2011-2015年中國電子政務行業(yè)趨勢及調(diào)研分析報告

報告目錄

第一章 電子政務的相關概述
　　第一節(jié) 電子政務的概念闡釋
　　　　一、電子政務的定義
　　　　二、電子政務的內(nèi)涵
　　　　三、電子政務概念的辨析
　　第二節(jié) 電子政務的類別
　　　　一、政府內(nèi)電子政務（G2G）
　　　　二、政府對企業(yè)電子政務（G2B）
　　　　三、政府對公民電子政務（G2C）
　　第三節(jié) 電子政務的作用及發(fā)展
　　　　一、電子政務的主要內(nèi)容
　　　　二、電子政務的作用
　　　　三、電子政務的發(fā)展階段
　　第四節(jié) 電子政務的特點
　　　　一、虛擬化
　　　　二、無紙化
　　　　三、即時性
　　　　四、技術性

第二章 國外電子政務的發(fā)展概況
　　第一節(jié) 全球電子政務的發(fā)展理念
　　　　一、政府職能變遷與服務型政府的理念
　　　　二、電子政務是各國政府改革的新思潮
　　　　三、電子政府與電子政務的內(nèi)在關系
　　　　四、政府網(wǎng)站在電子政府中的核心地位
　　第二節(jié) 世界電子政務的發(fā)展概況
　　　　一、全球電子政務整體發(fā)展水平
　　　　二、國外電子政務推進實施與部門協(xié)調(diào)機構(gòu)
　　　　三、世界各國將電子政務作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略
　　　　四、國外電子政務法規(guī)環(huán)境綜述
　　　　五、歐美電子政務法規(guī)環(huán)境建設分析
　　第三節(jié) 世界各國電子政務的發(fā)展概況
　　　　一、加拿大
　　　　二、新加坡
　　　　三、美國
　　　　四、韓國
　　第四節(jié) 英國、瑞典電子政務建設的特點及啟示
　　　　一、建立強有力的領導機構(gòu)
　　　　二、制定統(tǒng)一的指導標準
　　　　三、提供便捷的“政府入口”服務
　　　　四、發(fā)展廣泛的電子民主
　　　　五、建立領先的知識管理系統(tǒng)
　　　　六、對中國的啟示

第三章 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
　　第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境概述
　　　　一、2011年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況
　　　　二、2011-2015年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展預測
　　第二節(jié) 中國電子政務發(fā)展的必要性
　　　　一、發(fā)展電子政務是國家建設的必然要求
　　　　二、電子政務是促進服務型政府建設的重要手段
　　　　三、電子政務是我國信息社會建設的龍頭
　　　　四、電子政務促進政府與社會的和諧關系
　　第三節(jié) 中國電子政務發(fā)展的推動力
　　　　一、政府推動
　　　　二、市場推動
　　　　三、法治推動
　　　　四、社會推動
　　　　五、競爭推動
　　第四節(jié) 3G對電子政務發(fā)展的影響
　　　　一、3G將擴大電子政務的用戶規(guī)模
　　　　二、3G將降低電子政務的用戶門檻
　　　　三、3G將減少電子政務建設的成本

第四章 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
　　第一節(jié) 中國電子政務建設與發(fā)展的現(xiàn)狀
　　　　一、中國電子政務的發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　二、中國電子政務建設已取得重大進展
　　　　三、中國電子政務的五大基本特征
　　　　四、2011年中國電子政務的發(fā)展概況
　　　　五、中國電子政務建設正處于新的發(fā)展起點
　　第二節(jié) 中國電子政務建設取得的顯著成就
　　　　一、電子政務業(yè)務應用水平正在逐步提高
　　　　二、政府網(wǎng)站內(nèi)容及服務不斷豐富和增加
　　　　三、政務信息資源開發(fā)利用和共享不斷取得新進展
　　　　四、電子政務基礎性工作得到進一步加強
　　第三節(jié) “信息孤島”對中國電子政務發(fā)展的影響及應對措施
　　　　一、“信息孤島”的概念和成因
　　　　二、“信息孤島”對電子政務發(fā)展的影響
　　　　三、消除“信息孤島”的基本做法
　　　　四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議
　　第四節(jié) 中國電子政務信息公開服務的發(fā)展
　　　　一、政府信息公開概述
　　　　二、電子政務信息公開的優(yōu)勢
　　　　三、電子政務信息公開的模式
　　　　四、中國電子政務信息公開服務的不足
　　　　五、中國電子政務信息公開服務加快發(fā)展的國外經(jīng)驗借鑒
　　第五節(jié) 信息化中我國電子政務的發(fā)展探析
　　　　一、發(fā)展電子政務是信息化社會的客觀要求
　　　　二、信息化社會電子政務的基本形式及實施
　　　　三、中國信息化電子政務發(fā)展的現(xiàn)狀及功能分析
　　　　四、中國信息化電子政務發(fā)展所面臨的問題
　　第六節(jié) 電子政務提升公共服務的基本經(jīng)驗和趨勢
　　　　一、政府公共服務及其信息化
　　　　二、我國公共服務信息化建設新進展
　　　　三、公共服務信息化的經(jīng)驗總結(jié)
　　　　四、公共服務信息化的發(fā)展趨勢

