2016年云計(jì)算落地迅速，根據(jù)艾瑞測(cè)算，2016年中國(guó)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到520億，同比增長(zhǎng)31.9%。而融合也成為云計(jì)算的大勢(shì)所趨。這種融合主要包括：技術(shù)上的融合，如公有云和私有云的融合、開發(fā)和運(yùn)維的融合；產(chǎn)業(yè)上的融合如IaaS、PaaS和SaaS的融合，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)的融合；企業(yè)的融合，如位于產(chǎn)業(yè)鏈不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)互利、共贏，融合成為云服務(wù)生態(tài)圈。

根據(jù)艾瑞咨詢中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)520億元，相比去年，行業(yè)規(guī)模同比增長(zhǎng)31.9%，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)水平。艾瑞預(yù)計(jì)，未來幾年中，云服務(wù)市場(chǎng)仍將處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，保持30%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率。

云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)越到底層越標(biāo)準(zhǔn)化，價(jià)格戰(zhàn)可能性也越高

艾瑞分析認(rèn)為，云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈非常簡(jiǎn)單：位于底部（產(chǎn)業(yè)鏈上游）的一層可以為其上面（產(chǎn)業(yè)鏈下游）的任何一層或者終端客戶提供服務(wù)。在鏈條中，越是底部，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，價(jià)格戰(zhàn)也越有效，例如硬件；越是上層，越接近用戶，標(biāo)準(zhǔn)化程度越低，越?jīng)]法進(jìn)行簡(jiǎn)單橫向比較，例如SaaS層服務(wù)：性能穩(wěn)定性、功能豐富性、交互、體驗(yàn)等都在其中，很難簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)性價(jià)比高低。目前來看，即使是偏底層的IaaS層服務(wù)，性能穩(wěn)定性仍有差異，因此單純降價(jià)并非是贏得客戶尤其是大客戶的最有效手段。但是規(guī)模上最大、技術(shù)水平最完備的企業(yè)主動(dòng)挑起價(jià)格戰(zhàn)，容易將其他企業(yè)從行業(yè)內(nèi)直接擠出。

SaaS層產(chǎn)業(yè)圖譜：市場(chǎng)巨大但巨頭未現(xiàn)

艾瑞分析認(rèn)為，SaaS最貼近用戶，是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但中國(guó)的軟件業(yè)本身缺乏巨頭，加上版權(quán)問題、用戶付費(fèi)習(xí)慣問題、產(chǎn)品本身易用性和開放性問題等，致使SaaS巨頭遲遲未能出現(xiàn)。從產(chǎn)品本身來說，國(guó)內(nèi)的SaaS仍不夠開放：暴露API不足夠多，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)服務(wù)后難集成，更無法采用類IFTTT的方式做簡(jiǎn)單對(duì)接，在企業(yè)內(nèi)部仍形成眾多信息孤島；有的SaaS產(chǎn)品在客戶不再使用服務(wù)時(shí)，歷史數(shù)據(jù)不方便導(dǎo)出。SaaS產(chǎn)品的第一要義是提高企業(yè)生產(chǎn)力，在此基礎(chǔ)上，移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、協(xié)同化、模塊化、開放化為發(fā)展方向。

PaaS層產(chǎn)業(yè)圖譜：功能本身最為重要，與IaaS越來越“難舍難分”

艾瑞分析認(rèn)為，PaaS層的玩家缺乏SaaS的海量用戶和IaaS層的規(guī)模效應(yīng)，始終面對(duì)后入者的挑戰(zhàn)，并且，一旦需求足夠剛性便容易降級(jí)為IaaS標(biāo)配。當(dāng)云計(jì)算發(fā)展到一定程度，IaaS企業(yè)在性能上差距不大，價(jià)格戰(zhàn)也非長(zhǎng)久之計(jì)，最終會(huì)演變?yōu)楣δ苤疇?zhēng)也即PaaS之爭(zhēng)，PaaS與IaaS也越來越難以清晰劃分。PaaS在未來占比會(huì)大幅增加，但在API經(jīng)濟(jì)全面來臨之前，純PaaS廠商（指不打包基礎(chǔ)資源僅提供細(xì)分領(lǐng)域單向能力的PaaS）成長(zhǎng)為巨頭仍有一定阻力。PaaS層面對(duì)的是開發(fā)者，功能的強(qiáng)大性、穩(wěn)定性，API定義的簡(jiǎn)潔性、規(guī)范性，技術(shù)文檔的可讀性至關(guān)重要。

