2017年6月,根據(jù)邁點研究院(MTA)對國際高端酒店品牌品牌指數(shù)的不完全統(tǒng)計,本月國際高端酒店品牌風(fēng)云榜TOP10依次是希爾頓、香格里拉、洲際、皇冠假日、喜來登、萬豪、四季、麗思卡爾頓、凱賓斯基、威斯汀。中國住宿業(yè)酒店品牌發(fā)展報告是由邁點研究院(MTA)獨家發(fā)布,根據(jù)邁點品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)統(tǒng)計撰寫而成的分析報告。邁點品牌指數(shù)MBI(酒店部分)主要從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。
一、2017年6月國際高端酒店行業(yè)發(fā)展動態(tài)
本月國際高端酒店品牌行業(yè)動態(tài)以品牌酒店開業(yè)、人事任命等為主,具體動態(tài)如下:
1. 溫德姆酒店集團于6月5日宣布推出新品牌 Trademark HotelCollection,標志著集團第19個品牌誕生,該品牌由一系列的三至四星級的單體酒店組成。不同于溫德姆旗下的溫德姆至尊酒店或是Travelodge等其他品牌,Trademark Hotel Collection不受制于嚴格的品牌標準。
2. 香格里拉酒店集團6月12日宣布,委任Oliver Bonke先生為集團總裁兼首席營運官。Oliver Bonke先生將于2017年9月1日在位于香港的香格里拉酒店集團總部履任新職。他將向香格里拉(亞洲)有限公司首席執(zhí)行官林明志先生匯報工作。
3. 2017年6月8日,洲際酒店集團發(fā)布了旗下皇冠假日酒店及度假村新一代的酒店客房設(shè)計,旨在為新時代的有志之士提供更好的商旅體驗,讓他們能夠駕馭工作與生活的融合之道。
4.6月23日,萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店宣布進軍奢華游艇與游輪領(lǐng)域,將該品牌屢獲殊榮的傳奇奢華服務(wù)與卓而不凡的經(jīng)典風(fēng)格從陸地延展至海上。此系列游輪被命名為The Ritz-Carlton Yacht Collection, 由麗思卡爾頓酒店攜手航海專家Douglas Prothero和LarsClasen共同創(chuàng)建。
二、2017年6月國際高端酒店品牌影響力分析
(一)6月國際高端酒店品牌風(fēng)云榜TOP20
1.近兩年國際高端酒店品牌影響力趨勢
本月邁點品牌指數(shù)MBI共監(jiān)測國際高端品牌77個,與上月相比增加了3家,分別是安納塔拉、都喜公主和希爾頓格芮精選。6月品牌指數(shù)在平均值(192.71)以上的共有31家,占比約40%。相較其他細分市場而言,國際高端酒店品牌發(fā)展較為均衡。
從近兩年品牌影響力表現(xiàn)來看,國際高端酒店在過去一年中持續(xù)走低,品牌影響力分散嚴重。今年2月開始,品牌指數(shù)有所回升,并逐步接近近兩年平均水平,可以說,高端酒店全面回暖趨勢愈加明顯。
2.6月國際高端酒店品牌風(fēng)云榜TOP20
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TOP20中,名次上升的品牌共有10家,提升最快的是萬麗;8家酒店品牌名次下降,下降最多的是索菲特。從指數(shù)上來看,TOP20內(nèi)16家品牌的指數(shù)有所上升,僅有4家品牌的指數(shù)下降。在集團的PK中,萬豪國際集團旗下共有7家品牌進入到TOP20風(fēng)云榜中,領(lǐng)先其他集團。
(二)6月國際高端酒店品牌細分維度TOP10
1.近兩年國際高端酒店品牌細分維度分析
