1.1　IT的介紹
1.1.1　IT的基本概念
1.1.2　IT的范圍
1.1.3　IT的組成
1.2　IT服務(wù)的定義及內(nèi)容
1.2.1　IT服務(wù)的定義
1.2.2　IT服務(wù)的內(nèi)容
1.3　IT服務(wù)的其他介紹
1.3.1　IT服務(wù)的形式
1.3.2　IT服務(wù)與TCO

2.1　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.1.1　國民經(jīng)濟(jì)總體狀況
2.1.2　工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析
2.1.3　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)
2.1.4　服務(wù)業(yè)持續(xù)良好態(tài)勢(shì)
2.1.5　中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向
2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.2.1　用戶需求
2.2.2　技術(shù)發(fā)展
2.2.3　人力資源
2.2.4　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2.3　政策及市場(chǎng)環(huán)境
2.3.1　“營改增”對(duì)IT服務(wù)業(yè)的影響分析
2.3.2　服務(wù)外包重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域指導(dǎo)目錄
2.3.3　發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)指南
2.3.4　生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展
2.3.5　中國IT服務(wù)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素

3.1　2022-2024年國際IT服務(wù)業(yè)分析
3.1.1　全球IT服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行特征
3.1.2　亞洲IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)綜合分析
3.1.3　印度IT服務(wù)業(yè)分析
3.1.4　烏克蘭IT服務(wù)市場(chǎng)
3.2　2022-2024年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述
3.2.1　IT服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期
3.2.2　IT服務(wù)業(yè)主要商業(yè)模式
3.2.3　IT服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析
3.2.4　IT服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
3.2.5　與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作深化
3.3　2022-2024年中國軟件和IT服務(wù)行業(yè)效益分析
3.3.1　運(yùn)行狀況回顧
3.3.2　運(yùn)行現(xiàn)狀分析
3.3.3　運(yùn)行態(tài)勢(shì)展望
3.4　中國IT服務(wù)定價(jià)分析
3.4.1　服務(wù)定價(jià)的相關(guān)概念
3.4.2　IT服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比較
3.4.3　IT服務(wù)定價(jià)的策略
3.5　2022-2024年部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
3.5.1　北京市
3.5.2　天津市
3.5.3　上海市
3.5.4　廣東省
3.5.5　湖南省
3.5.6　四川省
3.6　中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析
3.6.1　軟件和IT服務(wù)業(yè)存在的主要問題
3.6.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響IT服務(wù)發(fā)展
3.6.3　中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策措施
3.6.4　中國IT服務(wù)商須提高綜合能力
3.6.5　IT服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.1　IT外包服務(wù)概述
4.1.1　IT服務(wù)外包的定義
4.1.2　IT服務(wù)外包的分類
4.1.3　IT服務(wù)外包的模式
4.1.4　IT服務(wù)外包的特點(diǎn)
4.1.5　IT服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)
4.2　2022-2024年全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展
4.2.1　全球IT服務(wù)外包發(fā)展歷程
4.2.2　全球IT外包市場(chǎng)運(yùn)行特征
4.2.3　全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)格局
4.2.4　印度IT服務(wù)外包行業(yè)分析
4.2.5　全球IT外包服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
4.3　2022-2024年中國IT外包的發(fā)展分析
4.3.1　中國IT服務(wù)外包業(yè)國際地位
4.3.2　中國IT服務(wù)外包發(fā)展回顧
4.3.3　中國IT外包服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀
4.3.4　IT外包市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型機(jī)遇
4.3.5　云計(jì)算影響IT外包業(yè)發(fā)展
4.4　2022-2024年中國桌面IT外包服務(wù)市場(chǎng)分析
4.4.1　市場(chǎng)規(guī)模
4.4.2　發(fā)展特點(diǎn)
4.4.3　競(jìng)爭(zhēng)格局
4.4.4　市場(chǎng)展望
4.5　中國IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析
4.5.1　我國IT外包服務(wù)存在的問題
4.5.2　制約IT外包能力提升的因素
4.5.3　中小企業(yè)IT外包服務(wù)的挑戰(zhàn)
4.5.4　金融IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展困境
4.5.5　中國IT外包服務(wù)對(duì)策分析
4.5.6　承接國際服務(wù)外包的政策建議
4.5.7　中國IT外包營銷模式的探討
4.6　中國IT外包風(fēng)險(xiǎn)分析及策略
4.6.1　IT外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)
4.6.2　IT外包中的知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
4.6.3　IT外包的關(guān)鍵控制
4.6.4　IT外包審計(jì)的策略
4.7　中國IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
4.7.1　未來IT外包市場(chǎng)前景廣闊
4.7.2　IT外包服務(wù)出口將繼續(xù)增長(zhǎng)
4.7.3　中國IT外包服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
4.7.4　IT外包將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值

