“智慧銀行”是指通過(guò)信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)和管理創(chuàng)新，以更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通和更深入的智能化達(dá)到更智慧的目的，能夠通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的智能分析，達(dá)到精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠準(zhǔn)確感知客戶需求和行為模式的變化，憑借信息技術(shù)對(duì)于客戶需求的快速響應(yīng)能力，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化、多樣化的金融服務(wù)。伴隨全球各產(chǎn)業(yè)不斷的“智慧化”，再加上國(guó)內(nèi)銀行業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，智慧銀行成為銀行轉(zhuǎn)型的必然方向。科技進(jìn)步加劇金融脫媒、電子渠道促使銀行轉(zhuǎn)型、技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)銀行調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)促進(jìn)商業(yè)生態(tài)開放共生等等，這些都是向智慧銀行轉(zhuǎn)型的壓力和動(dòng)力。

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