第五章 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及技術應用研究
　　第一節(jié) 電子政務發(fā)展與創(chuàng)新管理模式研究
　　　　一、電子政務是信息化建設的重中之重
　　　　二、電子政務發(fā)展的保障措施
　　　　三、電子政務發(fā)展的管理模式
　　第二節(jié) 電子政務與政府管理模式彈性化
　　　　一、電子政務促使政府管理模式彈性化發(fā)展
　　　　二、彈性化政府管理模式的內(nèi)涵
　　　　三、電子政務為政府管理模式彈性化提供了必要性
　　　　四、電子政務為政府管理模式彈性化提供了可行性
　　第三節(jié) 電子政務績效評估的研究綜述
　　　　一、電子政務發(fā)展具有自身特殊性
　　　　二、國內(nèi)電子政務績效評估的研究情況
　　　　三、我國電子政務績效評估研究中存在的問題
　　　　四、我國需進一步研究電子政務績效評估
　　第四節(jié) 面向企業(yè)的中國醫(yī)藥電子政務業(yè)務模式研究
　　　　一、醫(yī)藥電子政務的概念
　　　　二、網(wǎng)上監(jiān)管
　　　　三、在線業(yè)務開展
　　　　四、綜合信息服務
　　第五節(jié) 電子政務的融合之路及ICT新技術的應用
　　　　一、中國通過電子政務建設實現(xiàn)服務型政府的轉(zhuǎn)型
　　　　二、政府信息化建設中存在的若干問題
　　　　三、ICT新技術在未來電子政務中的應用
　　　　四、融合式電子政務建設的成功案例
　　第六節(jié) CRM在基層電子政務中的應用淺析
　　　　一、基層電子政務的發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　二、CRM體系結(jié)構(gòu)
　　　　三、電子政務中引入CRM的可行性
　　　　四、基層電子政務應用CRM的設想

第六章 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想
　　第一節(jié) 中國電子政務發(fā)展的問題
　　　　一、中國電子政務發(fā)展存在的主要問題
　　　　二、中國電子政務應用項目發(fā)展滯后
　　　　三、我國電子政務績效評估存在的誤區(qū)
　　　　四、重要機構(gòu)的缺位是電子政務領導體制的大問題
　　第二節(jié) 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
　　　　一、中國電子政務發(fā)展的對策
　　　　二、中國電子政務進一步深化應用的建議
　　　　三、3G時代電子政務的發(fā)展對策
　　　　四、中國電子政務建設的新方向
　　第三節(jié) 中國電子政務的發(fā)展構(gòu)想
　　　　一、統(tǒng)一領導及統(tǒng)籌規(guī)劃
　　　　二、構(gòu)建國家統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺
　　　　三、構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)
　　　　四、整合全國政府網(wǎng)站資源提升服務水平
　　　　五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺
　　　　六、分類整合全國各類IC卡應用系統(tǒng)
　　　　七、降低電子政務裝備配置標準節(jié)約投資

第七章 中國電子政務發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境
　　第一節(jié) 中國電子政務法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　一、中國電子政務政策法規(guī)體系初具規(guī)模
　　　　二、中國電子政務法規(guī)建設的主要成績
　　　　三、中國電子政務政策法律環(huán)境凸顯四大特點
　　　　四、中國電子政務立法的基本原則
　　第二節(jié) 中國《電子政務法》的建設進程
　　　　一、2010年11月《電子政務法》專家建議稿發(fā)布
　　　　二、電子政務立法課題研究的解讀
　　　　三、我國制定電子政務法的時機已成熟
　　　　四、立法滯后嚴重阻礙國內(nèi)電子政務發(fā)展
　　　　五、標準化的信息公開與共享是立法基礎
　　第三節(jié) 中國電子政務法律法規(guī)建設面臨的主要問題
　　　　一、電子政務的法律效力問題
　　　　二、網(wǎng)上行政行為的合法要件問題
　　　　三、電子政務的技術標準化問題
　　　　四、政務信息公開問題
　　　　五、公民隱私權保護問題
　　　　六、電子政務的安全問題
　　　　七、電子政務建設的資金問題
　　第四節(jié) 中國電子政務法規(guī)體系建設應重點關注的方面
　　　　一、電子政務立法模式的選擇問題
　　　　二、電子政務建設的階段性和電子政務立法階段性相協(xié)調(diào)的問題
　　　　三、應當考慮電子政務立法的法律層級問題
　　第五節(jié) 完善中國電子政務法規(guī)體系的建議
　　　　一、法律類
　　　　二、法規(guī)類
　　　　三、規(guī)章類

