專(zhuān)訪星巴克創(chuàng)始人舒爾茨：保持饑餓保持謙遜

Q：在數(shù)字創(chuàng)新方面，誰(shuí)是您的靈感來(lái)源？

A：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我有許多像馬云這樣的好朋友。我向我周?chē)拿恳粋€(gè)朋友學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持一顆發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的心。我經(jīng)常建議現(xiàn)在年輕的一代，人的一生最重要的是要結(jié)交正確的朋友，擁有一雙探索和發(fā)現(xiàn)的眼睛，多去看一看外面的世界。

Q：如果請(qǐng)您用一個(gè)詞來(lái)形容星巴克，您會(huì)用哪個(gè)詞？

A：Humanity（人文精神）。正如星巴克的使命：激發(fā)并孕育人文精神——每人、每杯、每個(gè)社區(qū)。

Q：您覺(jué)得，星巴克對(duì)全球咖啡市場(chǎng)最大的貢獻(xiàn)是什么？

A：星巴克最大的貢獻(xiàn)是為美國(guó)帶來(lái)了咖啡文化，從無(wú)到有。而現(xiàn)在，我們也將咖啡文化帶到了其他更多的國(guó)家，不僅為當(dāng)?shù)氐念櫩蛶?lái)獨(dú)一無(wú)二的咖啡體驗(yàn)，也為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)創(chuàng)造了許多就業(yè)機(jī)會(huì)。最重要的是，我們還創(chuàng)造了引以為豪的企業(yè)價(jià)值觀——在追求卓越業(yè)績(jī)和回饋社會(huì)之間取得平衡。

Q：中國(guó)目前是星巴克全球最大的國(guó)際市場(chǎng)。如此快速的發(fā)展，您是否擔(dān)心會(huì)重蹈2008年的覆轍？

A：不會(huì)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)從中吸取和學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。即使中國(guó)經(jīng)濟(jì)有時(shí)會(huì)面臨挑戰(zhàn)、經(jīng)歷陣痛，但我始終非常相信中國(guó)的未來(lái)。這不光是因?yàn)橹袊?guó)的中產(chǎn)階級(jí)從3億增長(zhǎng)到5億，更是因?yàn)槲覀冇H自感受到中國(guó)人心中的人文主義和人性光輝，這是一群勤勞勇敢的人民。而且我也親眼看到了，一位穿上星巴克綠圍裙的中國(guó)伙伴，給我們帶來(lái)了怎樣精彩的人生故事。我們將堅(jiān)持以正確的方式，給我們的下一代以更好的環(huán)境，我們會(huì)共擔(dān)責(zé)任，共同為燦爛的未來(lái)而努力。