2.1　2020-2022年全球服務(wù)外包行業(yè)綜述
2.1.1　行業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.1.2　市場規(guī)模分析
2.1.3　市場發(fā)展結(jié)構(gòu)
2.1.4　大額服務(wù)外包
2.1.5　100強企業(yè)榜單
2.2　菲律賓
2.2.1　菲律賓IT-BPM產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2.2.2　菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
2.2.3　菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.4　菲律賓業(yè)務(wù)流程外包綜合效益
2.3　印度
2.3.1　印度離岸外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2.3.2　印度頂尖軟件外包公司
2.3.3　印度政府多舉措助力服務(wù)外包
2.3.4　印度服務(wù)外包國際地位受沖擊
2.3.5　印度服務(wù)外包業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
2.4　日本
2.4.1　日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)
2.4.2　日本服務(wù)外包離岸需求規(guī)模
2.4.3　日本外包企業(yè)在華發(fā)展情況
2.5　西歐國家
2.5.1　西歐國家服務(wù)支出規(guī)模
2.5.2　德國離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.3　法國離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.4　荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.6　全球服務(wù)外包行業(yè)影響因素分析
2.6.1　發(fā)展有利因素
2.6.2　發(fā)展不利因素

3.1　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1.1　服務(wù)貿(mào)易規(guī)模
3.1.2　信息技術(shù)發(fā)展
3.1.3　產(chǎn)業(yè)政策指導
3.1.4　稅收優(yōu)惠政策
3.2　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展綜述
3.2.1　國民經(jīng)濟貢獻
3.2.2　新業(yè)態(tài)的發(fā)展
3.2.3　創(chuàng)新發(fā)展模式
3.2.4　產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展
3.2.5　疫情影響分析
3.3　2020-2022年中國服務(wù)外包市場運行分析
3.3.1　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.3.2　細分市場結(jié)構(gòu)
3.3.3　離岸外包市場
3.3.4　區(qū)域分布格局
3.3.5　從業(yè)人員數(shù)量
3.4　2020-2022年中國服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展分析
3.4.1　企業(yè)運營狀況
3.4.2　企業(yè)地區(qū)分布
3.4.3　內(nèi)外資企業(yè)分析
3.4.4　企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3.4.5　企業(yè)景氣指數(shù)
3.5　2020-2022年中國服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展分析
3.5.1　園區(qū)競爭力體系
3.5.2　園區(qū)發(fā)展模式
3.5.3　園區(qū)發(fā)展趨勢
3.5.4　園區(qū)發(fā)展建議
3.6　2020-2022年中國自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展分析
3.6.1　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展進程
3.6.2　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包市場動態(tài)
3.6.3　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展平臺
3.6.4　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展思路
3.6.5　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展挑戰(zhàn)
3.6.6　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展對策
3.7　中國服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)型升級分析
3.7.1　轉(zhuǎn)型升級驅(qū)動因素
3.7.2　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向
3.7.3　產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展途徑
3.7.4　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級思路
3.8　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展存在的問題
3.8.1　行業(yè)發(fā)展差距
3.8.2　行業(yè)發(fā)展風險
3.8.3　人才短缺困境
3.8.4　平臺化發(fā)展瓶頸
3.9　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展對策
3.9.1　服務(wù)外包發(fā)展對策
3.9.2　高質(zhì)量發(fā)展對策
3.9.3　外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3.9.4　健全信息共享機制
3.9.5　服務(wù)外包的風險規(guī)避

4.1　全球醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展分析
4.1.1　市場發(fā)展規(guī)模
4.1.2　市場競爭格局
4.1.3　市場發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.4　市場發(fā)展戰(zhàn)略
4.2　中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展背景
4.2.1　研發(fā)熱度提升
4.2.2　醫(yī)藥企業(yè)崛起
4.2.3　研發(fā)投入增加
4.2.4　外包需求增加
4.2.5　政策積極鼓勵
4.3　中國醫(yī)藥制造外包行業(yè)分析
4.3.1　行業(yè)發(fā)展綜述
4.3.2　市場發(fā)展規(guī)模
4.3.3　競爭格局變化
4.3.4　標桿企業(yè)分析
4.3.5　行業(yè)發(fā)展機遇
4.4　中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)分析
4.4.1　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
4.4.2　行業(yè)發(fā)展形勢
4.4.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
4.4.4　行業(yè)核心競爭力
4.4.5　標桿企業(yè)分析
4.4.6　行業(yè)發(fā)展機遇
4.5　中國醫(yī)藥外包行業(yè)存在問題
4.5.1　醫(yī)藥外包發(fā)展制約因素
4.5.2　醫(yī)藥制造外包發(fā)展局限
4.5.3　醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展局限
4.5.4　醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展困境
4.6　中國醫(yī)藥外包行業(yè)前景展望
4.6.1　醫(yī)療外包行業(yè)趨勢
4.6.2　醫(yī)藥制造外包趨勢
4.6.3　醫(yī)藥研發(fā)外包趨勢
4.6.4　臨床管理外包前景
4.6.5　醫(yī)藥研發(fā)行業(yè)前景