從近兩年國際高端酒店品牌各個細分維度數(shù)據(jù)來看,除了持續(xù)攀升的口碑影響力即輿情指數(shù)外,國際高端酒店品牌的用戶主動搜索情況即搜索指數(shù)也出現(xiàn)了小幅上升。對于國際高端酒店品牌而言,這兩個細分維度的上揚態(tài)勢也反映出了其在國內(nèi)消費群體中的知名度與好評度。
而隨著國際高端酒店市場的成熟,媒體對這一細分領(lǐng)域的關(guān)注度卻有所下降。另一方面,即使是高端酒店品類,其主動運營狀況也并沒有得到改善,整個市場的運營指數(shù)相較其他細分維度而言都比較低。
2. 6月國際高端酒店品牌細分維度TOP10
(1)6月份搜索指數(shù)TOP10榜單
搜索指數(shù)上,目前市場上TOP10品牌的指數(shù)值已大幅領(lǐng)先其他國際高端酒店品牌,其平均值已達到90.97。TOP10中,用戶關(guān)注度最高的是希爾頓品牌,其消費群體集中于廣州、北京、上海等一線城市,以80后為主。
(2)6月份媒體指數(shù)TOP10榜單
6月份,最受媒體關(guān)注的品牌是洲際,其媒體指數(shù)在本月達到了115.85。本月,洲際酒店集團連續(xù)發(fā)布酒店人事任命信息,且蟬聯(lián)“中國最具吸引力雇主稱號”,得到主流媒體的報道。除洲際外,媒體指數(shù)TOP10品牌均有不同程度的指數(shù)提升。
(3)6月份輿情指數(shù)TOP10榜單
輿情指數(shù)上,目前有5家品牌的口碑高于TOP10平均值,5家品牌的輿情指數(shù)均達到200以上。值得注意的是,國際高端酒店中,70%的品牌輿情指數(shù)超過100,各個品牌都擁有忠實的消費者。
(4)6月份運營指數(shù)TOP10榜單
6月份,國際高端酒店品牌整體運營指數(shù)仍在十位數(shù)以下,僅為7.02,而TOP10品牌的平均值也只有15.25,且沒有突出表現(xiàn)的品牌。整體而言,國際高端酒店品牌相較于自身的品牌建設(shè)而言,主動運營方面還有較大提升空間。
(三)品牌變化綜述
1.國際高端酒店品牌環(huán)比升降TOP5
綜合來看,對比5月,本月指數(shù)上升的品牌有46個,指數(shù)下降的共有28個。上升幅度在10%以上的有16個品牌,下降幅度在10%以上的有3個品牌。整體而言國際高端酒店品牌指數(shù)持續(xù)回升。具體指數(shù)波動TOP5榜單如下:
2.國際高端酒店品牌位次升降TOP5
從品牌排名來看,本月排名上升的品牌有29個,下降與持平的品牌數(shù)量分別是41、4個。其中,上升5名以上有12家品牌,下降5名以上的品牌有12家,總體名次波動變化較大。具體位次波動TOP5榜單如下:
三、2017年6月重點關(guān)注品牌解讀
本月表現(xiàn)最亮眼的是雅閣。在6月的品牌位次與指數(shù)升降榜單中,該品牌分列第一和第二。6月雅閣的品牌指數(shù)為182.50,較上月上升36.48%;6月排名第36,較上月上升17個位次。
1.同國際高端酒店品牌近一年品牌指數(shù)平均值對比
從近一年雅閣的品牌影響力表現(xiàn)來看,該品牌整體雖仍處在國際高端酒店平均水平之下,但其品牌指數(shù)在不斷提升,并有望達到平均水平。
2.近一年細分維度剖析
在品牌指數(shù)不斷提升的背景下,我們進一步分析雅閣酒店品牌的四個細分維度后發(fā)現(xiàn),目前該品牌的搜索指數(shù)還處于較低水平,但消費者口碑卻有著突出表現(xiàn),輿情指數(shù)在穩(wěn)健上升中。
6月份,雅閣酒店集團任命李文年為集團人力資源總監(jiān)。與此同時,公布了集團下半年即將開業(yè)的11家酒店??焖俜€(wěn)健發(fā)展的步伐,讓雅閣的品牌指數(shù)一路高升。未來,隨著集團在國內(nèi)市場加快布局,該品牌也有望進一步提升品牌影響力。
附:2017年6月國際高端酒店品牌指數(shù)完整榜單