第八章 2011-2015年電子政務產(chǎn)業(yè)前景及趨勢預測
　　第一節(jié) 中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及總體趨勢
　　　　一、中國未來電子政務發(fā)展展望
　　　　二、2011年底前將基本建成統(tǒng)一的國家電子政務外網(wǎng)
　　　　三、中國電子政務發(fā)展的整體趨勢
　　第二節(jié) “大部制”改革將引發(fā)電子政務發(fā)展新進展
　　　　一、政務公開方面
　　　　二、信息整合方面
　　　　三、應用協(xié)同方面
　　第三節(jié) 3G時代電子政務發(fā)展趨勢分析
　　　　一、基于3G的移動電子政務將引領電子政務發(fā)展
　　　　二、基于3G的電子政務應用創(chuàng)新將大量出現(xiàn)
　　　　三、3G將促進政府信息公開和政府信息資源開發(fā)利用

第九章 2011-2015年中國電子政務的投資策略
　　第一節(jié) 電子政務投資的前景及機會
　　　　一、中國電子政務行業(yè)投資前景看好
　　　　二、我國電子政務建設帶來的投資機遇
　　　　三、我國電子政務建設投資方向?qū)l(fā)生變化
　　　　四、電信移動業(yè)務帶來電子政務發(fā)展新機遇
　　第二節(jié) 中國電子政務建設存在的風險
　　　　一、啟動階段的風險
　　　　二、實施階段的風險
　　　　三、移交階段的風險
　　　　四、運營階段的風險
　　第三節(jié) 中國電子政務建設階段性風險的規(guī)避
　　　　一、啟動階段
　　　　二、設計招標階段
　　　　三、項目實施階段
　　　　四、項目移交階段
　　　　五、項目運行階段
　　第四節(jié) 電信運營商參與電子政務建設的建議
　　　　一、做實規(guī)劃及聚焦重點
　　　　二、電子政務推廣需高層重視
　　　　三、制度為本和科技為輔
　　　　四、合理的商業(yè)模式

附錄
附錄一：關于加快推進國家電子政務外網(wǎng)建設工作的通知（2010）
附錄二：中華人民共和國政府信息公開條例（2008）
附錄三：中華人民共和國行政許可法
附錄四：中華人民共和國電子簽名法
附錄五：國家電子政務總體框架

部分圖表目錄（如需詳細目錄，請來電索?。?br /> 　　圖表：韓國電子政務基礎現(xiàn)狀
　　圖表：韓國“第一次信息化促進基本規(guī)劃”和“Cyber Korea 21”的電子政務課題
　　圖表：韓國電子政務11大重點課題
　　圖表：韓國民政業(yè)務手續(xù)簡化情況
　　圖表：世界電子政務指數(shù)
　　圖表：2004-2010年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國居民消費價格漲跌幅度
　　圖表：2010年我國居民消費價格比上年漲跌幅度
　　圖表：2004-2010年年末我國國家外匯儲備
　　圖表：2004-2010年我國稅收收入及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國糧食產(chǎn)量及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國工業(yè)增加值及其增長速度
　　圖表：2010年我國主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度
　　圖表：2010年1-11月我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國建筑業(yè)增加值及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國固定資產(chǎn)投資及其增長速度
　　圖表：2010年我國分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
　　圖表：2010年我國固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
　　圖表：2010年我國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況
　　圖表：2004-2010年我國社會消費品零售總額及其增長速度
　　圖表：2010年我國貨物進出口總額及其增長速度
　　圖表：2010年我國主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
　　圖表：2010年我國主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度
　　圖表：2010年我國對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國貨物進出口總額及其增長速度
　　圖表：2010年我國分行業(yè)外商直接投資及其增長速度
　　圖表：2010年我國各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
　　圖表：2010年我國各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
　　圖表：2010年我國全部金融機構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度
　　圖表：2004-2010年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度
　　圖表：2010-2011年我國規(guī)模以上工業(yè)增加值走勢圖
　　圖表：2010-2011年CPI&PPI走勢圖
　　圖表：2010-2011年我國進出口增幅走勢圖
　　圖表：2010-2011年廣義貨幣供應量走勢圖
　　圖表：整體信息量是個體信息的代數(shù)堆積
　　圖表：個體通過互通享受整體信息量
　　圖表：聯(lián)合國公共服務獎
　　圖表：石景山發(fā)改委整體信息化過程
　　圖表：新一代綜合業(yè)務管理系統(tǒng)構(gòu)成
　　圖表：網(wǎng)絡部署結(jié)構(gòu)