中商情報網訊:近日,深圳市品質消費研究院推出了《2018深圳消費服務品牌消費者NPS口碑指數(shù)排行榜》,在這份排行榜中同時公布了深圳20大購物中心的排名情況。據榜單顯示:前十名購物中心品牌依次為:華潤萬象城、福田星河COCO PARK、海岸城購物中心、華潤萬象天地、壹方城、益田假日廣場、龍華九方購物中心、歡樂海岸購物中心、皇庭廣場、龍崗萬科廣場。
整體上看,調研的20個購物中心品牌的NPS得分均為正,整體平均得分為19.8。排名第一的是華潤萬象城,NPS評分為28.5;其次是福田星河COCO PARK,NPS評分為28.4;第三名是海岸城購物中心,NPS評分為27.7。
據悉,本次調查是根據消費者反映的熱點行業(yè)進行提名,各行業(yè)組織推薦優(yōu)秀企業(yè)名單,其它企業(yè)或商家自愿報名參與,接受消費者NPS口碑指數(shù)推薦調查。本次調查業(yè)態(tài)涵蓋購物中心、家政公司、課外培訓機構、旅行社和連鎖星級酒店。
數(shù)據來源:深圳市品質消費研究院、中商產業(yè)研究院整理