5.1　全球軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.1.1　市場發(fā)展規(guī)模
5.1.2　重點區(qū)域市場
5.1.3　外包行業(yè)排行
5.1.4　印度市場發(fā)展形勢
5.1.5　菲律賓IT-BPO的發(fā)展
5.2　中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.2.1　行業(yè)發(fā)展形勢
5.2.2　市場發(fā)展規(guī)模
5.2.3　市場競爭格局
5.2.4　行業(yè)壁壘分析
5.3　中國IT運維相關(guān)外包市場發(fā)展分析
5.3.1　市場驅(qū)動因素
5.3.2　市場發(fā)展規(guī)模
5.3.3　競爭格局分析
5.4　中國軟件與信息服務(wù)外包問題對策
5.4.1　市場整體問題分析
5.4.2　軟件外包面臨挑戰(zhàn)
5.4.3　服務(wù)外包存在問題
5.4.4　外包行業(yè)相關(guān)對策
5.5　中國企業(yè)IT外包相關(guān)風險管理分析
5.5.1　企業(yè)IT外包現(xiàn)狀
5.5.2　企業(yè)IT外包因素
5.5.3　企業(yè)IT外包困境
5.5.4　企業(yè)IT外包戰(zhàn)略
5.6　軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢
5.6.1　軟件外包趨勢
5.6.2　細分市場趨勢
5.6.3　軟件外包前景
5.6.4　外包未來方向

6.1　中國的物流外包行業(yè)發(fā)展分析
6.1.1　行業(yè)決策標準
6.1.2　行業(yè)政策優(yōu)勢
6.1.3　行業(yè)發(fā)展特點
6.1.4　市場發(fā)展規(guī)模
6.1.5　行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
6.2　中國制造業(yè)物流外包發(fā)展分析
6.2.1　行業(yè)發(fā)展動因
6.2.2　行業(yè)外包價值
6.2.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
6.2.4　企業(yè)外包選擇
6.2.5　行業(yè)發(fā)展路徑
6.2.6　風險應(yīng)對措施
6.3　中國中小型企業(yè)物流外包分析
6.3.1　行業(yè)發(fā)展地位
6.3.2　模式發(fā)展意義
6.3.3　企業(yè)潛在風險
6.3.4　企業(yè)應(yīng)對策略
6.4　中國的電子商務(wù)物流外包分析
6.4.1　行業(yè)發(fā)展模式
6.4.2　行業(yè)發(fā)展作用
6.4.3　行業(yè)管理內(nèi)容
6.4.4　行業(yè)管理問題
6.4.5　行業(yè)發(fā)展建議
6.5　中國物流外包行業(yè)問題及對策
6.5.1　行業(yè)存在問題
6.5.2　市場認知不足
6.5.3　物流外包風險
6.5.4　風險防范對策

7.1　2020-2022年全球金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.1.1　金融外包市場規(guī)模
7.1.2　金融外包供需分布
7.1.3　金融外包競爭策略
7.1.4　信息技術(shù)外包發(fā)展
7.1.5　業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展
7.1.6　知識流程外包發(fā)展
7.2　2020-2022年中國金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.2.1　發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
7.2.2　市場發(fā)展規(guī)模
7.2.3　離岸來源地分布
7.2.4　市場發(fā)展格局
7.2.5　市場區(qū)域分布
7.2.6　主要發(fā)包主體
7.2.7　主要接包企業(yè)
7.2.8　市場發(fā)展動態(tài)
7.3　中國金融服務(wù)外包行業(yè)的挑戰(zhàn)與對策
7.3.1　行業(yè)進入壁壘
7.3.2　預算管理問題
7.3.3　行業(yè)發(fā)展對策
7.3.4　行業(yè)政策建議
7.3.5　預算管理策略
7.4　金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景及趨勢
7.4.1　市場發(fā)展前景
7.4.2　行業(yè)發(fā)展趨勢

