保健品具有調(diào)節(jié)人體功能的作用，隨著國人健康意識提升，保健品越來越受歡迎。然而，不少企業(yè)虛假宣傳，保健品產(chǎn)品包治百病，忽悠老年人購買。近期，溫州年過七旬的李阿婆花了兩萬多元買保健品，吃了之后肚子痛了好久，于是向市場管理局舉報，并臥底取證，獲得政府6.6萬獎勵。
近幾年，老年人購買保健品被騙的事件屢見不鮮，大多都是公司對老年人直銷，瘋狂洗腦，打親情牌，忽悠老人人購買。保健品銷售的渠道分為直銷和非直銷渠道。直銷是指保健品廠商的直銷人員直接向消費者提供保健品的形式，中間沒有任何批發(fā)商以及經(jīng)銷商環(huán)節(jié)。非直銷方式并不直接通過廠商賣給消費者，而是消費者通過中間批發(fā)商以及經(jīng)銷商購買保健品。保健品的非直銷渠道主要有藥店、商超、電商和連鎖店等。
目前中國保健品直銷渠道占比較高，但是銷售渠道主要以藥店為主。保健品直銷模式有利于向消費者傳達營養(yǎng)知識并培養(yǎng)消費者食用保健品的習慣，在行業(yè)發(fā)展早期起到了擴大市場的作用。目前，直銷渠道的銷售額占據(jù)中國保健品市場銷售額的31.2%，藥店占比48.2%。
保健品行業(yè)中，電商渠道是增長最快的渠道，網(wǎng)購渠道的銷售額占中國保健品銷售額的17.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對于保健意識的提升，消費者不必要通過銷售人員講解保健品知識，消費者更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺來購買保健品。在供給方面，保健品供應(yīng)商也紛紛在天貓、京東等平臺開設(shè)線上旗艦店。
電商銷售的B2C模式減少了銷售的環(huán)節(jié)，縮減了線下的銷售費用；同時，電商大數(shù)據(jù)監(jiān)測又能夠讓品牌商追蹤客戶數(shù)據(jù)、了解客戶需求，有利于商家根據(jù)市場反饋及時做出企業(yè)生產(chǎn)和銷售戰(zhàn)略的調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，老年人網(wǎng)購率提升，保健品騙局或有所減少。
更多內(nèi)容請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國保健品行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》。
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