急劇下跌的背后反映出京東的四大隱憂:
一、業(yè)務增長的核心驅動力不再。京東賴以起家的家電、辦公、3C數(shù)碼等自營業(yè)務,從各自行業(yè)來說都已到增長瓶頸期。此次41%的增速表明,即便是三季度7、8、9三個月的傳統(tǒng)熱銷旺季,京東的銷售和增長也未見好轉。京東宣稱發(fā)力服飾、快消等領域,試圖吸引女性用戶,又未見起色。這給京東帶來最大的現(xiàn)實困難和未來困局。
二、為了突破核心自營業(yè)務的增長瓶頸,京東只能選擇渠道擴張??v向向三到六線城鎮(zhèn)擴張以彌補一二線城市的增長乏力。橫向拓展海外市場。但下沉渠道在進展緩慢的同時,還拉高了營銷、物流等費用,進一步增加下沉難度。京東2016年年初宣布未來要在縣鎮(zhèn)開店兩萬家,到2017年目標已經(jīng)降調到一萬家。囿于長期虧損和資金流限制,其高調宣稱的海外擴張未見進展。
三、由于在移動端未能提前布局,京東在移動用戶獲取方面嚴重缺乏手段。此前為了彌補這一點,京東選擇站隊騰訊。三年來,雖然京東不斷重復京騰故事,但微信和手Q所能帶來的流量邊際效應早已衰減。
四、京東始終是重人工輕技術的極重模式,其創(chuàng)始人劉強東甚至鬧過“京東長期只有我一個程序員”的笑話。媒體此前曾報道,由于技術上的先天缺陷,京東對人效的利用已接近極限,一個普通采銷管理的極限是數(shù)百個SKU,每次大促揀貨員每天在倉內(nèi)相當于跑一個馬拉松。技術的落后已經(jīng)逐漸成京東增長的核心因素之一,這也是京東2017年強調要實現(xiàn)“技術轉型”的根本原因,但要彌補先天的缺陷并趕上多年拉下的差距,難度實在太大。