8.1　2020-2022年全球呼叫中心外包市場分析
8.1.1　菲律賓呼叫中心外包發(fā)展
8.1.2　全球呼叫中心外包企業(yè)布局
8.1.3　全球呼叫中心外包市場預測
8.1.4　疫情對呼叫中心外包的影響
8.2　2020-2022年中國呼叫中心外包市場分析
8.2.1　行業(yè)發(fā)展背景
8.2.2　行業(yè)發(fā)展特征
8.2.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
8.2.4　市場需求結(jié)構(gòu)
8.2.5　市場發(fā)展規(guī)模
8.2.6　市場價格分析
8.2.7　行業(yè)競爭格局
8.2.8　行業(yè)技術(shù)發(fā)展
8.2.9　市場發(fā)展趨勢
8.3　呼叫中心外包市場發(fā)展存在的問題
8.3.1　質(zhì)量管理問題
8.3.2　行業(yè)成本問題
8.3.3　疫情影響分析
8.4　中國呼叫中心外包市場發(fā)展的對策
8.4.1　市場發(fā)展對策
8.4.2　行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
8.4.3　人才培養(yǎng)策略
8.4.4　成本控制策略

9.1　人力資源外包基本概述
9.1.1　行業(yè)發(fā)展綜述
9.1.2　行業(yè)發(fā)展特點
9.1.3　行業(yè)發(fā)展意義
9.1.4　企業(yè)發(fā)展模式
9.1.5　行業(yè)對企業(yè)的作用
9.2　2020-2022年中國人力資源外包市場分析
9.2.1　行業(yè)發(fā)展階段
9.2.2　行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
9.2.3　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
9.2.4　細分領(lǐng)域發(fā)展
9.2.5　市場滲透率分析
9.2.6　行業(yè)發(fā)展方向
9.2.7　行業(yè)發(fā)展趨勢
9.3　中國人力資源外包存在的問題及對策
9.3.1　企業(yè)發(fā)展風險
9.3.2　行業(yè)發(fā)展困境
9.3.3　行業(yè)發(fā)展對策
9.3.4　風險規(guī)避策略
9.3.5　進行風險評價

10.1　中國服務(wù)外包示范城市總體狀況
10.1.1　示范城市發(fā)展概況
10.1.2　示范城市發(fā)展特點
10.1.3　示范城市發(fā)展經(jīng)驗
10.1.4　示范城市綜合評價
10.2　北京
10.2.1　北京服務(wù)外包交易規(guī)模
10.2.2　北京服務(wù)外包發(fā)展特征
10.2.3　北京服務(wù)外包發(fā)展項目
10.2.4　北京服務(wù)外包發(fā)展方向
10.3　天津
10.3.1　天津服務(wù)外包發(fā)展回顧
10.3.2　天津服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.3.3　天津開發(fā)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展
10.3.4　天津服務(wù)外包促進措施
10.4　長沙
10.4.1　長沙服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢
10.4.2　長沙服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.4.3　長沙服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.4.4　長沙服務(wù)外包發(fā)展不足
10.4.5　長沙服務(wù)外包發(fā)展對策
10.4.6　長沙服務(wù)外包人才培訓
10.5　上海
10.5.1　上海服務(wù)外包政策支持
10.5.2　上海服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢
10.5.3　上海服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.5.4　上海金融服務(wù)外包策略
10.6　南京
10.6.1　南京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.6.2　南京服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.6.3　南京服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.6.4　南京服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢
10.6.5　南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.7　蘇州
10.7.1　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
10.7.2　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策支持
10.7.3　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
10.7.4　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策
10.7.5　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
10.8　杭州
10.8.1　杭州服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.8.2　杭州離岸服務(wù)外包發(fā)展
10.8.3　杭州服務(wù)外包創(chuàng)新成果
10.8.4　杭州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.9　成都
10.9.1　成都市服務(wù)外包發(fā)展情況
10.9.2　成都市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.9.3　成都市服務(wù)外包項目動態(tài)
10.9.4　成都市服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.9.5　成都服務(wù)外包業(yè)政策機遇
10.10　重慶
10.10.1　重慶服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.10.2　重慶服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.10.3　重慶國際服務(wù)外包發(fā)展
10.10.4　重慶服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.10.5　重慶醫(yī)藥服務(wù)外包發(fā)展
10.10.6　重慶服務(wù)外包發(fā)展對策
10.10.7　重慶服務(wù)外包發(fā)展機遇
10.11　廣州
10.11.1　廣州服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.11.2　廣州信息技術(shù)服務(wù)外包
10.11.3　廣州服務(wù)外包政策支持
10.11.4　廣州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.12　深圳
10.12.1　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
10.12.2　深圳服務(wù)外包主要發(fā)展業(yè)務(wù)
10.12.3　深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
10.12.4　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨困境
10.12.5　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議
10.13　其他示范城市服務(wù)外包的發(fā)展
10.13.1　大連
10.13.2　濟南
10.13.3　南昌
10.13.4　武漢
10.13.5　南通
10.13.6　合肥

