中商情報網訊:雙十一已經過去10多天,你的快遞都收到了嗎?是否還在路上?物流太慢、質量不行、跟圖片不相符等一系列問題是消費者對網購評價的主要標準。近日,有數據調查顯示今年的雙十一促銷商品整體差評率為3.55%,京東為用戶滿意度第一平臺,淘寶的滿意度最低。
促銷商品整體差評率為3.55%
雙十一之后,根據抽樣調查,在天貓、京東、淘寶三個平臺隨機抽取了5,306,710條評論,統計得出,2017年雙十一當天促銷商品用戶滿意度較高,整體差評率僅為3.55%。與2016年相比,差評率有所下降,用戶滿意度提升。
京東為用戶滿意度第一平臺
雙十一期間,淘寶、天貓、京東三個電商平臺中,京東用戶滿意度最高,差評率為0.98%。