IaaS層產(chǎn)業(yè)圖譜：廠商眾多，但市場(chǎng)份額集中

艾瑞分析認(rèn)為，IaaS層目前有國(guó)際廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)者、硬件廠商、IDC/CDN服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商等不同類型的玩家。目前，主要的市場(chǎng)份額來自于以阿里云為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，其次為創(chuàng)業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)商和IDC營(yíng)收較多，但更多是刻意擴(kuò)大了“云”的范圍。受制于政策等，國(guó)外服務(wù)商難以大規(guī)模擴(kuò)張。IaaS層具有極強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，短期內(nèi)仍必須通過持續(xù)“燒錢”取得優(yōu)勢(shì)。未來大部分公有云服務(wù)商在長(zhǎng)時(shí)間無法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及盈利情況下，將轉(zhuǎn)型為以私有云為主的混合云，或直接關(guān)閉云業(yè)務(wù)。IaaS層未來新進(jìn)創(chuàng)業(yè)者且突圍成功的可能性較小。傳統(tǒng)IDC將以為國(guó)際廠商提供代理運(yùn)營(yíng)的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局：IaaS層已趨“二八”，PaaS和SaaS則長(zhǎng)尾明顯

艾瑞分析認(rèn)為，從客戶數(shù)量、營(yíng)收規(guī)模來看IaaS層阿里云一家獨(dú)大，加上其他幾家主流云服務(wù)商，占據(jù)80%以上份額。PaaS層中，對(duì)象存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、人工智能、通信細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，存在各自頭部公司，但從PaaS覆蓋的全部領(lǐng)域來看，更大的市場(chǎng)則被大量的小企業(yè)瓜分。SaaS層中，互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品如阿里釘釘擁有最多的客戶數(shù)量，轉(zhuǎn)型軟件企業(yè)如金蝶擁有最多的云業(yè)務(wù)營(yíng)收，但這些遠(yuǎn)不能覆蓋SaaS層的全部業(yè)務(wù)，小企業(yè)長(zhǎng)尾明顯，且仍有大量初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)。

云服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)一：混合云將成為主流

艾瑞分析認(rèn)為，公有云不能利用閑置的硬件資源，自主配置的程度較低，部分行業(yè)存在監(jiān)管上的風(fēng)險(xiǎn)，不少企業(yè)對(duì)公有云的數(shù)據(jù)安全仍有顧慮。私有云存在彈性擴(kuò)展相對(duì)較差（與公有云比），抗攻擊能力弱等缺點(diǎn)?；旌显萍軜?gòu)可以結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)。目前，Azure推出了私有云和混合云的版本AzureStack，IBMBluemix也有本地版本以實(shí)現(xiàn)公有云和私有云的混合，國(guó)內(nèi)主流公有云廠商等都有較為成熟的混合云解決方案，另外也有大量的OpenStack創(chuàng)業(yè)者和ISV圍繞公有云做混合云解決方案。

云服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)二：服務(wù)分層淡化

艾瑞分析認(rèn)為，從技術(shù)角度看，隨著API調(diào)用越來越多，跨層應(yīng)用越來越多，例如統(tǒng)計(jì)類工具，SDK部分是在PaaS層完成，但后期所有的報(bào)表查看和分析都是在網(wǎng)頁端（SaaS層）完成。目前，已經(jīng)有CaaS（CommunicationsasaService，通信即服務(wù)）、BaaS（BackendasaService，后端即服務(wù)）等不同概念，但因這些概念并不能完全概括云服務(wù)的全部，并未廣泛應(yīng)用。從商業(yè)角度看，每一層服務(wù)商都希望給客戶/用戶更好的操作體驗(yàn)和更全面的增值服務(wù)，這就導(dǎo)致他們主動(dòng)向其他層滲透：不斷有剛需性質(zhì)的上層服務(wù)成為下層標(biāo)配，如數(shù)據(jù)庫；也不斷有下層服務(wù)集成打包升級(jí)為上層服務(wù)，如融合了CDN、存儲(chǔ)而又增加了美化、鑒黃等功能的視頻云。

云服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)三：多種技術(shù)融合

艾瑞分析認(rèn)為，客戶希望能在同一個(gè)平臺(tái)上得到更多的服務(wù)，這些服務(wù)往往是超出計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)本身的，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，這些技術(shù)要素和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)要素相互促進(jìn)，相互融合。目前來看，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算平臺(tái)融合得最為深入，人工智能（尤其是深度學(xué)習(xí)）為當(dāng)前的發(fā)力點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈已有少量服務(wù)商開始布局，但整體上看仍為蓄勢(shì)待發(fā)狀態(tài)。

云服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)四：生態(tài)化發(fā)展

艾瑞分析認(rèn)為，不同類型服務(wù)商將選擇不同的生態(tài)模式，云服務(wù)商的生態(tài)模式分為產(chǎn)業(yè)生態(tài)和場(chǎng)景生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)是指不同企業(yè)間互惠互利、共贏共生，可以分為“引鳳筑巢”型和“同舟共濟(jì)”型；場(chǎng)景生態(tài)是指從終端用戶的實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)，將與這一場(chǎng)景有關(guān)的所有要素進(jìn)行組織優(yōu)化，產(chǎn)生作用。