(yī)療、居家、社區(qū)等一系列的配套服務(wù)。

報(bào)告顯示，隨著這種場(chǎng)景化的滲透，中國(guó)智能硬件市場(chǎng)的規(guī)模在2017年預(yù)計(jì)將達(dá)到3999億元，同比增長(zhǎng)20.63%，預(yù)計(jì)到2019年將達(dá)到5411.9億元。從京東大數(shù)據(jù)也可以看到，在購買了智能電視的用戶中，有28%的用戶又關(guān)聯(lián)購買了智能家居類的商品，14%購買了健康監(jiān)測(cè)類的產(chǎn)品，這種關(guān)聯(lián)性也是場(chǎng)景化的很好體現(xiàn)。

平臺(tái)化打通數(shù)據(jù)和服務(wù) 智能設(shè)備不再單打獨(dú)斗

實(shí)際上場(chǎng)景化的出現(xiàn)，不僅是用戶的購買行為所帶來的，更是智能設(shè)備平臺(tái)化的必然結(jié)果。在幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的帶動(dòng)下，智能設(shè)備的平臺(tái)化發(fā)展推動(dòng)了各個(gè)智能硬件之間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了跨品牌、跨品類的連接。報(bào)告中顯示，在京東微聯(lián)平臺(tái)上，購買了1-3臺(tái)智能設(shè)備且綁定的用戶占到了80%以上，而每月新增的SKU數(shù)量同比增速最高達(dá)到了80%以上。進(jìn)一步證明，平臺(tái)化促使智能設(shè)備獲得更好的用戶體驗(yàn)，“單打獨(dú)斗”的智能設(shè)備將不再能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注。

另一方面，通過入口級(jí)的智能硬件設(shè)備，平臺(tái)化帶來的不僅是物與物之間的連接，還將內(nèi)容和服務(wù)與之相連，極大地?cái)U(kuò)展了智能設(shè)備的使用空間，此外，語音交互方式地崛起，也為場(chǎng)景化帶來了下一代的人機(jī)交互方式，報(bào)告顯示，以叮咚智能音箱為代表的語音助手類的音箱產(chǎn)品用戶評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)高達(dá)4.9分，充分說明了用戶對(duì)語音交互的認(rèn)可。在未來多種智能硬件必將成為內(nèi)容展示的眾多載體，智能購物、智能出行、智能娛樂等內(nèi)容將融合在智能硬件的使用場(chǎng)景中，單一的智能化將不再出現(xiàn)。

用大數(shù)據(jù)發(fā)掘智能用戶潛在需求

平臺(tái)化帶來的不僅是硬件層面的服務(wù)，它更是用戶行為數(shù)據(jù)的一個(gè)資源池。通過這個(gè)資源池廠商可以更好地了解用戶的真實(shí)需求，在本次京東與易觀合作的報(bào)告就可以看到。在購買Top20的智能硬件產(chǎn)品的品類分布中，女性更偏愛智能體脂稱這樣的產(chǎn)品，而男性則對(duì)行車記錄儀、無人機(jī)的關(guān)注度更高。而26-35歲的用戶是購買智能硬件的主流用戶群體，25歲以下更偏愛智能攝影機(jī)和智能手表。而已婚用戶對(duì)于兒童手表、掃地機(jī)器人、凈水器、空氣凈化器等智能家居的需求更旺盛，由此我們推斷已婚用戶將先一步完成場(chǎng)景化的智能生活體驗(yàn)。

這些用戶需求，實(shí)際上是不容易被發(fā)覺的，對(duì)于廠商而言擁有了這些數(shù)據(jù)能夠更好地了解用戶的需求，從而改進(jìn)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)。而正是因?yàn)橛芯〇|這樣的平臺(tái)支持，能夠獲取到多種維度的用戶畫像數(shù)據(jù)，將設(shè)備的數(shù)據(jù)與用戶的數(shù)據(jù)相結(jié)合，才能發(fā)揮最大的價(jià)值。在場(chǎng)景定義的智能時(shí)代，平臺(tái)化所帶來的海量數(shù)據(jù)信息，可以讓智能變得更加智慧。