2011-2015年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告

第一章　IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
　　1.1　IT的介紹
　　　　1.1.1　IT的基本概念
　　　　1.1.2　IT的范圍
　　　　1.1.3　IT的組成
　　1.2　IT服務(wù)的定義及內(nèi)容
　　　　1.2.1　IT服務(wù)的定義
　　　　1.2.2　IT服務(wù)的內(nèi)容
　　1.3　IT服務(wù)的其他介紹
　　　　1.3.1　IT服務(wù)的形式
　　　　1.3.2　IT服務(wù)與TCO

第二章　2011年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
　　2.1　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　　　2.1.1 中國(guó)GDP分析
　　　　2.1.2 消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
　　　　2.1.3 城鄉(xiāng)居民收入分析
　　　　2.1.4 社會(huì)消費(fèi)品零售總額
　　　　2.1.5 全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
　　　　2.1.6 進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析
　　2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
　　　　2.2.1　用戶需求
　　　　2.2.2　技術(shù)發(fā)展
　　　　2.2.3　人力資源
　　　　2.2.4　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
　　2.3　政策及市場(chǎng)環(huán)境
　　　　2.3.1　中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視
　　　　2.3.2　國(guó)家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
　　　　2.3.3　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

第三章　2011年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
　　3.1　2011年世界IT服務(wù)業(yè)的營(yíng)運(yùn)概況分析
　　　　3.1.1　世界IT服務(wù)業(yè)收入狀況分析
　　　　3.1.2　韓國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)述
　　　　3.1.3　日本IT服務(wù)企業(yè)積極調(diào)整發(fā)展方向
　　　　3.1.4　中國(guó)印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)
　　　　3.1.5　印度IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析
　　3.2　2011年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的運(yùn)行形勢(shì)分析
　　　　3.2.1　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
　　　　3.2.2　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
　　　　3.2.3　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模簡(jiǎn)析
　　3.3　2011年中國(guó)部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)市場(chǎng)格局分析
　　　　3.3.1　北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
　　　　3.3.2　江蘇IT服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　3.3.3　佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
　　　　3.3.4　大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
　　3.4　2011年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析
　　　　3.4.1　中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
　　　　3.4.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策
　　　　3.4.3　中國(guó)發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析
　　　　3.4.4　中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門必須提高綜合能力

第四章　2011年中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)局勢(shì)分析
　　4.1　IT外包概述
　　　　4.1.1　IT外包的定義
　　　　4.1.2　IT外包的內(nèi)容
　　　　4.1.3　IT外包服務(wù)的重要性
　　　　4.1.4　IT外包的利弊分析
　　4.2　2011年全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)分析
　　　　4.2.1　IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo)
　　　　4.2.2　印度幫助蒙古建立IT外包中心
　　　　4.2.3　日本IT外包市場(chǎng)規(guī)模分析
　　　　4.2.4　墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有喜有憂
　　4.3　2011年中國(guó)IT外包市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析
　　　　4.3.1　中國(guó)IT外包的發(fā)展形勢(shì)分析
　　　　4.3.2　中國(guó)IT外包市場(chǎng)已形成兩軍對(duì)壘
　　　　4.3.3　中國(guó)IT外包企業(yè)的歐美長(zhǎng)征
　　4.4　2011年中國(guó)IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析
　　　　4.4.1　三個(gè)因素阻礙中國(guó)企業(yè)IT外包能力提升
　　　　4.4.2　中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
　　　　4.4.3　中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
　　　　4.4.4　促進(jìn)承接國(guó)際服務(wù)外包政策的建議
　　　　4.4.5　中國(guó)IT外包營(yíng)銷模式的探討
　　4.5　2011-2015年中國(guó)IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
　　　　4.5.1　未來中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景廣闊
　　　　4.5.2　中國(guó)IT外包市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 　　　　4.5.3　中國(guó)將取代印度成為IT外包中心
　　　　4.5.4　IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值

