物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。2020年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量均值為244個(gè),同比增長(zhǎng)15.09%;管理面積均值達(dá)4878.72萬(wàn)平方米,同比增速達(dá)14.02%;百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)份額上升至49.71%,較上年增加6.10個(gè)百分點(diǎn)。百?gòu)?qiáng)企業(yè)積極承接兄弟企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,使得管理面積的增長(zhǎng)得到有效保障。其次,百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)駐兄弟企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目后,借助優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)管理及高效運(yùn)營(yíng),不斷累積良好的品牌口碑,通過(guò)標(biāo)桿項(xiàng)目"以點(diǎn)擴(kuò)面",為挖掘本土存量市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ)。此外,百?gòu)?qiáng)企業(yè)利用兄弟公司與政府、國(guó)企之間的緊密聯(lián)系,成立合資合作平臺(tái)或項(xiàng)目層面的合資公司,協(xié)助獲取政府類、公建類的項(xiàng)目、城市服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)也有助于規(guī)避并購(gòu)整合的高對(duì)價(jià)問(wèn)題。
第一章 物業(yè)管理發(fā)展概述
第一節(jié) 物業(yè)管理的定義
一、物業(yè)管理的定義
二、物業(yè)管理的起源
三、物業(yè)管理的原則
四、物業(yè)管理的特性
第二節(jié) 物業(yè)管理的作用
一、物業(yè)管理的主要類型劃分
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
三、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用
第三節(jié) 物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制
一、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制
二、物業(yè)管理市場(chǎng)供求機(jī)制
三、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
四、物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的功能
第二章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況
一、物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
三、物業(yè)管理發(fā)展推動(dòng)因素
第二節(jié) 物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)分析
一、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名情況
二、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模
三、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī)
四、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)
五、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?br/>
六、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)
第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略
第三章 北京市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、地區(qū)生產(chǎn)總值情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析
第二節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析
(一)物業(yè)管理市場(chǎng)主體的監(jiān)管
(二)物業(yè)管理市場(chǎng)客體的監(jiān)管
(三)物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管
(四)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管
(五)物業(yè)管理市場(chǎng)供求的監(jiān)管
(六)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管
三、北京市物業(yè)管理相關(guān)政策
第三節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境
一、北京市人口數(shù)量分析
二、北京市人均住房支出情況
三、北京市城鎮(zhèn)化進(jìn)程及影響
第四章 北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 北京市土地供應(yīng)成交分析
一、北京市土地供應(yīng)情況分析
二、北京市土地成交情況分析
第二節(jié) 北京市房地產(chǎn)投資分析
一、北京市房地產(chǎn)投資金額分析
二、北京市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 北京市房地產(chǎn)建設(shè)分析
一、北京市房地產(chǎn)施工面積分析
二、北京市房地產(chǎn)竣工面積分析
三、北京市房地產(chǎn)新開(kāi)工面積分析
第四節(jié) 北京市房地產(chǎn)銷售需求分析
一、北京市房地產(chǎn)調(diào)控政策分析
二、北京市商品房銷售面積分析
三、北京市商品房銷售金額分析
第五節(jié) 北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格分析
第五章 北京市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 北京市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況
一、北京市物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
二、北京市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分析
三、北京市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就
四、北京市物業(yè)管理面積情況分析
第二節(jié) 北京市物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
一、北京市物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
二、北京市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)
三、北京市物業(yè)管理企業(yè)十強(qiáng)排名
第三節(jié) 北京市物業(yè)管理發(fā)展策略分析
一、北京市物業(yè)管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策
二、北京市物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用擴(kuò)展策略
三、北京市物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略
第六章 北京市物業(yè)管理市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析
第一節(jié) 北京市住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析
一、住宅開(kāi)發(fā)投資情況分析
二、住宅施竣工面積分析
三、住宅物業(yè)管理的特點(diǎn)
四、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成與制定
五、北京市住宅物業(yè)管理分析
六、北京市別墅物業(yè)管理分析
(一)別墅物業(yè)環(huán)境特點(diǎn)
(二)別墅物業(yè)治安特性
(三)別墅物業(yè)服務(wù)要點(diǎn)
第二節(jié) 北京市商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
一、北京市商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況
二、北京市商業(yè)地產(chǎn)銷售情況分析
三、北京市商業(yè)地產(chǎn)不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn)
(一)寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)
(二)購(gòu)物中心物業(yè)管理特點(diǎn)
(三)休閑會(huì)所物業(yè)管理特點(diǎn)
(四)公寓酒店物業(yè)管理特點(diǎn)
第三節(jié) 北京市工業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
一、北京市工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征