5.1　IT服務(wù)管理概述
5.1.1　IT服務(wù)管理的概念
5.1.2　IT服務(wù)管理的核心思想
5.1.3　IT服務(wù)管理的基本原理
5.1.4　IT服務(wù)管理的范圍
5.1.5　IT服務(wù)管理的價(jià)值
5.2　中國IT服務(wù)管理取得長(zhǎng)足進(jìn)步
5.2.1　IT服務(wù)管理理念和推廣力度進(jìn)一步加強(qiáng)
5.2.2　IT服務(wù)管理實(shí)施效果受到企業(yè)用戶認(rèn)可
5.2.3　IT服務(wù)管理軟件提供商產(chǎn)品不斷完善
5.2.4　咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)日益升溫
5.3　中國IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
5.3.1　IT服務(wù)管理宣傳力度不斷加大
5.3.2　國內(nèi)軟件廠商挑戰(zhàn)國外廠商地位
5.3.3　IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點(diǎn)
5.4　中國IT服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析
5.4.1　IT服務(wù)管理市場(chǎng)潛力巨大
5.4.2　IT服務(wù)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
5.4.3　IT服務(wù)管理市場(chǎng)未來方向

6.1　IT咨詢概述
6.1.1　IT咨詢的定義
6.1.2　IT咨詢的具體內(nèi)容
6.1.3　IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
6.1.4　IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
6.2　2022-2024年中國IT咨詢行業(yè)發(fā)展概況
6.2.1　IT咨詢業(yè)發(fā)展綜述
6.2.2　IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模
6.2.3　IT咨詢業(yè)迅速崛起
6.2.4　IT咨詢工業(yè)化運(yùn)作
6.2.5　IT咨詢業(yè)商業(yè)模式
6.2.6　IT咨詢業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
6.3　IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
6.3.1　改變企業(yè)未來的力量
6.3.2　現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
6.3.3　企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
6.3.4　IT咨詢的創(chuàng)新方案
6.4　中國IT咨詢業(yè)的問題及對(duì)策分析
6.4.1　IT咨詢業(yè)存在的主要問題
6.4.2　中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
6.4.3　制約IT咨詢業(yè)發(fā)展的因素
6.4.4　本土IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策
6.5　IT咨詢市場(chǎng)發(fā)展前景及趨勢(shì)
6.5.1　IT咨詢市場(chǎng)未來發(fā)展走勢(shì)
6.5.2　中國IT咨詢市場(chǎng)需求前景
6.5.3　IT咨詢行業(yè)發(fā)展前景光明
6.5.4　IT咨詢市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

7.1　2022-2024年IT培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境
7.1.1　IT人才地域分布不平衡
7.1.2　大學(xué)生就業(yè)規(guī)劃漸趨成熟
7.1.3　IT人才訂單式培訓(xùn)節(jié)省成本
7.1.4　國家政策大力扶持IT培訓(xùn)項(xiàng)目
7.1.5　IT業(yè)前景誘人催熱培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展
7.2　2022-2024年中國IT培訓(xùn)發(fā)展的狀況
7.2.1　IT培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模
7.2.2　IT培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)情況
7.2.3　企業(yè)數(shù)量及類型
7.2.4　IT培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀
7.3　2022-2024年中國在線IT培訓(xùn)市場(chǎng)分析
7.3.1　市場(chǎng)需求分析
7.3.2　企業(yè)區(qū)域分布
7.3.3　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
7.3.4　細(xì)分市場(chǎng)分析
7.4　IT培訓(xùn)運(yùn)營模式探究
7.4.1　IT培訓(xùn)經(jīng)營模式
7.4.2　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟模式
7.4.3　加盟模式遭遇限制
7.4.4　非加盟模式優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)
7.5　中國IT培訓(xùn)發(fā)展的問題及對(duì)策
7.5.1　中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問題
7.5.2　IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場(chǎng)增長(zhǎng)
7.5.3　中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)在發(fā)展中規(guī)范
7.5.4　IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的對(duì)策
7.5.5　IT認(rèn)證培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑
7.5.6　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下IT培訓(xùn)對(duì)策
7.6　中國IT培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢(shì)
7.6.1　培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
7.6.2　培訓(xùn)合作將得到鞏固
7.6.3　認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
7.6.4　培訓(xùn)要求更加迫切
7.6.5　培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
7.6.6　期待資本的融入

8.1　中國IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
8.1.1　IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景展望
8.1.2　IT服務(wù)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)
8.1.3　2024-2028年中國IT服務(wù)業(yè)預(yù)測(cè)分析
8.2　部分地區(qū)軟件和IT服務(wù)業(yè)“十三五”規(guī)劃
8.2.1　北京市
8.2.2　河北省
8.2.3　湖南省
8.2.4　福建省