第五章　2011年中國(guó)IT服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)局勢(shì)分析
　　5.1　IT服務(wù)管理概述
　　　　5.1.1　IT服務(wù)管理的概念
　　　　5.1.2　IT服務(wù)管理的核心思想
　　　　5.1.3　IT服務(wù)管理的基本原理
　　　　5.1.4　IT服務(wù)管理的范圍
　　　　5.1.5　IT服務(wù)管理的價(jià)值
　　5.2　2011年中國(guó)IT服務(wù)管理整體格局分析
　　　　5.2.1　IT服務(wù)管理理念和推廣分析
　　　　5.2.2　IT服務(wù)管理實(shí)施效果分析
　　　　5.2.3　IT服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析
　　　　5.2.4　IT服務(wù)管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)巨大潛力
　　　　5.2.5　中國(guó)IT服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)鏈分析
　　5.5　2011-2015年中國(guó)IT服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析
　　　　5.5.1　中國(guó)IT服務(wù)管理發(fā)展展望
　　　　5.5.2　中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)潛力巨大
　　　　5.5.3　中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第六章　2011年中國(guó)IT咨詢服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)態(tài)勢(shì)分析
　　6.1　IT咨詢概述
　　　　6.1.1　IT咨詢的定義
　　　　6.1.2　IT咨詢的具體內(nèi)容
　　　　6.1.3　IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
　　　　6.1.4　IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
　　6.2　2011年中國(guó)IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況
　　　　6.2.1　中國(guó)IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述
　　　　6.2.2　中國(guó)IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
　　　　6.2.3　中國(guó)IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪
　　　　6.2.4　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
　　　　6.2.5　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)
　　6.3　2011年中國(guó)IT咨詢業(yè)的問題及對(duì)策分析
　　　　6.3.1　中國(guó)IT咨詢業(yè)存在的主要問題
　　　　6.3.2　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
　　　　6.3.3　中國(guó)IT咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素
　　　　6.3.4　外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國(guó)內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策
　　6.4　2011年中國(guó)IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
　　　　6.4.1　改變企業(yè)未來的力量
　　　　6.4.2　現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
　　　　6.4.3　企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
　　　　6.4.4　IT咨詢的創(chuàng)新方案
　　6.5　2011-2015年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)發(fā)展的前景及趨勢(shì)展望
　　　　6.5.1　全球IT咨詢市場(chǎng)的未來發(fā)展展望
　　　　6.5.2　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
　　　　6.5.3　2011年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模將超213億
　　　　6.5.4　未來中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第七章　2011年中國(guó)IT培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行狀況分析
　　7.1　2011年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展整體情況分析
　　　　7.1.1　中國(guó)IT教育與培訓(xùn)市場(chǎng)格局趨向成熟化與專業(yè)化
　　　　7.1.2　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)已形成品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)
　　　　7.1.3　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三大特點(diǎn)
　　　　7.1.4　中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展沖擊高校計(jì)算機(jī)教育
　　　　7.1.5　標(biāo)準(zhǔn)化成中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展的助推器
　　7.2　2011年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展的問題及對(duì)策分析
　　　　7.2.1　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問題
　　　　7.2.2　中國(guó)IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場(chǎng)增長(zhǎng)
　　　　7.2.3　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)熱鬧背后存在隱憂
　　　　7.2.4　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)要在發(fā)展中規(guī)范
　　7.3　2011-2015年中國(guó)IT培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
　　　　7.3.1　培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
　　　　7.3.2　培訓(xùn)合作將得到鞏固
　　　　7.3.3　認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
　　　　7.3.4　培訓(xùn)要求更加迫切
　　　　7.3.5　培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
　　　　7.3.6　期待資本的融入

第八章　2011-2015年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的前景趨勢(shì)分析
　　8.1　2011-2015年中國(guó)IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
　　　　8.1.1　2011年全球IT行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
　　　　8.1.2　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
　　　　8.1.3　未來中國(guó)IT企業(yè)仍大有可為
　　　　8.1.4　“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)
　　8.2　2011-2015年中國(guó)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
　　　　8.2.1　未來中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂觀
　　　　8.2.2　未來幾年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
　　　　8.2.3　2011-2015年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)預(yù)測(cè)分析

圖表目錄：（部分）
圖表：IT服務(wù)業(yè)的構(gòu)成
圖表：2003-2007年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2007年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表：2003-2007年年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備
圖表：2003-2007年稅收收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年糧食產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2003-2007年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年對(duì)主要國(guó)家和地區(qū)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年分行業(yè)外商直接投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2007年各種運(yùn)輸方式完成旅客運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年年末電話用戶數(shù)
圖表：2007年全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年各類教育招生人數(shù)
圖表：2007年人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表：2003-2007年農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2003-2007年能源消費(fèi)總量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2008年我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表：2004-2008年年末我國(guó)國(guó)家外匯儲(chǔ)備
圖表：2004-2008年我國(guó)稅收收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)糧食產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年1-11月我國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)建筑業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2008年我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況
圖表：2004-2008年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)主要商品出口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)對(duì)主要國(guó)家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)分行業(yè)外商直接投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)各種運(yùn)輸方式完成旅客運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008年我國(guó)全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2004-2008年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2009年1-12月中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
圖表：2008年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)
圖表：當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)政策不滿足IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
圖表：IT服務(wù)業(yè)范圍的分析框架
圖表：IT服務(wù)業(yè)研究的分析模型
圖表：已有政策對(duì)IT服務(wù)業(yè)的支持
圖表：IT服務(wù)業(yè)需要的政策
圖表：2008年第1季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)廠商份額
圖表：2008年第2季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)廠商份額
圖表：2008年第2季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)垂直行業(yè)分析
圖表：傳統(tǒng)IT管理與ITSM之間的比較
圖表：ITSM的基本原理
圖表：2008年部分IT服務(wù)管理活動(dòng)
圖表：2006年第3季度中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)廠商份額
圖表：2006年第3季度中國(guó)IT行業(yè)應(yīng)用情況
圖表：2006年第4季度中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)情況
圖表：2006年第4季度中國(guó)IT咨詢行業(yè)應(yīng)用情況
圖表：2007年第1季度中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)情況
圖表：2007年第3季度中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)廠商份額
圖表：2008年主要IT培訓(xùn)品牌市場(chǎng)份額
圖表：2008年主要職業(yè)IT培訓(xùn)品牌銷售額及市場(chǎng)份額
圖表：2008年IT培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額
圖表：略…………