新零售成下一個競逐戰(zhàn)場

幾大外賣平臺近年頻頻在新場景動作不斷，不再局限餐飲外賣，開拓了夜宵、零售超市，鮮花蛋糕多種品類等，甚至還有跑腿代辦業(yè)務(wù)。國內(nèi)的本地生活服務(wù)O2O的業(yè)務(wù)類型和格局正在發(fā)生質(zhì)的變化，傳統(tǒng)的團(tuán)購模式正逐漸被商家拋棄，新零售領(lǐng)域成為下一個業(yè)務(wù)增長點，也成為行業(yè)競逐的新戰(zhàn)場。美團(tuán)外賣也在嘗試布局新零售領(lǐng)域，通過開放即時配送能力，來獲得配送外賣之外商品的收益。美團(tuán)點評早在2016年就提出過“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場”、“移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡”的觀點。

事實上，目前的美團(tuán)點評不僅有吃喝玩樂，還有電影、出游，酒店機(jī)票預(yù)定等，形成了餐飲平臺、酒店旅游、到店綜合三駕馬車的新架構(gòu)。王興表示，美團(tuán)點評做O2O，從開始到現(xiàn)在，也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營銷，做整個產(chǎn)業(yè)鏈最后的那一小段。往后看，“互聯(lián)網(wǎng)＋”要做的是各個行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段，而是真正能夠用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個行業(yè)的效率。如何看待此次競爭對手的并購行為，美團(tuán)外賣內(nèi)部人士透露：“熱鬧的事永遠(yuǎn)很多，實際上大多數(shù)都不會影響格局。”這次美團(tuán)早就做好了準(zhǔn)備。

附內(nèi)部信全文：

各位百度外賣的兄弟姐妹：

今天，百度外賣和餓了么正式成為一家人，我們將攜手共創(chuàng)中國O2O更加精彩的未來。

百度外賣成立三年多以來，一直秉持“正直、自省、堅韌、協(xié)作”的初心，堅守品質(zhì)，銳意創(chuàng)新，自我革命，讓我們收獲了一億多用戶的認(rèn)可和信賴！在這里，我要感謝所有兄弟姐妹們，是你們夜以繼日勤勉敬業(yè)的付出，是你們做出的巨大貢獻(xiàn)與努力，才讓我們在每一次變革中愈加強大！

奎科二樓凌晨三點的燈光、霧霾雨雪天氣下送餐騎士的身影、每一次技術(shù)難題攻克時的擊掌相慶……這一幕幕的畫面早已深深刻入我的腦海，此刻依然歷歷在目。我知道，充滿勇氣與智慧的“騎士精神”早就被我們寫進(jìn)血液里，成為我們每位互聯(lián)網(wǎng)人的夢想和擔(dān)當(dāng)。

面對過往，我們感到驕傲與欣慰，面向未來，我們充滿信心與期待。感慨之余，更重要的是思考如何在新的征程中再出發(fā)?？梢钥隙ǖ氖?，全新的合作帶來了新的大格局，將為整個外賣市場帶來更多新的機(jī)會。合并后，百度外賣仍以獨立的品牌和運營體系發(fā)展，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。我們將全力加強與餓了么的戰(zhàn)略協(xié)同，實現(xiàn)共贏效應(yīng)。這是行業(yè)發(fā)展的趨勢，也是管理層共同的選擇。有些同學(xué)可能暫時接受不了這個變化，昨天我們還在浴血對抗，今天就已握手言歡。然而，改變一定是為了更好的出發(fā)！

請相信，一個新的時代將會由此到來。伴隨外賣消費日漸品質(zhì)化和多元化，百度外賣與餓了么兩大平臺優(yōu)勢互補，將充分整合各自在交易、配送等領(lǐng)域的優(yōu)勢資源。而百度和阿里巴巴也將給予我們?nèi)轿?、更大力度的支持。這也意味著，從此我們將獲得雙倍的資源支持，強強聯(lián)合所帶來的加乘效應(yīng)也勢必綻放光芒。

1、資源協(xié)同互補。百度外賣在白領(lǐng)市場領(lǐng)先，尤其用戶畫像清晰準(zhǔn)確，能以人群場景區(qū)隔用戶并進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；餓了么成立時間較早，在整體市場和商戶資源上均具有先發(fā)優(yōu)勢，雙方優(yōu)勢結(jié)合后將會迅速產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

2、配送能力提升。雙方將繼續(xù)以用戶為出發(fā)點，進(jìn)一步提升物流能力，保證配送的時效性與穩(wěn)定性，構(gòu)建核心競爭力。

3、服務(wù)品質(zhì)升級。雙方將加大在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上的投入力度，從而更好滿足用戶需求，提升用戶體驗。

4、平臺優(yōu)勢凸顯。我們將成為具有絕對競爭優(yōu)勢的大平臺，更好的服務(wù)C端用戶和B端商戶，推動整個外賣行業(yè)良性、健康發(fā)展。

我們始終認(rèn)為：人才是企業(yè)賴以發(fā)展的基石及最大的財富，公司將提供更大的空間和更多的資源給積極創(chuàng)新、努力實現(xiàn)自我價值的『你』。為此，公司將在年底加大獎勵力度，讓每一位做出貢獻(xiàn)的同學(xué)都能收獲更多的回報。

創(chuàng)業(yè)之途路必多艱，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的道路上沒有上下半場，只有新起點，新高度。讓我們與餓了么的兄弟姐妹們一起攜手向前，以更積極的心態(tài)、更頑強的“騎士精神”再出發(fā)，重新定義中國O2O行業(yè)。