11.1　埃森哲（Accenture）
11.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.1.3　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.1.4　2022財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2　印孚瑟斯技術(shù)公司（Infosys Ltd.）
11.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2.3　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2.4　2022財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3　億磐系統(tǒng)（EPAM Systems, Inc.）
11.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3.3　2021年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3.4　2022年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4　高力國際集團（Colliers International Group, Inc.）
11.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4.3　2021年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4.4　2022年企業(yè)經(jīng)營狀況分析

12.1　博彥科技股份有限公司
12.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.1.2　經(jīng)營效益分析
12.1.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.1.4　財務(wù)狀況分析
12.1.5　核心競爭力分析
12.1.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.1.7　未來前景展望
12.2　成都三泰控股集團股份有限公司
12.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.2.2　經(jīng)營效益分析
12.2.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.2.4　財務(wù)狀況分析
12.2.5　核心競爭力分析
12.2.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.2.7　未來前景展望
12.3　杭州泰格醫(yī)藥科技股份有限公司
12.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.3.2　經(jīng)營效益分析
12.3.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.3.4　財務(wù)狀況分析
12.3.5　核心競爭力分析
12.3.6　未來前景展望
12.4　南京藥石科技股份有限公司
12.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.4.2　經(jīng)營效益分析
12.4.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.4.4　財務(wù)狀況分析
12.4.5　核心競爭力分析
12.4.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.5　佛山佛塑科技集團股份有限公司
12.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.5.2　經(jīng)營效益分析
12.5.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.5.4　財務(wù)狀況分析
12.5.5　核心競爭力分析
12.5.6　未來前景展望
12.6　迪安診斷技術(shù)集團股份有限公司
12.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.6.2　經(jīng)營效益分析
12.6.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.6.4　財務(wù)狀況分析
12.6.5　核心競爭力分析
12.6.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.6.7　未來前景展望

13.1　2023-2028年年中國服務(wù)外包投資機遇分析
13.1.1　多舉措促進服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
13.1.2　制造業(yè)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.3　數(shù)字服務(wù)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.4　服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展新機遇
13.1.5　服務(wù)外包行業(yè)的投資建議
13.2　2023-2028年全球服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.2.1　產(chǎn)業(yè)總體展望
13.2.2　行業(yè)發(fā)展趨勢
13.2.3　市場發(fā)展空間
13.3　2023-2028年中國服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.3.1　產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
13.3.2　行業(yè)發(fā)展方向
13.3.3　行業(yè)前景展望
13.3.4　行業(yè)“十四五”展望
13.4　2023-2028年中國服務(wù)外包行業(yè)預測分析

附錄
附錄一：商務(wù)部等8部門關(guān)于推動服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導意見

圖表　軟件研發(fā)外包的類別及適用范圍
圖表　信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包的類別及適用范圍
圖表　信息系統(tǒng)運營維護外包的類別及適用范圍
圖表　BPO的類別及適用范圍
圖表　2021年服務(wù)出口規(guī)模及增速
圖表　2021年全球離岸服務(wù)外包規(guī)模及增速
圖表　2021年全球離岸服務(wù)外包結(jié)構(gòu)
圖表　2021年全球大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表　2021年美洲地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表　2021年EMEA地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表　2021年亞太地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表　2021年全球服務(wù)外包100強榜單
圖表　2021年印度信息技術(shù)-業(yè)務(wù)流程管理（IT-BPM）產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值
圖表　日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表　日本IT服務(wù)市場份額
圖表　2021年西歐國家IT服務(wù)市場份額
圖表　2021年德國離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表　2021年法國離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表　2021年荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表　2021年中國國際貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)（國際收支口徑）
圖表　2021年服務(wù)外包新增從業(yè)人員
圖表　2021年中國服務(wù)外包執(zhí)行額及增速
圖表　2021年新增服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量