中商情報(bào)網(wǎng)訊：現(xiàn)在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)過去了，下面是根據(jù)零售商的匯總數(shù)據(jù)分析了英國和美國的零售情況：

英國零售商的匯總數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源：199IT

美國零售商的匯總數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源：199IT

從上表數(shù)據(jù)可以看出英國與美國的零售情況如下：

趨勢(shì)一：我們已經(jīng)超越了移動(dòng)拐點(diǎn)

移動(dòng)一直是零售商網(wǎng)站流量的主要來源。在整個(gè)英國黑色星期五的周末，手機(jī)為零售網(wǎng)站貢獻(xiàn)的訪問量是PC的1.7倍。在美國，通過移動(dòng)設(shè)備的訪問數(shù)量是PC多1.4倍。

但是，平板電腦對(duì)于在線購物者來說并不怎么受歡迎。在英國，有11.5%的訪客通過平板電腦進(jìn)入零售商網(wǎng)站，14.5%的收入來自該渠道。在美國，平板電腦的表現(xiàn)更差，只有7.0%的訪客，占收入的8.8%。

趨勢(shì)二：零售商過度依賴PC的收入

數(shù)據(jù)顯示，零售商依然依靠PC獲得大部分收入。購物者顯然在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面存在問題，因?yàn)橐苿?dòng)貢獻(xiàn)的收入比PC低得多。

黑色星期五的周末，在英國，手機(jī)上的RPV（平均每個(gè)訪客的收入）比PC低56.1%。因此，移動(dòng)產(chǎn)生的收入僅占全部收入的36.3%。在美國，也有相似的趨勢(shì)，移動(dòng)RPV比PC低56.6%，移動(dòng)只占全部收入的33.8%。

2018年，大多數(shù)消費(fèi)者將使用手機(jī)購物，零售商需要停止依靠PC的習(xí)慣。對(duì)零售商來說，有一點(diǎn)很重要，“你不僅僅是和其他零售商競爭，而且還需要通過Instagram和Pinterest等提供的更好的體驗(yàn)”。

趨勢(shì)三：移動(dòng)是新店面

在英國和美國，手機(jī)吸引了大量的新客人。在英國，52.4%的新訪客通過手機(jī)訪問零售商網(wǎng)站。在美國，近一半（47.8%）的新訪客通過手機(jī)訪問零售商網(wǎng)站。移動(dòng)是一個(gè)很好的客戶獲取渠道，也是形成第一印象的關(guān)鍵之一。

81%的美國和英國消費(fèi)者會(huì)訪問為他們提供更好體驗(yàn)的零售網(wǎng)站，而移動(dòng)是零售商尚未獲得的行業(yè)性挑戰(zhàn)。這提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)：2018年，擁有卓越移動(dòng)體驗(yàn)的零售商將很快贏得新的購物者。