(一)工業(yè)廠房物業(yè)管理
(二)研發(fā)中心物業(yè)管理
(三)醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理
二、北京市工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)
三、北京市工業(yè)物業(yè)管理的難點(diǎn)
四、北京市工業(yè)物業(yè)管理的思路
五、北京市工業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)策略
(一)工業(yè)物業(yè)管理的前期介入
(二)工業(yè)物業(yè)管理的接管驗(yàn)收
(三)工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略
第四節(jié) 北京市公共建筑物業(yè)管理市場(chǎng)分析
一、北京市政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理
(一)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理模式
(二)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理特點(diǎn)
(三)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理要素
二、北京市醫(yī)院物業(yè)管理
(一)醫(yī)院物業(yè)管理模式
(二)醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn)
(三)醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容
(四)醫(yī)院數(shù)量情況分析
三、北京市學(xué)校物業(yè)管理
(一)學(xué)校物業(yè)管理模式
(二)學(xué)校物業(yè)管理特點(diǎn)
(三)學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容
(四)學(xué)校數(shù)量情況分析
第七章 北京市物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述
一、物業(yè)管理招投標(biāo)的概念
二、物業(yè)管理招投標(biāo)的意義
三、物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn)
四、物業(yè)管理招投標(biāo)的原則
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)分析
一、物業(yè)管理招標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)
二、物業(yè)管理招標(biāo)的范圍
三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式
四、物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容
第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)分析
一、物業(yè)管理投標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)
二、物業(yè)管理投標(biāo)的流程
三、物業(yè)管理投標(biāo)策略
第八章 北京市物業(yè)管理智能化標(biāo)準(zhǔn)體系的思考分析
第一節(jié) 物業(yè)管理智能化應(yīng)用現(xiàn)狀
一、優(yōu)化了內(nèi)部管理
二、提升了業(yè)主服務(wù)
三、方便了企業(yè)經(jīng)營(yíng)
第二節(jié) 物業(yè)管理智能化應(yīng)用存在問(wèn)題
一、對(duì)智能化物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不足
二、個(gè)人隱私安全問(wèn)題
三、各企業(yè)自行研發(fā),重復(fù)投入成本
四、設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)過(guò)高
五、缺少專業(yè)人才
六、各種設(shè)備沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通
第三節(jié) 物業(yè)管理智能化標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 物業(yè)管理智能化標(biāo)準(zhǔn)體系建立的必要性
一、物業(yè)行業(yè)發(fā)展的需要
二、物業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的需要
三、建立智慧社區(qū)的需要
四、社區(qū)公共安全管理的需要
第五節(jié) 建立物業(yè)管理智能化標(biāo)準(zhǔn)體系的思考
一、應(yīng)注重智能化物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的頂層設(shè)計(jì)
二、要不斷適應(yīng)市場(chǎng)和業(yè)主的需求
第九章 北京市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 企業(yè)一
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)
四、企業(yè)發(fā)展策略分析
第二節(jié) 企業(yè)二
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)
四、企業(yè)發(fā)展策略分析
第三節(jié) 企業(yè)三
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)
四、企業(yè)發(fā)展策略分析
第四節(jié) 企業(yè)四
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)
四、企業(yè)發(fā)展策略分析
第五節(jié) 企業(yè)五
一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)
四、企業(yè)發(fā)展策略分析
第十章 北京市物業(yè)管理行業(yè)影響因素及壁壘分析
第一節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)影響因素分析
一、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展有利因素分析
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展不利因素分析
第二節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)投資壁壘分析
一、企業(yè)資質(zhì)壁壘
二、企業(yè)品牌壁壘
三、經(jīng)營(yíng)和管理壁壘
第三節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)投資建議分析
第十一章 北京市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析
第一節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、物業(yè)管理信息化趨勢(shì)分析
二、北京市住宅物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
三、北京市商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
第二節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)前景分析
一、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)前景分析
二、北京市物業(yè)管理行業(yè)擴(kuò)展分析
三、北京市物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)前景廣闊
第三節(jié) 北京市物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測(cè)
第十二章 物業(yè)管理企業(yè)投資戰(zhàn)略與客戶策略分析
第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃背景意義
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要
二、企業(yè)做大做強(qiáng)的需要
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定依據(jù)
一、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律
三、企業(yè)資源與能力
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
五、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略
六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃
第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施
一、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性
二、重點(diǎn)客戶的鑒別與確定
三、重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)與培育
四、重點(diǎn)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略
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